集成可視化建模軟件DMS 在某葡萄酒企業的應用

耿敏

（煙臺張裕集團，山東煙臺 264000）

煙臺張裕集團作為葡萄酒行業的領軍企業，在市場經濟的高速擴張發展中，正面臨著庫存壓力過大、計劃生產時間過長、經銷商及時的需求得不到滿足等問題，根據這些問題，張裕集團與安永公司聯合開發了DMS 經銷商系統。下述將對此方面工作的實施展開深入研究，以此為葡萄酒企業在市場內可持續發展提供技術支撐。

1 集成可視化建模軟件DMS 在某葡萄酒企業的應用

1.1 DMS 系統上線前流程設計

為了保障葡萄酒企業在市場內的穩定運營，應在開展相關研究前，進行企業DMS 系統上線前流程的設計。系統上線前，各省公司需要集中提報計劃，包括每月月初發展計劃和月中總結計劃，以此種方式，實現資源的有效對接[1]。其中DMS 系統結構如圖1 所示。

圖1 DMS 系統結構

在對接葡萄酒企業與DMS 系統時，需要前端與訂單中心銷售訂單創建無縫銜接，以此種方式，減少訂單中心人員手工創建銷售訂單的工作量，提高訂單中心人員的工作效率，推動訂單中心由操作崗位向前端監控崗位轉變。同時，與現有計劃提報（產銷協同）系統無縫銜接，將計劃提報推至經銷商級別，提高計劃的真實性和準確性。支持計劃提報的全過程追溯，落實履約責任，強化契約精神，通過制度和系統實現經銷商履約率的管控，降低人為因素影響，有效提高計劃執行率。落實計劃管控和履約率考核，明確庫存責任，加快資金和產品資源在渠道內的流轉速度，減少庫存積壓[2]。建立經銷商溝通的門戶，及時發布營銷政策、活動通知、價格調整等信息，實現經銷商業務信息共享和協同，降低經銷商溝通成本，加速渠道協同，提升銷售服務質量，提高考核滿意度和忠誠度。推動一線銷售人員信息共享，提高銷售人員業務運作效率，方便監控訂單、發貨、經銷商額度等狀態；支持一線銷售人員簡單方便地跟蹤銷售進度和考核指標，提高銷售人員的積極性。按照此種方式，實現對已投資的信息系統效益最大化，充分擴展并共享已有信息資源，保障經銷商的績效，推動經銷商的優勝劣汰，提高經銷商總體質量。

1.2 基于DMS 建模軟件的葡萄酒企業營銷模式可視化

完成上述相關工作后，引進DMS 系統為前端提供的建模軟件，進行葡萄酒企業營銷模式的可視化處理[3]。在此過程中，應當明確葡萄酒企業營銷的全過程包括企業生產建模、工作流程執行、流程監督、營銷利潤評估。每個作業模塊在生產過程中均可以起到銜接的作用，為了實現對應模塊的可視化，可將上述提出的營銷模式應用到某一個經典場景中，場景如圖2 所示。

圖2 葡萄酒企業營銷模式集成場景

在完成對場景的綜合分析后，前端技術人員可利用集成化建模工具，對不同作業區域進行集成建模處理。為了提高營銷流程可視化的效率，前端以C/S 結構作為支撐。考慮到C/S 結構允許多端同時在線，因此，可將建模服務器集成在中心信息服務器上，將對接不同營銷環節中的企業運轉場景與信息模型按照標準化格式存入數據庫內。

在上文提出的結構中，葡萄酒企業內的營銷調度協調人員可以使用DMS 系統中的流程監控工具與績效綜合評估工具，進行實例數據庫內經營數據與相關運營數據的檢索[4]。在此過程中，考慮到前端技術人員可以不在本地，因此，可在進行經營數據調用過程中，使用互聯網對計算機進行聯機處理，在此種方式下，企業內任何一名技術人員均可以通過聯網的方式進行企業運營信息的調度，從而實現基于DMS 建模軟件的葡萄酒企業營銷模式可視化。

1.3 葡萄酒企業信息資源集成與交互

為實現葡萄企業信息資源的交互，需要在整個供應鏈上設置多個環節的集成，因此需要利用DMS 系統上的多個連接接口，通過有線和無線兩種方式實現信息之間的相互聯通。此過程見圖3。

圖3 信息連通交互常用模式

在交互信息過程中，為了避免各個環節信息存在直接互聯，造成信息資源安全受到威脅，需要實現對各個集成接口的控制[5]。假設現有集成接口的數量為n 個，則改造后其數量應當為n（n-1）/2 轉換個，以此減少連通所需的接口數量，從而方便葡萄酒企業在運行過程中對各類信息資源的處理和傳輸控制。同時為了方便對信息資源的共享，應當在DMS 系統當中，將其按照表1 所示結構進行統一處理。

按照表1 中所示的結果，將其對應的信息資源按照相應結構進行處理，從而實現對信息資源的規范化處理。在DMS 系統當中，具備相應權限的用戶可以通過登錄賬號和密碼的方式實現對其所需信息資源的查詢，從而實現對信息資源的共享。

表1 葡萄酒企業信息資源數據結構

2 對比實驗

按照本文上述論述內容，結合集成可視化建模軟件DMS 實現對葡萄酒企業整體的統籌和規劃后，為進一步驗證這一運行模式在實際應用中是否能夠實現企業利益最大化，是否能夠實現對企業各類信息資源的合理利用，本文選擇以煙臺張裕集團作為依托，將DMS 系統應用到該企業當中，并對其實際應用效果進行探究。同時為了保證實驗結果具有可對比性，選擇將該企業傳統營銷模式在應用中得到的效果作為對照。為了探究DMS 系統在應用后對信息資源的利用情況，選擇將信息資源丟失量作為評價指標，信息資源丟失量越低，則說明信息數據的價值越高，利用效率越高；反之，信息資源丟失量越高，則說明信息的價值越低，利用效率越低。結合上述論述，將該企業整個供應鏈上不涉及企業隱私的信息資源數據作為研究對象，從計劃I、生產II、財務III、采購IV、質量V 等方面產生的實際信息資源量與兩種運行模式下信息資源的丟失量記錄，得到表2。

表2 兩種企業運行模式下信息資源利用情況（單位：MB）

從表2 數據可以看出，在應用DMS 系統后，企業的信息資源丟失量明顯得到降低，說明企業信息資源在交互和集成的過程中能夠得到更有力的保障，實現企業信息資源的高效利用。除此之外，通過將DMS 系統應用到煙臺張裕集團當中形成了上述有形效益之外，其帶來的無形效益主要表現在：提高客戶滿意度，這對客戶需求做到快速響應；提高企業員工整體素質，促進員工業務熟練度提升；實現規范化企業發展模式，有利于企業對風險管控能力的全面提升等。

3 結論

本文此次研究以煙臺張裕集團為例，開展了集成可視化建模軟件DMS 在某葡萄酒企業的應用研究，在完成此方面的相關研究后，通過對比實驗證明了，在應用DMS 系統后，企業的信息資源丟失量明顯得到降低，說明企業信息資源在交互和集成的過程中能夠得到更有力的保障。因此，可在后期的研究中，持續加大對本文研究的投入，致力于推進市場內葡萄酒企業的發展與建設，實現為產業發展帶來更高的社會收益。