淺談高校圖書館員的職業道德建設

陸婷婷

(江蘇食品藥品職業技術學院，江蘇 淮安 223299)

圖書館是一個集文化、教育、傳遞科學信息于一體的窗口部門，是高校精神文明建設的重要基地。要發揮圖書館對學校教學科研的作用，提高圖書館員的思想素質和業務素質，就要加強高校圖書館員的職業道德建設，努力樹立良好的職業道德形象，才能更好地為教學科研和廣大學生提供優質服務。

1 圖書館員職業道德建設的重要性

1.1 職業道德的概念

所謂職業道德指的是從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則，涵蓋了從業人員與服務對象、職業與職工、職業與職業之間的關系。

圖書館員的職業道德指的是在圖書館長期的實踐活動中形成的特有的、穩定的價值觀和行為準則、行為風尚，是圖書館員思想道德水平、行為規范程度、職業技能精度的總和。每一位圖書館員都應秉承“讀者第一”的服務意識，努力踐行好師德規范。

1.2 職業道德建設的重要性

高校圖書館面對的是全校教職員工和師生讀者，圖書館員作為圖書館信息資源與讀者之間的紐帶與橋梁，他們的職業道德水平直接影響著每位來自全國各地的師生讀者獲取信息的質量和圖書館的整體形象。那些不求進取、不學無術、滿足現狀的工作態度，對待讀者缺乏熱情，冷淡、漠不關心的工作表現都將和現代圖書館的建設發展格格不入。如何提高圖書館員的職業道德已是非常迫切、格外重要的問題了。

高校圖書館員承擔著為教科研人員服務的任務，承擔著為廣大學生服務的任務，部分高校還承擔為社會公眾開放的任務。任務繁重，這就要求高校圖書館員必須具備良好的職業素質和專業技能，才能全方位地提供優質服務，良好的職業素質和專業技能的形成離不開自身的職業道德水平。

每位圖書館員的職業道德、職業態度、工作責任心，從小處說，可以影響為讀者提供服務的質量，大了說關乎著圖書館的發展乃至學校的發展，因此加強圖書館員職業道德建設，讓每位館員樹立正確的職業理想，較好地履行崗位職責，完成職業使命是非常有必要的。

2 圖書館員職業道德建設的內容

2.1 正確的價值觀和職業道德素養

圖書館員是圖書館事業的靈魂，圖書館員的職業道德素養直接影響著圖書館的服務質量和水平。高校圖書館員不僅擔負著為教學科研人員提供各類教學科研信息及信息分析、歸類、整理的職責，還承擔著為全校學生提供圖書閱覽、閱讀推廣等常規性服務工作，所以說圖書館的工作是非常辛苦和煩瑣的。作為一名高校圖書館員，面對本職工作，只有不斷加強職業道德修養，樹立正確的世界觀、人生觀、職業價值觀，具有良好的職業道德和愛崗敬業精神,并落實到實際工作中去，才能竭盡所能地為廣大讀者排憂解難，為師生提供優質服務。

2.2 愛崗敬業的思想素質

圖書館的工作是重復的、枯燥的、煩瑣的。作為窗口部門，圖書館員在工作中難免遇到不順心的事，面對困難，圖書館員如何克服困難，迎難而上，就要求館員具備良好的思想素質和愛崗敬業的精神。要樹立全心全意為讀者服務的思想，把“讀者第一、服務至上”作為工作的宗旨，提高自我控制和自我調節的能力，工作中做到積極主動、熱情周到，最大限度地滿足讀者的需求。

2.3 扎實的業務素質

業務素質是高校圖書館員必備的基本素質。圖書館工作經歷著學習業務、熟悉業務到精通業務的過程，提高圖書館員的業務素質是做好各項工作的基礎。目前，高校圖書館正在由傳統模式向現代化管理模式轉換，在服務內容、服務方式和服務理念等方面都發生了根本性變化，這就要求圖書館員要全面掌握圖書館學的專業知識，熟悉掌握館藏分布，全面了解本館的藏書體系、結構等，在讀者服務中能最大限度地滿足讀者的需求。

3 加強圖書館員職業道德建設的途徑

3.1 加強思想道德學習，樹立良好形象

圖書館員是人類知識和信息的傳播者，新時期的圖書館員必須遵紀守法，嚴于律己，不斷加強思想政治教育和思想道德學習，培養自己對本職工作的高度責任感，充分認識到圖書館事業的崇高性和重要性，努力培養自身的責任感和事業心，把職業的責任和義務轉化成內在的責任感，提高自我控制和自我調節的能力。圖書館的工作是瑣碎繁雜的，甚至是重復的，從每一本圖書的采購、加工、編目、上架到借還等，都離不開每位圖書館員的辛苦付出，因此每位圖書館員都應清楚地認識到自己的職責所在，不斷增強自律意識，并付諸實踐，在實際工作中，做到主動熱情、服務廣大師生，形成高尚的職業道德，樹立良好的圖書館員形象。

3.2 結合圖書館實際，制定職業道德準則

各行各業都有自己的道德準則規范，圖書館的服務對象是師生讀者，圖書館員的工作作風、對待讀者的服務態度和服務水平都直接影響著圖書館的形象。圖書館界有《中國圖書館職業道德準則》，但是各高校圖書館還應根據本館的館藏特色、辦館理念等實際情況，制定切實可行的適合本館的職業道德規范，并對全校師生讀者公布，讓讀者知道圖書館員該做什么或不該做什么，歡迎讀者對圖書館員的工作提出建議。通過準則約束館員的行為，真正做到有章可循，啟發每位圖書館員明確自己的崗位職責和道德義務，養成良好的職業道德習慣，逐步形成高度的職業道德自覺性，進而將館員的思想意識內化為主動服務讀者的行動，形成積極主動地為讀者服務的職業習慣。這樣會使圖書館員具有高度負責的工作態度，嚴謹細致的工作作風和埋頭苦干的工作勁頭。

3.3 加強專業素質教育，提升業務能力

業務素質是高校圖書館工作人員必備的基本素質，加強職業道德建設必須要抓好專業素質建設，這是做好本職工作的基礎。圖書館可以定期邀請專家學者對圖書館員進行專業知識培訓；鼓勵并支持館員多參加圖書館界的學術交流、業務培訓活動；激勵年輕館員有計劃地參加半脫產或者全脫產進修，系統的學習圖書館界的最新知識；高學歷高職稱的專業館員可以帶領組織普通館員積極參加各類征文活動和課題申報。

高校圖書館通過多種方式途徑加強圖書館員的素質教育，提升拓寬館員的眼界和工作思路，從而不斷提升館員的業務能力和綜合素質。

3.4 建立有效監督機制，落實職業道德規范

高校圖書館員的職業道德是評價每位圖書館員職業行為和道德品質的標準，每位圖書館員都應無條件地遵守執行。在具體的工作中，圖書館員應該隨時接受師生讀者的監督，因為讀者最能直觀地體驗圖書館員提供的服務是否優質。圖書館可以通過問卷調查、座談會等形式了解讀者對圖書館工作、資源及服務的滿意程度，由讀者對館員作出客觀評價，提出意見與建議，建立有效的監督機制。同時，為調動圖書館員的積極性和主觀能動性，圖書館還可以制定合理的激勵措施，讓館員全身心地投入到工作中去，落實職業道德規范，提升服務質量，為圖書館良性發展奠定基礎。

4 結束語

高校圖書館員的職業道德建設是全社會職業道德建設的一個重要方面，面對信息化的快速發展，圖書館面臨的挑戰也更加嚴峻，圖書館只有不斷加強館員的教育管理工作，培養其服務意識和責任擔當，提高其綜合素質，建章立制，通過共同努力，就一定能使高校圖書館員的職業道德建設邁上新的臺階。