中國企業(yè)應對勞動力成本上升的管理策略

張文靜 郭曉星

（1.北京航天控制儀器研究所 北京 100854；2.北京航天飛騰裝備技術有限責任公司 北京 100094）

1 勞動力成本上升的原因

1.1 勞動力成本的解釋

勞動力成本是指企業(yè)使用勞動力、勞動對象、勞動手段、雇傭社會勞動力而支付的費用以及資金等。勞動力成本是企業(yè)向勞動者支付的所有報酬之和。

1.2 勞動力成本上升的原因主要有三點

1.2.1 勞動力供求變化引起勞動力成本上升

我國自20世紀70年代根據(jù)我國當時的國情，我國實行嚴厲的計劃生育政策，在30多年里取得了巨大的成效，但隨著時間的推移和我國國情的變化，計劃生育政策帶來的負面效應逐步顯現(xiàn)，人口出生率的降低導致勞動力供給出現(xiàn)十分緊張的現(xiàn)狀，也導致勞動力工資上升。

1.2.2 物價上漲導致勞動力成本上升

近年來隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，通貨膨脹一定程度上也較快發(fā)展。受到通貨膨脹預期因素的影響，勞動者也要求工資增長，以避免通貨膨脹帶來的損失，這無形中增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本。根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，CPI指數(shù)保持每年2%的增長速度，這導致勞動力成本上升成為必然。

1.2.3 健全勞動法律法規(guī)，促進工資水平上漲

黨的十八大以來，國家和政府辦不了一系列改善民生的法律法規(guī)和政策，特別是工資和收入分配等，保證了勞動者的合法權益。從2004年勞動保障部頒布《最低工資規(guī)定》，到2008年《勞動合同法》開始實施，再到2011年《社會保障法》實施，這一系列法律法規(guī)的完善，有利于保障勞動報酬的合法權益。同時勞動者的受教育程度以及接受培訓學習力度普遍提高，勞動力整體素質大幅提升，因而對工資的要求也自然提高。十九大報告明確提出要提高人民收入。這些都促進勞動力成本上升。

2 應對企業(yè)勞動力成本上升，促進企業(yè)健康發(fā)展的對策

在供給側改革，經(jīng)濟轉型升級的大背景下，企業(yè)只有順應時代要求，轉變發(fā)展方式，向技術性、集約型企業(yè)轉變才能獲得長足的發(fā)展動力。

2.1 做好人才戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)要做好人才短期和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃。一方面作出人才短期規(guī)劃，預測短期內(nèi)企業(yè)需要引進人才的類型，質量，數(shù)量，每一類型需要引進多少人才，引進這些人才對應的工作和崗位、薪資和待遇等等，都是需要提前制定好詳細的計劃的。另一方面可以根據(jù)公司發(fā)展的長期戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務作出人才的規(guī)劃。例如公司未來戰(zhàn)略部署是什么，主要專注發(fā)展的業(yè)務是什么，這些業(yè)務需要具備哪方面的核心技能才能在市場競爭中保持優(yōu)勢，這些業(yè)務需要這些人才具備怎樣素質才能完成任務，這些人從哪招聘，招聘哪些專業(yè)等等。甚至可以制定如何防止員工跳槽、員工擅自離職等情況的相關條文和規(guī)定。

凡事做好了規(guī)劃，才能有條不紊的進行，才會在各種情況面前應對自如。企業(yè)應該正確評估適應企業(yè)短期和長遠發(fā)展的需要，選擇適合企業(yè)的勞動力類型并對癥下藥，有針對性的整合這些資源，為長遠發(fā)展做好準備。

2.2 重視高質量人才的獲取

在經(jīng)濟和社會飛速發(fā)展的現(xiàn)在，企業(yè)發(fā)展對高質量人才的需要日益增加。高質量的人才可以提高企業(yè)的生產(chǎn)率，減少企業(yè)成本，例如培訓成本等，給企業(yè)注入新鮮和活力，提高企業(yè)的創(chuàng)新力和競爭力。有一個數(shù)據(jù)顯示，高能力員工和低能力員工之間的生產(chǎn)效率產(chǎn)別高達3:1.所以選擇高質量的人來可以使企業(yè)獲得很大的益處。中興公司是我國最大和最知名的通訊公司。他提出了“以一流的標準選聘和培訓員工”的理念。對于一流人才的定位是“在某一個專業(yè)領域里的國內(nèi)前5%”，這群人才是一流人才。所以在招聘中，中興公司特別重視人才的背景，尤其是人才的教育經(jīng)歷，重點鎖定本科院校人才。同時在招聘中明確高校和對應的專業(yè)，增加招聘成功的概率。在面試時也采取非常嚴格的考核標準，被面試者需要通過6-7關，這樣招聘到的人的相關信息才能被充分了解，保證招聘到企業(yè)需要的人，無形中也降低了企業(yè)的一部分培訓成本。

2.3 加強人才管理

在勞動力價格不斷上漲，企業(yè)招工難、勞動力資源缺乏的條件下，強化管理是企業(yè)走出經(jīng)營困境的重要的一部分。要強化勞動力管理科學管理，轉變觀念，高度重視人才。[2]對于企業(yè)來說人力資源是非常寶貴的資源，也是企業(yè)發(fā)展的根基。在現(xiàn)在信息爆炸的時代，一個企業(yè)如果遵循守舊，還是用簡單的人事管理來管理企業(yè)的職工，那么企業(yè)很難長久，并且做大做強。現(xiàn)在企業(yè)要做大做強，就必須實行現(xiàn)代的人力資源管理，充分尊重職工，理解職工，激發(fā)他們的干勁。同時創(chuàng)造并且營造良好的工作環(huán)境，切實做好人才管理工作，充分發(fā)揮職工的潛能，創(chuàng)造更大的收益。例如完善員工關系管理體系，提供更加豐富的員工活動以及完備的員工關懷機制，豐富員工福利，法定福利與企業(yè)自有福利的有機結合，使員工免去后顧之憂，專心工作。優(yōu)化人力資源配置，定崗定編，減少無效人力；優(yōu)化工作流程，避免工序重復；加強員工培訓，提高員工工作技能；全面實施績效管理，降低和減少工作績效低下的人員。高素質的勞動力可以提高工作效率，做到以勞動力質量替代勞動力數(shù)量，緩解企業(yè)發(fā)展的瓶頸。這就要求企業(yè)經(jīng)常開展技能培訓活動，改善普通職工的工作質量，進而提高勞動生產(chǎn)效率。

2.4 依靠市場力量倒逼企業(yè)技術創(chuàng)新

國際和國內(nèi)學界通過長期的調(diào)查研究，普遍認為勞動力成本上升能夠顯著促進企業(yè)創(chuàng)新。趙西亮和李建強（2016）[3]將我國工業(yè)企業(yè)分為勞動密集型與資本密集型企業(yè)，選用1985-2010年中國工業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)庫和國家知識產(chǎn)權局企業(yè)專利數(shù)據(jù)，探討不同資本密集度下創(chuàng)新行為的差異，發(fā)現(xiàn)勞動力成本上升對資本密集型企業(yè)的創(chuàng)新激勵作用更為明顯。此外，近期CEES團隊（2017）[4]組織開展“中國企業(yè)—勞動力匹配調(diào)查”，討論中國制造業(yè)企業(yè)如何面對勞動力成本不斷上升這一挑戰(zhàn)。研究發(fā)展，為應對勞動力成本上升，企業(yè)正在進行機器換人創(chuàng)新，8%的企業(yè)使用了機器人，44%的企業(yè)使用了自動化設備。

零售商的人力成本是企業(yè)最大的一項支出，平均占到總銷售額14%，并且有繼續(xù)擴大的趨勢。因此企業(yè)積極進行創(chuàng)新，減少勞動力成本支出。美國kroger超市在2016年使用了一個顧客進店追蹤的系統(tǒng)，管理者可以根據(jù)店內(nèi)人數(shù)決定收營臺的開放數(shù)量。超市預計每年可以為此節(jié)省2.5億美元的人力成本，同時顧客的結賬等待時間從4分鐘降低為30秒。再例如世界知名的運動品牌德國阿迪達斯。在1993關閉在德國最后一家工廠之前所有阿迪達斯的產(chǎn)品都在德國本國進行生產(chǎn)，但是由于人才成本的等成本的增加，他關閉了在德國的所有生產(chǎn)工廠，工廠轉向了成本低廉的亞洲地區(qū)，尤其是中國和越南。但是還沒到30年，阿迪達斯由于進行了技術創(chuàng)新，采用自動化和機器人的技術，大大降低了成本，將產(chǎn)品線搬回德國，回歸“德國制造”。現(xiàn)在已經(jīng)正在德國建一個4600平方米的“機器人工廠”，起名“速度工廠”（Speed factory），雖然只有160名工人，但是卻可以實現(xiàn)100萬雙鞋的年產(chǎn)能，可以滿足市場的需要。

3 總結

面對勞動力成本不斷上升，人員流失和人員流動性強的挑戰(zhàn)，我國企業(yè)正在努力的積極探索，尋找解決的方法，一方面在人才的引入方面要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，做好人才引入方面的短期和長期戰(zhàn)略規(guī)劃，同時通過強有力的招聘方法，招聘高質量的人才。另一方面要注重技術創(chuàng)新，使用自動化設備，部分工作可以使用機器人。最終要的是在人才管理方面，要注重質量和方法，加強人才培訓，強化員工的責任感和對企業(yè)的認同感，使命感。人工成本上升長期來看是必然趨勢，探索適合企業(yè)的發(fā)展道路是企業(yè)需要長期摸索。