廣東體育職業技術學院智慧校園建設

沈偉

一、背景與現狀

1、建設背景

教育部、財政部印發《關于實施中國特色高水平高職學校和專業建設計劃的意見》提出，集中力量建設50所左右高水平高職學校和150個左右高水平專業群。“雙高計劃”每五年一個支持周期，2021年啟動第二輪建設，而智慧校園建設是打造高水平的信息化基礎支撐，因此高職院校建設智慧校園大勢所趨，刻不容緩。

近年來，我校的信息化建設在各單位的大力支持下已形成了良好的網絡基礎環境，高等教育信息化基礎設施已經普及，支撐平臺、應用平臺和信息安全體系已初具成效，然而現代信息技術與教育教學缺乏深度融合，人才培養、學科建設以及教育質量提升缺乏有效驅動。在信息技術發展的支持下，教育信息化2.0行動計劃戰略的實施下，以質量文化為導向的智慧校園建設成為新時代高校高等教育內涵發展、質量提升、改革攻堅的重要途經。

2、建設現狀

學校基于中國國家標準化管理委員會2018年6月7日發布的《智慧校園總體框架》，結合學校實際情況，于2019年末開啟智慧校園平臺建設項目，遵循“整體規劃、分步實施”的總體原則，采用“服務構建、開放合作、持續交付”的思想，有目標、有計劃、有重點和有步驟地通過“服務設計”全面落地學校智慧校園的建設。

智慧校園總體規劃分為三期建設，現已完成兩期建設內容如下：

二、特色與創新

1、數據中心奠定數據體系治理，沉淀數據資產

學校信息化建設堅持由割裂建設向統籌規劃轉變，破解“信息孤島”，打通“數據壁壘”，實現資源共享，提供滿足學校數據共享和交換需求的數據中心平臺，實現了全校范圍的數據融合，實現核心數據統一源頭、統一數據標準、統一數據視圖、統一數據流轉，真正將數據作為學校的一種核心資產利用起來。

建立學校統一的數據交換技術規范和標準，為各應用系統之間提供一個統一的數據交換通道，使數據交換更加準確、便捷、高效、通暢;為數據共享平臺提供一個可靠的數據采集通道，同時，支持歷史數據歸檔，為數據統計、分析等工作奠定基礎。

2、服務治理，工匠精神打磨事務型門戶

站在用戶的角度分析業務部門、業務系統、一二級功能模塊，分析業務活動對應的功能性質，業務對象，整個過程完成后，對應用、服務進行分類，根據不同人群、角色，進行有針對性的應用、服務入口智能化管理和推送，提供服務搜索、問題引導、常用置頂、關聯推薦，讓用戶在更少的跳轉中找到所需的入口，提升門戶的匯聚效果和服務體驗。

（1）統一應用中心

通過單點登錄，應用入口實現“輕松一點、一鍵直達”，已集成財務、教務、人事、學工、OA、固定資產、采購、圖書、檔案等10多個業務系統;

（2）事務大廳

通過服務重構，事務大廳實現“一次登錄、一網通辦”，約計40項辦事流程和10多項應用服務。

（3）統一待辦集成

梳理業務流程，將校內核心業務系統的待辦在門戶統一的呈現，門戶現已集成多個系統的待辦事項，所有的事務都能集中觸達，而師生要做的，只需輕輕在門戶里滑動和點擊。

通過結合事務大廳，將不同的服務整體納入，打造標簽、分類來細化服務，并且通過移動端的完善，實現隨時隨地的提供服務，將服務的體驗做到極致，實現一網通辦的效果。

（4）統一信息入口

門戶集成校內核心的學校要聞、以及個性化的個人信息呈現效果，集成了豐富的各類信息，并將信息價值進一步提煉，不只是信息的呈現，更是信息的分類和有價值信息的主動推送;

通過信息治理，信息入口實現“一張卡片、一覽無余”，比如我校把信息分為學院要聞、校園公告、OA通知公告、教務公告、財務通知等類別，高度整合并且結合權限控制，以幫助師生更快的鎖定自己需要的信息，個人的信息服務也支持以訂閱卡片的形式來呈現。

（5）統一日程管理

師生在門戶通常最先期望獲取日程安排信息，以及我需要關注的事務，無論是校領導、老師還是學生，再繁雜、分散事情都可以在日程中統一查看，不再遺忘。

校領導、老師想要發布會議、查看會議、發起日程協同辦公時，在日程卡片可以輕松進行個人的時間管理;老師可以查看公布的日程、閑忙狀態，減少溝通成本，便捷指定日程、安派事務辦理。

（6）統一消息中心

信息爆炸的時代，消息的價值在于有效觸達，通過統一消息中心致力于防騷擾能力的提升，針對不同角色（管理層、教職工、學生），緊急程度、頻率、打包集中發送消息的個性化訂閱推送，且可以填補現有系統沒有消息通知的空白。

3、移動校園，推動移動智慧校園建設

基于企業微信、騰訊微卡、應用系統微服務、事務大廳及校園助手打造的智慧校園移動端，滿足不同角色的多場景需求：

（1）教師辦公服務場景

系統滿足教師在日常移動辦公上的需求，支持OA收發文、校內郵件、會議安排、待辦事項、工作量統計、工資查詢、班車信息查詢等服務。

（2）學生生活服務場景

學生在移動校園平臺，能夠進行各類查詢如我的考試、我的成績、空閑教室、一卡通、圖書借閱、水電費繳費;也能夠通過事務大廳，進行相關事務的辦理，如后勤報修申請、請假、簽到、場地申請等。

（3）領導校情服務場景

移動端即可展現各種校情分析報告，從數據角度讓管理者快速了解學校整體情況，并有效輔助進行分析和決策，制定更加合理的的政策和管理制度，提升師生的幸福感，擴大學校影響力。

（4）防疫服務場景

疫情期間驗證了信息化平臺的應變能力，疫情防控小程序全力助推學院教學和管理工作。

我校第一時間上線的“我在校園”微信小程序，實現了學生健康日報、居家管理、心理輔導等實用功能，通過信息化的手段為做好疫情防控提供精準的數據支持、真正做到對師生負責，對社會負責。

三、成果與影響

1、統一信息標準，跨越系統之間藩籬

學校不斷加強智慧校園數據資源的統一管理和質量控制，建立了有效的數據共享和保障體系，制定《信息化數據資源管理辦法》，樹立了“一數一源”的意識和共享共用的目標。基于最新的國標、行標、教標等參照標準，結合學校實際，從信息和技術層面建設一套涵蓋數據定義、操作及應用等多層次的標準體系，學校未來信息化建設都將基于這標準來進行，建設的應用系統（學工、人事、教務等系統）都遵循此信息標準進行開發。

2、構建身份認證系統，實現了“一賬號”暢行全校

優化認證服務，以師生為中心，以需求為導向，結合線下應用場景需求，整合校園動態，展現校園信息，聚合校園服務，構建了統一身份認證平臺，為師生提供統一的身份驗證服務，環環相通，資源互通，形成完整的端對端流程，實現了“一個賬號，一個密碼，一次登錄，多系統通行”。目前，全校共學生賬號（在校）4971個。

規范業務流程，以學校核心業務為突破口，梳理和規范各部門業務流程，實現用戶服務與統一數據連接，構建全校范圍的業務流程網絡，為廣大師生提供精準化、智能化、移動化的教學、管理、服務等相關業務。

3、打造智慧門戶，實現了“一站式”綜合服務

學校建設了統一事務型門戶平臺和移動校園，打造了一站式智慧門戶，PC端、手機端均能操作，可利用碎片化時間辦公，真正實現了師生服務“線上辦、就近辦、動動手、手機辦”。

一是提高了辦公效率。集成了OA辦公系統，梳理辦公流程，優化辦公管理，實現了文件流轉、財務管理、資產管理、人事管理等日常工作的無紙化、數字化、網絡化、規范化，降低了人力成本，提高了工作效率。

二是提升了服務質量。面向學生打通了教務、學工系統，提高了學生對學校業務系統的使用率，學生在門戶上能夠直觀獲取與我相關的信息、進行事務的申辦;并且完成了學生數據、信息有效統一、整合，實現學生工作精細化、數據化、智慧化，服務于學生全面發展，同時隨著移動設備的普及，學生會更加傾向于使用移動設備通過移動校園進行相關業務的操作，學生滿意度明顯提升。

4、業務系統建設，豐富用戶信息化服務場景

（1）人力資源管理系統

人事系統以教育部頒發的《教育管理信息化標準》為基礎，結合學校實際情況，制定學校數據字典，統一數據標準，建立安全高效、充分共享的全面的教職工數據匯總;規范教職工信息從采集、處理、交換到綜合利用的全過程，逐漸形成有效的信息化管理的運行機制;集成教職工勞資、培訓、報到注冊等各環節的業務系統，構建統一的教職工綜合信息管理系統，為學校領導和有關部門信息利用、分析決策提供支持，為學校的人事管理和人才培養提供高效的信息服務。

（2）學工管理系統

學工系統涵蓋學生從進校到離校的全過程，面向全體學生和多個管理部門，為學生和教師提供雙向的、實時的、快捷的、便利的信息交流的橋梁，實現學生綜合管理平臺與學校其他系統的集成，提高了學生管理工作的效率和管理水平。

（3）教學管理微服務（一期）（二期）

通過完善學校教務管理系統信息標準、信息交換規范，基于云平臺構建并利用微服務架構，建設的具有靈活性、可擴充性和開放性強的教、學、管理、服務與決策一體化全新教務管理系統，從學校管理需求出發，解決了排課、選課等設置規則靈活性難題，實現了學校智能排課，學生能快速選課，減少了工作量。

（4）迎新管理微服務

學校的新生注冊報道采用線上迎新方式替代了傳統的人工報道，無需1分鐘即可完成整套迎新流程，不但減輕了老師的工作量，提高了工作效率，也避免了人工錄入信息容易出現錯誤額問題。

四、經驗與啟示

1、將智慧校園的建設提升到學校發展戰略高度

我校歷來高度重視校園信息化建設工作，并將其作為提升學校辦學綜合實力的重要戰略，著力推進信息化建設，打造智慧校園。

一是以師生的教學、科研、生活等為中心，從服務對象的視角出發推進校園信息化建設，有力地促進了學校的信息資源整合和信息化管理水平提升。

二是打破校園數據孤島，挖掘數據價值，建立健全了學校數據分析的體制機制。通過對師生數據進行采集、存儲、管理、計算、分析，實現校園數據的有力掌控，為學校學科發展、教育教學改革、科學研究和社會服務、招生就業、教師隊伍建設等提供了決策依據。

我校能較為順利的進行智慧校園建設，主要緣于將智慧校園的建設提升至學校發展戰略高度，自上而下推動智慧校園建設的運營推廣，同時盡可能動用學校資源投入學校智慧校園的建設中。

2、統一規劃、統一標準、統一部署

學校信息化建設應著眼于全局，高起點的規劃，高質量的管理，項目建設之前就應“統一規劃、統一標準、統一部署”，包括實施進度安排的協調一致，技術架構的統一，接口規范的統一等，且秉承“以需求為導向，以應用促發展;整合現有資源、有效實用、適度超前”，避免重復建設。

我校在開啟智慧校園建設時，按照國家標準，且深度調研國內各大高校的信息化建設情況，結合我校實際情況，開啟三期項目建設，通過項目初期服務、數據的梳理，制定了我校的信息標準，擁有了更高的自主權，同時也可引導后續業務系統的建設標準，為打破孤島起到至關重要的作用，根據使用需求，分步上線系統、功能，彰顯和提升全校師生在智慧校園建設中的信息化成果獲得感。

3、信息、應用、服務三個維度共同發力

學校統一事務型門戶建設采用了“一站式”的理念，通過在信息、應用和服務上的升級，助力從校領導、教職工到學生的工作生活服務提升。對于校領導來說，信息的價值在放大，可通過日程日歷、我的待辦統一查看到工作安排，通過統一信息入口進行各類通知的訂閱和分類查看;對于教職工來說，應用的形式在拓寬，可通過不同的卡片查看到個人關心的應用信息如工資、一卡通、借閱等，統一應用入口的基礎上，統一服務入口，更少的跳轉，定位所需界面;對于學生來說，服務的范圍在擴展，越來越多的服務，只需要一個平臺就能集中完成。

信息、應用和服務這三要素，在門戶的建設中，和不同用戶群體一同聚力，打造全體用戶的信息之窗，應用之門，服務之所。

4、創新教育服務業態，提升校園治理能力

通過服務升級，創新學校的教育服務業態。通過精服務，強治理的現代治理，實現：

●“管辦評”中推進“放管服”

●強化對利益主體的獲得感

●強化評價機制

●內部治理工作推動整體治理體系形成

因此，從創新服務業態、提升服務能力，一是可以倒推學校管理能力的自我升級，二是再進一步提升校園治理能力，為建設信息化、現代化的學校而打下堅實基礎。

最終建成以質量文化導向的開放、多元、人文、智慧、高效、安全、和諧的智慧校園，為學校實現戰略發展目標提供強有力的支持，以提升教學質量、提高人才培養水平，優化管理流程、提高工作效率，提升服務體驗為目的，使得信息化整體水平與學校整體發展定位一致，實現學校內部教學、管理、服務質量的提升，進而建立一種符合我校特色發展的質量文化。