全民直播時代老年弱勢群體媒介參與的有效途徑

陳潔?孔少珂?李光媛

隨著互聯網的急速發展，我們已經進入了全民直播時代，但由于全民直播時代主流人群仍以青年為主，所以在技術層面導致一部分老年弱勢群體的媒介參與度仍然較低，老年弱勢群體正在面臨著嚴重的“數字鴻溝”問題。本文試圖通過分析全民直播時代老年弱勢群體媒介參與存在的問題，進而探討能夠使老年弱勢群體更好地融入直播時代的有效途徑。

根據《2019中國網絡視聽發展研究報告》，對比50歲及以上用戶在2018年12月與6月的短視頻使用行為，使用率從54.5%上升到66.7%。從短視頻用戶年齡構成來看，50歲以上用戶占比從6.5%上升到11%，也就是說，50歲以上用戶正成為短視頻平臺的主要增量人群。

中國已經進入了老齡化社會，近年來隨著智能手機的普及和短視頻的興起，老年網民也大量增加，一直以來游離在數字技術邊緣的老人，伴隨著新媒介的技術賦權，擁有了重新跟上“節奏”的契機。這一新生的短視頻媒體使用者引起了人們的廣泛關注。人們對老年人行動遲緩、纏綿病榻，過著無聊生活，被時尚和新技術甩在身后這一根深蒂固的印象也被打破。新時代進步的產物被一部分老年人所接納并豐富他們的晚年生活，但是如今各種新生的短視頻媒體都以年輕文化作為定位，因此還有一部分老年弱勢群體的媒介參與度依然很低，沒有合適的平臺、沒有便利的條件、沒有感興趣的話題等都是限制這一部分老年人融入我們新媒體時代的阻礙。

如何使這一部分老年人與我們共享新時代進步的成果，以及媒介組織如何針對這一部分群體進行優化與幫助，都是我們即將研究的論題。本文試圖通過分析全民直播時代老年弱勢群體媒介參與存在的問題，進而探討能夠使老年人更好地融入直播時代的有效途徑。

有關老年弱勢群體媒介參與問題的概念

1.媒介參與度

老年弱勢群體媒介參與程度衡量的是老年弱勢群體在當今新聞傳播活動中除去信息接受以外的其他參與行為，其內容主要包括信息的制作、主動評價及媒介的發展設計，觀察指標有參與頻率、參與內容、參與深度三種。

2.數字鴻溝

“數字鴻溝”又稱之為訊息鴻溝，即“訊息富有者和訊息貧窮者中間的鴻溝”。“數字鴻溝”最先正式出現在美國政府的官方文檔里面，1999年7月，美國政府官方發表的題為《填平數字鴻溝》的報道。老年弱勢群體與當今社會主流人群存在較大的數字鴻溝。

老年人融入新媒體數字時代的意義

習近平總書記強調，滿足數量龐大的老年群眾多方面需求、妥善解決人口老齡化帶來的社會問題，事關國家發展全局，事關百姓福祉，需要我們下大氣力來應對。那么在數字化時代，能夠幫助老年人融入智能生活，讓他們不被“智能”所困，就是滿足老年群眾需求的大事。那么網絡能給老年人帶來什么呢？一般認為網絡對老年人的最深刻影響是使他們的日常生活發生變化。一是網上可以獲得更多信息，老年群體可以通過上網的方式與子女、家人、朋友進行更加便利的溝通;二是網上可以接觸到健康服務，老年群體可以從網上瀏覽一些百科知識，從而改變一些老年人不正確的生活習慣;三是老年人可以在網上進行看電影、電視劇、綜藝等娛樂活動，豐富他們的晚年生活;四是網上購物，通過網絡購物這一方式可以給一些腿腳不方便的老年人提供便利;五是網絡可以開闊老年人的眼界，如今獨居老人越來越多，他們的子女時常不能陪伴在身邊，生活相對單調，他們渴望與外界進行溝通，而互聯網則成為老年人與外界溝通的橋梁，通過這種方式，他們坐在家里也可以照樣做到“秀才不出門，便知天下事”。網絡不僅給老年人的生活帶來方便，也滿足了老年人的心理需求。善待老人就是善待未來的自己，因此我們需要幫助老年人融入我們的新媒體數字時代。

老年弱勢群體媒介參與存在的問題及解決思路

1.老年弱勢群體參與媒介直播離不開社會的幫助

社會需要設立一些公益組織安排組織老人集中學習。隨著時代的發展，如今的年輕人日益追逐網絡生活，子女經常沉迷于電子設備，與老人溝通交流減少，這就造成了老年人的生活更加孤獨，對于互聯網的知識愈加匱乏。因此一些基層社區、住址小區、老年大學、愛心互助會、大學生志愿者協會等公益組織也可以針對老年人不會使用智能設備問題積極主動開展各種形式的集中學習，由一些有耐心的年輕人積極主動展開對老年人關于媒介知識的教育。科技在不斷進步，城市地鐵、康復醫院、養老金中心、水電費繳納窗口等老年群體較多的公共服務部門應該主動及時設置便利措施幫助老人，這些設備應該清晰明了，讓老人們更多地認識并參與大數據的使用。例如一些社區活動中心開展一些講座講述全民直播時代媒介的相關理論知識，能很好地幫助老人學習互聯網知識，更好地融入社會。

2.老年弱勢群體參與媒介直播時代離不開家庭的幫助

從當前情況來看，讓中老年人融入新媒體時代，家庭占據主導力量。現實生活中，很多子女送給父母智能手機后，只是送卻不教，年長的一輩人自尊心又強，不得其解后，索性就扔到一邊不愿再去了解，由此造成的惡性循環，讓家庭關系也受到影響。所以，作為子女，肩負著讓父母融入數字新媒體時代的重任，意義重大，且效果最好。可以給老年人繪制使用指南，詳細標注解鎖、手機開關機、音量鍵、添加與刪除聯系人、視頻通話等基本操作步驟，然后再講解連接Wi-Fi、下載及安裝軟件等操作，讓中老年人快速“入網”。滿足中老年人對新媒體娛樂、養生等多方面的學習和社交需求，能夠讓他們更加順暢地走進新媒體時代。

3.老年弱勢群體參與媒介直播時代離不開企業的幫助

年輕人在繁忙的工作和忙碌的生活之余特別希望借助電子設備來放松，解除身心疲憊，所以如今很多社交軟件和娛樂軟件都是依據年輕人的習慣和愛好來設計的。企業在促進這些媒體發展的同時沒有考慮到老年弱勢群體。在調查中發現，很多老年人不愛上網的原因有以下幾方面：一方面是電子屏幕較小，而老年人視力相對來說處于弱勢，所以對于視力較差的老年群體不夠友好;另一方面是網絡系統更新換代非常快，功能在朝著多樣化發展的同時沒能迎合老年人的興趣和習慣，一定程度上也無法激發老年人對新興電子產品的學習興趣。要解決這個問題，需要企業在設計新媒體時把老年用戶年齡和興趣等特點都考慮進去，有針對性地推出個性化設置。推出適應老年人使用習慣的“老年瀏覽模式”產品，甚至可以研發便于老年人使用的軟件，包括電子支付、視頻觀看、新聞資訊等多種領域。在給企業帶來效益的同時也能通過促進老年人更好地融入媒介推動社會的共同進步。

解決老年弱勢群體媒介參與存在的問題及未來發展趨勢

我國第七次全國人口普查調查報告顯示，我國目前60歲及以上人口的比重達到18.70%，其中65歲及以上人口比重達到13.50%，我國當前人口老齡化的主要特征包括以下幾點：一是老年人口規模龐大，二是老齡化速度加快，三是城鄉之間老齡化水平有著顯著差異，四是老年人人口質量的提高。人口老齡化是社會發展的重要趨勢，也是今后我國長期所面臨的基本局面。所以解決老年弱勢群體媒介參與存在問題是當下及未來所面臨的重要挑戰和機遇之一，國家、政府、社會乃至個人都需要參與其中。老年弱勢群體媒介參與度一定意義上也代表了老年弱勢群體的社會參與度，參與度越高，也會在一定程度上促進“銀發經濟”，甚至于推動科技水平的發展，反過來推動社會對老年弱勢群體的關注。老年弱勢群體媒介參與問題不僅僅是只影響其老齡階段，影響的是整體，所以，不管是當下還是未來，老年弱勢群體媒介參與存在狀況都是需要重視的現象之一，發現其所產生的原因，尋找合適的解決途徑，思索其背后所帶來的社會思考和社會意義，努力將老年弱勢群體融入當下的網絡新時代。（本文為鄭州西亞斯學院2021年校級大學生創新創業實踐活動資助項目，項目編號：SYCX-2021-145，指導老師：王利芹。作者單位：鄭州西亞斯學院）