搭建OMO雙線(xiàn)融合平臺(tái)內(nèi)容是助推器

姜南

塔蘇斯集團(tuán)大中華區(qū)CEO汪曉洪表示，疫情加快了科技創(chuàng)新的步伐，在會(huì)展行業(yè)，最突出的表現(xiàn)就是會(huì)展模式的創(chuàng)新。從展覽與內(nèi)容的角度講，疫情出現(xiàn)之前，觀眾只有參加線(xiàn)下展覽才能在展館里看到展示的內(nèi)容、參與論壇、與參展商交流，線(xiàn)下展覽通常持續(xù)時(shí)間在3-5天。疫情出現(xiàn)之后，所帶來(lái)的一系列不確定因素，很難把參展各方人員聚集在一起，特別對(duì)于國(guó)際展商，機(jī)會(huì)更加渺小，舉辦線(xiàn)下展覽面臨延期和取消的風(fēng)險(xiǎn)增大，很多展覽不得不采用線(xiàn)上模式。

汪曉洪認(rèn)為，隨著線(xiàn)上會(huì)議與展覽逐漸增多，業(yè)界人士也開(kāi)始更加習(xí)慣和接受線(xiàn)上模式，它不受疫情，時(shí)間、地域限制的優(yōu)勢(shì)也凸顯出來(lái)。她特別提到，線(xiàn)上模式不一定適用于所有行業(yè)類(lèi)別的展會(huì)，但在生活方式類(lèi)，旅游類(lèi)，買(mǎi)方粘度高的展會(huì)中卻起到了很好的效果。旅游行業(yè)是受疫情影響最嚴(yán)重的行業(yè)之一，特別是出境旅行，在很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)無(wú)法恢復(fù)，受到限制。但線(xiàn)上展會(huì)能夠?yàn)樾袠I(yè)搭建交流平臺(tái)，建立信心。

線(xiàn)上旅游展會(huì)的三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)

汪曉洪表示，線(xiàn)上旅游展會(huì)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：首先，旅游目的地的各類(lèi)信息都可通過(guò)視頻生動(dòng)地展現(xiàn)給受眾，即使在疫情下不能出境旅行的情況下，依然可以通過(guò)持續(xù)不斷地視頻內(nèi)容，讓旅游目的地保持一定的熱度，逐漸形成一個(gè)新的溝通模式。其次，隨著VR等高新技術(shù)的不斷進(jìn)步和其在各領(lǐng)域的快速應(yīng)用，新技術(shù)也將為全球各旅游目的地的消費(fèi)者開(kāi)啟一個(gè)充滿(mǎn)想象的世界，提供身臨其境的沉浸式體驗(yàn)，并滿(mǎn)足消費(fèi)者不同的需求。第三，旅游目的地國(guó)家利用VR技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)其產(chǎn)品和服務(wù)或?qū)⒊蔀橼厔?shì)，對(duì)于旅游展會(huì)的主辦方，可為目的地對(duì)接此類(lèi)服務(wù)，提供價(jià)值，延展其業(yè)務(wù)空間。

擁抱技術(shù)，調(diào)整策略

面對(duì)疫情對(duì)線(xiàn)下展會(huì)的沖擊，汪曉洪介紹，自2020年初新冠疫情爆發(fā)后，塔蘇斯集團(tuán)調(diào)整了展會(huì)安排。她舉例講到，由中國(guó)出境旅游交易會(huì)（COTTM）中國(guó)代表卿清暉負(fù)責(zé)的中國(guó)出境旅游市場(chǎng)年度性B2B專(zhuān)業(yè)展會(huì)——COTTM展會(huì)應(yīng)勢(shì)而為，擁抱技術(shù)，創(chuàng)新模式，迅速與旅游行業(yè)資深的技術(shù)平臺(tái)公司——龍途國(guó)際合作，于6月1日推出出境旅游線(xiàn)上交流平臺(tái)——中國(guó)出境旅游線(xiàn)上交易會(huì)（COTTM Online），為全球目的地資源供應(yīng)商與中國(guó)出境旅游運(yùn)營(yíng)商提供高效和便捷的境外目的地品牌傳播、資源對(duì)接、商務(wù)洽談，以及行業(yè)研討活動(dòng)等。截止2021年11月，COTTM Online服務(wù)了海外目的地供應(yīng)商43家，組織了10場(chǎng)海外目的地Webinar（線(xiàn)上研討會(huì)），海外供應(yīng)商與中國(guó)運(yùn)營(yíng)商完成洽談717場(chǎng)，線(xiàn)上價(jià)值良好體現(xiàn)，得到了目的地供應(yīng)商和中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的認(rèn)可和贊許。

線(xiàn)上展會(huì)的價(jià)值重在內(nèi)容

談到線(xiàn)上展會(huì)的價(jià)值，汪曉洪認(rèn)為，不論是旅游展會(huì)還是其他行業(yè)的展會(huì)，專(zhuān)業(yè)信息內(nèi)容是基礎(chǔ)，更是助推器，科技創(chuàng)新所帶來(lái)的呈現(xiàn)形式始終是為內(nèi)容服務(wù)的，未來(lái)呈現(xiàn)形式將更具多元化，受眾對(duì)內(nèi)容和形式的要求更高。相較于發(fā)展速度非常快的“硬科技”，“軟科技”更加重要?？萍继峁┑膱?chǎng)景化體驗(yàn)需要依托優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，吸引人的、有價(jià)值的內(nèi)容和專(zhuān)業(yè)的信息才是線(xiàn)上展會(huì)成功的關(guān)鍵因素。除了內(nèi)容，線(xiàn)上展會(huì)作為整合資源的平臺(tái)，鏈接展商和與會(huì)者，除了收獲行業(yè)資訊和知識(shí)，還能拓展人脈資源，提供高質(zhì)量的針對(duì)性洽談。而且，線(xiàn)上展會(huì)區(qū)別于線(xiàn)下展會(huì)的一大特點(diǎn)是，全年365天的線(xiàn)上平臺(tái)可以持續(xù)提供資源和服務(wù)，為展會(huì)增添生命力。

線(xiàn)上與線(xiàn)下相輔相成

汪曉洪講到，雖然線(xiàn)上模式能夠滿(mǎn)足一部分受眾需求，但線(xiàn)上展會(huì)不會(huì)完全取代線(xiàn)下展會(huì)。線(xiàn)上模式缺少互動(dòng)性和氛圍感，線(xiàn)上展會(huì)體驗(yàn)感還有很大的提升空間。展會(huì)的社交屬性還是需要通過(guò)線(xiàn)下模式來(lái)實(shí)現(xiàn)。未來(lái)疫情常態(tài)化，她相信，線(xiàn)上與線(xiàn)下相融合的模式將成為主流。

塔蘇斯集團(tuán)的線(xiàn)上模式更多采用線(xiàn)上論壇、研討會(huì)的形式，邀請(qǐng)行業(yè)嘉賓圍繞某個(gè)話(huà)題展開(kāi)討論，同時(shí)提供一對(duì)一、更針對(duì)性的貼心服務(wù)，安排有價(jià)值的洽談會(huì)議。它與線(xiàn)下展覽是相輔相成，相互促進(jìn)的。線(xiàn)下展覽是多維度、多功能、多內(nèi)容同時(shí)進(jìn)行的。即便未來(lái)科技愈來(lái)愈成熟，線(xiàn)上展會(huì)越來(lái)越有場(chǎng)景感，內(nèi)容愈加豐富，但在其他方面還是有一定的局限性，線(xiàn)上展會(huì)更多的是為線(xiàn)下展會(huì)起到一個(gè)輔助和長(zhǎng)尾延展性作用。她說(shuō)，人和人之間始終需要面對(duì)面的互動(dòng)和交流，這是非常重要的。

搭建OMO信息平臺(tái)促進(jìn)行業(yè)間的互動(dòng)

據(jù)汪曉洪介紹，英國(guó)塔蘇斯集團(tuán)（Tarsus Group） 是一家國(guó)際化B2B博覽&媒體集團(tuán)，在美洲、亞洲、歐洲、中東及非洲等地?fù)碛胁⒔?jīng)營(yíng)一系列重要貿(mào)易展會(huì)，涉及多行業(yè)。塔蘇斯通過(guò)提供線(xiàn)下線(xiàn)上展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)媒體、出版物及會(huì)議論壇等途徑支持其名下各類(lèi)貿(mào)易展會(huì)。行業(yè)展會(huì)是重要的B2B渠道，它有利于各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)建立與發(fā)展。塔蘇斯在眾多行業(yè)和地區(qū)擁有一流的展會(huì)，建立了一個(gè)龐大的國(guó)際客戶(hù)群，形成了強(qiáng)大的地區(qū)市場(chǎng)占有率，并培育了一支擁有市場(chǎng)意識(shí)的出眾團(tuán)隊(duì)。塔蘇斯在全球19個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)180個(gè)展會(huì)，橫跨20個(gè)不同行業(yè)。

她表示，塔蘇斯集團(tuán)未來(lái)將致力于搭建OMO線(xiàn)上與線(xiàn)下相融合的平臺(tái)，不僅是展商與觀眾的對(duì)接交流平臺(tái)，也是一個(gè)信息平臺(tái)，不僅僅鏈接雙方的資源，也將分享行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容，變成一個(gè)行業(yè)社群來(lái)運(yùn)營(yíng)，能夠讓業(yè)界人士分享更多的內(nèi)容，提供更多互動(dòng)的機(jī)會(huì)，讓業(yè)界人士的聯(lián)系更加緊密。

疫情當(dāng)前，雖然線(xiàn)下展覽困難重重，需要從業(yè)者提升實(shí)力，等待時(shí)機(jī)。但線(xiàn)上展會(huì)能夠?yàn)樾袠I(yè)復(fù)蘇注入力量，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的溝通與交流，傳遞信心。她說(shuō)，只有堅(jiān)持到最后，才能收獲這個(gè)最大的成果。