小處發力 群眾“有感”

毛智文

綠油油的草坪、寬闊的道路、完備的健身設施……初冬的陽光下，在綿陽市涪城區躍虹路東段新建的小型廣場上，前來健身玩耍的市民越來越多。“自從背街小巷改造以后，這邊的環境好多了，我每天早上都到這里來鍛煉，身體好，心情也好！”居民譚清翠高興地說。

背街小巷整治是綿陽市創新實施“微治理·群眾有感”行動的一個縮影。今年以來，在綿陽市委城鄉基層治理辦精心指導下，涪城區以群眾需求為導向，廣泛收集群眾“微心愿”，從群眾“身邊事”入手、“小切口”發力，深入實施城市更新、困難群眾幫扶、親民服務等“微治理·群眾有感”項目，辦好了一批民生實事。

城市更美，居民生活更溫馨

在涪城區街頭巷尾，常常能見到“造景聚情”“見縫插綠”的美麗街角——“口袋公園”。在涪城區富樂大橋橋頭，一處原本廢棄的過街綠地就“搖身一變”成了“口袋公園”。

這處“口袋公園”面積約350平方米，相關部門對原有的廢棄綠地進行梳理規整，在車行道邊增設了綠化帶，栽植多種造型植物，打造具有設計感的“花境”;在綠地中央增設小廣場，增加花臺作為休息坐凳，同時增設仿木單挑花架，讓市民多了一處活動休閑的小廣場。

“在寸土寸金的主城區，難得有這么一個精致的花園，我早晚來這里鍛煉、喝茶，心里別提有多高興。”今年76歲的市民陳譽榮大爺在“口袋公園”里喝著早茶，笑瞇瞇地閑聊著。

據了解，“口袋公園”作為涪城區開展“微治理·群眾有感”行動的重點項目，自“亮相”以來廣受社會關注，因造型亮眼、區位便利、氛圍舒適獲得了廣大市民群眾的青睞和點贊。目前，涪城區“口袋公園”已完工6處，將繼續建設宇虹路橋頭、翠花街、御營新城等“口袋公園”，為廣大市民提供更多休閑、健身、娛樂的好去處。

幫扶行動，解決居民煩心事

走進涪城區工區街道濱涪社區居民代如文家中，空和小是最直觀的感受，家里幾乎沒有什么像樣的家具，僅有的沙發和茶幾也十分破舊。患有癲癇病的代如文沒有勞動能力，每個月還有800多元的醫藥開銷，單身的他只能靠奶奶收廢紙殼來供養。“我是4月21日領的低保，領了365元。多虧社區主動來我這里了解情況幫我申請，平時過節他們也給我送米送油，很感謝他們。”代如文說。

“今年以來，結合城鎮困難群眾精準幫扶行動，我們出臺了《涪城區城鎮困難群眾精準幫扶辦法?（試行）》，將城鎮低保家庭和低保邊緣家庭一并納入救助幫扶范圍，精準認定城鎮困難群眾2307人，其中，城鎮低保邊緣家庭176戶281人。”涪城區民政局相關負責人介紹，今年以來，全區累計發放各類救助金1210.195萬元。

結合困難群眾需求，涪城區還整合民政、衛健、教體等23個部門資源，每年安排財政預算資金300萬元，分類實施基本生活保障、就業創業、教育資助、住房保障、醫療保障、水電氣及電視收視費減免、風險防范、法律服務、其他幫扶等9個方面專項幫扶項目，確保精準幫扶全面覆蓋。

家住迎賓路的王建華就是就業幫扶的受益者之一。每天一大早，王建華便帶著患有腦癱的13歲兒子來到位于大潤發廣場的工作崗位，開始一天的工作——看管電瓶車。“主要負責看管停放的電瓶車，并按時間收取停車費，空余時間可以幫丈夫一起收廢紙殼。”王建華介紹，這樣的工作要一直持續到晚上11點，雖然工作時間長，但每個月3000多元的收入對她來說很值得。

今年以來，涪城區面向城鎮困難人員發布用工信息5期，舉辦線上線下招聘活動10場，提供崗位4000余個，幫助困難群眾實現就業、增加收入。

親民服務，構建便民生活圈

愛心工具箱、愛心醫藥箱、愛心雨傘……這是涪城區城廂街道安昌社區“黨群暖心驛站”為居民準備的各種便民用品。結合親民服務行動，涪城區探索建立“黨群暖心驛站”，著力構建完善親民化、零距離、全天候、跨區域、專業化的社區服務體系，實現“群眾需求”和“服務資源”精準對接。

安昌社區居民羅會珍說：“這個‘暖心驛站服務很貼心，比如這段時間雨多，有時忘記帶傘就可以到這里來借，渴了也可以來這里倒熱水喝，走累了還可以進來歇會兒，手機還可以充電，很不錯。”

據了解，涪城區目前已建成商圈、社區、小區等各類“黨群暖心驛站”13個，承接辦理各類服務事項9000余件次，服務群眾10萬余人次。“有事辦，進驛站;到驛站，一站辦”已在居民中形成共識。

在推進親民服務行動中，涪城區堅持以人民為中心的發展思想，對接群眾需求，更是探索建立了“全屋管家”等一批片區公共服務中心，不斷完善社區便民服務體系，打通服務群眾“最后一米”。

8月6日，城廂街道臨園路東段社區與四川家福來電器有限公司聯合打造的“社區家電服務綜合體”——“全屋管家”進駐富臨大都會小區。“全屋管家”為居民提供換電池、換燈泡、小家電維修、電器安裝、空調清洗保養、大件物品搬運等便民服務項目，居民足不出戶就能享受到貼心的專業服務。“家里空調買了3年多從來沒有清洗過，現在一個電話就有人來服務，太方便了。”居民顏阿姨激動地說。

目前，涪城區已分類打造“全屋管家”家電服務中心、“三川文化”服務中心、“58到家”家政服務中心等片區公共服務中心12個。

一系列“微治理·群眾有感”行動項目落地見效，達到了辦好“微實事”、優化“微服務”、滿足“微心愿”的預期目標，推動服務群眾能力明顯增強、治理效能不斷提升。截至目前，涪城區41個“微治理”項目已完成37個，完成率達90.2%，群眾滿意度達95%以上。

“我們將結合全市‘微治理·群眾有感行動，每年梳理實施一批城市‘微治理項目，堅持一件接著一件辦、一年接著一年干，持續辦好一批群眾看得見摸得著的民生實事。”涪城區城鄉基層治理辦相關負責人說。（作者單位/中共綿陽市涪城區委組織部）?（責編/蔣筱青）