淺談氣象服務信息傳播渠道的發展應用

內蒙古伊金霍洛旗氣象局 李瑞

引言

氣象內容與民眾的生活息息相關，對于城市未來的發展建設以及防災減災等具有非凡的意義。氣象內容的傳播方式多種多樣，并且自身都有相應的優點以及缺點，但是想要全面覆蓋還需要一定的時間。為了讓氣象信息在民眾間有效傳播并充分發揮出其自身的效益，需要在傳播內容、渠道以及形式方面狠下功夫。并且還需要重視氣象信息的時效性以及準確性。氣象信息傳播并不是相關部門自己的事情，更需要各界力量一同參與。

1 公共氣象服務和公共氣象管理

我國經濟近幾年始終保持高速平穩發展的態勢，人民群眾享有公共服務逐漸增多，各地政府在緊抓經濟的同時更加重視民生問題。氣象部門為此逐漸提出了安全氣象、資源氣象以及公共氣象等新的理念，力爭為我國民眾提供質量更優的服務。其主要任務是利用各種公共資源以及公共權力來防范災情，及時應對氣候變化，為我國政府、公眾以及社會提供信息以及相關的技術服務。

公共管理發展是以政府為重要核心的公共部門整合的社會資源，其廣泛應用到法律、政治、經濟、管理等領域，強化各地區政府治理能力，進而達到政府績效以及提高服務品質等目的。公共管理理念在我國逐漸推廣到各級政府，政府行政理念逐漸從傳統行政命令向著公共管理服務的方向進行轉變。把公共管理逐漸納入公共氣象的服務范圍，將有利于加快社會發展與改善民生。

2 氣象服務信息傳播渠道發展

2.1 傳統氣象服務信息渠道

2.1.1 氣象局前身以及后續發展

中國氣象局的原名是中央軍事委員會氣象局。在50 年代初期，主要為軍事領域服務。直到1955 年以后，才開始在廣播節目和報紙上宣布與氣候有關的新聞和信息。1980 年以后，中國公共天氣的關鍵是電話、廣播節目、報紙等。1980 年7 月，由中央電視臺在中國自行制作和播放的全新電視節目《天氣預報》進行了升級，以迎合我國公民，逐漸在我國公開了公共天氣。更傳統的天氣預報包括當地的24 小時、48 小時和3 天天氣預報和其他生活指標，以及中國省會城市和各個主要旅游景點的天氣預報。當時，在我國每天定時在電視臺播放視頻大約2 至3 天的短期天氣狀況[1]。

“12121”是我國各級政府指導大眾預防各種氣象災害和氣象部門對外服務的重要電話。“12121”是24 小時在線服務電話。廣大人民群眾可以查看新的氣候信息以及預防地質災害。這并不會受時間限制，例如主要城市的短期天氣預報以及全國主要地區的天氣預報。在較為傳統的氣候公告方式中，我國構建和諧社會，指導人們有序預防相關災害，科學安排生活和工作，完善防災管理體系等關鍵方面已得到充分發揮。但是，這種方法比較生澀，長期以來一直無法滿足當前高質量天氣服務發展趨勢的需求。

2.1.2 手機短信業務以及天氣欄目發展

手機信息服務項目的內容主要由發送信息的手機號碼所屬地區的天氣狀況決定。內容缺少部分信息內容，并且受空間限制，無法深入了解溫度并完成小型服務項目。由于互聯網時代已經慢慢打開了智能系統的大門，手機上的氣候短消息產業鏈受到了巨大的沖擊，可以通過一鍵式下載內置于移動設備中的智能系統來下載各種天氣預報軟件。這樣不僅可以向客戶顯示簡單的氣候信息，還可以根據客戶的選擇獲得長期的天氣數據和各種相關的服務項目。由于科技的飛速發展，近年來使用手機信息定制服務的客戶數量呈現出明顯下降的趨勢，這對收入增長水平造成了極大的影響。

1986 年以后，“天氣預報”電視節目被分離了。在我國，天氣預報頻道目前是世界氣象局制作的唯一頻道。多年來，電視天氣預報頻道的發展趨勢以及收視率仍然保持不變，逐漸成為我國每個人接收氣候服務信息的關鍵方式之一。盡管與許多年前相比，現階段的互聯網媒體非常普及，但仍有許多地區和大城市政府繼續升級節目的展現方式。發展趨勢是智能和虛擬的。溫度顯示伴隨主持人進行變化。這種情況逐漸變成一個大的全景情況，并且通過演播的變化來體現變化。通過多種方式將準備好的綜藝節目推廣到手機、各大網絡平臺以及電視等其他媒介上[2]。

鄉村氣象喇叭已經將突發事件預警平臺納入，在現如今部分網絡條件有限的鄉村或者鄉鎮地區中，在智能設備使用不熟練的人群，鄉村氣象喇叭依舊肩負著天氣信息“最后一公里”的艱巨任務。雖然在鄉村中發布日常天氣狀況，在減災防災、宣傳教育等方面發揮的作用依舊不能小覷，但是該項設備在日常管理維護方面仍然是不小的支出。

2.2 新型氣象服務信息渠道

科學普及以及科技創新是目前實現各方面發展的重要部分。要將科學普及放到與科技創新同樣重要的地位之上。新媒體的出現，促進天氣服務模式同樣需要實時更新，最終將天氣信息傳播“最后一步”的難題解決。在這其中，氣象新媒體是目前新興天氣服務的首要窗口，是服務方式中最便于在短時間內看見效果的方式。

2.2.1 新媒體對于氣象服務發展

Internet 媒體是一種應用程序媒體，它緊密結合了廣播節目，電視、計算機和Internet 的優點。在內容、宣傳計劃和人力資源方面進行天氣廣播內容的全面整合，并完成天氣數據“共享資源，內容兼容性，通信和計劃以及權益共享資源”。Internet 媒體比傳統媒體更方便。傳統媒體受眾相對單一，并且以“被動”方式接受信息。觀眾只能看到新聞媒體宣傳的特定信息。頭條、抖音短片，手機微信、QQ 等相關軟件具有明顯優勢。新聞媒體不僅發布基本信息，甚至官方網站也在努力，創造卓越的品牌形象創造高效的天氣預警。傳播渠道將影響天氣數據的傳播。第一時間了解到最新動態是群眾的迫切需求。為了與不同的人群打交道，天氣服務信息的傳播渠道必須“因人而異”。

2.2.2 微博等新媒體產業對氣象信息的作用

在我國的省市和地區氣象局，都有自己的官方微博，為老百姓提供全面的服務。新浪微博每天都可以發布照片、文字和視頻。新浪微博除了發布該地區的日常天氣狀況外，還可以發布其他自然災害預警信息，可以合理地保證實際的預防效果。對于謠言的處理，通過以上渠道可以在第一時間發布辟謠信息，從而消除謠言大眾的負面影響。另外通過日常在微博下進行評論、留言、點贊以及回復等有趣的互動方式，提升用戶的黏性。以中國氣象臺為例：它被廣大網友調皮地稱為“萌臺”[3]，在2017 年進行“我給臺風起名字”活動獲得一億多的點擊量，這是我國傳統媒體無法達到的收視紀錄，而該單位更是用“網紅”一詞作梗，每一天最后的微博都是以“天氣網紅”超話和廣大網友互道晚安。

和年輕人更喜歡的微博相比，微信公眾號便更適合各種年齡段的受眾人群。微信目前是我國線上用戶最多的社交軟件，所以微信公眾號具有更為穩定的群體。大部分的天氣公眾號歸為服務號這一類型，是目前我國群眾較為喜歡的重要天氣信息接收方式。因為智慧氣象技術飛速發展，全國各地氣象公眾號中也陸續開發了一些有趣的小程序。用戶可以根據自身需要來查看縣、鄉以及市的前期預報，除此之外，還可以看到當地的氣溫、降雨量等，甚至可以了解臺風未來路徑以及雷達衛星傳輸圖像等。如若民眾想要從一個城市去往另一個城市游玩出差，只需要點擊相應的模塊便會知道自己想去城市的具體天氣情況。

2.2.3 抖音和今日頭條的氣象模塊

TikTok 短視頻及其今日頭條和其他應用程序都是字節跳動集團旗下優秀的新媒體產品。它們基于智能推薦技術，并根據每個客戶的位置和興趣開發更具友好性的內容。提出建議，然后根據客戶的個人社交媒體行為，位置、年齡和閱讀文章的個人行為來發現客戶的興趣和愛好。根據今年抖音短視頻APP 的相關數據，國家氣象局抖音短視頻的粉絲總數接近180 萬，中國氣象官方網站上的粉絲總數也接近35 萬。關注兩個官網抖音賬戶的總點贊量達到約280 萬次。可以看出，訪問所有氣候視頻的總次數非常高。各地氣象局也都抓住機會，爭先恐后進入頭條新聞，并在該短視頻上播放了簡短的視頻。應用簡單明了的小視頻向公眾傳達易于理解的天氣數據，例如短期天氣狀況和溫度專業知識。此外，用戶還可以使用所需的相關機械設備對所見天氣進行拍照。這也是收集氣象局重要信息的方法之一[4]。

如今，新媒體的發展日新月異。我們所有的媒體平臺都自成一家，但部分媒體平臺缺乏技術專業知識和相關專業技術的支持。通常，部分平臺為了博取瀏覽量，而將不實的報道拼湊在一起以進行發布。今年4 月，榆林市氣象局，邀請當地各種官方網站主流媒體和自媒體平臺訪問市局，成立了微信小組，對各種新聞媒體廣播的基本信息進行管理，徹底解決天氣數據的自然信息障礙。建立推薦、宣傳、計劃、協作和信息交流系統，共同創建具有極大影響力的天氣數據發布和傳播方式。2020 年，我國正遭受極為嚴重的新冠疫情的侵害。作為我國的應急部門，氣象部門使用自己的溝通渠道以各種方式宣傳和規劃防疫信息內容。所有鄉鎮的喇叭仍在充分履行“最后一英里”的關鍵義務，在我國網絡通信相落后且不善于應用智能產品的人群中傳播和規劃防疫工作。在傳播天氣數據的同時，應用更傳統的方法（如短消息，LED 和報刊欄）也對防疫工作有促進作用。在互聯網媒體層面，微信公眾平臺立即進行了防疫推廣，新浪微博在我國主流媒體上分享了很多信息和內容，抖音等短視頻平臺積極推送官方制作的防疫視頻等。

3 結語

氣象信息與民眾的生活息息相關，引導著大眾怎樣利用氣候資源以及如何防御自然災害。盡管氣象信息的傳播形式很多，但是因為經濟以及地理等因素，氣象信息的覆蓋面無法達到全部覆蓋。這便需要在各方面進行深入探討。但是氣象信息能否將其作用真正發揮出來，絕大部分取決于受眾群體能否采用相關部門所提供的信息對策以及建議。在極端天氣頻發的現代，氣象災害造成的損失都有目共睹，氣象信息的重要性不言而喻，實現全面覆蓋這項任務任重而道遠。