智能化時代公共數字文化建設研究

李華飆 陳洪 郭艷艷 王野橋

完善公共文化服務體系，深入實施文化惠民工程，豐富群眾性文化活動，是滿足人民日益增長美好生活需要的根本路徑。積極推進公共數字文化建設與智能化技術的深度融合，有助于構建文化供給和文化消費之間的有效平衡，滿足群眾對高質量公共文化服務的需求。將智能化技術深度應用于公共數字文化建設，可以在頂層設計、基礎建設、體系構建、創新發展應用等方面促進公共數字文化建設的更好發展提升，更好的實現公共數字文化高質量建設、資源分配、權利行使，更好的滿足人民需求，增進社會效益。

一、引言

（一）研究背景

黨的十九屆五中全會提出了“十四五”時期經濟社會發展指導思想和必須遵循的原則，強調“以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的”，以“繁榮發展文化事業和文化產業，提高國家文化軟實力”為目標，“推進社會主義文化強國建設”，提出“提高社會文明程度，提升公共文化服務水平，健全現代文化產業體系”的要求。近年來，隨著中國特色社會主義文化事業的蓬勃發展和公共文化服務領域供給側改革的深入推進，我國公共文化服務供給資源總量不斷攀升，現代公共文化服務體系建設進程日益加快，覆蓋城鄉的六級公共文化服務網絡已經基本建成。公共數字文化建設是國家加快構建現代公共文化服務體系的重要任務，其目標是為人民群眾提供便捷、高效、優質的公共數字文化服務。但我國公共數字文化建設還存在如下突出問題：公共數字文化建設不均衡，頂層設計有待加強；公共數字文化服務網絡不完善，各服務平臺分散孤立；公共數字文化數據資源質量不高，資源缺乏關聯性；公共數字文化服務模式單一，公共數字文化服務與群眾需求缺乏有效對接，服務效能不高；社會力量參與機制不健全，尚未形成服務生態體系；標準規范體系不統一，缺乏長效提升機制等。上述問題導致公共數字文化建設和治理體系滯后于時代要求和大眾期盼。

（二）國內外研究進展

當前，隨著智能化時代的到來，大數據、云計算、物聯網與人工智能技術不斷融合，智能化正成為人類社會的各個領域發展的重要趨勢，同樣在公共數字文化建設領域中催生出大量應用創新及智能化解決方案，人工智能技術在其中發揮了核心作用，人工智能概念誕生于 1956年，在美國新罕布什爾州召開的關于機器模擬人類智能的達特茅斯學術會議上，意指“讓機器達到與人類做同樣事情”。從20世紀70年代以來，公共文化領域開始進行人工智能相關研究。目前，美國、英國、意大利等國家和地區都在公共文化服務領域開展了智能應用場景和功能的研究，并引進了智能機器人為人們提供服務。我國人工智能雖起步較晚，但也不乏相關研究，如侯漢清教授對情報檢索語言和智能信息處理方面做了大量的研究；黃曉斌等分析了圖書館應用人工智能技術的發展困境、機遇和應用前景等。但總的來說，智能化時代數字公共文化建設研究尚不深入，還存在較多突出問題亟待解決。

二、研究意義

習近平總書記在中共中央政治局第九次集體學習時就曾強調，“要加強人工智能同社會治理的結合，開發適用于政府服務和決策的人工智能系統，加強政務信息資源整合和公共需求精準預測”。針對公共文化服務建設，我國出臺一系列政策、法規予以規范指導，《關于加快構建現代公共文化服務體系的意見》（2015）、《中華人民共和國公共文化服務保障法》（2016）、《文化部“十三五”時期公共數字文化建設規劃》（2017）、《公共數字文化工程融合創新發展實施方案》（2019）、《文化和旅游部關于推動數字文化產業高質量發展的意見》（2020）以及近年來的《政府工作報告》等，都強調要加快推進公共文化服務領域數字化建設，充分發揮智能技術在打通公共文化服務“最后一公里”上的作用。積極推進公共數字文化建設與智能化技術的深度融合，有助于構建文化供給和文化消費之間的有效平衡，滿足群眾對高質量公共文化服務的需求，順應當前信息技術革命發展的時代潮流，契合了國家關于推進數字文化產業高質量發展的政策導向。

三、智能化時代公共數字文化建設研究

目前國內總體情況來看，智能化技術在公共數字文化建設的應用尚不充分，通過充分分析智能時代的技術特點，將智能化技術應用于公共數字文化建設，將有助于顯著提升公共數字文化建設水平。智能化技術通過與公共數字文化建設深度融合，可以在頂層設計、基礎建設、體系構建、創新發展應用等方面促進公共數字文化建設的更好發展提升。

（一）智能化時代公共數字文化建設頂層設計

公共數字文化建設頂層設計，主要是從人民的文化需求出發，站在國家層面，對制約我國公共數字文化建設的全局性、關鍵性問題進行頂層判斷。智能化技術如知識圖譜、大數據等技術可以為我們延展知識的廣度和深度，開拓思路。將智能化技術應用于公共數字文化建設頂層設計研究方面，通過智能科技方案可以更好的提出解決這些問題的整體思路和實施路徑，形成公共數字文化建設完整的戰略構想，給出相關的法律、政策制定以及重大項目規劃的建議，使公共數字文化建設的指導思想、基本原則、戰略目標、實施路徑更加完善。

（二）智能化技術在公共數字文化基礎建設方面的應用

1.公共數字文化基礎設施建設方面

智能化時代背景下以5G為代表的無線通信技術、云計算、大數據等技術的出現和不斷發展，使得公共數字文化產業“云、網、端”基礎設施建設得以不斷完善，在公共數字文化領域中推進基于4G/5G的無線網絡全面覆蓋，建設大容量、高可用、彈性擴展的公共文化云服務，構建多形態的公共文化服務智能終端體系，可以更好的實現人、資源、數據、平臺的互聯互通及信息共享。

2.公共數字文化資源庫整合方案方面

“智慧融合”是在智能技術時代的背景下，通過大數據技術對數據進行融合、挖掘及智能分析，依托感知獲得的海量數據及相關先進技術的可靠保障，構建綜合應用體系，并可以進行數據可視化展示，實現動態智能決策管控。優秀文化資源數字化轉化和開發技術，包括平面掃描、三維數據采集等技術，可以實現海量文化數據的采集、積累，為構建公共數字文化資源庫打下基礎。應用“智慧融合”的公共數字文化資源庫整合方案，可以對多源異構數據進行融合、挖掘及智能分析，充分發揮數字文化資源的歷史、人文、科學價值，支撐高質量公共文化服務，實現數據資源的開放共享。

（三）智能化技術在數字文化產業體系構建方面的應用

1.社會參與機制和服務生態體系建設方面

智能化時代背景下，基于數字化眾籌眾包的公共數字化文化協同生產模式，有利于社會力量參與的最優合作方式。基于區塊鏈的文化數字產權交易模式，有助于數字文化資產的交易流轉。數字文化知識產權價值評估辦法及關鍵技術，有助于權益分配和維護機制的不斷完善，促進知識產權運用和價值實現，不斷加強數字文化知識產權保護。通過智能化技術對數字公共文化生產服務模式的重構，可逐步形成互利合作的社會力量參與機制，構建百花齊放的公共數字文化服務生態體系。

2.建設管理和保障機制方面

智能化技術能夠更好規范公共數字文化建設管理和保障機制。信息化系統建設可以幫助實現管理流程重塑，數字化體系有利于技術標準和管理標準建設，從而更好的構建公共數字文化建設理論模型、系統框架和標準規范，實現信息數據資源的互聯互通和共建共享。汲取智能化技術迭代提升模式，提出基于“定期評估、及時反饋、動態調整、持續優化”的公共數字文化建設迭代演進模式，可以更好的推動公共數字文化服務體系的螺旋式上升。

（四）智能技術在公共數字文化創新發展方面的應用

隨著智能技術的發展，5G技術廣泛商用，低延時、大帶寬、高并發的網路基礎促進VR/AR/MR等虛擬技術蓬勃發展，“云游”、“云視頻”、“云直播”、“云音頻”等文化服務創新模式不斷涌現，豐富了公共數字文化服務供給模式，增強了文化傳播影響力；大數據分析技術可以提供基于用戶畫像和個性化推薦的精準文化服務模式，從而驅動對公共數字文化服務模式創新，提升效能影響；通過大數據分析還可深入了解智能服務終端的類型、投放地點、使用方式、觀眾偏好等內容，從而促進智能化裝備應用服務提升。

四、小結

目前我國公共數字文化發展存在不平衡不充分現象，由于地域、城鄉、行業差異普遍存在而導致的不同社會階層、群體和個人之間的收入差距、文化分歧，以及在此基礎上形成的各種文化與價值之間的矛盾沖突。應用智能化技術手段，可以更好的實現公共數字文化高質量建設、資源分配、權利行使，以滿足公民需求，增進社會效益。同時，促進公共數字文化建設體系和能力智能化，涉及知識領域眾多，影響面廣，需要通過協商、對話和互動，凝聚政府、市場和社會公眾各方的共識和共享，有助于實現國家文化強國戰略。

作者單位：李華飆、郭艷艷 中國國家博物館

陳洪 北京郵電大學

王野橋 華郵數字文化技術研究院（廈門）有限公司

項目名稱： 2021年度國家文化和旅游科技創新工程“基于云端融合的博物館智慧服務體系創新研究與應用示范”