飼料企業人力資源外包的風險防范與有效實施路徑

宋 波

（河北民族師范學院，河北承德 067000）

企業之間的競爭，歸根結底是人力資源的競爭。 在當前，我國的飼料企業數量眾多，產品同質化嚴重，利潤空間不斷壓縮，因此在逐漸加強對人力資源管理效率的競爭。 其中，人力資源外包成為飼料企業降低人力資源管理成本， 提升企業競爭力，將企業更多精力集中于核心業務、主要業務的重要發展方式之一 （肖祥國等，2020）。 人力資源外包是指將企業的部分或者全部人力資源管理內容， 通過購買服務的形式交由專業化的公司進行管理， 這種發展方式是在資源最優配置及專業領域細化分工中衍生出的新興發展模式。 但對于飼料行業來說，采用人力資源外包的方式還處于初級探索階段， 不少飼料企業對人力資源外包存在著抵觸情緒， 也有部分飼料企業主動嘗試人力資源外包， 但由于該項服務還存在著制度體系建設不完善、 監督管理漏洞等問題， 因此會為飼料企業的生產管理帶來一定的風險（徐改青等，2020）。 在此背景下，本文以飼料企業人力資源外包為研究對象，基于飼料企業人力資源外包的原因進行深入分析，并對目前存在的可能風險進行挖掘，最后提出明確人力資源外包的內容及目標， 篩選優質的人力資源外包服務對象及加強人力資源外包監督管理的解決對策， 旨在為飼料企業的人力資源管理提供實踐參考和理論指導。

1 飼料企業人力資源外包的原因分析

1.1 飼料企業人力資源管理成本過高 我國飼料企業實行人力資源外包的原因之一， 是當前飼料企業人力資源管理成本過高。 我國目前的飼料企業以中小型民營飼料企業為主， 這些飼料企業的職工絕大部分為技術人員，專業素質、學歷水平相對不高。 對飼料企業進行人力資源管理需要較強的專業知識，加強人力資源管理水平，需要飼料企業投入更多的時間、精力進行規范化管理，而由于飼料企業缺乏這方面的能力和人才， 使得管理成本進一步升高（李妍妍等，2020）。 另一方面，對于飼料企業人力資源管理而言， 其涉及的內容較多，在職工薪酬、員工職業規劃以及管理培訓等方面需要消耗較多的成本， 而飼料企業盈利空間相對較小， 進一步提升企業的人力資源管理需要引入先進的管理系統、管理軟件，這需要在短期內投入較多的資金，而由于飼料企業規模較小，難以將人力資源管理成本進行分攤，導致成本過高，企業飼料管理者對人力資源管理的積極性相對不高（馬瑩等，2019）。

1.2 有利于提升飼料企業人力資源專業能力對飼料企業而言， 采用人力資源外包能提升飼料企業人力資源管理的專業能力。一般而言，人力資源外包公司在人力資源管理方面有先進的管理經驗、管理方法和管理技術，能夠根據飼料企業的人力資源現狀，利用其掌握的信息資源優勢、技術優勢，對飼料企業人力資源進行管理，對當前存在的問題進行優化， 能夠在短時間內提升飼料企業的人力資源管理水平。此外。由于飼料企業對高層次的人才吸引力不足， 通過購買人力資源外包服務的形式， 能夠借助人力資源外包服務公司的專業力量， 短期內填補飼料企業人力資源管理崗位人才的空缺， 一定程度上緩解飼料企業人才不足的問題。總的來說，飼料企業人力資源管理通過采取對外購買服務的外包形式， 能夠為飼料企業人力資源管理提供更便捷、更有效的管理方式，能夠在短時間內提升飼料企業的人力資源專業化水平（金鑫等，2019）。

1.3 有利于提升飼料企業的競爭力 在當前飼料企業競爭不斷加劇的背景下， 提升人力資源管理， 有利于為飼料企業的長期發展積累更多的優勢，進而提升競爭水平。 一方面，采用人力資源外包的方式， 能使更專業的人員為飼料企業提供人力資源管理決策，優化管理方式和管理框架，進一步降低人力資源管理成本， 從而為飼料企業提供更多的盈利空間。另一方面，將飼料企業的人力資源管理這部分內容進行外包， 能夠減輕飼料企業管理成本、時間精力和人力資源的投入，飼料企業能夠將更多的精力集中于企業的核心業務。 進而使得飼料企業業務發展更為專業化和精細化，進一步拓寬飼料企業的市場范圍， 提升市場占比和企業影響力（閆瓊等，2018）

2 飼料企業人力資源外包存在的風險

2.1 人力資源外包服務無法滿足飼料企業的需要 飼料企業人力資源外包能夠提升企業的競爭力和人力資源的專業化水平，降低企業管理成本。但是不少飼料企業對人力資源外包存在著抵觸情緒，這是由于人力資源外包發展還不夠成熟，一定程度上會為飼料企業的經營管理帶來風險。 一方面， 在于人力資源外包服務無法滿足飼料企業的需要。 這是由于一些飼料企業對人力資源管理業務沒有明確的定位和戰略規劃， 通過購買人力資源外包服務時， 飼料企業沒有制定人力資源外包服務目標， 進而專業的人力外包公司在提供服務時，無法深度的滿足飼料企業需求，造成了人力資源管理外包效果的下降。另一方面，有的飼料企業沒有對人力資源外包公司進行有效的篩選， 外包公司專業資質、服務質量不強，外包公司能力的不足也會限制飼料企業人力資源管理目標的實現（許彩霞等，2017）。

2.2 信息泄漏導致飼料企業經營風險 飼料企業在人力資源外包服務方面可能存在信息泄露的風險，通過聘請外包人力資源管理服務時，人力資源管理單位需要對飼料企業的人力資源現狀、人力資源結構及財務狀況、 經營狀況等基本信息進行了解，并依此來制定人力資源管理對策，在信息了解過程中，就會加大信息泄露的風險。而飼料企業的人力資源結構、財務現狀、薪酬管理現狀等重要的信息屬于商業機密，一旦被競爭對手所獲取，將會給飼料企業生產經營帶來巨大風險。 飼料企業采用人力資源外包服務時， 對人力資源管理公司的監督保密機制要求較為嚴格， 不僅要在思想層面使得人力資源外包公司的職工遵守保密協議，主動進行飼料企業關鍵信息的保密，也要在制度層面建立完善的監督保密體制機制， 避免在提供人力資源管理服務時出現信息泄露 （吳昊等，2017）。

2.3 人力資源外包監督體系不完善 對于飼料企業人力資源外包而言， 其存在的風險也在于監督體系不完善。 這是由于人力資源外包服務在飼料行業應用時間較短，發展不成熟，而相關的標準規范、制度建立存在一定的滯后性，沒有在制度層面對人力資源外包提供制度和法律的約束。 對于過于逐利的人力資源外包公司， 可能存在為了謀求公司的利益而做出損害飼料企業人力資源管理的行為（田園等，2013）。 而對于飼料企業自身，也沒有建立人力資源外包監督管理體系， 對人力資源外包公司權限設置不合理， 缺乏有效的監管部門對人力資源管理效率進行高效評估， 甚至會出現人力資源外包公司的工作重心與飼料企業的戰略發展規劃相偏離的問題。

3 飼料企業人力資源外包的風險防范有效實施路徑

3.1 明確人力資源外包的內容及目標 針對飼料企業在人力資源外包存在的風險， 應當針對性地提出解決措施。首先，應當明確人力資源外包的內容和目標。 飼料企業管理者要對人力資源外包的重要性及積極影響進行深入的了解， 結合飼料企業的實際情況去選擇是否采用人力資源外包的方式。例如，飼料企業的管理者應當向具有一定人力資源外包經驗的企業進行借鑒和參考， 了解其可能存在的風險及優勢，并詢問專家學者、其他企業管理人來評估飼料企業是否進行人力資源外包的決策。 其次，飼料企業要根據自身的發展規劃、人力資源管理目標， 對人力資源外包的內容進行進一步的細化，可以按季度、年度進行人力資源管理任務的分解， 以更好地對人力資源外包公司服務提供方向和參考（趙航等，2018）。

3.2 篩選優質的人力資源外包服務公司 飼料企業制定出明確的人力資源外包內容及目標后，應當依據內容及目標篩選出優質的人力資源外包服務公司。例如，飼料企業可以對人力資源外包服務公司的資質、管理年限、人員規模、服務行業資歷等條件進行市場調研和考察， 從而深入了解人力資源外包服務公司的專業水平。 也可以讓人力資源外包服務公司提出符合飼料企業人力資源管理的具體管理框架、管理內容、管理體系等， 根據人力資源外包公司所提供的方案進行篩選， 從而確定適合飼料企業發展的人力資源外包服務公司。 必要時，飼料企業也可以通過向其他企業進行借鑒， 從而減少飼料企業篩選和市場調研的時間成本。

3.3 加強人力資源外包的監督管理 加強飼料企業人力資源外包的監督管理， 不僅要從企業內部進行管理， 也要從外部市場的角度去建立完善的監督管理體系。 對于政府等有關部門而言，應當明晰人力資源外包的行業規范、法律法規以及公司的經營許可等內容， 對人力資源外包公司進行法律約束和行業管理， 避免公司出現信息泄露、服務質量低下、影響人力資源行業發展等問題。 而從飼料企業內部來說，也應當建立健全人力資源外包公司的監督管理機制。 例如，可以設置飼料企業專門的監督管理部門，對人力資源外包公司的服務質量、 是否如期實現飼料企業人力資源管理的目標進行考核評價，并對人力資源外包公司進行選擇、剔除（繆小明等，2015）。 在信息安全的保密方面，要求人力資源外包公司簽署相關的保密協議， 在服務過程中完善對信息的保存及流轉管理， 提升人力資源外包公司人員的保密意識， 在監督管理過程中， 對于飼料企業人力資源外包中不規范的行為予以監督、處罰甚至賠償，從而提升人力資源外包服務公司的違約成本。

4 結語

綜上所述，飼料企業采用人力資源外包，不僅能夠降低飼料企業人力資源管理成本， 還能短時間內提升人力資源專業能力， 進而有利于飼料企業長期競爭力的提升。 但基于飼料企業人力資源外包的管理現狀來看， 當前飼料企業人力資源外包服務還存在無法滿足飼料企業需要、 信息泄露導致經營風險加劇以及人力資源外包監督體系不完善等問題。 只有明確人力資源外包的內容及目標， 篩選優質的人力資源外包服務對象及加強人力資源外包監督管理的解決對策， 才能為我國的飼料行業轉型升級提供助力。