數字社會：請等等那些走得慢的人

曹林

前段時間，南京一個年輕人利用自己的工作經驗和專業特長，為70 歲的老父親繪制了一本私人定制的“數字生活指南”，幫老人融入現代數字生活。

這條溫暖的新聞感動了很多人。在課堂上跟同學們討論這個話題時，有同學談到了不同角度，認為所謂數字化“便利”可能是一廂情愿，與其要求老人加快腳步，不如等一等他們。

這個角度突破“幫老人融入數字化”這個看似理所當然、代表著進步主義光芒的結論，看到了“融入數字化”的現代性宣言中包含的年輕人“話語權力”：讓老人去適應年輕人，而不是尊重老人。

實際上，“不會，但我可以學”就是一種以年輕人為中心的話語體系，孩子從小到大，就是一個學習的過程，從一張白紙到填滿知識，生機勃勃，他們有學習欲望，更有學習能力，能適應新事物。而老人已到暮年，學習能力大大弱化，固化的思維和習慣、退化的器官功能、僵化的知識體系，讓他們缺乏學習欲望、氛圍，尤其是對新技術新平臺的學習。年輕人用健康碼，那不過是生活的一部分、一個步驟。而很多老人日常生活并沒有網絡化，只不過進一下商場，用一個健康碼，就得了解整個網絡世界、網絡知識、網絡理念。這對他們是不公平的。

公司化社會流行著這樣的規訓：不會，但我可以學。對年輕人，這是雞湯，學了才能進步。而對老人，則意味著艱難面對一個他們陌生的世界。

站在年輕人角度，會覺得“不就是一個app”嗎，有多難呢？

因為你已經適應了數字生活，想象起來很容易，但對老人來說，這是一個新的世界， 處處是障礙，技術、理念、方法、平臺，看不懂的界面和字母，記不住的步驟，眼花繚亂的信息，他們本不需要進入這個世界。但年輕人主導的世界，強迫著老人們去適應，還美其名曰“讓老人與時俱進適應數字社會”。為什么我們在一些方面不去“適應”老人，在數字化的同時保留一種慢的、傳統的方式，等一等步伐緩慢的那群人呢？是讓老人“適應”年輕人，還是年輕人去“適應”老人，就是一種文明。數字文明，應該包含一種“包容慢”的文明，而不是用快的文明碾軋、拋下那些走得慢的人。

公共政策尊重他們，就是考慮他們的習慣，讓他們免于被迫不斷“學習”、不斷適應那些年輕人所熱衷的“創造”給他們帶來的生活障礙。也許，那些所謂數字化，在源頭上就應該考慮這個群體。

數字社會高歌猛進，是進步的象征，但我們有必要反思，當我們談論這個詞時，都是站在“受益者”角度看待數字社會的。一句話說得好，當我們是少數人時，考驗著我們的勇氣；當我們是多數人時，考驗著我們的寬容。站在數字受益者的角度，我們能不能想到那些可能的數字受害者，數字鴻溝另一邊的人，數字在隱私侵犯上帶來的巨大風險，這是數字文明不可回避的另一面。

成熟的數字文明，需要跳出那種進步主義的、完全站在受益者角度的技術迷思，關懷數字的盲區和被拋棄者。

（編者注：國務院辦公廳近日印發《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，圍繞老年人在出行、就醫、消費、文娛、辦事等七方面的高頻事項和服務場景，提出了20條具體工作措施，致力于解決老年人“數字鴻溝”問題。）

（摘自2020 年11 月6 日《中國青年報》，小黑孩圖）