東方夏

愛美之心人皆有之,如何保持姣好身材成為不少消費者日常關注的話題。中國質量萬里行收到了一名消費者的投訴,消費者認為,一款名為“姿美堂果蔬酵素粉”稱“能吸油”,在回復網友評論時“0蔗糖,0脂肪”,涉嫌虛假宣傳。
“熱銷”+明星代言的包裝套路
在央視2013年7月5日的《揭秘膠原蛋白:一瓶成本4塊 九成涉虛假宣傳》的節目是這樣還原這些“套路”的:為了吸引消費者的眼球,打開消費者的錢包,商家可以說是不遺余力,市面上不少膠原蛋白產品都穿上了華麗的包裝。“美白淡斑、抗皺緊膚,這樣醒目的字眼已經抓住了愛美女士的眼球。如果您對文字有懷疑,那么‘已賣38萬瓶、‘狂銷46萬瓶,這樣的數字銷量,是不是增強了可信度?最后,當有明星出現在膠原蛋白廣告中,并現身說法的時候,可能您已經準備為膠原蛋白產品掏錢了。”
與此宣傳方式類似,姿美堂官方旗艦店在銷售其“綜合果蔬粉固體飲料”產品時,以圖片宣傳“能吸油的果蔬酵素,林依輪同款,熱銷660萬+盒”、“加速蠕動,清爽舒暢”等內容。在該產品的商品詳情頁面,該產品標示的生產許可證編號顯示為:SC10644050700110。
與過去幾年不少產品直接介紹產品功能性不同,這些字眼顯示在網友評論里,不少網友評論該產品可以解決“便秘”、“瘦身”、“減肥”等,售后客服回復稱產品“0蔗糖,0脂肪,讓您暢快刮油,安全放心!”、“累計熱銷600萬+盒,讓您隨時隨地,不懼油膩!”等。
騰訊醫典對“0蔗糖”“0脂肪”也進行了解讀。
“0蔗糖”不一定無糖。“元氣森林的道歉事件”就是因品牌宣傳“0蔗糖”引發,讓消費者誤以為就是“0糖”,熱量低隨便喝。但經過調查發現,產品中還添加了依然有一定熱量的結晶果糖,且乳品中本就含有乳糖。有消費者說,用代糖從而實現“0蔗糖”,那么對健康有一點意義,如果是果糖、糖醇、果葡糖漿等成分來代替,那么對控制熱卡幾乎無差別。
“0脂肪”的熱量不一定低。現在市面上標榜著“0脂肪”的零食飲料大都很好賣,購買者吃下去的同時會有極大的自我安慰。根據我國GB28050-2011《預包裝食品營養標簽通則》規定,脂肪的“0”界限值為≤0.5g/100g(mL),標明“0脂肪”的食品,脂肪是可以忽略不計的,但是“0脂肪”不代表“0熱量”,如果要做到“0脂肪”又保留其風味和口感,大部分會選擇添加糖、淀粉之類的成分,有些食物本身也含蛋白質,所以,雖然沒有脂肪,但熱量一點都不低。
更為重要的是,根據生產許可證編號,可查詢得知這一果蔬酵素為食品生產許可證,并非保健品生產許可證或藥品生產許可證。
業內人士徐先生說,食品生產許可證不能生產保健品或藥品,而且該產品只是普通食品類產品,不可能也不得宣傳或暗示其具有“促進消化、通便、瘦身”等保健食品的作用。
對此,我國《食品廣告管理辦法》明確規定,食品廣告內容必須真實、健康、科學、準確,不得以任何形式欺騙和誤導消費者,食品廣告中不得出現醫療術語、易與藥品混淆的用語以及無法用客觀指標評價的用語。在禁止發布的食品廣告中就包括了宣傳療效的食品。
“膠原蛋白”產品曾遭央視曝光
姿美堂天貓旗艦店的備案信息顯示為北京姿美堂生物技術有限公司(以下簡稱“姿美堂”)。企查查顯示,北京姿美堂注冊資本2000萬,實繳資本2000萬,其實際控制人徐熙明持股98.85%。
姿美堂官網顯示,姿美堂集團2009年10月成立于北京,集團創始人為徐熙明,是用數字化經營健康與美好的公司。通過整合生物技術資源,擁有數字洞察、整合營銷、新零售、電子商務、數字健康服務等能力,主營體重管理、口服美容、美妝護膚、新養生滋補等業務領域。集團以“用數字,鏈接美好與健康”為使命,以“點燃千家萬戶的健康愉悅”為愿景,致力于成為口服功能性健康消費品領導品牌。旗下擁有4大品牌:姿美堂、一家專研所、修芝堂、CEC美妝品牌。陳數是膠原蛋白大使,白鹿為美白推薦官。
姿美堂“公益活動”一欄顯示,姿美堂作為第一家對某次自然災害進行捐贈的電商企業,為當地群眾不限量供應營養修復產品。公開信息顯示,膠原蛋白淘品牌“姿美堂”在某次自然災害中捐贈了1000瓶價值12萬的小分子頂級膠原蛋白,并成立了姿美堂公益基金,用于長期進行公益事業維護,并進行產品義賣活動,由此啟發了眾多在線電商紛紛開始義賣。
而一位不愿透露姓名的業內人士稱,“姿美堂做了不少公益,這值得贊揚,但卻涉嫌夸大宣傳,而且當年宣傳捐贈的產品還被央視曝光了。”
2013年7月5日,央視新聞《揭秘膠原蛋白:一瓶成本4塊 九成涉虛假宣傳》稱,網絡上的膠原蛋白明星姿美堂已經有了“59萬會員,32萬忠實粉絲”,商家還特別強調“已賣38萬瓶”。央視記者調查發現,按照包裝上標注的生產地址尋找發現,工廠里面冷冷清清,除了一位接待人員,沒有一個人,機器設備也處于停產狀態。而且產品研制企業北京姿美堂生物技術有限公司地址是一家銷售日用雜貨的淘寶店。
在視頻中,姿美堂工作人員告訴臥底的記者:“說白了,這個東西吃完了,有一部分是心理作用,有一部分皮膚確實好點,水一點,嫩一點,其它的作用,什么作用都沒有,說白了,這就是當零食吃。”
不得不提的是,針對固體飲料、壓片糖果、代用茶等食品,市場監管總局在去年5月就固體飲料等食品開展過專項整治。
2020年5月14日,市場監管總局發布了對特殊醫學用途配方食品和固體飲料的解讀。明確固體飲料是用食品原輔料、食品添加劑等加工制成的粉末狀、顆粒狀或塊狀,供沖調或沖泡飲用的普通食品。其產品配方、生產工藝、標簽和說明書等不需要產品注冊審批,不能為特殊醫學狀況人群提供營養支持,不能標示適用人群,也不需要在醫生和臨床營養師指導下使用。如果用固體飲料替代特殊醫學用途配方食品長期食用,會對身體健康造成危害。
2020年5月15日,市場監管總局再次發布相關公示。《關于開展固體飲料、壓片糖果、代用茶等食品專項整治的通知》稱,重點整治的違法違規行為中第3項為:食品標簽、說明書明示或暗示具有疾病預防、治療及保健功能,利用包括廣告、會議、講座、健康咨詢在內的任何方式對食品進行虛假宣傳的行為。
“8年過去了,姿美堂不僅沒有因為虛假宣傳倒閉,反而成為一家擁有高新技術的集團公司,只不過虛假宣傳的手段更為高級,更為隱蔽。”業內人士稱。