基于新時(shí)期育人視閾下大學(xué)圖書館服務(wù)體系的構(gòu)建

渠孟璟

(河南大學(xué) 圖書館，河南 開封 475001)

當(dāng)前，我國多次強(qiáng)調(diào)了文化育人與文化傳承的重要性。“立德樹人”的教育理念，是我國歷代教育一直共同遵循的文化傳承，是人才培養(yǎng)的精髓，黨的十八大報(bào)告即提出要把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù)，辦好人民滿意的教育。國家教委頒發(fā)的《中國普通高等學(xué)校德育大綱(試行)》中明確指出：“學(xué)校各項(xiàng)管理工作都應(yīng)與德育工作緊密結(jié)合”[1]。大學(xué)圖書館是高等教育的重要組成部分，是高等學(xué)校的“文化中心”，更是傳播校園文化、開展校園文化建設(shè)和校園精神文明建設(shè)的重要服務(wù)基地。為此，大學(xué)圖書館必須肩負(fù)起新時(shí)代賦予的文化傳承與育人使命，積極探索育人實(shí)踐，加快構(gòu)建大學(xué)圖書館育人服務(wù)體系。

1 構(gòu)建多元的服務(wù)體系

1.1 構(gòu)建大學(xué)圖書館文化服務(wù)體系

筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)從根本入手，先確立大學(xué)圖書館的文化育人服務(wù)理念，著力提升全體圖書館員的文化修養(yǎng)，逐步構(gòu)建起“以人為本”的文化服務(wù)體系。大學(xué)圖書館作為傳承文化、宣傳思想、促進(jìn)各種技能及能力全面和諧發(fā)展的重要教育基地，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻洞悉我國本土文化發(fā)展方向，以及現(xiàn)階段各種文化思潮對(duì)大學(xué)生的正面積極影響作用，幫助大學(xué)生樹立文化自信，積極傳播新時(shí)代下的新思想和新文化，培養(yǎng)和提升新時(shí)期大學(xué)生的人文素養(yǎng)。大學(xué)圖書館可以利用館內(nèi)豐厚的文化資源和得天獨(dú)厚的場館資源，為全校師生提供、組織并開展各種文化活動(dòng)，創(chuàng)立文化服務(wù)中心，鼓勵(lì)大學(xué)生主動(dòng)獲取經(jīng)典文化知識(shí)，開設(shè)飽含文化內(nèi)涵的閱讀活動(dòng)等，以文化為載體，通過文化的熏陶和洗禮，陶冶大學(xué)生情操，提高大學(xué)生文化素養(yǎng)，進(jìn)而不斷提升其品德修養(yǎng)。

1.2 打造科學(xué)化管理的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系

伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的廣泛應(yīng)用，高校圖書館開始慢慢實(shí)現(xiàn)向信息化、數(shù)字化圖書館的轉(zhuǎn)型。大學(xué)圖書館應(yīng)充分借助數(shù)字化信息技術(shù)，升級(jí)圖書館資料、文獻(xiàn)及信息的存儲(chǔ)功能，合理拓展并開發(fā)大學(xué)圖書館的檢索系統(tǒng)，及時(shí)拓寬和豐富有效的資源信息數(shù)量，不斷優(yōu)化大學(xué)生讀者的信息使用，為大學(xué)生們提供便于互動(dòng)交流、資源暢通、方便快捷、易于學(xué)習(xí)和分享的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)[2]。

1.3 建立創(chuàng)新型學(xué)科服務(wù)體系

在互聯(lián)網(wǎng)背景下建立大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)體系，滿足全校師生的閱讀需求，在有效提升圖書館資源的應(yīng)用實(shí)效的同時(shí)，更能突出體現(xiàn)大學(xué)圖書館的文化傳播能力。學(xué)科服務(wù)體系必須堅(jiān)持“以全校師生為中心”的原則，圖書館應(yīng)先進(jìn)行前期的調(diào)研分析，在調(diào)研中及時(shí)掌握師生的應(yīng)用需求，使得大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)工作更有針對(duì)性和建設(shè)性，在此基礎(chǔ)上，立足于當(dāng)前大學(xué)圖書館的資源環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，制定學(xué)科服務(wù)目標(biāo)和具體實(shí)施方案，負(fù)責(zé)人員要隨時(shí)跟進(jìn)，對(duì)具體方案進(jìn)行反復(fù)核定，切實(shí)保障創(chuàng)新型學(xué)科服務(wù)體系的可行性，力爭通過創(chuàng)新型學(xué)科服務(wù)體系的建立，為提高本校的教學(xué)科研水平，為學(xué)科專業(yè)建設(shè)提供更具專業(yè)性的信息服務(wù)[3]。實(shí)踐證明，以讀者服務(wù)為根本、以智慧服務(wù)為抓手的學(xué)科服務(wù)體系，為在校大學(xué)生的全面發(fā)展提供了強(qiáng)而有力的智力支撐，極大地提升其文化修養(yǎng)，是文化強(qiáng)國戰(zhàn)略的必然需求。

2 圖書館“育人”+“服務(wù)”的實(shí)現(xiàn)路徑

2.1 提高館員育人服務(wù)理念

大學(xué)圖書館的管理人員在完成本崗位管理工作的同時(shí)，還要不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身育人服務(wù)理念，不斷改進(jìn)和提升育人服務(wù)水平。伴隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)及信息化的快速發(fā)展，信息量急劇增加，圖書資料的種類增多，分類變細(xì)，包括各個(gè)專業(yè)學(xué)科分類也變得越來越細(xì)，不同學(xué)科出現(xiàn)交叉發(fā)展趨勢[4]。所有這些都促使大學(xué)圖書館員們要及時(shí)接收更新信息、學(xué)習(xí)新知識(shí)、獲得新技能，以便為大學(xué)生讀者提供最優(yōu)質(zhì)的育人服務(wù)。

2.2 提升館員自身的業(yè)務(wù)水平

可以說圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平直接影響到大學(xué)圖書館各項(xiàng)工作開展的實(shí)際效果，關(guān)乎圖書館“立德樹人”育人服務(wù)功能能否真正落實(shí)并實(shí)現(xiàn)。圖書館員的業(yè)務(wù)水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)及服務(wù)理念會(huì)直接影響到服務(wù)質(zhì)量。因此，圖書館員應(yīng)該在加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升的同時(shí)，還應(yīng)注重自身的文化及品格修養(yǎng)，具有一定人格魅力，做到言談舉止得體、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，在與大學(xué)生讀者的互動(dòng)交流中形成一種積極美好、和諧向上的服務(wù)氛圍，構(gòu)建無形而有力的人文環(huán)境，如春風(fēng)化雨般，激勵(lì)大學(xué)生為了理想而努力前行，在潛移默化中影響著大學(xué)生的思想和行為，進(jìn)一步提升大學(xué)生的人文修養(yǎng)，不斷激發(fā)其開拓進(jìn)取的奮斗精神。

2.3 開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)育人服務(wù)空間

信息時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，大學(xué)圖書館需要與時(shí)俱進(jìn)，善于把新技術(shù)應(yīng)用于資源建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)以及閱讀空間提升改造中，積極探索大學(xué)圖書館新技術(shù)與育人服務(wù)有機(jī)融合的服務(wù)空間。在育人方面，主動(dòng)開拓思想道德及精神文明建設(shè)新載體，力爭占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)教育新陣地，著力開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+“資源+服務(wù)”的立體化育人服務(wù)體系，通過新媒體及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，拉近了圖書館員與大學(xué)生的時(shí)空距離，館員們可以第一時(shí)間掌握大學(xué)生的心理、思想及行為動(dòng)態(tài)，及時(shí)針對(duì)大學(xué)生的不同心理問題進(jìn)行一對(duì)一的關(guān)注和幫扶，便于更好地解決面對(duì)面時(shí)無法疏解的思想行為和各種心理問題。在服務(wù)方面，當(dāng)前新技術(shù)在服務(wù)和空間的應(yīng)用上較為廣泛，例如：新媒體技術(shù)在信息素質(zhì)教育的應(yīng)用、推廣慕課和各專業(yè)學(xué)科教育等，在空間提升中通過新技術(shù)引入，營造和諧愉悅的育人體驗(yàn)空間，現(xiàn)代化無線網(wǎng)絡(luò)、自助設(shè)備、人工智能新技術(shù)都將會(huì)為大學(xué)生積極打造更便捷更智慧的現(xiàn)代化圖書館，為大學(xué)生讀者創(chuàng)造更加舒適美好的閱讀服務(wù)體驗(yàn)[5]。

3 結(jié)束語

大學(xué)圖書館是高校校園文化建設(shè)和文化傳播的重要場所，是發(fā)揮立德樹人影響作用的主要陣地。因此，新時(shí)期的大學(xué)圖書館，一定要緊密結(jié)合當(dāng)前教育改革新形勢、新理念、新發(fā)展及新要求，不斷豐富并完善館藏資源，及時(shí)更新并開拓新信息技術(shù)，進(jìn)一步提升圖書館自身服務(wù)質(zhì)量，勇于面對(duì)新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)，積極探索育人服務(wù)新途徑、新方法，從而最大限度地發(fā)揮大學(xué)圖書館的育人職能，為最終實(shí)現(xiàn)“立德樹人”的教育根本目標(biāo)而不懈努力。