作者投稿意愿與服務需求調查與分析

余洋洋

(中國電力科學研究院 期刊中心，湖北 武漢 430074)

科技期刊作為反映專業領域最新研究成果的重要載體，在近年，隨著中國政策扶持得到穩步發展[1-2]，截至2019年底，中國科技期刊總量達到4958種[3]。但是，目前我國科技期刊市場仍存在同質化現象嚴重、優質稿件外流等問題[4]，這將影響科技期刊的生產與發展。優質稿件作為科技期刊學術質量的基礎，對保證并提高科技期刊的核心競爭力具有重要作用，吸引更多優秀作者投稿是推進科技期刊可持續發展中的重要問題[5-6]。

深入分析作者的投稿意愿，了解作者的服務需求，有助于期刊出版社更加有針對性地調整工作細節，進而提升期刊服務質量，優化流程設計，進一步推進期刊發展。已有研究對作者投稿意愿的影響因素進行了問卷調查，以期為期刊優化運營提供參考[7-10]。呂國華等[7]基于大量反饋數據，對物理領域研究人員的投稿和閱讀習慣進行了分析，給出了物理類期刊的推廣策略建議；單政等[8]以《醫學研究雜志》作者群為例，研究了醫學期刊作者投稿意愿的影響因素。但從目前的研究成果看，不同學科專業的研究人員其投稿和服務需求存在一定的差異，還需更加有針對性的建議指導期刊發展。

本文以中國電力科學研究院期刊中心刊群作者為調查對象，通過問卷調查的形式，對研究人員的投稿意愿影響因素和服務需求進行多維度調查，提出期刊吸引優質稿源、提升服務質量和自身競爭力的建議和對策，為期刊未來發展提供參考。

1 問卷的設計

中國電力科學研究院期刊中心共有6本學術期刊，其中包含 4 本中文期刊， 分別為《中國電機工程學報》《電網技術》《高電壓技術》和《電力信息與通信技術》， 還有 2 本英文期刊， 即《CSEE JPES》和《High Voltage》，基本覆蓋電力領域大部分報道范圍。作者對象包含電力系統員工、電力科研機構工作者、高校教師、在校學生等。調查問卷主要由以下5個方面組成：(1)調查對象的一般信息，包括其研究方向、職業等；(2)調查對象選擇投稿期刊的影響因素；(3)調查對象對稿件處理流程的需求，包括初審時間、外審時間、審稿意見數量等；(4)調查對象對期刊中心編輯部服務水平的評價，包括以哪種途徑了解期刊中心刊物的專題文獻信息，需要加強的與編輯部的聯系方式等；(5)開放式問題，包括對期刊提升影響力和服務質量的建議等。問卷題目形式分為單選題、多選題和填空題3種。

在“問卷星”中制作和回收調查問卷，并運用了以下3種方式發放調查問卷：(1)選擇中心4本中文期刊采編系統中的登記人員，以郵件形式發送問卷鏈接；(2)在電力領域相關學科微信群中發放問卷鏈接;(3)在期刊微信公眾號以微文形式發布問卷鏈接和二維碼。本調查共收到問卷377份，排除不符合標準的問卷，最終獲得有效問卷358份，有效回收率為94.96%。

2 數據結果與分析建議

2.1 調查對象一般信息

對問卷反饋對象的身份分析顯示，電力系統方向占44.69%，電力電子方向占19.83%，電機高電壓技術方向占12.01%，電機方向占14.25%，基本覆蓋了電力領域的各個方向，也比較符合各方向研究者人數的分布情況。按職業劃分，高校教師占48.32%，在校學生占21.23%，電力系統員工占16.76%，科研機構工作者占13.69%，高校教師為科技期刊投稿的中堅力量。

2.2 投稿期刊選擇的影響因素

采用李斯特量表法對統計結果進行賦分[11]，問卷調查的影響研究人員選擇投稿期刊的 6個因素得分情況如圖 1所示，可見“期刊學術影響力”是研究人員在選擇投稿期刊時首要考慮的因素，這是期刊運營多年后在綜合實力的體現，也反映了相關領域研究者對期刊的業內認可度。而“期刊報道方向與研究方向相符”、“期刊是否被機構評價體系收錄”、“論文審稿速度”和“期刊影響因子”也是考慮投稿期刊的重要因素。期刊的報道方向反映了期刊的收稿錄用范圍和面向的讀者群體，匹配的方向有助于稿件的錄用和刊出后的傳播。因此，期刊調整報道方向后要擴大宣傳范圍，以便吸引更多新報道方向的研究人員投稿。例如，《高電壓技術》在2018年欄目優化后將“新能源裝備及其并網”設置為六大常設欄目之一，通過不斷多渠道宣傳約稿后，該方向已有穩定數量的自由來稿，得到研究人員的認可。

圖1 影響研究人員選擇投稿期刊的因素

將研究人員職業與影響因素進行交叉分析，可以得到不同職業作者選擇投稿期刊影響因素的情況對比，如圖2所示。可以看出，雖然“其他人推薦或有合作經歷”的總體評分低于4，但是在校學生投稿時會更多地聽取導師的意見，相比其他職業這一項對在校學生的投稿選擇影響更大。而因為有職稱晉升和畢業要求的壓力，高校老師和在校學生會更多地考慮評價體系的要求，是否收錄以及在對應評價體系中所處的地位都將影響研究人員的投稿選擇。由此，期刊可以與重點院校溝通，及時更新在機構評價體系中的收錄情況，并根據不同研究人員的需求特點，有針對性地結合期刊定位開展宣傳活動，采取吸引研究人員的措施。例如，中國電機工程學會根據科協部署開展高質量科技期刊分級目錄發布工作，中文期刊在目錄中得到更加全面客觀的評價，如《中國電機工程學報》在能源與電力綜合專業與Nature Energy等國際SCI收錄期刊都處于T1級，期刊中心各刊就針對這一信息發布進行了一系列宣傳，并了解推進重點院校期刊評價政策的更新。

圖2 不同職業研究人員選擇投稿期刊的影響因素

2.3 稿件處理流程的需求

有超過90%的研究人員認為論文評審速度的重要性在一般以上，而稿件處理也是體現編輯部服務質量的重要環節，了解作者對于初審、外審的時間需求，能更合理地督促編輯把控處理流程，提升服務質量。

作者可以接受的初審時間分布如圖3所示。73%的作者最能接受的初審時間為一周以內，而根據期刊中心自查情況，各刊的初審平均時間均控制在6天以內，但仍存在少量稿件超期的情況。初審處理時間符合作者期望，一方面能給編輯足夠的時間閱讀評估文章，以減少不適合的文章進入外審，耽誤作者和審稿專家的時間；另一方面能盡快進入下一環節，及時送外審或直接拒稿讓作者了解結果。編輯部應重點分析少量超期稿件的原因，避免再次出現同樣的狀況。

圖3 稿件初審時間需求分布

稿件外審是稿件處理流程中耗時較多的步驟，但是為了保證對稿件學術水平、研究深度、創新程度、應用價值等方面更加專業的評判，由行業專家進行的外審是必不可少的。同行評議意見不僅是學術期刊稿件取舍的重要參考，也是確保期刊學術質量的重要支撐。作者可以接受的外審時間分布如圖4所示。可以看出，84%的作者選擇了30天以內，其中52%的作者認為20～30天是最合適的。從圖5審稿意見數量的需求分布也可以看到，98%的作者希望收到1份以上的審稿意見，這也意味著作者更希望能收到詳細的審稿意見，以幫助進一步完善研究并提升文章質量。為了獲得足夠數量且專業的審稿意見而等待一定時間，在合理范圍內作者也是可以理解的。編輯部可以通過擴展審稿專家庫資源、精準有效送審提高送審率、及時跟進稿件審稿動態等措施在合理范圍內縮短外審時間。為了過分縮短外審時間，而增加額外工作量或頻繁打擾審稿專家，反而得不償失。同時，通過將審稿意見不負責任或嚴重超期的審稿人及時加入黑名單、挖掘各方向青年專家、根據文章內容送小同行，將有效提升送審率。

圖4 稿件外審時間需求分布

圖5 審稿意見數量需求分布

2.4 了解期刊信息的主要途徑

科技期刊作為研究成果交流分享的平臺，吸引更多研究人員的關注是每本期刊追求的目標。而目前針對期刊的評價體系中，文章的引用數據占據了非常重要的位置。如何讓期刊刊出的論文有效地傳播出去，如何讓研究人員及時獲得期刊信息，是每一個期刊人需要考慮的問題。期刊專題信息的有效推送，有助于期刊收到更多符合專題方向的稿件，優中選優，提高專題整體質量和專題刊出后文章的關注度。作者了解期刊中心刊群專題信息有多種方式，分布如圖6所示。“微信公眾號的征稿通知”和“期刊官網公告”都是研究人員了解期刊專題信息的重要方式。因此，期刊可以選擇適當增加微信公眾號中專題征稿信息的發布頻率，提高可見度，一方面宣傳新的專題征稿，另一方面及時提醒作者征稿的截止日期。

圖6 期刊專題信息獲取方式

隨著互聯網技術的發展，數字化傳播，除了寄送紙質刊物，科技期刊也在不斷嘗試用新的方式進行期刊文獻宣傳，擴大讀者群體[12]。此次問卷調查了研究人員認為最有效的期刊宣傳推廣方式，結果如圖7所示。可以看出，有49%的研究人員認為用微信公眾號推送進行期刊宣傳是最有效的。一方面是因為技術的發展使手機、微信的使用逐漸普及；另一方面，微信公眾號能傳播的信息也更加豐富，圖片、音頻、視頻，電子閱讀的界面也越來越友好，除了期刊信息傳播更加即時，文獻的碎片化閱讀、分方向文章集錦也為研究人員提供了方便。因此，科技期刊應該重視微信公眾號的運營，加強內容制作和欄目策劃，并重視數字出版和電子版制作。相比于微信推送，郵件推送面向的用戶更加精確，一方面有助于期刊定向推送研究人員更感興趣的內容，另一方面也便于送達新用戶，進一步擴大期刊的覆蓋范圍，吸引更多的作者。

2.5 研究人員的其他服務需求

對于希望編輯部提供的服務，研究人員提到了稿件狀態查詢、縮短錄用稿件后的刊出時間、論文寫作培訓等方面。而期刊中心通過建立期刊作者QQ群，及時有效地為作者提供點對點的答疑；促進稿件錄用后網絡首發的流程優化，縮短稿件發表周期；組織線上寫作論文培訓，微信公眾號分享重點內容等措施，提升編輯的服務意識，促進編輯與作者的信息溝通，不斷提升服務質量，得到了行業專家的好評。

3 結語

針對稿源流失、競爭壓力大等問題，面向電力行業研究人員，對他們的投稿意愿和期刊服務需求進行了多維度調查，并結合分析結果提出了提升服務質量、優化工作細節的改革措施。從分析結果中發現，研究人員在選擇投稿期刊時會重點關注期刊影響力、報道方向、相關評價政策、審稿質量、影響因子等因素。而根據研究人員需求，合理把控稿件處理時間，促進審稿流程優化，提高審稿質量，加快稿件刊出進程，將有助于提升期刊品牌形象，吸引優質稿源。結合新媒體的快速發展，加強期刊微信公眾號的運營，推出優質欄目，將有助于期刊被更多研究人員了解。本研究中收到的反饋結果偏少，今后研究中將優化調查問卷內容設計，擴大樣本量，以期進行更加全面、客觀的研究論證。