領導者的思維10大法則

吳興利　周剛

01團隊建設與角色定位

開講漫話

一堆沙子是松散的，可是它和水、水泥、石子混合后，比花崗巖還堅韌。樂于去扮演小角色，才能夠成就大事業。

什么是團隊？看這兩個字就知道，有口才的人，對著一群有耳朵的人說話，這就是團隊。

開講故事

【唐太宗團隊】

唐太宗讓王琺點評自己的團隊成員：

房玄齡，一心為國，盡心盡力

魏征，敢于直言

李靖，文武全才

溫彥博，公平公正

唐太宗自信：賞罰獎懲，公正評價，是我的優勢啊

【驢脾氣】

小狗看家護院，搖搖尾巴，討主人的歡心。公雞每天早晨按時打鳴，叫醒主人。驢子每天磨坊里辛苦拉磨，心中不快，于是學習小狗和公雞，對主人勾肩搭背。主人又驚又怒，將驢子關了起來。

一、團隊建設

只有在集體中，個人才能獲得全面發展其才能的手段，也就是說，只有在集體中才可能有個人自由。——馬克思

二、角色定位

關鍵點

角色定位 角色轉換 角色塑造

對干部的認識不能停留在感覺和印象上，必須健全考察機制和辦法，多渠道、多層次、多側面深入了解。——習近平

怎么做——角色定位

A認清自己 準確定位

B認清角色特點 主動塑造自己

C做好角色轉換 避免角色沖突

02工作目標與重點

開講漫話

沒有一定的目標，重點就會落空;哪兒都有目標.哪兒重點全無。

再長的路，一步步也能走完;

再短的路，不邁開雙腳也無法到達。

開講故事

【5W1H】

1932年，美國政治學家拉斯韋爾提出“5W分析法”，后人經過總結，逐步形成“5W1H”模式。

Why——為什么要做，是原因

What——做什么，做成什么，是目標

Where——在哪兒做，是地點

When——什么時候做，是時間

Who——誰來做，是執行對象

How——怎么做，是方法

【工作優先級】

一天小劉要去參加會議，與此同時，老板讓他為一個重要客戶開發一套培訓課程。會議和培訓都很重要，該女幾何決定？他認為“為上司提供支持”是工作重點，而做好開發課程能支持上司工作，所以將它列為優先級，而會議則安排其他人替他參加。

一、工作目標

關鍵點

崗位目標

分工協作

職責范圍

為了達到偉大的目標和團結，為此所必需的千百萬大軍應當時刻牢記主要的東西，不因那些無謂的吹毛求疵而迷失方向。——恩格斯

怎么做——明確工作目標

A定位自己角色認清工作目標

B明確崗位職責 確定工作范圍

C SMART原則

二、工作重點

關鍵點

二八定律

時效特性

優先排序

一萬年太久，只爭朝夕。——毛澤東

怎么做——抓住工作重點

A考慮全局 大局為重

B明確工作再點的時效性和階段性

C做好優先級排序

03決策與執行

開講漫話

執行要有結果，不找任何借口，否則成功沒有出口。

管理者的決策，不是從眾口一詞中得來，而是從不同的觀點判斷中選擇。

開講故事

【官渡決戰】

官渡決戰前夕，營袁兩軍陷入相持階段，曹操因兵疲糧缺，意欲棄官渡退回許昌。荀彧反對，提出了“伺機待敵變”。曹操果斷決策，振奮軍心，親自帶兵到烏巢燒糧。袁紹軍心動搖，曹軍乘勢出擊，大敗袁軍。官渡之戰為曹操統一北方奠定了基礎。

【聯想開會】

聯想公司規定開會不準遲到，遲到≥5分鐘，與會者禁止參會;<5分鐘，遲多久站多久再開會。有一天柳傳志遲到了3分鐘，于是他按照規定站夠相應時間才走進會議室。試想，領導都以身作則，員工更應遵守制度。

一、決策

關鍵點

認清目標

風險防范

方案優選

政策和策略是黨的生命。——毛澤東

怎么做——決策

A認清自己角色 明確決策層面

B科學調研分析 多個方案優選

C要有風險意識 留出備選方案

二、執行

關鍵點

監督跟進

溝通協作

表率激勵

如果不沉下心來抓落實，再好的目標、再好的藍圖，也只是鏡中花、水中月。——習近平

怎么做——執行

A以身作則 賞罰分明

B團隊形成共識 領導監督跟進

C把人用對用好 做好溝通協調

04溝通與協調

開講漫話

學習樹木的溝通和協調，深入土壤與陽光進行光合作用，不斷吐出氧氣凈化人間。

協調既是發展手段又是發展目標，同時還是評價發展的標準和尺度，是發展兩點論的統一，是發展平衡和不平衡的統一，是發展短板和潛力的統一。

開講故事

【公主心中的月亮】

公主病了，她告訴國王，只要擁有月亮病就會好。國王廣招人士，但都無可奈何。有個小丑問公主，“月亮有多大？有多遠？什么做的？”公主說，“指甲大小，大樹的高度，金子做的！”于是小丑立刻找金匠打了個金月亮，公主好高興，第二天病就好了。

【修路】

某企業廠區道路長久失修，泥濘不堪，相關部門不愿單獨承擔此事，相互推諉。廠長責成小劉處理此事，小劉積極協調相關部門，在兩個小時內修好了這段路。原來各負責人早有修路打算，只是不想單獨承擔，現在廠辦出面協調，大家愿意出力修路。

一、溝通

關鍵點

換位思考

溝通技巧

積極主動

要善于團結和自己意見不同的同志一道工作。

——毛澤東

怎么做——溝通

A了解溝通對象 明確溝通內容

B盡量換位思考 重視溝通技巧

C求同存異 寬容大度

二、協調

關鍵點

協調

目標

顧全

大局

理解

謙讓

密切聯系群眾是干部的一項十分重要的基本功。

——習近平

怎么做——協調

A明確目標 大局為重

B積極溝通 形成合力

C該讓則讓 別太計較

05責任與擔當

開講漫話

領導者的責任.歸納起來.主要是出主意、用干部兩件事。

人生須知負責任的苦處.才能知道盡責任的樂趣。

睡時夢見生活是美人，醒來發現生活是責任。

開講故事

【真正的財富】

弗蘭克經營的銀行遭遇搶劫，并且破產還要償還儲戶存款。有人勸他：“你沒責任。”他回答：“道義上我有責任，我應該還錢。”三十年后他還完最后一筆債務時說：“現在我終于無債一身輕了。”他用一生詮釋了責任并且留下了一筆真正的財富。

【敢擔當的應聘者】

主考官讓阿偉和小何寄快遞。東西送達后，里面的瓷器卻碎了，主考官質問是誰打碎的？小何不語，阿偉說：“是我的失職，請先為客戶趕送一個新的，碎瓷器我賠償。”這次，阿偉圓滿地完成了任務并被錄用了。主考宮說，“誠實是品質，但比誠實更可貴的是擔當！”

一、責任

關鍵點

責任之心

責任角色

責任履行

我們共產黨人的憂患意識，就是憂黨、憂國、憂民意識，這是一種責任，更是一種擔當。——習近平

怎么做——責任

A強化培養自身的責任心和責任感

B認清多重角色 明確多重責任

C監督自己 履行責任

二、擔當

關鍵點

敢擔當

顧大局

有魄力

抓工作，是停留在一般性號召還是身體力行，成效大不一樣。講實話、干實事最能檢驗和錘煉黨性。——習近平

怎么做——擔當

A大局出發 敢于擔當

B忠誠于自身的職責使命 該承擔的一定要承擔

C培養好團隊的擔當精神

06學習與調研

開講漫話

學習是勞動，永遠的勞動，是充滿思想和理想的勞動。

誰要懂得多，就要學得多：誰要獲得多，就要走得多。

領導干部選擇了學習.就是選擇了進步。

開講故事

【學習很重要】

毛澤東說過：“情況是在不斷地變化，要使自己的思想適應新的情況，就得學習。”學習歸根結底是通向真理、通向知識、通向光明的抉擇。

【生意就這么定了】

單位安排小李向超市采購經理老王推銷產品，小李接到任務后，即對老王的興趣愛好、處事風格、個人履歷進行全面掌握。第二天，小李跟隨老王進入電梯，并主動就老王最感興趣的話題開始交談。等他們到達老王所在的樓層，老王已經決定訂購小李公司的產品，并簽訂了正式合同。

一、學習

關鍵點

興趣

習慣

方法

不學無術，在任何時候，對任何人，都無所幫助，也不會帶來利益。——馬克思

怎么做——學習

A培養學習興趣 營造學習氛圍

B培養學習習慣 注重學習方法

C科學地利用學習工具完善知識結構和體系

二、調研

關鍵點

全面

務實

深入

沒有調查就沒有發言權。——毛澤東

怎么做——調研

A明確調研目標 制定調研方案

B全面調研 深入調研

C實事求是 科學高效

07傳承、完善與發揚

志在峰巔的攀登者，不會陶醉在沿途的幾個腳印之中。

奮斗者的幸福是從痛苦起步的;享樂者的痛苦是從幸福開始的。

開講故事

【孫諾七林的黑陶】

云南省香格里拉，“藏族黑陶”是一張響當當的名片。這種黑不溜秋、形式簡單的生活用具，就是孫諾七林一直堅守的黑陶傳統作品的代表。他有個愿望，成立工作室，教授他人傳承完善這項技藝并發揚光大。

【A.O.史密斯生產線】

為熱水器內膽噴涂“金圭”涂層，該公司一直采用手工噴涂法。但是，人為噴涂的厚度不統一，產品品質難以保證。為此，管理者一直致力于技術標準方案的優化。如今，員工只需按動電鈕，噴槍便會勻速自動噴涂。這個技術標準改造方案讓效率提高了20%，還省掉一個人工。

一、傳承

關鍵點

繼承

學習

教育

傳統是巨大的阻力，是歷史的惰力。但是，它是消極的，因此一定要被摧毀。——恩格斯

怎么做——傳承

A什么是值得傳承的？

B把傳承作為一種責任和義務，“學”的責任和“教”的義務

C用科學高效的方法做好“傳”和“承”的工作

二、完善

關鍵點

發現不足

持續進行

改良創新

人只有為自己同時代的人完善，為他們的幸福工作，他才能達到自身的完善。——馬克思

怎么做——完善

A善于發現問題 找出不足之處

B不斷改善 持續創新

C持續不斷完善成為常態化

三、發揚

關鍵點

大力推廣

塑造經典

深入人心

中國是古老的民族，也是勇敢的民族。中華民族有兩大優點：勇敢、勤勞。這樣的民族多么可愛，我們愛我們的民族，這是我們自信心的源泉。——周恩來

怎么做——發揚

A樹立榜樣 塑造典型

B使用傳播媒介 全面大力推廣

C發揚光大 深入人心

08用人與人才培養

開講漫話

給猴一棵樹，給虎一座山。

用人之長，天下無不用之人;用人之短，天下無可用之人。

用人如用己，理國如理家。

開講故事

【曹孫劉之用人】

曹操之用人，不拘一格、不計前嫌。

孫權之用人，知人善任、充分授權。

劉備之用人，重情重義、用人不疑。

【黃埔軍校】

黃埔軍校作為近現代中國有名的陸軍軍官學校，為中國的民主革命和社會建設培養了一大批優秀的軍事、政治人才。黃埔軍校第一至第四期的學生，每期都參加了較大規模激烈的戰斗鍛煉。通過實戰鍛煉，使得他們加強了軍事素養，加快了健康成長的步伐。

一、用人

關鍵點

慧眼識人

人無完人

知人善任

當正確的政策方針制定之后，干部是關鍵。——毛澤東

怎么做——用人

A識人：從品德、才能、性格等方面了解識別人才

B容人：沒有人是完美的，看人的優點，包容人的缺點

C用人：把人用在最適合發揮其優勢的地方，適度地監督

二、人才培養

關鍵點

實踐歷練

循序漸進

培養方法

要創造一種環境，使拔尖人才能夠脫穎而出。——鄧小平

怎么做——人才培養

A明確培養目標 營造培養環境

B注重實踐培養 多激勵多表揚

C建立培養機制 構建人才梯隊

09監督與獎懲

開講漫話

只有讓人民來監督，政府才不敢松懈;只有人人起來負責，才不會人亡政息。

要強化制約，科學配置權力，形成科學的權力結構和運行機制。要強化監督，著力改進對領導干部特別是一把手行使權力的監督，加強領導班子內部監督。

開講故事

【電子警察】

交通規則的遵守靠自覺是不夠的，通過高清攝像頭抓拍，實現了有效監管。為了更好地理解和遵守交通規則，交規的培訓學習和指導是必不可少的。

【晉文公賞罰分明】

春秋時期，晉文公在攻下曹國時，為了報答救命恩人僖負羈，下令不準侵擾他的家，如有違反處死刑。大將魏犨和顛頡卻不服氣，帶領軍隊放火焚屋，燒死了僖負羈。晉文公知道后，十分氣憤，決定依照命令對兩個大功臣處罰。于是革去魏犨官職，處死顛頡。從此以后，晉軍上下，都知道晉文公賞罰分明，再也不敢違令了。

一、監督

關鍵點

定立規矩

有監有管

過程指導

權力監督的目的是保證公權力正確行使，更好促進干部履職盡責、干事創業。——習近平

怎么做——監督

A科學合理地制定團隊成員都要遵循的規矩

B盯住執行 實地追蹤 服從管理

C培養懂規矩的意識做好執行過程指導

二、獎懲

關鍵點

定立制度

公平對人

公正對事

有權就有責，權責要對等。——習近平

怎么做——獎懲

A科學合理制定團隊獎懲制度

B公平對待團隊所有成員

C賞罰要客觀公正合情合理

10戰略與規劃

開講漫話

戰略問題，是一個政黨、一個國家的根本性問題。

沒有戰略的遠見就像一艘沒有舵的船，只會在原地打轉。

開講故事

【毛澤東全局戰略】

抗戰期間，毛澤東戰略性地指出，奪取抗日戰爭全局的優勢和勝利，必須從奪取局部的優勢開始，而關鍵就在于多打勝仗、少犯錯誤。靠著這種理念，八路軍、新四軍在極其艱難的條件下與敵人作戰，不斷地發展自己的力量，戰斗力不斷提高。

【隆中對】

諸葛亮說：曹操擁兵百萬，挾天子以令諸侯，無法抗衡。孫權占據江東已久，地勢險要，百姓歸順，人才輩出，應以它為外援。荊州處戰略要地，劉表無能堅守，益州人口眾多，物產豐富，劉璋卻不知愛惜。將軍是皇室后代，聲望很高，廣泛接納英雄，思慕賢才如饑似渴。如能占據荊、益二州，守住險要之地，與東、西面的少數民族交好，對外聯合孫權，內部革新政治，那么稱霸的事業就定能成功。

一、戰略

關鍵點

超前意識

發展規律

全局意識

在戰略上要藐視敵人，在戰術上要重視敵人。——毛澤東

怎么做——戰略

A明確團隊目標 形成團隊共識

B掌握事物發展的客觀規律

C從大局出發，有全局意識 客觀評估戰略風險，做好風險防范

二、規劃

關鍵點

全面性

可行性

階段性

規劃科學是最大的效益，規劃失誤是最大的浪費，規劃折騰是最大的忌諱。——習近平

怎么做——規劃

A根據戰略制定規劃

B規劃制定要科學合理全面

C規劃制定要分階段，具有可行性