上海公交

上海久事公共交通集團有限公司 供稿

聚焦“細、準、優”全力保障進博會圓滿舉辦

第四屆中國國際進口博覽會于11月5日至10日在國家會展中心（上海）舉辦。上海久事公交第四次吹響“進博集結號”，全面發動，迅速進入“久事公交進博時間”，把全面做好交通服務保障各項工作作為檢驗黨史學習教育成果的試金石，成立了12 個專項工作小組，明確交通保障指揮體系、組織架構和責任分工，制定總體行動方案，梳理確定了7 個方面38 項具體任務，實行銷項管理，全面對標“越辦越好”的指示要求，以不一般的精神、不一般的干勁、不一般的作為統籌協調，確保實現第四屆進博會“5+1”服務保障主要目標。

交通保障更精細

進博會期間，久事公交安全管理部精心選派各條線黨員骨干安全管理人員90 名組成安全督導組，并啟用安全管理網格化體系。在進博會交通保障范圍內，劃分8 個網格化監管區域，各網格區域實行“責任區包干”制度，進行全時段滾動安全巡查和突發事件應急處置工作。

為進一步提升安全服務保障，安全巡查重點針對進博會保障車輛和監管區域內公交營運車輛所在的停車場、上下客點以及途經的重點路口、路段和站點等安全措施落實情況，滾動開展安全規范操作和車輛清潔防疫工作檢查，并嚴格按照“一分鐘內接報、三分鐘內出發、十五分鐘內到達現場”的要求，隨時準備對進博會監管區域內的車輛肇事、火情等突發情況開展現場應急處置工作。

上海久事公交升級智慧機務保障中心功能，成立久事公交網格化維修集中調度中心。設立5 個駐點搶修，搶修過程做到3 分鐘響應、10 分鐘出車、60 分鐘內達到、90 分鐘竣工結單的規范流程。

為加強供電保障，現代交通黨委成立申昆路供電綜合保障班組，實行24 小時應急搶修、實行負責人帶班和“零報告”制度，確保各類供電報修及時響應，恢復有效。

疫情防控更精準

上海久事公交黨委認真總結第三屆進博會疫情防控工作的成功經驗，根據進博會疫情防控總體要求，制定《久事公交第四屆進博會公交疫情防控方案》，細化常規疫情防控措施、停車場疫情防控措施和疫情防控應急預案，以嚴而又嚴、實而又實、細而又細的防疫舉措保障進博會順利舉辦。

進一步完善疫情防控三級管理流程，設置防疫專崗、專管、專員，并針對保障人員防控、運營車輛消毒、消毒點位安排和乘客安全防護四個方面進行再細化、再完善、再升級。所有進博會區域內公交保障車輛，在車廂內三處醒目位置張貼“防疫登記二維碼”。同時，所有進博會運營保障車輛在原有一日一次消毒的基礎上升級為“三個一”，即：一圈一巡檢、一圈一清潔、一圈一消毒并詳細做好消毒記錄。

服務水平更優質

在11 月里，上海久事公交各級黨組織廣泛開展了以“迎進博、展特色、鑄品質”為主題的高品質公交線路服務示范活動。以黨員示范崗、勞模帶教和青年示范崗等為載體，通過內強素質、外樹形象、創先爭優，全力打造5 條特色線路、10 條精品線路、30條品質線路。同步推出《第四屆“中國國際進口博覽會”規范服務工作標準》，重點細化服務用語規范、文明行為規范、服務操作規范、站點服務規范、服務熱線規范等5 方面工作標準，促進營運服務效能和服務質量的提高，持續提升公交服務品質和吸引力，真正展現久事公交品牌、久事公交智慧、久事公交行動、久事公交擔當。