企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中人才隊(duì)伍轉(zhuǎn)型實(shí)踐研究

喬林鳳 張亮

摘要：伴隨著全球化的技術(shù)變革，很多組織面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并需如何打造契合組織變化需要的人才隊(duì)伍建設(shè)，為組織提供扎實(shí)的能力支持。本文結(jié)合實(shí)踐案例，探索企業(yè)轉(zhuǎn)型中進(jìn)行人才隊(duì)伍轉(zhuǎn)型的實(shí)踐方法。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;隊(duì)伍轉(zhuǎn)型;能力標(biāo)準(zhǔn)

人才是實(shí)施組織戰(zhàn)略的核心要素，在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中，人才隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)人力資源管理工作。本文嘗試針對企業(yè)轉(zhuǎn)型中人員隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型進(jìn)行研究，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)、快速、有機(jī)結(jié)合，通過實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果，為轉(zhuǎn)型組織提供人才轉(zhuǎn)型方法的參考。

1理論模型及具體方法

為完成契合組織戰(zhàn)略調(diào)整的人才轉(zhuǎn)換，本文建議從梳理能力標(biāo)準(zhǔn)，開展人才識別，制定培養(yǎng)規(guī)劃，建設(shè)人才標(biāo)簽庫等入手，具體步驟如圖1，推動(dòng)契合組織戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)開發(fā)轉(zhuǎn)換工作。

1.1能力標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

能力標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)目的在于解決“要什么人，做什么事，需要什么能力”的問題[2]。可通過基于與轉(zhuǎn)型契合的組織架構(gòu)和職位體系，從職位職責(zé)入手建立能力體系的方式確定，也可結(jié)合行業(yè)形勢和業(yè)務(wù)趨勢來梳理未來的業(yè)務(wù)場景入手建立。

1.2轉(zhuǎn)型人才識別

人才識別能夠解決“有多少合適的人，分布在哪，準(zhǔn)備度如何”的問題。本文建議可結(jié)合客觀數(shù)據(jù)測評、360度互評（員工自評、員工互評、上級評價(jià)）等多維方法，從長期發(fā)展?jié)摿图寄軠?zhǔn)備程度2個(gè)維度開展，完成人員的分類和細(xì)分，為差異化的培養(yǎng)提供依據(jù)。

其中，長期發(fā)展?jié)摿Φ脑u價(jià)可綜合考慮多個(gè)因素進(jìn)行加權(quán)測算，因素可結(jié)合各單位的實(shí)際情況。技能準(zhǔn)備程度由員工自評、上級糾偏的方式進(jìn)行評測。為了提高盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性，增加上級結(jié)合員工自評結(jié)果進(jìn)行糾偏的環(huán)節(jié)，上級可根據(jù)員工的實(shí)際情況在轉(zhuǎn)型方向和技能準(zhǔn)備度等方面進(jìn)行糾偏，最終的技能準(zhǔn)備程度建議根據(jù)上級糾偏結(jié)果確定。

1.3培養(yǎng)規(guī)劃制定

可轉(zhuǎn)型人才分類識別出來后，為人才培養(yǎng)明確了具體對象，即可制定相應(yīng)的人力資源培養(yǎng)規(guī)劃。培養(yǎng)規(guī)劃的制定為組織的人才開發(fā)工作解決了 “優(yōu)先給誰培養(yǎng)資源，不同準(zhǔn)備度的人對應(yīng)的資源內(nèi)容不同，每年培養(yǎng)多少人”等問題。

1.4建立人才標(biāo)簽發(fā)展體系

人才標(biāo)簽發(fā)展體系的建立是為解決“如何吸引并支撐員工主動(dòng)轉(zhuǎn)型及有效學(xué)習(xí)”的問題。人才標(biāo)簽將應(yīng)用于人力資源相應(yīng)模塊，建立一套吸引員工主動(dòng)轉(zhuǎn)型的機(jī)制，牽引員工實(shí)現(xiàn)從“要我轉(zhuǎn)”到“我要轉(zhuǎn)”的主動(dòng)轉(zhuǎn)變，有效促進(jìn)人才價(jià)值的發(fā)揮。

2實(shí)證檢驗(yàn)

2.1實(shí)證對象選擇理由

在國家要求提速降費(fèi)、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、降本增效和OTT競爭愈演愈烈的復(fù)雜環(huán)境下，某企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長受到極大挑戰(zhàn)，數(shù)字化業(yè)務(wù)成為某企業(yè)未來持續(xù)發(fā)展的方向。如何能夠快速順應(yīng)發(fā)展要求，契合發(fā)展需要，高效率完成與數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè)，成為當(dāng)下某企業(yè)關(guān)注的重要問題之一。

2.2實(shí)踐過程

長期發(fā)展?jié)摿Φ脑u價(jià)綜合考慮了轉(zhuǎn)型意愿、數(shù)字化專業(yè)業(yè)界證書、年齡、教育學(xué)歷、績效、獎(jiǎng)勵(lì)榮譽(yù)多個(gè)因素進(jìn)行加權(quán)測算，如表1所示。根據(jù)分值情況，判定潛力的高低。

技能準(zhǔn)備程度通過在線問卷調(diào)查形式開展，員工自評部分設(shè)置的問題包含了“您當(dāng)前從事的工作是屬于哪個(gè)數(shù)字化方向？”，“結(jié)合當(dāng)前工作崗位要求及自身能力現(xiàn)狀，您認(rèn)為您最適合向下面那個(gè)數(shù)字化方向進(jìn)行發(fā)展？”等，用于明確被測人員從事崗位和計(jì)劃轉(zhuǎn)型方向，轉(zhuǎn)型方向設(shè)置了3個(gè)志愿可供選擇，但需標(biāo)注出優(yōu)先順序。

根據(jù)員工自評結(jié)果和上級糾偏結(jié)果計(jì)算技能準(zhǔn)備程度，根據(jù)完全具備、具備大部分、具備部分、具備極少、不具備五檔設(shè)置不同的分值，根據(jù)最終分值確定相應(yīng)專業(yè)的技能準(zhǔn)備程度的高低。

通過制定差異化培養(yǎng)規(guī)劃，不僅滿足公司數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展需求，也進(jìn)行了契合公司戰(zhàn)略人才的持續(xù)開發(fā)。

通過人才培養(yǎng)標(biāo)記了人才標(biāo)簽，建立了數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才資源池，將人才標(biāo)簽在崗位競聘、專家選拔等工作中進(jìn)行了應(yīng)用，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工主動(dòng)轉(zhuǎn)型，人才隊(duì)伍的數(shù)字化能力得到了很大提升。[2]

4研究結(jié)果

本文通過實(shí)證檢驗(yàn)，進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型所需人才的能力標(biāo)準(zhǔn)梳理，開展人員轉(zhuǎn)型方向和可轉(zhuǎn)型程度的盤點(diǎn)，制定針對性的培養(yǎng)開發(fā)。另外，嘗試進(jìn)行人才標(biāo)簽標(biāo)記，并開展相應(yīng)的人才應(yīng)用，對于人員自主開發(fā)和人才隊(duì)伍的整體轉(zhuǎn)型工作具有較強(qiáng)的推動(dòng)作用。

參考文獻(xiàn)：

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