公共圖書館數字賦能企業的服務可行性研究

黨青

摘要：為企業開展數字賦能服務，是公共圖書館延伸服務的嶄新陣地。本文主要分析了公共圖書館為企業提供數字賦能服務的必要性和廣闊前景，并介紹了湖北省圖書館主導的湖北省企業辯論賽項目案例，為公共圖書館數字賦能服務提供了范例，具有一定的借鑒意義。

關鍵詞：公共圖書館;數字賦能;企業;服務

引言：

5月14日習近平總書記在政治局常務會上首次提出，要充分發揮我國超大規模市場的優勢和內需潛力，構建國內國際雙循環相互促進的新發展格局。目前中國經濟正逐步形成以國內循環為主，國際國內互促的雙循環發展新格局。中國企業要通過不斷創新，在國內國際雙循環中尋求發展新機遇。在這個過程中，如何把以人工智能、互聯網、智能制造、區塊鏈等為代表的數字技術融入企業經營管理實踐，是未來企業價值創造與贏得競爭優勢的關鍵，因此數字賦能與網絡創新問題對中國企業的創新和發展均有著重要的意義

企業是市場經濟活動的主要參與者。企業的穩定健康發展企業文化建設，企業，提高員工的綜合素質。貫徹以人為本的理念，調動員工的創造性與生產積極性，增強企業凝聚力，從而幫助企業保持健康發展的態勢。

1、圖書館為企業提供數字賦能服務的必要性

在信息時代，信息乃是企業的經濟命脈。尤其是此次新冠疫情沖擊波，逼使諸多行業、企業打響經濟保衛戰，紛紛把業務轉移到線上，企業要在激烈的市場競爭中求生存、謀發展，離不開高質量的 信息引導。新冠肺炎疫情期間，數字文化產業異軍突起、逆勢上揚，在疫情防控和經濟社會發展中發揮了積極作用，展現出強大的成長潛力，成為文化產業高質量發展的新動能。目前我國網民規模9.4億，互聯網普及率67%，超大規模市場優勢為數字文化產業發展提供了廣闊空間。

2、圖書館為企業提供數字賦能服務的方式

圖書館有著豐富的館藏 資源，能滿足企業信息需求，可以開展適應企業需求的服務例如：為企業推送了職場知識、行業經典創業案例、行業報告、統計公報、法律法規等最新資訊信息，引導企業利用數字資源，打通思路，實現知識賦能。

2.1根據企業需求提供服務

不少企業承擔著各種科研計劃項目，一些大中型企業建立了資料室，或者到想辦法獲取資料。由于企業沒有圖書館那樣穩定、專業的信息渠道，這些做法并不能滿足研究需要。以中建三局總包公司為例，總公司以高知科研人員為主，有科研需求，為了寫論文有些人員還使用畢業學校的賬號查資料，我們可以舉辦專題講座、培訓班，告訴他們如何用APP、微信小程序、網頁查詢 檢索圖書館資源、文獻，對性推薦中國知網、維普科技期刊、萬方等專業數據庫。

2.2根據服務對象提供服務

基于湖北省圖書館資源購買的基礎，對于新進單位或剛進單位的青年員工，可以為根據需求，推薦賽閱、新東方等學習考試數據庫，提供學習資源;對于企業的科研人員，可以推薦中國知網、中國知網、維普科技期刊、萬方等專業數據庫，對于本館沒有的資源可以采用資源傳遞的方式幫助獲取;對于企業的黨建工作者，可以推薦一帶一路研究與決策支撐平臺等。

2.3根據企業需求不同提供服務

不同的企業，企業性質不同，工作內容不同，對于資源的需求也各自不同，可與他們建立長期服務聯系，根據企業提出的需求，將本館收藏的與企業有關的專題文獻資源以數字資源 如電子圖書、電子期刊，專業數據庫等重點推薦。

2.4根據數據庫內容為不同群體服務

湖北省圖書館的數據庫里有國研網教育版知識全庫：一帶一路研究與決策支撐平臺等，世界經濟與金融數據庫等特色數據庫，可以為企業提供政策法規咨詢服務;也有中華連環畫等，少兒繪本等適合少兒閱讀的資源，可以提供給企業員工的孩子閱讀;還有庫客數字音樂圖書館、雅樂經典影視等數據庫，為企業讀者休閑生活提供資源。

我們要為企業讀者提供他們需要的服務，要滿足企業讀者科研、工作、休閑生活等方面對文獻、信息資源的需求，尊重企業讀者利用文獻信息資源的權利，以求得到企業讀者的認同。

3、公共圖書館數字賦能企業——以湖北省企業辯論賽為例

穩就業穩發展是近些年來國家大力倡導的主旋律，尤其是在2020年，國家發布了一系列關于疫情防控和穩定就業與經濟發展的重要舉措。企業在這次疫情帶來了巨大的沖擊，習總書記在統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議上的講話中提到了要推動企業復工復產，企業它們除了需要國家在宏觀政策上的幫助，更需要提高公司員工的職場能力和職場素質，從而促進企業自身的核心競爭力。企業辯論賽是湖北省圖書館用知識賦能的方式，助力湖北企業復工復產的一項舉措。

3.1背景

習近平總書記在黨的十九大報告中指出：“文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化興國運興，文化強民族強。”文化能為人民提供堅強的思想保證、強大的精神力量、豐潤的道德滋養，必須不斷加強文化建設。為了助力疫情后湖北企業復蘇和發展，用知識為企業復工提供智力支持，省館提出了舉辦企業辯論賽活動，給員工信心，幫助員工看清當下形式以及企業發展的思路，從而激勵員工參與到企業發展的建設和個人價值的實現當中來。提高員工的綜合素質，調動員工的創造性與積極性，增強企業凝聚力，從而幫助企業在疫情期間依然能夠保持健康發展的態勢。

3.2基礎

因為疫情人們的閱讀習慣也發生了一些改變，互聯網+文化的模式被廣泛運用。湖北省圖書館有包括cnki中國知網、博看期刊網等資源庫70余個，含各類電子書刊、工具索引、影音資源、外文數據等數字資源，還有以荊楚地方文化為數字資源建設的重點的特色數字資源。主要包括了長江講壇、回味經典老字號微視頻、互聯網全民健身互動平臺、湖北特色美食庫等40余個特色自建資源庫。可以滿足不同行業人士、不同家庭的學習需求。

3.3 過程

2020年 7月至11月，湖北省圖書館與湖北省楚商聯合會、湖北省演講協會聯合組織舉辦了“知識為舟，共渡時艱”湖北省首屆企業辯論大賽。經過四個月的策劃與實施，初賽、復賽、六期線上培訓、線上表演賽、八強賽、四強賽、決賽，取得了預期效果，社會各界反響良好。因疫情的原因，在初賽階段參賽企業在網上抽選辯題，錄制視頻上傳到比賽平臺。比賽開始以來，湖北省圖書館借助各個數據庫服務平臺為企業量身打造了職場相關知識、行業經典創業案例、行業報告、統計公報、法律法規等最新資訊信息，向選手定向推介數字資源，助力選手參賽過程中的知識儲備，全省萬余名職工提供服務，引導企業利用數字資源，實現知識賦能。

為了保證為參加首屆企業辯論賽的各個企業提供高質量的服務，我們分組建立微信群，每個群里配備了辯論教練，并挑選了部分名校辯論隊隊長擔任辯論小助手，全程為參賽企業提供服務，用知識賦能，用辯論賽的形式激活組織活力，增強企業凝聚力。比賽過程中，深入的學習，線上的培訓輔導，線下的老師走進企業的輔導，大家收獲豐富，促進了企業員工自身的發展，使員工之間能夠友好地溝通和交流，增強員工的團隊精神，促進員工在工作中相互學習、共同進步、健康競爭，讓企業的凝聚力更強。

此次辯論賽既是為了深入貫徹習近平總書記關于統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作的重要指示精神，又是為了展現職場人士風采，錘煉團隊能力，通過思辨的方式讓企業員工，用思維的碰撞撥開職場迷霧。

在互聯網+時代背景下，企業要保持長久的可持續性發展，要提高生產、經營和管理效率，加大數字化技術運用是必然的發展方向。數字賦能中小企業發展具有重大的潛能，需要進一步研究和探討，期待廣大中小企業共享數字新基建托舉的廣闊未來，為經濟社會發展貢獻新的力量。

參考文獻：

[1]熊冬萍，程結晶，張 方基于企業需求的圖書館信息服務研究，江西圖書館學刊.