試述制冷空調家電產品智能制造技術與信息化技術的結合

李鵬

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隨著經濟的快速發展，人們生活水平的不斷提高，消費觀念發生改變，對家電的需求逐年增加，家電產品市場競爭趨于白熱化。為了實現家電企業的轉型，滿足人們的需求，自2015年“智能制造”伊始到2016年的“井噴式”發展，取代傳統的流水線工作模式，智能制造生產線逐漸完善，生產設備和流程逐漸實現智能化和自動化，企業完成了智能制造技術和信息化技術相融合的轉型，如：海爾、美的及格力三大品牌，符合我國家電市場的發展趨勢，形成智能制造+互聯網的產業模式，有利于提升我國家電產品在國際上的綜合實力。

1 家電產品智能制造技術結合信息化技術的應用

1.1 綜合分析用戶需求偏好收集和數據

在制冷空調家電產品生產和制造的過程中，為了滿足近些年來變化的市場需求，將信息化技術結合智能制造技術，收集市場用戶的需求和偏好，為生產制造提供相應的參考數據。在競爭逐漸白熱化的市場背景下，互聯網聯結社會的各行各業和每個用戶的信息，利用信息技術收集社會上每一個用戶或者潛在用戶的信息，并借助網絡的方式對用戶進行市場調研。信息技術結合互聯網有利于企業生成生空調制造和生成的短期市場報告，確保大批量生產的可行性和具體方向。利用智能化生產系統—中央控制平臺—智能制造系統這種模式可以實現信息的高效轉化。兩種技術的結合以保證用戶需求契合企業的家電生產，滿足用戶體驗，進一步開拓市場和維護用戶關系[1]。

1.2 收集和處理用戶反饋信息

智能制造技術結合信息化技術一般應用于用戶反饋信息收集和處理中，為了將用戶反饋信息、制造工序、網絡信息進行統一化處理，相關企業應該建立完善的售后服務體系，借助相應的管理系統回訪客戶，如：CRM用戶關系管理系統，或者在網頁上建立相應的客戶反饋系統，統籌部署以提高信息收集的工作效率。在收集和處理過程中，企業建立數據共享平臺以分享各自收集的數據信息，生產的每個環節可以實時接收客戶的反饋信息，針對工作中的不足，工作人員根據正確的方向指引對制冷空調智能制造改變，以滿足市場用戶的需求。兩種技術相結合的模式極大程度提高了用戶信息的收集和處理效率，為了生成數據分析報告，通常借助大數據技術的數據處理功能，為相關企業指明具體的發展方向。

1.3 智能一體化空間實現個性化制造

將智能制造技術結合信息化技術可以建設智能一體化車間，通過兩種技術構建一體化的智能生產體系，整個流程包括用戶信息收集、市場形勢分析、產品設計與模擬、產品生產、檢測、包裝、物流、銷售及售后管理等。根據信息技術收集的用戶數據，經過技術分析進行家電產品個性化制造的生產判斷。在智能一體化車間的建設背景下，為了實現個性化制造方式，建設智能化一體車間實現我國空調生產綜合競爭力的提升，確定企業的制冷空調智能制造的發展方向。在智能一體化空間開展產品試驗，根據收集的用戶數據進行家電產品的定制，智能化一體車間可以通過全自動化技術調整流水線的相關參數，從而生產出個性化家電產品，提升企業的品牌知名度，滿足用戶的需求，擴大企業的市場競爭力。例如，天津某企業將這種個性化定制模式轉化為現實，將信息技術結合智能技術應用于產品的生產過程中，有利于提高產品的生產質量，擴大產品的生產規模，在競爭逐步白熱化的市場內，確定好未來的發展方向，發展企業自身。

1.4 生產調度系統的集成應用

為了適應逐漸白熱化的市場競爭，企業需要對自身的技術進行改變，突破傳統的生產模式，將全新的生產設備應用于生產過程中，通過柔性生產模式減少產品制造時間，形成一種集成制造的模式。借助計算機集成制造的模式有機集成設計階段到車間生產階段的各種制造模塊，從而形成一體化的生產制造系統。借助智能集成模型可以及時調整生產過程中出現的問題，綜合分析產品加工、生產的相關參數，實現產能的最大化。在生產過程中，系統借助信息技術獲取生產車間的相關信息，有利于保證工藝加工路線的選擇合理化，優化生產加工性能，對加工路線、工序進一步進行調整，借助智能技術選擇合適的機床實現智能制造，通過遺傳算法有利于系統編程實現集成系統的生成[2]。

2 制冷空調家電產品的前景

在制冷空調家電的生成過程中，為了滿足用戶需求，提高企業的核心競爭力，需要企業基于時代發展的趨勢進行轉型。在發展過程中，關注國家出臺的有關節能政策，對家電產品的節能技術進行優化，注意生產流水線的生產機器的故障問題，及時調整避免生產過程出現的安全問題，實時掌握市場動向，了解市場用戶的實際需求，收集用戶的家電產品體驗信息。將互聯網技術結合流水線制造，在信息爆炸的時代，這種互聯網+信息技術的模式可以實現管理模式的優化，提高生產產品的質量，提高企業的經濟效益。在激烈的家電市場競爭中，企業需要提高自身的核心競爭力，在穩定自己的老客戶群體的基礎上，研發先進的技術吸引新客戶，對企業的核心文化進行強化，提高產品的生產質量為新老客戶提高可靠保障[3]。

3 結束語

制冷空調家電產品智能制造作為我國智能制造的重要組成，將信息化技術結合智能制造進一步提升用戶的體驗感，滿足市場用戶需求，提高自身的核心競爭力。制冷空調家電企業的發展前景就是將兩種技術結合建設智能一體化車間，滿足時代發展的趨勢，提高我國空調智能制造的綜合實力。