特種氣體銷售業務管理系統的設計與實現

殷兆燕

（常州信息職業技術學院軟件與大數據學院，江蘇常州 213164）

近年來，在互聯網技術、信息技術飛速發展不斷進步的大環境下，各類企業的運營管理也隨之發生重大變化。特種氣體銷售企業要跟上新技術時代的步伐，必須突破傳統銷售手段，在信息化管理方面著手，通過建設信息管理系統，實現精準銷售、精準管控、精準服務，加速業務經辦，從時效性、準確性、便捷性等方面著手，從而實現向信息化企業銷售管理模式轉變。

1 系統設計背景

特種氣體是指在特定領域應用、有特殊要求的純氣、高純氣或由高純單質氣體配制的二元或多元混合氣體[1]。特種氣體是基礎化工材料，廣泛應用于半導體、LED、光纖光纜、醫藥等新興行業。特種氣體銷售有別于傳統銷售在于它需要有承裝載體。目前行業內的做法大多是由銷售企業提供承裝載體，而用戶則是通過租借或者免費占用的方式循環使用承裝載體，即用戶購買特種氣體使用完畢后歸還承裝載體。在“中國制造2025”的戰略背景下，中國制造業轉型升級速度加快，再加上中國新能源、半導體、醫療、環保等行業迅速發展，對特種氣體的需求將持續擴大，特種氣體企業業務量也迅速增長，需要處理的數據信息量越來越大，傳統的采購、銷售、管理模式已經無法滿足企業發展需要，因此設計開發一套銷售業務管理系統幫企業妥善處理、解決企業面對的客戶、供應鏈以及與之形成的采購、銷售等多元化關系勢在必行。

2 系統分析與設計

特種氣體銷售業務管理系統設計目的在于可以直接高效地處理貨物的采購、銷售、查詢等業務以及供應鏈和客戶群的管理。該系統主要面向兩類用戶：一類是前臺業務員，可通過客戶端實現對客戶信息、訂單信息、特種氣體庫存信息、價格等信息進行操作維護和查詢；第二類是系統管理員，具備前臺業務員功能情況下增加了對供應商信息、采購信息、商品庫存、商品價格、運營情況統計等敏感信息的維護和管理功能。通過兩級權限設置，實現不同用戶角色功能差異化，既方便前臺業務操作，提高工作效率，同時保證了企業運營更加安全高效。

2.1 功能模塊設計

針對特種氣體銷售企業營銷特點，設計系統主要功能模塊如圖1 所示：

圖1 系統主要功能模塊結構圖

2.1.1 客戶信息管理模塊。特種氣體銷售服務對象通常為特定企業或個人，且客戶在銷售載體歸還或替換前訂單均視為未完成訂單，必須可以隨時進行維護和查詢。因此該模塊中需要實現客戶信息新增、減少、維護、查詢、客戶歷史訂單、進行中的訂單維護和查詢功能。

2.1.2 銷售管理模塊。該模塊實現客戶信息、歷史訂單信息和產品庫存等自動關聯，實現新建交易、維護、查詢、生成發貨單、完結訂單等功能。在新增訂單時如發現客戶有未完結訂單時進行提醒，并按選擇繼續增加或先完結訂單。

2.1.3 采購管理模塊。該模塊主要實現對特種氣體的進貨和現存貨源進行管控等功能，包括新采購的增加、維護和現存貨物的查詢和信息維護等。

2.1.4 供應商管理模塊。對各種不同氣體供應商的基本信息進行管理，通過對供應商的信息進行增加和維護拓寬進貨渠道，通過供貨質量價格差異控制企業運營成本，實現上游供貨商智能化管理。該模塊需要實現供應商信息新增、維護、貨源、供貨價格維護和查詢等功能。

2.1.5 統計分析管理模塊。該模塊實現對客戶、采購、銷售、庫存等信息統計分析和企業綜合運營指標的分析計算，便于前臺業務員和系統管理員分別對個人和企業整體業務量進行實時掌控，便于決策。

2.2 數據庫設計

根據系統分析和功能模塊設計，特種氣體銷售業務管理系統可以規劃出的實體有管理員、特種氣體、客戶、承裝載體、供應商等五個實體及實體間的關系，用E-R 圖來描述（如圖2 所示）。

圖2 系統E-R 圖

根據E-R 圖，系統數據庫表主要包括承裝載體信息表、承裝載體結余信息表、客戶信息表、客戶類別表、客戶價格信息表、氣體信息表、氣體類別表、訂單信息表、訂單詳情表、供應商信息表、進貨信息表等（如表1 所示）。

表1 特種氣體企業管理系統數據分析表

本系統實現了在分析與設計階段預定的客戶信息管理、銷售管理、采購管理、供應商管理、統計管理等全部功能。下面選取本系統中的幾個核心業務功能進行簡要介紹。

3.1 業務系統功能首頁

由于該系統部署在企業局域網內，整個系統設置兩種角色，分別為前臺業務員和系統管理員，不同的用戶登錄系統后進入不同功能首頁。系統管理員擁有最大數據管理和數據查閱權限，可對企業氣體、承裝載體（鋼瓶）、客戶和供應商信息進行添加、修改、刪除、查詢等操作；根據不同的客戶設置不同氣體的價格；對承裝載體（鋼瓶）、訂單和發貨單的詳細信息查詢。前臺業務員可以直接使用前臺頁面進行銷售管理、客戶管理、發貨單查詢和承裝載體（鋼瓶）查詢功能。前臺業務員系統功能首頁頁面截圖如圖3 所示。

圖3 前臺業務員系統功能頁面

3.2 銷售管理

銷售管理功能包括新建交易、訂單列表、訂單詳情、訂單查詢等模塊。新建交易功能按照氣體出售的方式分為兩種：按瓶交易和按重量交易。按瓶交易情況下，需要輸入本次回收的氣體瓶數，選擇購買客戶、選擇氣體名和數量等信息，訂單號由系統自動生成，交易時間自動顯示服務器當前日期。若是一次出售多種氣體，可以通過“添加產品”按鈕繼續錄入銷售信息，最后錄入本次訂單客戶付款金額、付款方式和登記憑證等。新建交易功能頁面截圖如圖4 所示。

圖4 新建交易模塊

新建交易提交訂單后即轉至訂單列表頁，該頁面按照訂單號的降序，顯示每個訂單的客戶、下單日期、付款等信息。可以通過訂單頁中的“訂單詳情”進入該訂單的詳情頁，顯示該訂單的客戶、付款、具體包含的出售氣體名、數量、回購瓶數等信息，該頁面分頁顯示所有的訂單列表信息。前臺業務員還可以根據客戶名、購買日期進行訂單查詢，在查詢表單中輸入、選擇相應的查詢標準，即可查閱相關的訂單列表。

3.3 客戶管理

客戶管理功能主要包括新增客戶、編輯客戶信息兩個模塊。新增客戶模塊主要是對新客戶基本信息進行維護，包括姓名、聯系方式、客戶所屬類型等基本信息。編輯客戶信息模塊為系統管理員專屬模塊，通過該模塊系統管理員可以對客戶進行“編輯”和“刪除”操作。在進行“刪除”時，需要對訂單模塊進行查詢，如該客戶存在尚未完成的交易時進行提醒，并拒絕刪除。

3.4 采購管理

3 系統功能實現

特種氣體銷售業務管理系統采用了B/S 架構，使用PHP 開發技術來實現。后臺數據庫采用MySQL 輕量級數據庫，其具有體積小，運行速度快，安全性高等諸多優點。本系統整體使用Bootstrap 框架設置全局樣式，另外還采用了豐富的前端開發技術包括JS、jQuery、AJAX 等，系統開發及運行環境如表2 所示。

表2 系統開發及運行環境表

采購管理功能主要包括添加購氣記錄、修改購氣記錄和查詢購氣記錄等模塊。添加購氣記錄主要是對采購氣體信息進行維護，包括采購日期、出貨工廠、產品、數量、價格、付款方式等。購氣記錄添加后會轉入購氣列表頁（如圖5 所示），在該頁面可以根據“供應商”或“氣體”等信息進程查詢操作，同時可以對每條記錄進行“修改”和“刪除”等維護操作。

圖5 購氣記錄列表

結束語

特種氣體銷售業務管理系統將為特種氣體企業的銷售管理工作提供一個功能完善、操作方便的信息化平臺。系統功能相對完善，用戶界面設計簡單易用、大方美觀，實現了企業對特種氣體的采購和銷售、客戶信息及價格管理、承裝載體信息等管理的一系列要求，極大地提高了企業運營管理效率。特種氣體銷售業務管理系統是一個滿足于現階段銷售管理業務需求的一個系統，隨著行業的不斷發展，所需功能也會越來越多，因此系統也會根據環境變化及行業需求進行相關的調整，系統功能也會不斷地進行完善。這些問題是系統在以后需要研究的問題，未來還需要不斷地探索與發現。