從“洗衣機飛出水泥塊”事件說開去

宋敬學

洗衣機內為什么會有水泥塊？

不太了解洗衣機的普通消費者，肯定會產生這樣的疑惑。對此，需要先了解一下滾筒洗衣機的構造原理。有別于波輪洗衣機，滾筒洗衣機為前開艙門，運行時電機帶動滾筒轉動，旋轉過程中筒內三根突出的提升筋將衣物不斷帶至滾筒上部，衣物在重力作用下自然跌落，由此不斷摔打實現去污的效果。滾筒洗衣機完成洗滌程序后，會進入漂洗和脫水環節，這時滾筒洗衣機內筒在電機的帶動下會高速旋轉，旋轉速度可達到800～1600轉/分鐘。由于滾筒洗衣機內筒是水平軸旋轉，由于重力的作用，衣物不可能均勻地分布在內筒上，因而總是存在較大的偏心量，內筒旋轉時會產生抖動，造成滾筒洗衣機的強烈振動及噪音；而脫水環節的高速旋轉，不平衡的離心力會加大，洗衣機會出現抖動和位移，嚴重影響滾筒洗衣機的正常運行及使用。因此為了在轉動中保持平衡，減少抖動幅度，滾筒洗衣機通過壓在機身上方或筒圈周圍的“配重塊”，以及掛在箱體上的彈簧、阻尼桿來起到平衡與穩定的作用。“配重塊”多為質量較大的水泥或鑄鐵材質，最初的滾筒洗衣機的配重塊為鑄鐵材質，隨著產業的發展，水泥/混凝土材質取代了鑄鐵材質。這兩種材質相比，鑄鐵配重塊的單位密度高，重量更大，穩定性更好，對巨大離心力的穩定作用也更強，壽命相比混凝土塊也更長；混凝土配重塊的物理特性并不夠穩定，洗衣機在長期使用中，混凝土配重塊由于老化，有可能會出現碎裂、掉渣等情況，嚴重時會影響正常使用。當然，混凝土配重塊的成本較低，耐用性能方面也能夠滿足滾筒洗衣機的需求，此次北京消費者購置的洗衣機，在抖動過程中飛出的便是位于機蓋下方的配重塊。

滾筒洗衣機和波輪洗衣機孰優孰劣？

波輪洗衣機的洗衣原理簡單來說就是靠底部的波輪片帶動水流中的衣物旋轉，使衣物在水中來回摩擦，揉搓，類似于用手搓洗衣物的原理。與波輪洗衣機相比，滾筒洗衣機的摔打洗滌方式使衣物受到的摩擦較小，也不易產生纏繞，并且衣物基本處于半浸沒狀態，洗滌的用水量也較少。以8 kg洗衣機為例，運行一個洗滌周期（洗滌1次和漂洗2次），波輪洗衣機的用水量在80～150 L左右，滾筒洗衣機用水量在40～70 L左右。隨著消費者對滾筒洗衣機認知度提高，選擇傾向加強，其在市場上的銷售額占比一路攀升。據全國家用電器工業信息中心監測數據顯示，2021年前三季度，滾筒洗衣機在國內線下和線上洗衣機市場中的累計銷售量占比分別達到61.6%和36.5%，在整體洗衣機行業中的比重約為1/2。從產品的發展趨勢來看，滾筒洗衣機對波輪洗衣機的替代在持續推進。當然，也有一些消費者，受到使用習慣、擺放位置等因素的影響，在置換時依然會選擇波輪洗衣機，因此不能說滾筒就是絕對優于波輪洗衣機的選擇。

如何選擇滾筒洗衣機？

消費者決定添置一臺滾筒洗衣機時，需要考慮以下幾方面的因素：

1、看預算。目前市場上滾筒洗衣機主流容量段的均價在3000～5000元之間。3000元以下的產品容量較小、功能較少，5000元以上的滾筒，功能較多，性能較好，比如中高端的滾筒洗衣機均搭載烘干功能、空氣洗功能、除螨功能等。

2、看品牌。目前洗衣機市場上的產品趨于同質化，絕大部分正規渠道銷售的產品，其耐用性、性能、安全性等質量表現都是可靠的。消費者可以根據自身喜好，在認知度較高的洗衣機品牌中進行選擇，比如海爾、小天鵝、西門子、松下、美的、海信、美菱等。

3、看容量。目前市場的滾筒洗衣機容量段不斷走高，9 kg、10 kg已經成為主流容量段，線下監測數據顯示，9 kg的滾筒洗衣機零售量份額為13%，10 kg的滾筒洗衣機零售量份額為70%（滾筒洗衣機=100%）。洗衣機容量段的上升一方面是消費者洗滌大件衣物、被褥的需求，另一方面是行業“內卷”推動的。目前市場上已經出現了12 kg、13 kg的滾筒洗衣機，而且其市場份額也在快速增長。其實，8 kg的滾筒洗衣機完全可以滿足2～3口人的家庭對于日常洗滌的需求，而一些特殊材質的窗簾等織物并不適宜用家用洗衣機洗滌。另外，滾筒洗衣機容量越大，箱體體積、洗滌用水量等指標也會上升。

4、看功能。目前滾筒洗衣機主要分為單洗滾筒洗衣機和洗干一體機，前者只有洗滌、漂洗、脫水功能，后者則增加了烘干功能。從市場銷售數據來看，具有烘干功能的洗衣機的市場份額不斷提升，目前在滾筒洗衣機中銷量約占40%左右。另外，滾筒洗衣機的功能不斷豐富，比如空氣洗可以不過水清除異味，適合一些不宜經常水洗的材質；除螨洗則可以有效殺死和去除衣物上的螨蟲和殘留物，減少過敏發生，海爾、美的、松下等品牌的部分滾筒洗衣機型號，就加載了除螨功能。

5、看渠道。目前家電銷售渠道主要分為線上電商平臺和線下實體門店。從流通形式上來講，在線上或者線下購買都是可以的，比如線上的京東、天貓、蘇寧易購，線下的蘇寧易購、國美、家電專營店、品牌專賣店等都可以選擇。消費者在購置家電產品時，要選擇正規渠道、售后服務完善的商家；在產品使用中，也需要謹遵產品說明書載明的使用范圍、使用程序等。

臨近年底，不少消費者在促銷活動中購置洗衣機，選購過程中需要結合自身需求，選擇需要的功能；在使用時，也要注意衣物的布料材質，特別是第一次洗滌的衣物，要仔細閱讀洗滌標識，確認衣物是否適合水洗、是否掉色、是否可以加熱或烘干。總而言之，消費者愉快地選擇心儀的產品，安全使用才是最重要的。