遲倩穎

世界酒店聯盟既是世界上第一個酒店旅游行業集團服務平臺,又是一個集行業傳媒、文化、峰會及論壇、獎項評選、顧問咨詢、商業渠道和項目投融資于一體的泛行業權威機構,吳軍林自2007年至今擔任世界酒店聯盟主席兼理事長、國際旅游與酒店聯合總會執行主席,深耕酒店、旅游、會展業多年,在業界獲得高度評價。近日,本刊記者采訪到吳軍林主席,請他分享疫情前后MICE行業創新發展的驅動力以及未來會展經濟發展趨勢。
MICE行業發展“新”引擎
談及疫情之下MICE行業的融合與創新,吳軍林認為,新形勢下的“創新”是要加引號的。一方面在科技迅猛發展的情況下,會議會展的舉辦一定會使用到高精尖的產品、云服務等來服務項目;另一方面疫情迫使展會模式從線下轉到線上,令許多線上服務公司,策劃公司迅速崛起,但隨著階段化疫情消退后,又會有許多不夠成熟的機構和品牌銷聲匿跡。反而傳統的實體展,因其面對面帶來的體驗感和交易成果仍然穩居重要位置。他認為,目前大多數論壇和峰會的舉辦,還是求穩的,所謂的融合創新,就應該是在傳統基礎上的創新。疫情前后那些“不變”的因素才是真正推動行業發展的驅動力。
吳軍林補充說道,當然不鼓勵MICE行業固步自封,會展人仍然要領風氣之先,會展業仍然是經濟社會發展的窗口。例如最近文旅部召開的一些工作會議,在北京、上海、重慶等多地同時召開,為不影響一些重要決策的制定,閉門會議還是要采取線下形式舉辦,而無法到場的人員視頻連線也不會影響信息的及時傳達。這種雙線融合發展的創新模式是值得一提的,總的來說,行業發展整體呈螺旋式上升,創新策略的制定和執行也要符合會議本身的特色和規律。
面對疫情,不宜盲目創新
據吳軍林介紹,世界酒店聯盟自2007年底籌備成立,到2017年被納入到聯合國經社部國際民間社團組織,一直從全球范圍內給眾多行業提供決策資訊、數據、理論成果等內容,數十年如一日深耕眾多領域。吳軍林稱,聯盟在行業中的角色定位是探索者、組織者,最后是平臺搭建者。無論是面向酒店、旅游區、供應商還是科技網絡服務商,聯盟都非常重視行業的品牌建設和傳播。疫情下的工作更多是關于如何保證全球行業信息的互通有無,確保酒店、旅游、會展行業仍能享受優質的策劃服務,加速中國本土的企業品牌走向世界。吳軍林認為單從歷史觀來講,新冠疫情屬于百年難得一遇的重大災難,呼吁各行業不要因此亂了陣腳而急于改變或盲目創新,歐美會展業一些經營模式和品牌建設理念仍然值得思考和學習,例如達沃斯論壇的品牌延續性和經典性,帶來的國際影響力和效應不容小覷。

國內外平臺模式優劣互補
吳軍林稱,能保證MICE行業平臺屹立不倒的基本原則始終離不開“堅持品質,堅持個性和堅持不斷創新”。這也是中國國內MICE行業迅猛發展的主要方向,本土優勢之一。MICE行業要對標歐美,認真學習其品牌的建設和維護精神,例如德國柏林的旅業展、瑞士達沃斯的世界經濟論壇、巴黎的時尚展等等,推進中國民族企業走向國際化的進程。但同時很多國際品牌,例如萬豪、洲際、寶馬、奔馳為打開中國市場,也十分依賴中國國內策劃或組織機構的定制化策略和高品質強力推介服務。
國內會展顯現“強磁場”,產業鏈各方一心同體
吳軍林稱,中國會展行業近十多年來的發展勢頭是非常迅猛的,未來機遇與挑戰并存。中國改革開放四十多年以來,已經完成了西方國家一百多年工業革命和經濟積累歷程,中國政府高層對MICE行業的政策扶持和經濟扶持使國內會展業以強大的向心力迅速壯大。這個強大的“磁場”源自會展經濟廣闊的發展前景,包括近十幾年來成立的諸多大型會展中心等,都預示著中國會議展覽已然成為產業經濟,未來也必定擁有無限的商業價值。從市場經濟來講,會議展覽活動是一個非常好的“經濟活躍平臺”,它將帶來多領域資源整合的無限財富機會,使很多綜合體項目和“商業鏈條模式”可以落地,通過“線上與線下”方式成交帶動整個產業鏈共同發展富裕,前景可期。