高職教育情商建設的對策研究

顏新躍

（湖南鐵路科技職業技術學院 湖南 株洲 412006）

情商(Emotional Quotient)，簡稱EQ，意為情緒智商或情緒智慧、情感智商[1]，是衡量一個人對自己情緒的控制能力、掌握能力和對外界各種事物的承受能力的一個重要標準，是評定一個人的非智力心理素質的重要指標，美國哈佛大學心理學博士丹尼爾·戈爾曼將情商概括為自我覺察、自我駕馭、自我激勵、移情、處理人際關系五個方面的能力，認為這五種能力可以彌補智商的不足，幫助智商更好發揮作用，在一個人成才的過程中起著決定性的作用[2]。本文在對高職學生非智力心理素質狀況調查研究的基礎上，對其情商系統呈現的特點進行了梳理并提出了對策建議。

1 高職學生情商系統的特點

本次調研依托問卷星平臺和智慧思政全國群，隨機選取全國28所高職院校，用無記名答卷方式進行，共收到調研問卷4 871份。測試結果顯示學生情商系統呈現如下特點。

1.1 情感豐富

1.1.1 情緒不穩定。情緒喜怒無常的共有805人，占被調查學生的16.52%。

1.1.2 情緒心境化。常常因感到失了面子而煩惱的有1 364人，占比28%；常因心理懊喪不能正常學習的有1 071人，占比22%；常為瑣事煩惱的974人，占比20%。

1.1.3 情感脆弱。特別愛哭的555人，占比11.4%。

1.2 學習積極性不高

1.2.1 動機不明。被迫學習的有857人，占比17.6%。

1.2.2 動力不足。對學習易產生厭倦情緒的1 671人，占比34.3%。

1.2.3 缺乏自信。經常覺得智力不如別人的916人，占比18.8%。

1.2.4 注意力不集中。心神容易游蕩的1 437人，占比29.5%。

1.3 意志不堅強，缺乏堅持性。易氣餒的1 257人，占比25.8%。興趣變化很快的1 291人，占比26.5%。

1.4 存在性格缺陷

1.4.1 心胸狹窄，敏感多疑。覺得常被人家故意找茬的379人，占比7.8%；容易傷感情的1 773人，占比36.4%。

1.4.2 抑郁。常常覺得不高興的675人，占比13.85%；常常覺得心里難過的745人，占比15.3%；覺得寂寞的726人，占比14.9%；覺得事事不遂人愿的406人，占比8.35%。

當前發展循環經濟已逐漸成為全球共識，也是中國經濟社會發展的一項重大戰略決策，作為實現可持續發展的重要途徑，展現出強大的生命力和廣闊的市場前景。展會主辦方——雅式展覽服務有限公司總經理梁雅琪女士談到：“CHINAPLAS國際橡塑展舉辦至今已是第三十三屆，每屆均深挖市場需求推陳出新。在過去三屆展會，我們將工業4.0提升到顯著的位置，繼工業4.0之后，循環經濟將是下一個大趨勢。”

1.4.3 性格孤僻。不易交友的755人，占比15.5%；喜歡獨居的959人，占比19.7%。

1.4.4 自卑。缺乏自信的580人，占比11.9%。

1.4.5 有極端心理。想傷害別人的60人，占比1.24%；想自殺的121人，占比2.49%。

2 高職教育加強情商建設的必要性

2.1 是促進學生身心健康發展的需要。1948年，世界衛生組識(WHO)的憲章把健康定義為“不僅沒有疾病和虛弱，而且是一種身體上、精神上和社會上的完好狀態”。也就是說，健康包括生理健康和心理健康兩部分，二者相輔相成。其中心理健康(包括心理上的承受能力和對社會的適應能力與交際能力)對促進青年學生身心正常健康發展至關重要。

現代醫學認為，人類疾病是有機體在與自然環境和社會文化環境相互作用的過程中，不能應付刺激或適應生活環境的結果[3]。人類疾病不僅是有機體的細胞、組織或器官因細菌感染、病毒或營養不良等因素引起生理功能障礙的表現，也是受社會文化制約的心理活動影響生理功能的表現。因此，一個人的心理活動，如思想、情緒、動機、意志、判斷等都會影響機體的某種生理過程，如內分泌、免疫、骨骼肌、消化、呼吸、生殖系統等的活動，從而影響機體的內部平衡以及機體適應環境的能力，換言之，影響人的健康狀況。《內經》中也有“怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎”的記載。

筆者在調查中發現，高職學生身體健康狀況并不理想。589人(占比12.1%)常常感覺疲勞，1 134人(占比23.3%)對響聲非常敏感，458人(占比9.4%)常有幻覺，463人(占比9.5%)易受驚嚇。結果表明，這些學生都不同程度地存在神經衰弱的現象。在競爭日益激烈的今天，加強情商建設是促進學生身心健康發展的需要。

2.3 是學生將來尋求新知識，發展、完善自己的需要。信息時代的到來、科學技術的“裂變效應”，使知識更新速度加快，老化周期縮短，一個人在學校所獲知識遠遠適應不了知識的迅速更新。據分析，一個本科生在校期間所學知識僅占其一生中所用知識的20%。可見，高職學生發展完善自己的道路很長。而且，他們在這條道路上遇到各種困難在所難免，這些困難需要他們以強烈的好奇心和旺盛的求知欲、充沛的精力和堅韌的毅力去克服，遇難轉向，不能堅持到底是不可能成功的。

2.4 有利于學生追求成功、健康、自在的人生。幸福的人生應該是成功、健康而又自在的。怎樣幫助高職學生在人生中成功呢？對此，許多學校在對學生的知識教育、智力開發方面下了很大功夫，但成功除了需要知識、智力外，還需要過硬的心理素質，也就是好的情商系統。現代醫學研究表明，不良心理或不健康心理，如信仰破滅，長時間的壓迫感、多疑，驕傲或自卑、嫉妒、憂郁、無端恐懼等的持續存在，都易使人生病；相反，一個人對生活充滿樂觀和信心，覺得自己能主宰自己的命運，朝氣蓬勃，對身體健康大有益處。

3 高職教育加強情商建設的對策

3.1 情商建設要求教師重塑自己的人生。在學校，與學生接觸最多、對學生影響最大的人是教師，教師對學生有直接影響。教師肩負著“教書育人”的歷史重任，為履行這一神圣的歷史使命，許多教師幾乎耗盡了自己畢生的心血。有些教師在教育中對學生什么都管，要求學生應該這樣，不能那樣，表面上似乎是關心、愛護學生，實則缺乏民主精神，學生獨立生活、獨立學習的能力得不到培養，甚至被扼殺，學生由此對教育產生了強烈的逆反情緒，教師本身也心力交瘁。因此，要想讓學生自信、積極，教師首先就應重塑自己的人生，做一個富有探索、創造精神的人，并且要尊重學生的天性，學生自己能做的事，一定讓他們自已做。

3.2 教師要進入學生的思維。教師教育學生，首先要看到自己與學生之間存在的年齡、文化差異，并且要自覺克服這種差異，進入學生的思維，用學生的眼光去看世界。唯有如此，才能找到和學生對話的最佳方式，否則教師不可能了解學生，更不可能理解學生。教師還應放下架子，做學生的朋友，假如教師對學生的每一點不同意見、爭議甚至抗議都漠然處之，就永遠不知道學生在想什么，不可能與學生成為朋友，也就培養不出有高情商的人才。

3.3 積極創造適合學生成長的文化環境。高校思想政治工作“要更加注重以文化人、以文育人，廣泛開展文明校園創建，開展形式多樣、健康向上、格調高雅的校園文化活動，廣泛開展各類社會實踐[4]。”中國特色社會主義進入新時代，在新時代背景下，以文育人越來越受到學界、教育界的重視。

高職教育要重視社會文化在學生成長過程中的影響，廣泛開展各種校園文化活動，積極創造適合學生成長的文化環境，把東西方文化中的主體意識、獨立意識、競爭意識、奮斗意識、創造意識、效益意識、自由意識、民主意識、法律意識、道德意識、集體意識、環保意識、生態意識、社會意識、健康意識、安全意識等注入學生心田，對東西方文化中的糟粕則要予以批判，從而塑造出高情商的優秀人才。

3.4 教師要善于啟發誘導。教師給學生最好的關心和幫助就是啟發誘導他們，培養他們健康的興趣和積極向上的精神。為此，教師首先要學會欣賞。學生學習必然要付出艱苦的勞動，但僅有付出沒有欣賞，學生的學習積極性慢慢就會受挫。其次，教師還要學會夸獎。不管學生學得怎么樣，一定要多夸獎他們。不夸獎，他們就不會有積極性。最后，教師還要多鼓勵。學得不好，也要鼓勵，這樣學生的興趣、積極性才會持久。有了濃厚的興趣和積極性，學生才會自覺、自愿、自如地去學習、工作、交際、生活，才可能用輕松健康的心態去應對明天的競爭。