大數據時代下茶葉企業管理信息化模式創新研究

陳 芳

（山東管理學院，山東 濟南 250357）

作為繼互聯網、云計算之后，IT行業領域的又一顛覆性技術革命，大數據試指無法在一定時間內用常規軟件工具對其內容進行抓取、管理和處理的數據集合。在茶葉企業經營、交易等實踐中，匯聚了龐雜的信息，其數量遠超企業即有的IT架構和基礎設施的承載能力。更好地輔助企業決策，是大數據的核心議題，亦是茶葉企業管理信息化模式創新的重要走向，對進一步釋放其應用價值至關重要，相關方面的課題研究備受關注。

1 茶葉企業管理信息化現狀

大數據時代發展架構起了更加便捷的信息交互空間，面對瞬息萬變的市場經濟形勢，信息的良性傳播和有效利用甚至可以改變一個企業的命運，信息化已然成為了企業管理變革的重要走向，對提升系列工作效率和質量作用顯著，是其實現利用最大化追求的有力保障。另一個測度上講，“互聯網+”戰略部署規劃下，中國社會已然邁入了創新2.0時代，機遇無處不在，茶葉企業必須要置身于信息化場景下提升管理水平，主動順應時代潮流，如此才能不被殘酷的市場競爭所淘汰。在這樣的語境環境下，越來越多的茶葉企業開始關注并參與管理信息化變革，取得了顯著成效，但是客觀維度上講，受多重因素影響，其中仍舊存在些許方面的不足。具體而言，部分茶葉企業的管理信息化認知落后，單純地將之定義為線上操作、辦公自動化，大數據意識薄弱，相關方面的建設投入缺失，限制了其應用擴展，弱化了其整體競爭能力。同時，茶葉企業管理信息化進程中，多從技術向度切入，尚未完全嵌入到整個管理工作流程體系當中去，相應的制度配套不完善，造成了執行運行中的諸多困難，創新舉步維艱，也導致系列安全風險增加。另外，人作為創新的能動主體，茶葉企業即有從業隊伍信息化素養薄弱，導致管理信息化模式創新沒有了著力點。

2 大數據時代下茶葉企業管理信息化模式創新路徑

2.1 解放思想，加大投入

大數據時代，基于高度開放、自由的虛擬空間建構，世界連成一片，市場經濟發展空前火熱，茶葉企業亦因此面臨著愈加嚴峻的競爭挑戰形勢，而要想從中取勝就必須要主動迎合時代潮流，充分依托信息化科技提升管理水平，并采集足夠的信息支持決策。因此，茶葉企業應當精準把握大數據時代經濟市場競爭的脈搏，解放思想，高度重視信息化建設，在即有的管理模式框架上尋求突破，將短期目標與長期效益結合在一起，做好宏觀統籌規劃，針對自身薄弱環節加大投入，以此來煥發出更加強勁的創新能動因子。某種維度意義上講，隨著人類社會文明進步，信息化始終處于一個動態運動中，大數據時代的到來就是最好的印證，要求茶葉企業必須要朝向未來。通過對未來的關照，基于大數據締聯，企業間存在著競爭又合作的復雜關系，彼此縱橫交錯、相互協作，現已出現了虛擬企業、電子商務等存在形式。對此，茶葉企業應對照自身實際，參考已有的這些形式，寓于大數據時代場景下預測未來信息技術還將作用于哪些領域，繼而結合企業長遠戰略規劃目標，立足核心業務發展，制定科學的管理信息化短期及中長期規劃，逐步付諸于實踐，并進行適時恰當的調整。在此基礎上，找準管理信息化模式創新的關鍵，積極引入先進科技裝備應用，包括云計算和分布技術、存儲和處理技術等，茶葉企業可聯合專業軟件開發商建立完整的數據庫系統，對大型數據單元進行收集、存儲、分析，并滲透到各個核心業務板塊，從而有力支持管理決策，以更好適應風云莫變的市場經濟形勢。

2.2 立足實際，完善規制

茶葉企業管理信息化是架構在科學管理基礎之上的，包括健全的管理機制、合理的管理制度、穩定的作業流程、科學的管理方法等，保證管理質量的前提下，提升管理效率，否則一切將徒勞無功。尤其是大數據時代，面對更加紛繁的信息交互處置環境，茶葉企業應進一步扎實基礎數據管理工作，關注信息資源開發和數據庫建設，奠定運行模式創新的基礎條件。綜合來講，管理信息化絕非單純的技術應用延伸，而是牽動著全新的管理革命，包括組織結構、溝通方式、管理理念、營銷模式等。因此，茶葉企業應深度剖析大數據時代的本質，樹立全面轉變的思維意識格局，重構業務流程，配置科學的運行機制，并率先從制度層面上發力，強化基礎管理工作，以此來催發更深層次的管理信息化模式創新。在此基礎上，管理信息化模式創新的本質追求在于助力企業健康、持續發展，更好地迎接行業市場競爭格局，最終實現經濟效益的最大化創造。茶葉企業在推進管理信息化模式創新的進程中，要始終把質量放在首位，明確數據采集標準，規范各環節的操作流程，統一規制、宏觀把控、細節處置有機地串聯在一起，精準定位關聯崗位的身份職責，配合相應的獎懲機制，提升員工的能動意識，從而保證其固有價值并實現向各個核心業務管理領域的擴散。尤其是大數據時代，越來越多的茶葉企業開始進軍國際市場，信息化標準規范缺失，成為了限制其參與國內外市場競爭的一大瓶頸。因此，茶葉企業管理信息化模式創新鏈路進程中，建立基礎信息資源規范、標準及編碼體系迫在眉睫。

2.3 依托專才，激發活力

市場經濟體制結構下，人才是現代企業競爭的核心資本，亦是茶葉企業管理信息化模式創新的發生與執行基點，發揮了重要的智力輸出保障功能。正是基此，人成為了茶葉企業管理信息化模式創新的關鍵因子，有機地嵌入到整個系統化工程中，其專業化水平建設勢在必行。因此，茶葉企業在管理信息化模式創新的進程中，應當擺正人才戰略定位，結合自身實際情況，逐步加大相關方面的建設投入，下大力氣打造一支掌握現代信息技術、具備強烈創新意識的高素質信息化團隊。具體而言，茶葉企業在管理信息化項目啟動實施之前，借助第三方咨詢機構之手，充分利用他們的專業優勢，面向全員展開宣傳培訓活動，上至董事長、總經理下至一線員工，詳細解讀管理信息化的必然走向及現實意義，結合既往實踐案例，展示該項戰略工程部署所要達成的效果，形成全體員工對管理信息化的總體思路、步驟等共識，明確其在整項工程的角色任務氛圍，最大限度地激活他們的參與活性，群里群策，以此來迸發出更加強勁的創新發展動力。同時，茶葉企業還需面向全體管理人員，不定期組織展開多樣化的專項培訓活動，分析大數據時代信息技術應用的要點，不斷充實他們的知識涵養結構，借鑒當前國內外優秀企業的經典成功案例，從中萃取先進理念及經驗，提升其信息化素養，強化管理人員的創新意識，使之崗位價值得到最大釋放。另外，對于中小型茶葉企業而言，其本身并不具備足夠的管理信息化模式創新能力，必要時可引入第三方單位的支持，協同定制化軟件開發，豐富平臺功能負載，提高操作便利性。

2.4 重視安全，加強風控

安全是發展的前提，發展是安全的保障，安全與發展必須要同步推進。對此，習近平總書記著重強調到，“網絡安全和信息化是一體兩翼、驅動之雙輪，必須統一謀劃、統一部署、統一推進、統一實施。”大數據時代，隨著茶葉企業管理信息化建設持續推進，面對龐雜的數據信息構成，一定程度上增加了其管理困難。事實上，基于全生命周期的茶葉企業管理信息化建設，各系統間的綜合集成程度變高，實現了數據資源共享，整體管控能力和價值信息服務能力明顯提升，但同時亦伴隨著愈加嚴峻的風險形勢，尤其是信息安全風險突出，違背了該項工作進展的本意，限制了茶葉企業管理信息化模式創新步伐。對此，茶葉企業可結自身管理信息化實際，籌建專門的數據安全管理中心，根據以往案例，進行相應的建模工作，充分利用大數據分析技術，了然管理信息化及創新中可能面臨的安全風險，制定科學的處置方案機制，如加裝防火墻、采用身份認證等，定崗定權限，最大限度地降低外部攻擊造成的影響或損失。同時，基于信息安全視角，制定更為完善的管理規制，明確各個崗位員工責任，規范系列信息化操作行為，建構起良好的內部控制環境空間，以免因失誤造成風險面臨增加。另外，從國家層面上講，全面依法治國戰略視角下，“互聯網”絕非法外之地，相關部門應進一步加強對網絡犯罪的打擊力度，結合企業管理信息化動態，及時補充和修繕相關法律規章制度，嚴格糾察一切違法行為并給予法制框架下的嚴厲處罰，凈化虛擬空間環境風氣，從而提升茶葉企業管理信息化模式創新活動，使之創造更大的經濟效益。

綜上所述，大數據時代下，茶葉企業管理信息化模式創新勢在必行且尤為緊迫，作為一項系統化工程組織，在具體的踐行過程中，要堅持以現實問題為導向，對照大數據時代的特點，不斷解放思想，積極引入先進科技裝備應用，繼而依托高素質從業隊伍支持，創新管理信息化流程及模式，同時注重做好各方面的規制建設，保證數據信息質量，提高茶葉企業風險防控能力，為實現可持續發展戰略目標追求奠定基礎。作者希望學術界大家持續關注此類課題研究，結合實際情況，提出更多相關方面的有效建議。