營(yíng)配貫通平臺(tái)建設(shè)對(duì)電力企業(yè)的重要作用

趙雄

摘要：隨著我國(guó)電能使用的不斷增加，電網(wǎng)建設(shè)工作也在不斷地發(fā)展，為了更好地管理電網(wǎng)的質(zhì)量，提升維修養(yǎng)護(hù)的效率，我國(guó)推出了營(yíng)配貫通的模式，以此來(lái)提升電力企業(yè)之間的連接性，實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)更新和共享，并促進(jìn)不同區(qū)域內(nèi)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，提升電力服務(wù)的質(zhì)量，滿足人們對(duì)電能的需求。為此，很多的電力公司已經(jīng)在加強(qiáng)營(yíng)配貫通平臺(tái)的建設(shè)工作，并將用戶的需求作為平臺(tái)建設(shè)的核心內(nèi)容，加強(qiáng)相關(guān)信息的收集和整理，進(jìn)而提升營(yíng)配貫通平臺(tái)的建設(shè)質(zhì)量，確保其功效的合理發(fā)揮。

關(guān)鍵詞：營(yíng)配貫通平臺(tái)建設(shè);電力企業(yè);重要作用

1營(yíng)配貫通的定義

所謂營(yíng)配貫通，是國(guó)家電力網(wǎng)絡(luò)公司推出的工程項(xiàng)目，它以廣大客戶作為工作核心，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資源共享，把電力企業(yè)每個(gè)部門(mén)的工作緊密結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)故障檢修實(shí)時(shí)化，大幅度地提高了工作效率，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的提升起到推動(dòng)作用。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，營(yíng)配貫通平臺(tái)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間各部門(mén)無(wú)縫對(duì)接，將電力企業(yè)中整個(gè)系統(tǒng)的信息進(jìn)行資源整合，對(duì)電力業(yè)務(wù)工作進(jìn)行合理地調(diào)配，減少各部門(mén)間由于信息不到位產(chǎn)生的工作滯后現(xiàn)象，同時(shí)提高了電力企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，使企業(yè)能夠平穩(wěn)地發(fā)展。

2營(yíng)配貫通平臺(tái)搭建對(duì)電力企業(yè)的作用

2.1實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集約化處理

通過(guò)營(yíng)配貫通平臺(tái)的建設(shè)，可以對(duì)企業(yè)所需的信息進(jìn)行合理的收集和整理，從而建立完善的客戶信息管理體系，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的集約化處理，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建立提供有效的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)此平臺(tái)的建立，還可以對(duì)原有的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行合理的優(yōu)化和改革，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)與配網(wǎng)之間的連接狀態(tài)，最終加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)作能力。

2.2提升問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的效率

通過(guò)營(yíng)配貫通平臺(tái)的建設(shè)，可以對(duì)電力系統(tǒng)中線路的運(yùn)行以及損壞情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督和管理工作，及時(shí)的找出線路損毀的位置，提升故障排查的效率，同時(shí)其還可以按照線路損毀的情況對(duì)其進(jìn)行合理的劃分，幫助維修人員掌握線路損毀的詳細(xì)情況，從而有針對(duì)性地制定合理的維修方案，縮短線路維修的時(shí)間，降低電能輸送的損失，保證人們的供電安全。

2.3實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的透明化

在營(yíng)配貫通平臺(tái)建立過(guò)程中，需要在其內(nèi)部設(shè)置一個(gè)開(kāi)放性的容量功能模塊，便于人們對(duì)配電以及線路等信息進(jìn)行查詢工作。另外，通過(guò)此模塊的建立，還可以提升用戶包裝申請(qǐng)的處理效率，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的選擇服務(wù)，確保電能的輸送安全。其工作的原理為：工作人員需要在系統(tǒng)中輸入用戶的姓名，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將用戶的基本信息進(jìn)行顯示，之后提供客戶周邊供電線路以及變電站的詳細(xì)內(nèi)容，幫助客戶做出合理的選擇，確保其包裝工作的快速進(jìn)行，提升電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，從而為電力企業(yè)樹(shù)立良好的形象和口碑，為其長(zhǎng)久發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3營(yíng)配貫通平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用取得成效

實(shí)施營(yíng)配貫通平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用，全公司各專業(yè)信息系統(tǒng)資源，以營(yíng)配數(shù)據(jù)共享支撐故障定位、停電范圍定位、線損統(tǒng)計(jì)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)配業(yè)務(wù)高度融合，建立了以客戶為導(dǎo)向的跨部門(mén)、跨專業(yè)營(yíng)配協(xié)同工作機(jī)制，有效支撐95598全業(yè)務(wù)上劃，提升公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

3.1實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)提速增效

低壓客戶新裝實(shí)施“非現(xiàn)場(chǎng)勘查方式”。在客戶用電申請(qǐng)后，改變以往現(xiàn)場(chǎng)勘查模式，不再派客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)勘查，直接應(yīng)用營(yíng)配貫通制定方案直接答復(fù)客戶，業(yè)務(wù)受理人員根據(jù)用戶提供用電地址等信息，搜索所在單元表箱設(shè)備，調(diào)取可視化表箱表位，核查房號(hào)對(duì)應(yīng)表位確定裝表位置，直接出具供電方案答復(fù)客戶并發(fā)送流程裝表環(huán)節(jié)，省去現(xiàn)場(chǎng)勘查環(huán)節(jié)，縮短低壓居民裝表時(shí)間。

實(shí)施“初步制定方案與現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)“業(yè)擴(kuò)模式，非居以及高壓小容量客戶新裝用電，業(yè)務(wù)人員利用GIS系統(tǒng)，搜索地理位置并與客戶確定業(yè)擴(kuò)報(bào)裝具體位置，在業(yè)務(wù)勘查前，客戶經(jīng)理利用G I S進(jìn)行報(bào)裝位置周邊選取電源點(diǎn)，利用用電采集以及調(diào)度系統(tǒng)核實(shí)線路、公變可開(kāi)發(fā)容量及供電能力，制定初步電源接入方案，完成初步供電方案編制后在現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。供電方案先制定后核實(shí)方式，有效提升業(yè)擴(kuò)工作效率。

3.2為電網(wǎng)規(guī)劃提供技術(shù)支持

在編制配網(wǎng)改造方案時(shí)，依托GIS系統(tǒng)查詢電纜、開(kāi)關(guān)、配變的參數(shù)及設(shè)備屬性。按照實(shí)際需要導(dǎo)出結(jié)線圖以及需要的設(shè)備屬性的數(shù)據(jù)，便于電網(wǎng)改造的綜合規(guī)劃編制。同時(shí)依托計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)中的實(shí)時(shí)實(shí)據(jù)，動(dòng)態(tài)地反映出配網(wǎng)的運(yùn)行狀況、供電能力，檢驗(yàn)出配網(wǎng)調(diào)整方案實(shí)施后的運(yùn)行效果，優(yōu)化配電網(wǎng)的滾動(dòng)方案的編制。

3.3提高線損四分管理水平

實(shí)施營(yíng)配貫通平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)配系統(tǒng)電網(wǎng)拓?fù)?、線變關(guān)系、變戶關(guān)系、變壓器設(shè)備、表戶關(guān)系、表計(jì)信息等影響線損計(jì)算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、一致，使得線損四分管理真正做到“分壓、分區(qū)、分線、分臺(tái)區(qū)”，準(zhǔn)確掌握各個(gè)環(huán)節(jié)損失的電量，監(jiān)視線損異常區(qū)域，統(tǒng)計(jì)分析不同時(shí)段、不同區(qū)域的線損值，為降低線損提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

結(jié)合營(yíng)配貫通基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理要求，針對(duì)臺(tái)區(qū)線損超過(guò)10%以及臺(tái)區(qū)線損為負(fù)的線損開(kāi)展綜合治理，重點(diǎn)分析用戶與變壓器對(duì)應(yīng)關(guān)系，關(guān)口考核表計(jì)不準(zhǔn)、變壓器與表計(jì)對(duì)應(yīng)關(guān)系不正確等原因，梳理客戶信息清單，以核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)客戶信息、計(jì)量信息為準(zhǔn)，開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)原始信息錯(cuò)誤、計(jì)量缺陷、采集故障等治理，實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)線損合格率穩(wěn)步提升。

3.4提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

實(shí)施營(yíng)配貫通平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃停電分析到戶。配網(wǎng)搶修中心利用營(yíng)配貫通數(shù)據(jù)和運(yùn)檢修停電計(jì)劃，有效分析出計(jì)劃停電區(qū)域、用戶數(shù)量以及停電詳細(xì)情況，以系統(tǒng)短信平臺(tái)推送，使客戶掌握停電信息情況，真正體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，營(yíng)配貫通平臺(tái)的建立可以將電力企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)和配電兩大項(xiàng)目進(jìn)行有效的融合，從而實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化的管理模式，并將這兩大系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行充分的展現(xiàn)和發(fā)揮，提升了電力企業(yè)的工作效率，同時(shí)營(yíng)配貫通平臺(tái)的建立還可以減少工作人員的壓力，為電力企業(yè)樹(shù)立良好的形象和口碑，最終為電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力的保證。

參考文獻(xiàn)

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