基于物聯網模式的無人自習室探索研究*

遼寧科技大學 遼寧 鞍山 114051

引言

付費自習室最早在2018年被媒體報道，2019年10月左右付費自習室走紅網絡。原因在于共享模式變革期下，共享空間迎來熱潮，加之其所獨有的高效率，社會監督效應，干擾因素小，情境效應等優點，使得付費自習室格外收年輕人的青睞。根據2019年iiMedia Research的付費自習室的行業監測報告數據顯示，中國付費自習室用戶從2018年的85萬人增長至2019年的230萬人，預計2020年用戶將達到780萬人，同比增長近239%，市場規模將達167億元。但經市場調查后發現，76.2%的網民認為付費自習室價格偏貴，但是避免同質化希望開設7*24模式自習室的創業者又對不斷上漲的人工費用望而卻步，第一次賬面盈利也需要更長的周期。此時提供優秀的無人自習室解決方案是未來付費自習室發展所必不可少的[2]。本文從技術和市場營銷兩方面進行了研究。

1 系統設計

系統采用分布式系統，按照需求功能，拆分成一個個獨立的子系統。這些子系統能夠獨立運行在web容器中，它們之間通過RPC方式通信。

（1）前端。框架選擇基于vue的跨平臺應用開發框架uni-app，達到Android、ios雙平臺系統自動適配；用戶端使用webapp架構開發，商家端和后臺使用基于vue的后臺框架vueelement-admin，高效完成前端開發；同時采用響應式后臺設計，使得其能夠兼容多個終端，可以在任何類型的屏幕上，都可以被輕松地瀏覽和使用[3]。

（2）后端。后端采用flask框架。數據庫采用MySQL作為主儲存，Redis作為key-value數據庫輔助存儲，用于緩存，加快訪問讀取的速度，提高性能。

（3）智能硬件。智能控制方面使用物聯網技術，終端是嵌入式計算機系統及其配套的傳感器。智能供電嵌入式開發通過控制加裝WiFi模塊的插座實現對座位的供電控制，智能門鎖通過開發板實現與互聯網的連接[4]。

2 功能模塊開發

2.1 顧客功能模塊

起始模塊。顧客通過起始模塊進行注冊及登錄。

預約模塊。選擇自習室：提供自習室列表，可根據當前定位篩選條件，也可指定名稱搜索；在線定座：進入指定自習室選座頁面，可根據商家分區查看該區域內剩余座位，選擇區域后系統將自動分配座位或顧客自主選座。顧客選擇好到店時間，并在約定時間內掃碼進門入座，超時則視為選座失敗，應重新選擇。

到店模塊。智能供電：入座后掃碼付款，插座開始供電，顧客可開啟臺燈、使用插座充電等。消費結束后插座自動斷電，可在訂單頁進行退座、續時、暫離操作。實時計費：選擇退座后系統將自動釋放座位，停止計費，并按使用時間自動結算賬單在預充值中扣費。在自習結束后，可以在評論區對商家評分或留言。

傍晚，蘇婷婷下班回來，杰克上前擁抱妻子：親愛的，你想死我了！杰克連連在蘇婷婷臉上親吻著，蘇婷婷躲閃著：別這樣，讓爸媽看見了不好。杰克說：爸媽都出去了，看不見的。蘇婷婷放松下來，杰克趁勢把蘇婷婷抱到床上。

個人模塊。可以查詢會員信息，學習時長，支付流水以及歷史訂單的詳細信息，修改支付方式，充值余額等。

2.2 商家模塊

管理模塊。智能電控：根據訂單信息智能驗證，自動放行；到店入座時插座自動供電，人到電通，人走電斷；座位管理：手動管理自習室中的座位使用時間或權限；自動結賬；編輯自習室信息：修改自習室頁面，包括修改價格，刪除自習室，調整分組區域，調整座位數，上傳自習室圖片、平面圖等。

財務統計模塊。自行設置扣費策略：預充值金額，會員階梯價設置等；查詢服務：查看流水：選擇當日/季度等收入情況；經營數據分析：查看營收情況、消費排行、最受歡迎時段，拉取一定時間段內的經營數據等；查看訂單信息，進行收入和支出操作，顯示收支明細，財務報表。

來客模塊。會員管理，查看已辦理該自習室會員的顧客名單、會員報表，設置入會條件等；黑名單管理：商家可自行設置黑名單條件或手動拉入黑名單，此用戶將無法再次在該自習室下單；系統日志功能，每一步操作都有記錄，系統更安全。

3 結束語

O2O+IOT線上平臺解決方案，以雙邊市場平臺服務方為平臺理念，物聯網技術實現無人化管理。與目前大部分的SaaS模式相比，C端產品[5]作為面向終端用戶或消費者的產品，可以帶來更好的用戶體驗。優秀的用戶體驗會在用戶群中形成口碑營銷，方便獲客，構建良性平臺生態。同時對于商家來說，初期投入成本低、使用成本低，學習成本低。在平臺上可以實現推廣聚集大量用戶，保證用戶活力，大大減少營銷成本和銷售人力。