茶企的互聯網金融模式創新路徑研究

張 寧

（山西應用科技學院，山西 太原 030000）

在互聯網行業的飛速發展下，我國茶企也在發生著巨大的變化。這種變化不僅體現在新穎的銷售模式中，還體現在與以往不同的支付方式，其中的關聯性使得購物變得十分便利。正是因為如此，從那些區位優勢不明顯的茶企發展來說，互聯網金融模式無疑使一些茶企完成了彎道超車，搶先占領經濟市場。互聯網支付可以大大加強茶企與客戶之間的粘性，從茶企的角度出發，這也創新了傳統的經濟運作模式，從多方面為茶企的長久發展打下基礎。

1 互聯網金融模式與茶企融合的可行性分析

互聯網金融模式的出現符合當今經濟社會的發展趨勢，當茶企融入互聯網金融模式后，必然會產生許多優勢，從而可以印證二者融合是具有可行性的，其中的可行性主要體現在以下兩個方面。

1.1 線上支付系統拓寬了銷售范圍

以支付寶、微信等支付方式為外表的第三方支付軟件已經成為茶企在互聯網上進行銷售的支付系統。天貓電商平臺的茶葉銷售主要依靠茶企供貨來完成，之所以天貓這個電商平臺當中鮮少有茶農進行直銷，主要是因為天貓的銷售門檻較高，一般的茶農無法達到銷售需求。在銷售茶葉時天貓打造的是以實體銷售為主流的B2C平臺。與天貓相比，在淘寶當中的茶葉銷售主要以個體戶為主，這正符合淘寶的C2C平臺定位。但不論兩個銷售平臺是何定位，都是通過第三方支付平臺—支付寶來完成整個銷售過程，這種新穎的資金往來模式打破了傳統的銷售區域壁壘，十分有效的加強了茶企產品定位銷售范圍。

1.2 二維碼支付帶來了更多便利

通過二維碼掃描的方式進行銷售符合當今社會發展趨勢，當今人們都處在一種快節奏的生活方式當中，傳統的人民幣支付形式需要商家進行找零，這樣會大大降低銷售效率，但互聯網金融模式的出現就改善了這一問題。在二維碼支付的基礎上互聯網金融模式具有三個方面的優勢：首先，針對一些線下中間商，他們使用二維碼進行交易可以避免攜帶大量現金，進而減少了交易時的安全隱患；其次，當消費者在線下購買時，二維碼支付可以有效避免由于消費者現金不足導致的交易失敗；最后，二維碼支付在一定程度上來說是手機當中的金額數字變動，可以降低消費者的支付敏感度，進而形成更多的購買交易。

通過對上面兩個方面可行性的分析，我們可以得知互聯網金融模式已經開始融入部分茶企，但這種金融模式僅僅是依靠互聯網支付作為純粹的支付手段，并不能建立各茶企之間的市場差異性，正是因為如此，茶企應當不斷增強與消費者之間的粘性以促進企業的發展。

2 互聯網金融模式與茶企的融合定位

2.1 在通常交易方面

茶企在通過天貓以及淘寶這些電商平臺進行網絡銷售的過程中，在交易時主要依靠于互聯網模式當中的支付系統、互聯網支付系統不論是從技術方面還是安全方面都與茶企進行了融合。茶企在進行生產布局時會以茶企的資源指向來進行，正是由于茶葉的生長環境一般集中在山地或者是高寒地區，所以在將來的發展當中應當把線上銷售作為主要的銷售途徑，這也決定了茶企與互聯網金融模式融合的價值。從當今金融模式的發展趨勢來看，茶企對互聯網支付系統的提現速度十分重視。

2.2 提供便利方面

互聯網金融模式當中的支付系統為茶企交易提供了一定的便利，其將重心放在提升消費者的消費體驗方面。根據經濟學原理我們不難發現，茶葉產品對大眾的生活有重大影響。但大眾對茶葉的支出預算較小，這也導致茶葉產品缺乏價格彈性。當市場對茶葉的價格波動缺乏敏感度時，茶企就難以根據傳統的價格定價來提升茶企的銷售額度。為了有效解決這一問題，便產生了互聯網金融模式。互聯網金融模式可以為消費者帶來便捷的支付體驗，增強消費者對茶葉的消費欲望，使其和茶葉市場促銷進行融合。

2.3 增強粘性方面

一直以來，茶葉市場當中的競爭程度較高，在競爭的過程中不僅包括同一地域內不同廠商之間的競爭，還包括全國各地茶葉廠商之間的競爭。對于一些中小茶企或者是尚在發展中的茶企來說，在缺乏品牌號召力的情況下需要采用各種銷售模式來增強與消費者之間的聯系，這是最優質的營銷策略。比如在二維碼掃描當中植入一定的返利促銷活動或是植入與茶企客服的對話頁面，這種新穎的方式可以使消費者在購買茶葉的同時享受最便利的消費體驗。除此之外，在二維碼當中加入茶企客服不僅可以滿足消費者當時的購買需求，當消費者出現任何售后問題時也可以及時得到解決，這無疑增加了與消費者之間的粘性。

3 互聯網金融模式與茶企融合時面臨的挑戰

3.1 在互聯網支付系統的選擇方面

目前消費者在消費時可以選擇的互聯網支付系統十分廣泛，比如微信、支付寶、銀行卡、財付通等等。多種支付系統導致在選擇系統時出現了一定的問題。若是茶企將上述支付系統的其中一個作為主要的消費支付系統，那么善于使用其他支付系統的消費者便會被“拒之門外”。舉例來說，京東商城在消費時只能使用微信進行支付，這就限制了支付寶用戶的消費體驗，更是將以支付寶作為主要支付平臺的消費者排除在外。為了避免此類問題，茶企只能使用多種消費媒介，但這又會大大增加茶企在打造線上銷售渠道時的成本。

3.2 在互聯網支付系統的便捷方面

在建立電商平臺的線上銷售時，存在著傳統營銷模式完全不同的難題。舉例來說茶企難以建立與消費者之間的有效互動，在大部分的時間里面茶企往往是在等待消費者的購買，但對一些品牌知名度較弱或者是剛剛起步的企業來說，這種等待往往是不會產生結果的。這些企業在銷售的過程當中無法利用線上銷售的便利來獲得銷售利潤。從而無法享受到在互聯網支付系統當中的便捷，這就需要我們思考一個問題，也就是說如何利用線下的市場資源來支撐茶企在互聯網上的推廣。

3.3 在互聯網支付系統的形式方面

互聯網支付系統與茶企市場營銷進行融合是需要構建一定的形式的，在上述兩個觀點當中，我們已經提到可以利用返利渠道來增加消費者的消費興趣。當消費者被返利活動反復刺激之后，消費者的非飽和心理又會再一次提升消費者的需求偏好。也就是說當消費者習慣了這種返利模式之后便不滿足，渴望茶企提供力度更大的返利模式。

4 茶企的互聯網金融模式創新路徑

4.1 理解互聯網金融模式對企業發展的商業價值

在茶企與互聯網金融模式融合的過程中，需要通過茶企市場行為來實現茶葉市場的融合。這就需要茶企的管理者充分理解互聯網金融模式對企業發展的商業價值。在確定互聯網支付系統的應用價值時，應當對交易、便利、促銷三個方面的價值進行把握。并且在今后O2O的銷售模式當中應當不斷挖掘互聯網支付系統在促銷領域的應用價值。

4.2 聚力最廣泛互聯網支付系統的應用

茶企在選擇互聯網支付系統的時候，需要結合線上營銷成本以及線下推廣成本來確定最終的互聯網支付系統。目前我國市場當中比較適合茶企銷售的電商平臺主要為天貓和京東。他們使用的互聯網支付系統分別為支付寶和微信。這也決定著對線上銷售渠道的打造，茶企應當主要以支付寶和微信這兩種互聯網支付系統進行虛擬銷售。與此同時，在線下銷售的過程當中也需要將微信和支付寶這兩種支付方式引入到門店支付系統當中。隨著微信與支付寶支付的不斷普及，茶企應當重視到網絡支付系統為茶企帶來的商業價值。

4.3 通過傳統渠道發布產品銷售信息

通過線下門店來發布線上的銷售，可以促進茶企獲得互聯網支付系統帶來的紅利。茶企可以在門店的顯著位置設立二維碼掃描系統，并引入各種二維碼返利活動或者是滿減活動，這樣可以使得消費者在進行線下消費時可以通過二維碼提供的信息，及時了解到茶葉的銷售動態。除此之外，茶企在銷售的過程當中可以將線上價格設置得比線下價格低，這樣可以提高消費者在線上進行產業采購的興趣，增加消費者與線上支付系統之間的粘性。

4.4 設置新穎的支付形式

企業在銷售的過程當中可以設置一定的調查問卷，了解消費者對互聯網支付系統的偏好，并結合線上和線下的促銷活動，將組合營銷的策略植入到支付系統當中。比如茶企可以與一些銀行進行合作，當消費者使用這些銀行卡進行支付時，可以擁有一定的折扣。這樣的支付形式不但可以增加該類銀行的知名度，還可以增加消費者的消費興趣。

在互聯網的不斷發展下，我國茶企行業也在發生著變化。對于茶企而言，借助互聯網金融模式增加與消費者之間的粘性，可以通過理解互聯網金融對茶企的商業價值、聚力廣泛的互聯網支付系統、創新銷售方式以及創新支付形式等途徑來促進二者的融合。在融合的過程當中，茶企應當以企業的發展趨勢作為依據選擇最適合的創新途徑，促進企業的長久發展。