電力系統營銷管理的提升策略探討

譚文麗 張樹文

摘要：在激烈的電力市場競爭環境下，電力企業若想提高自身核心競爭力，進一步拓展電力營銷管理規模，就必須實時地了解與掌握當前行業競爭中涉及的關鍵要素，充分利用各種具有價值的技術資源拓展電力營銷覆蓋范圍。與此同時，電力企業還應對營銷管理形成系統性的認知，不斷調整與改進現有營銷管理模式，深入研究當前電力營銷管理工作中存在的各種問題，創新與研發具有針對性的電力系統營銷管理模式，整體提高電力系統營銷管理的效果。

關鍵詞：電力系統;營銷管理;方法

引言

電力行業是基礎行業，隨著工業化進程的加快以及社會經濟的快速發展，當前人們對電力的需求不斷擴大，也使得供電企業之間的市場競爭壓力不斷加劇。受傳統市場經濟體制的影響，供電企業在電力營銷管理方面依舊沿用傳統的管理模式，其已無法滿足快速發展的新時代要求，不僅會降低供電企業的經濟效益，也會使其核心競爭力下降。在新時代新形勢下如何針對供電企業現有的營銷理念進行創新優化發展已成為供電企業電力營銷管理需要面臨的重要問題。本文通過分析供電企業進行電力營銷管理的價值體現以及供電企業現有的電力營銷理念和策略，針對供電企業電力營銷管理的現狀，提出供電企業電力營銷管理的創新路徑，以在保障供電質量的基礎上，實現供電企業效益的最大化。

1電力營銷管理的原則

電力市場不斷改革探索，此背景下的電力營銷管理工作是電力企業中的關鍵構成部分，其重要性愈發的凸顯出來，電力營銷管理的質量與效率對于電力企業的經營效益、社會效益以及未來的發展形勢起著決定性的作用。電力營銷工作是由電力部門負責的營銷管理工作，借助先進的網絡信息技術，控制整個電力銷售的過程，并結合實際的需求，調整電力營銷策略，在反饋機制的作用下，提高電力產品的質量，優化電力服務，滿足廣大用戶的電力需求，推動我國社會的穩定運轉。這一過程中，電力市場的改革下，電力營銷管理工作要始終堅持工作界限原則，在電力營銷管理活動中，保證設置明確的工作界限，避免受到人為因素的干擾，導致電力營銷管理工作難以順利展開和運行。明確劃分不同人員的工作任務和范圍，堅持以創新營銷為理念進行營銷管理活動，在電力市場改革的時代背景下，電力營銷管理工作要堅持以原始數據作為參考這一關鍵的原則，依據原始數據信息，對電力營銷管理工作進行優化設計，保證原始數據完整、準確。發揮其有效的數據支持作用，在數據分析下，提高電力企業營銷管理各項管理決策的準確性、科學性，堅持數據共享的原則，實現各項數據信息的交流與共享，分析營銷數據的相關信息，加強對數據信息的有效管理，準確、全面的預測市場需求，以此對電力營銷的計劃方案進行調整，強化電力市場改革下電力企業的營銷管理水平和效率。

2電力系統營銷管理的提升策略探討

2.1電力營銷業務數字化基礎設施與系統構建

營銷數字化系統有依托于高科技數字設施，以互聯網技術作為基礎，使用人工智能、通信來達成人工操作的簡化、交易工作的辦理。并且與外部的通信公司、銀行，來實現用電戶自動繳費，也可以電力系統運行統一管理，提高了客戶管控的便捷性。數字化基礎設施可以給客戶開設更多的系統，可以使用計算機，不同方式、系統內部所有的票據都可以在內網來傳遞，窗口業務屬于最后的業務梳理。將其反饋到電腦終端去實現數據快遞，客戶也可以根據自己習慣方式來自主選擇，需要辦理業務，使用數字化系統能給客戶帶來更多的便捷，減少工作所耗費的時間。對當前供電公司來講，可節省許多紙質資源，可實現無紙化，除了服務器接口的設備構件以外，抄表設備自動化是當前營銷設備收入基石。在以往招標模式，逐步被現代自動化抄表替代，而且也節省更多的人力物力，自動抄表之后是將數據采集模塊與數據傳輸，進而開發一種新型的智能電表。

2.2創新營銷管理理念

在社會經濟快速發展的新時期，供電企業要重視創新自身的電力營銷管理理念，優化和調整供電企業內部管理體系，保證其能夠緊跟新時代發展步伐，明確客戶至上的營銷理念，以滿足新時期用戶的不同用電需求，為用戶提供更加優質、安全、經濟、有針對性的電力服務，從而推動電力營銷理念的有效落實;在保證電力產品質量的基礎上，樹立優秀的企業文化和企業形象，加大用電營銷理念的宣傳推廣力度，從對環境和不可再生資源的保護兩方面來加深群眾的理解，倡導用戶在日常的生產生活工作中盡可能使用電能，不斷拓寬電力市場，為供電企業優秀形象的建設打下堅實基礎，以實現推動供電企業持續發展的戰略目標。

2.3建立完善的電力營銷管理體系

面對著電力市場的激烈競爭和電力市場改革的新形勢，電力企業需要在電力營銷管理方面加強管理體系的建設，完善電力營銷管理體系，在電力市場的核心基礎之上，緊跟時代發展的腳步，對電力營銷的管理工作加強深入研究，構建起完善的電力營銷管理體系。對營銷管理的模式進行創新，使電力營銷的渠道能夠更進一步拓寬，在多樣化的電力營銷渠道中，提高電力營銷和管理的有效性。電力營銷管理工作中，管理人員作為主體，要強化自身的責任意識和職能意識，不斷探究電力營銷管理工作的新思路、新方法，提高管理水平，強化營銷管理的意識。配備完善崗位人才，在定期考核和合理的獎懲機制作用下，調動人才的積極性，參與電力營銷管理的創新探究中來，對電力營銷管理工作的結果和成績進行定期的總結，保證電力營銷管理工作計劃有效、可行，用動態化的理念調整電力營銷的管理體系，提高電力服務水平，為用戶提供優質的電力服務。

結語

在新時代背景下有效地提升電力系統營銷管理具有重要現實意義，需要電力企業積極尋找有效策略提高電力營銷服務質量，真正地滿足用戶的實際用電需求和市場發展需要，并結合企業發展現狀循序漸進地推動電力營銷管理實現規范化和精細化發展。同時，積極引進新型電力營銷管理理念和技術，靈活運用云數據處理平臺和信息系統提高電力營銷管理水平，為電力企業的營銷管理改革提供理論數據方面的支持。

參考文獻

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