精益QC齊揚帆，我與小組共成長

如果問，一個團隊的力量有多大？

“同心山成玉、協力土變金”。這句話就是福山煙草專賣局揚帆創新小組的真實寫照。他們詮釋了團結的力量。

2019年12月底，從山東省煙草專賣局和煙臺市煙草專賣局傳來了好消息，該小組的“零售戶網格化管理”課題再次從眾多成果中脫穎而出，榮獲“山東省QC成果第三名，煙臺市優秀成果第一名的優異成績”、小組同時獲得“優秀課題小組”等多項榮譽稱號，刷新了公司QC活動成果的最新記錄，這是福山區煙草專賣局第一次收獲省級創新管理獎項。隨著榮譽的到來，這個QC小組的成長故事，也逐漸映入大家的眼簾。

從“零起點”到走上領獎臺的創新骨干小組

創新成就夢想，實干助力遠航。揚帆創新小組是煙臺市福山區內部自發成立的創新小組，自2017年4月成立以來，該小組從零開始，在日常工作中，致力于從小處、實處、新處開展精益研究，逐漸開辟出了一條獨具特色的創新之路。截至目前，揚帆創新小組已有3個研究成果，均獲得了市級以上的獎勵。

喜人成績的背后，讓我們不能不關注一下這個創新小組的成長環境與成長歷程。

揚帆小組所在的煙臺市福山區煙草專賣局有著最鼓勵創新的氛圍，對創新工作非常鼓勵，從煙臺市局至福山區局都對創新成果給出了具體的激勵政策，福山區局更是建立了“創新工作室”這一人才的搖籃。為小組的成長營造了優良的環境。形成了人人講創新，全員重效率的良好氛圍，這樣良好的范圍不僅可以讓全員提高創新意識，還能節約人力資源，讓工作效能實現最大化。讓更多的員工在比學趕超的氛圍中脫穎而出，由門外漢逐步走上領獎臺。在福山區局，創新活動的開展已然成為了員工成長成才的展示平臺。揚帆創新小組正是公司眾多自發性研發小組中的一個典型的代表。

這里是年輕人的技術聯盟。揚帆創新小組成員共9人，平均年齡35歲。這支隊伍很年輕，卻非常有沉淀。小組內有高級職稱的人員三名，中級職稱六名，技術過硬，功底深厚。

這是一支能吃苦、肯奉獻的隊伍。為了確保課題按期完成，與其他許多小組一樣，揚帆創新小組的成員也放棄了很多很多……有的成員從下班后加班四五個小時進行數據驗證，次日未休息仍按時上班;有的成員感冒發燒，仍堅持去現場參與數據采集;有的成員為課題研究放棄了休假等等。尤其是負責QC資料整理和制作PPT成果展示的分管領導宋青林，在后期整理資料和制作PPT成果展示階段，更是直接日夜駐扎在自己辦公室，累了困了，就在椅子上靠會兒，可工作時依然一絲不茍，認真負責。

背后默默奉獻的點點滴滴，終于換來了前方的云開月明。剛剛取得的省級質量管理獎項，讓年輕的小組成員更增添了創新創效的熱情和攻克難關的信心。目前，該QC小組正在進行研究的新課題“1+N雙線管控真煙外流”，正在努力向另一座技術高峰進。技術攻關與技術創新的路上，揚帆創新小組一直在努力，“想所有的辦法，選最優的方案，克服一切困難，圓滿完成任務”，這是小組對于質量的理解，更是小組全員踐行專賣管理，落實行業共同價值觀的承諾與信念。

只有起點沒有終點的創新活動

創新小組活動的一個最大特點就在于其實用性和普遍性——全部成果都來源于日常工作，都是員工自己發現問題后自發組成攻關團隊，找出解決問題的方法。揚帆創新小組作為福山區煙草專賣局的技術力量支撐，是創新的主體。由于團隊的成員大多扎根基層一線，都是具有激情創造力的青年員工以及豐富工作經驗和工作能力的技術骨干，因此多次發現工作中的問題并研究出了對應的解決辦法，為整個煙草行業的發展提供了許多有借鑒意義、可大范圍推廣的研究成果。

2017年，以互聯網、大數據作為承載的數據匯集、提取、運用的數據應用新模式，逐漸取代了的數據運用方式，其可用性與穩定性能夠為執法人員的市場管理和案件查辦提供關鍵作用。正是意識到這一點，揚帆創新小組以《互聯網+大數據構建逸+管理系統》為課題，開始了小組的創新之旅。那時候小組剛剛成立，又是第一次開展創新活動，問題解決不易、沒有活動經驗、工具方法不會使用、小組成員分工協作困難等許多的問題成為新成立的揚帆創新小組前進路上的攔路虎。面對難題，小組全體成員并沒有退縮，他們堅定信念，決心解決這些困難。在組長宋青林的帶領下，小組成員逐步從剛開始時的沒有方向到理清思路合理分工，從只能運用幾個簡單的質量工具到游刃有余的應用工具引導創新解決問題，從最初活動過程都不清晰到最后對小組活動的輕松把控。在揚帆小組全員的堅持下，揚帆小組一路披荊斬棘，定位癥結、查找原因、制定對策、開展實施、驗證效果，帶著揚帆創新小組的信念和解決問題的執著，揚帆小組最終高質量的完成了創新活動，有效提升了市場管理和案件查辦過程中的數據利用水平的同時。于2018年結題，斬獲市局精益課題一等獎。

2019年煙臺市行政區劃進行了重新調整，將原本歸棲霞市管轄的300多個零售客戶劃歸福山區進行管轄，福山區煙草專賣局在管理人員未增加的前提下，零售戶數量瞬間激增20%，使零售戶的合理布局問題瞬間凸顯了出來，雖然零售戶合理布局與管控一直都是困擾整個煙草行業發展的大隱患，然而由于各方面困難較多，想要解決并不容易。但是揚帆創新小組本著困難是提升能力的踏腳石這樣的思想，開展了零售戶網格單元化合理布局的研究，黃天不負有心人，恰逢此時，國家煙草專賣局對原有的許可證管理辦法進行了修改，小組成員抓緊時機，開展了圍繞零售戶分布合理性與提升零售戶管控質效《零售戶網格化合理布局研究》精益課題的研究，經過研究，小組成員發現，想要零售戶的布局更加合理，管理質效進一步提升，依靠的不僅僅是發證后相對完備的管理，而是先期干預，把好發證關，做好各類零售業態的監管，因此小組決定致力于研究更加科學的零售戶劃分標準與準入程序。于是課題小組便圍繞主體，積極開展小組活動。怎樣劃分零售戶，說起來容易，做起來卻并不輕松，“怎么解決零售戶分布不合理”，這個問題成為小組攻堅克難路上的大障礙。記不清多少個萬籟俱寂的深夜，會議室仍然燈火通明，此起彼伏的討論在走廊里響起一陣陣回聲?！霸S可證的含金量如何提高”、“怎樣合理劃分布局標準、有效劃分數據怎么采集”、“如何運用網格化管理提升市場凈化率”……大家各自分析調研數據，又聚在一起暢談意見，幾天的頭腦風暴匯成一張全面詳細的關聯圖，考慮到問題的重要性與迫切性，揚帆創新小組宋青林組長親自前往福山區綜合治理辦公室、福山區國土資源局及轄區多個街道辦事處調取面積人口數、并帶領小組成員逐個驗證數據的真實性、有效性，然后小組成員將轄區面積按照農村、城區、無效面積三個維度進行了分類，逐個將零售戶對應網格劃分，并逐個進行篩選分類和印證，在創新的過程中，我們小組迎來了一個又一個難題，小組經常為了得到一個準確的數據反復試驗，大家都知道，哪怕是一點點的進步與希望，都是由無數次失敗與失望堆積而成，在困難面前，我們堅持一下， 再堅持一下，成功終會走向我們。

道雖邇，不行不至;事雖小，不為不成，在最后階段完成后，創新小組對劃分標準進行了測試，經測試表明，劃分標準成功的達到了預期的目標。在測試結果出來的那一瞬間，大家的心里都非常的激動，因為我們的辛苦沒有白費，這么久的努力終于換來了成功的果實。課題研究當年，福山區許可管理工作再上新臺階，各類負面指標全面下降，課題也取得了全市第一成績。

作為揚帆小組的成員，我們在揚帆小組中學到了太多，回顧我們揚帆小組一路成長的心路歷程，有歡樂，也有艱辛，有失敗也有成功，但我們相信在這里可以為自己的選擇去沖刺，即使很漫長，即使有阻礙，即使會跌倒，但堅定信念和不服輸的韌性會帶領我們到達成功的終點。