利用大數據研究分析本科生參與高校圖書館館員助理的情況

王兵

摘 要：該文以4個年級本科生為研究對象，以大數據為分析方法，研究本科生對高校圖書館館員助理（以下簡稱“館助”）的報名日期、報名時段、報名男女比例、報名崗位情況、不同年級比例、不同特長情況，以及對面試環節、培訓環節、實習環節的參與程度等，通過數據對比分析，研究得出本科生對高校圖書館館助的報名程度低、參與程度低、工作意愿弱等，進而對今后館助招聘工作的提高提供數據支撐和決策依據。

關鍵詞：大數據? ?本科生? ?高校圖書館? ? 館員助理

中圖分類號：G251.6;G258.6? 文獻標識碼：A? ? ? ?文章編號：1672-3791（2021）10（b）-0000-00

Using Big Data to Research and Analyze the Participation of Undergraduates in University Librarian Assistants

WANG Bing

（University of Chinese Academy of Sciences，Beijing，100049 China）

Abstract：Taking four grades of undergraduates as the research object and big data as the analysis method， this paper studies the undergraduate's registration date， registration period， proportion of men and women， registration position， proportion of different grades and different specialties of University Librarian assistant （hereinafter referred to as "librarian assistant"）， as well as their participation in interview， training and internship， Through the comparative analysis of data， it is concluded that undergraduates have low enrollment， low participation and weak willingness to work， so as to provide data support and decision-making basis for the improvement of Library Assistance Recruitment in the future.

Key Words：Big data ; Undergraduate ; University Library ;Librarian assistant

1 研究背景

2015年中華人民共和國教育部印發《普通高等學校圖書館規程》（教高[2015]14號），其中第三十四條明確說明“圖書館應為學生提供社會實踐的條件，設置學生參與圖書館管理與服務的崗位，支持與圖書館有關的學生社團和志愿者的活動”。Z大學圖書館根據文件精神及實際工作需要，向在校學生招聘館助。館助是協助圖書館館員開展圖書館日常業務的輔助工作人員，是讀者與圖書館溝通的橋梁。學生參與館助工作有一定意義，一是能夠促進自身發展，二是促進讀者與圖書館溝通，三是解決學生自己一定經濟負擔，四是同時緩解圖書館館員不足 [1]。在館助的協助下，館員有更多的時間精力研究如何提高讀者服務水平[2]。館助招聘環節是館助整體管理[3]的第一步，招聘環節細分為發布招聘通知、面試、培訓、實習、考核等。Z大學館助聘用不同于其他高校為學校統一招聘，然后再分配，而是由圖書館根據工作需要進行招聘[4]。Z大學圖書館館助的工作內容有日常值班、整理書籍、采訪編目、文案寫作、推文美編、海報設計、活動組織等[5]。館助參與圖書館工作，會按照付出時間記錄社會實踐（按照一天8 h計算），同時館助還可以獲得一定的勤工助學酬金[6]。

由于Z大學在北京地區有4個校區，分別是YQL校區、ZGC校區、AYC校區、YQH校區。不同校區學生類別不同，作者所在YQL校區主要為本科生所在校區，也有極少量研究生（研究生數據不予考慮）。截至2021年09月，該校區共有本科生1 644人。由于上一年有大四的館助畢業，故會在每年9月招聘一些新館助，現存館助24人。

2 實施過程

2.1 報名環節

筆者在2021年08月31日發布招聘通知，該通知主要通過3種形式宣傳，一是通過圖書館微信公眾號以圖文并茂的形式發布;二是在校內食堂、教學樓、宿舍入口等區域宣傳版上張貼宣傳海報;三是通知老館助告知認識的同學報名參加。招聘開始時間從08月31日～09月12日，時間跨度為13天。

館助招聘微信公眾號推文中明確了圖書館需要的各類崗位，包括崗位名稱、崗位工作內容、崗位要求等，具體情況如表1所示。

通過問卷星小程序識別二維碼在線報名，共有70人報名，報名人數占總本科生人數4.26%，其中在有效時間段內報名本科生67人，剩余3人在招聘時間結束后報名，按期報名率95.71%，超期報名率4.29%。由于此次招聘對時間節點沒有那么嚴格的要求，為了不打擊本科生報名成為館助的積極性，認定70人報名均有效，并對70人發布面試通知，報名人數隨日期變化，具體情況如圖1所示。

根據圖1數據可得結論：報名人數呈現先高后低的趨勢，符合一般的傳播規律。

本科生通過問卷星在線填報報名表，根據問卷星的時間統計功能，可以獲得本科生填寫報名的時間，將一天分為24 h，以1 h為一個時間段，通過統計每小時的報名人數，結合學校特點，本科生白天上課，一般是8：00～12：00，下午13：30 ～17：00，中間有課間休息，晚上習題課18：00～20：00。得出結論是：本科生在上午9：00～10：00（報名11人），晚上19：00～20：00（報名11人），晚上21：00～22：00（報名11人）這3個時段報名人數最多，如圖2所示，本科生除了上課時間外，這3個時間會課間休息，然后關注一下其他消息，進而填報館助報名表。

在本科生報名館助的70人中，男性46人，女性24人，男性占比65.71%，女性占比34.29%。男性比女性多22人，多47.83%。得出結論是：男性本科生參加圖書館的館助工作意愿更強。在70人中，家庭困難的15人，占比21.43%。得出結論是：每5個報名館助的本科生中約有1個是家庭困難。進一步分析數據，不同年級的本科生占比如下表，從表2中可以得出結論：大二的本科生占比34.29%，大三本科生占比48.57%，大四本科生占比18.57%，大三的本科生最多。說明大三本科生有更多空余時間和更加意愿參加圖書館館助工作。由于大一新生剛到學校，對學校情況不了解且學業壓力較大。筆者在招聘通知中也明確表示暫不招大一新生，但仍然有1名大一新生報名。得出結論是：大一新生仍然有意愿參與圖書館館助工作。

通過問卷星在線報名時，館助可同時報名多個崗位，通過統計擬報名崗位人數分布情況，如圖3所示，得出結論是：報名崗位1值班助理的人最多，占到97.14%，其他4個崗位相對較少，總和為24人，占總人數比例34.29%，得出結論是：有2/3的報名本科生愿意從事值班助理工作，有1/3的報名本科生有意愿參與非值班工作。

通過問卷星在線報名時，館助可多選自己有哪些特長，通過統計不同特長的分布圖，如圖4所示，得出結論是：擁有編寫文案特長的人最多，占比28.57%，其他依次是策劃活動、做視頻、攝像、寫作和美編。

2.2 面試環節

報名后，我們建立QQ群，通過問卷星小程序，報名人員根據自己空余時間到圖書館進行分組面試，一共分了3組，第一組22人，第二組31人，第三組17人，所有已報名本科生均能按時來參加面試。面試時，采用小組形式面試，一組最多6人，先讓每個本科生進行自我介紹，然后談談對圖書館館助工作的理解，也可以談談對圖書館有什么意見或者建議。面試官為圖書館5名館員，綜合研判進行篩選。充滿自信、談吐自然、能對圖書館提出一些問題、笑呵呵、樂觀好相處、給老師留下印象較好的本科生被選中的概率更高，最終共有49人通過面試，面試通過率為70%。

2.3 培訓環節

對通過面試的本科生，根據本科生空余時間，統一安排2場培訓[7]，培訓內容包括：圖書館圖書借閱流程、圖書館借閱規則、圖書館館內設備及使用、圖書館館藏布局、中圖法分類及圖書館架位分布、館助具體工作職責等，通過培訓讓館助對圖書館有一個整體了解，對即將從事的工作有一個清晰認識。49名新館助均來參加培訓，參與率100%。

2.4 實習環節

對新館助進行培訓后，新館助需要跟老館助學習如何值班，如何借書，如何解決常見問題等，現場實操，新館助根據自己選的時間，進行實習，49名新館助均參與實習，實習參與率100%。經過實習，圖書館館員根據新館助實習表現，經過討論，認為工作積極主動、性格溫和、交流能力強、多才多藝、勤勞愿意多干活的同學優先安排到崗位1值班助理，參與崗位1值班助理的新館助16人，其他新館助分配到其他崗位工作，如宣傳工作，策劃活動等。如崗位1值班助理有空缺，再進行補充。得出結論是：70人報名成為館助，從事崗位1值班助理的館助16人，比率為22.86%。

3 結語

該文通過對館助報名情況進行研究，主要得出以下結論：一是本科生報名館助人數占本科生總人數的4.26%，說明本科生對高校圖書館館助報名程度較低，今后要進一步加強宣傳，讓更多本科生知曉并報名。二是最終錄取本科生成為值班館助占報名人數的22.86%。換成為人數，即每5個報名本科生中會有1個成為值班館助，體現了優中選優的原則。三是本科生普遍愿意從事崗位1值班助理工作，工作意愿較強，其他崗位，則相對較弱，整體來說，工作意愿較弱。四是通過面試的新館助，參加培訓和實習的比率均是100%，說明所有新館助均能夠堅持走完整個招聘流程。

參考文獻

[1] 李小燕.大流通模式下高校圖書館學生助理館員管理的探討[J].科技資訊，2020，18（14）：174，176.

[2] 宗青.高校圖書館學生助理館員管理實踐與思考——以山東科技大學圖書館為例[J].內蒙古煤炭經濟，2016，（20）：97-98.

[3] 任思霖.高校圖書館館員助理管理制度探討[J].圖書館研究，2019，9（18）：130-131.

[4] 李丹.論高校圖書館中勤工助學學生的管理——以梧州學院圖書館為例[J].科技視界，2020（27）：146-147.

[5] 羅曉勇.高校圖書館勤工助學工作研究[J].文化創新比較研究，2017，1（26）：77-78.

[6] 黨田力.大學圖書館運用學生參與管理的探討[J].智庫時代，2019（29）：161-162.

[7] 李薇.高校導游式入館教育與館員助理內訓融合發展實踐探究[J].圖書館研究，2016，46（5）：1-4.