智能電網下電力網絡的營銷模式探討

趙瑋

國網武漢市東西湖區供電公司 湖北 武漢 430000

智能電網相對于傳統的電網模式來說，更加適合當代社會的發展。智能電網利用現代科學技術對信息進行搜集，篩選，整合，對當前我國的電力產業的發展有一定的推動作用，極大地提高了相關企業在進行電力相關工作時的效率。如今我國人民對于智能電網的需求越來越高，國家有關部門也開始不斷重視智能電網下電力網絡的營銷模式的創新發展。

1 智能電網下電力網絡營銷的優勢分析

智能電網下電力網絡營銷的模式無論是針對國家、企業還是個人來說，都有一定的益處。針對企業來說，智能電網下電力網絡營銷可以讓企業更好地了解用戶在使用方面的需求，針對市場上用戶的反饋情況對企業的相關營銷模式和服務方式做出一定的改善，推動了企業與用戶的網絡交流溝通，也在一定程度上使營銷電力產品質量更加符合社會需要，提升營銷產品的質量。產品質量提升，用戶有所增加，也會極大程度的提高企業的銷售效益。針對個人來說，電力網絡營銷模式可以讓個人更好地與企業交流，在使用過程中所出現的問題可以更及時反饋給企業，并能夠快速得到企業的服務，很大程度上提高了用戶的使用感。對國家來說，電力是國家的主要產業之一，相關供電電力企業在經濟效益方面得到很大的提升，也能夠極大程度的推動國家總體經濟的發展[1]。

2 智能電網下電力網絡營銷模式的簡要概述

（1）設定新的電力銷售理念，依據市場實施正確的電力網絡營銷模式。依靠網絡信息技術進行銷售，企業應該更加重視客戶的感受，傳統的銷售經營模式總是圍繞著產品自身的質量，然而在當代網絡營銷的大環境下，供電企業必須轉變這種理念，在營銷的過程中著眼于用戶的需求，依據總體的市場需求制定現代化網絡電力營銷體系，然后對企業內部銷售人員進行嚴格把控，層層分工，明確內部銷售人員具體責任，提高工作效率，增強電力網絡營銷人員的專業能力，以此提升對用戶的服務質量，最終形成良好的經濟效益。

（2）注重性價比的提升，樹立良好的企業形象。在電力網絡營銷模式下，省去了很多傳統不必要的程序和花費，企業可以通過網絡宣傳。更廣泛的提高企業的知名度，擴大需求者的范圍，電力企業通過這種方式可以大量的增加客戶的數量，有想法的需求者，可以直接的通過客服與企業進行深度交流，客服也可以及時的解答需求者的問題，通過網絡的信息溝通減少了很多繁雜的過程，也降低了企業和客戶的成本。成本的降低企業就更需要注重產品性價比的提高，當今網絡電力銷售模式的普及，企業之間不僅只有產品質量的競爭，還有價格等因素的競爭，當代社會用戶更渴望能夠購買到性價比高的產品，所以企業必須要注重提升性價比，建立企業自身的口碑，樹立良好的企業形象，這種模式更有利于企業的持續發展。

（3）提高自身競爭力，抓住電力網絡營銷的機會。電力網絡營銷地不斷發展，不可避免的就是電力市場的競爭不斷加強，然而競爭所帶來的不僅只有壓力，不同電力企業在互相競爭的同時也推動了企業自身能力和產品服務和質量的提升。競爭的增加讓供電企業不得提高自身的吸引力來增加更多的客戶量，而提高企業吸引力的最重要的因素就是企業自身的綜合實力的增加，競爭也推動了企業在自身的能力上的提升，同時也提高了整個電力市場的總體質量。但是電力網絡營銷市場內部競爭的加大也可能會導致一些亂象，例如惡意競爭擾亂整個供電市場的秩序這類事件的發生，所以相關企業需要時刻秉持誠信經營，堅持以市場為中心，尊重客戶需要，維持良好的市場秩序，提高對意向客戶的服務質量，也可以為客戶營造一個有序的消費環境。

（4）把握好電力網絡營銷和傳統營銷之間的關系，取長補短。雖然在當代的電力營銷中，網絡營銷越來越受到重視，并且在社會市場的銷售過程中占據著很重要的地位，但是電力網絡營銷模式始終是在傳統營銷的基礎上進行的，電力網絡的營銷不能完全拋棄傳統營銷方式，無論是傳統型營銷還是當代網絡的營銷，所注重的都是企業效益的增加和用戶使用感的提高。傳統的營銷模式中仍然有一些需要網絡營銷模式借鑒的方面，所以在當代的電網營銷中始終要借鑒吸收一些傳統營銷模式中優秀的成分，從而更好地構建電力網絡營銷體系。

（5）堅持創新發展原則，利用電力網絡銷售提高服務管理能力。如今社會在不斷變化發展，各類數據信息技術也在不停地發展完善，電力企業就可以通過實行線上線下的雙向聯動，適當減少用戶的日常不必要程序，便捷客戶的用電使用活動，另外供電企業也需要發展完善自身的網絡經營銷售模式，對企業的傳統業務和新型業務進行細致的劃分，具體了解客戶規模，對內部進行網絡運營銷售體制機制的改革，利用電力網絡營銷模式加強相關產業之間的合作聯系，便捷客戶相關方面的事務處理，通過這種模式電力行業服務質量也會隨之有所提升，客戶在的體驗好感增加，自然愿意在持續的選擇使用，這種網絡發展營銷方式為行業的發展注入了新的動力。

（6）利用智能電網統計相關信息，進行精準營銷。如今互聯網信息時代到來，那企業在進行營銷策略分析時首先要考慮到用戶的具體情況，智能電網相對于傳統的電網來說，可以更加準確快速的接收到使用者的反饋信息，并且能夠對使用者所反饋到的數據進行整合分析，這樣可以更加快速的獲得市場上用戶的需求，相關電力企業就需要根據這些信息數據進行針對性營銷策略的制定，對用戶進行精準營銷，對用戶所反饋來的問題進行有效的改善，與用戶形成有效的溝通，提高服務質量，提高企業信譽，鞏固原有的客戶基礎，進而不斷擴大客戶范圍[2]。

3 結束語

當今時代的不斷變化發展，電力營銷模式也需要依據不同的社會發展狀況做出一定的改變，以此來增加供電企業的經濟效益，當代網絡的快速普及和發展更是為電力企業提供了新興的營銷模式，企業應該抓住機會，積極轉變傳統營銷理念，依據智能電網下的大數據統計對市場具體需做出分析，制定出合理的電力網絡營銷方案。