“新穗巴士便民行”黨建品牌建設(shè)的探索與實踐

廣州新穗巴士有限公司 王穗斌

廣州新穗巴士有限公司始終堅持“黨建引領(lǐng)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，踐行“新穗巴士、全心全意”的服務(wù)理念，通過深度融合黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營，結(jié)合便民服務(wù)車項目，創(chuàng)新打造“新穗巴士便民行”特色黨建品牌，引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

1 便民服務(wù)車與黨建品牌創(chuàng)建

隨著經(jīng)濟快速發(fā)展以及城市化的不斷推進，廣州市主城區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了不少“城中村”，其中白云區(qū)的蕭崗村就是典型的“城中村”之一，由于道路狹窄，缺乏完善的道路交通系統(tǒng)，大型公交車無法通行，常規(guī)公交線路無法覆蓋，但群眾的短距離出行需求迫切，衍生出電動車、改裝車等無牌無證“五類車”非法營運的情況，存在安全隱患，群眾出行普遍存在“開始一公里”“最后一公里”難題。新穗巴士主動擔(dān)當(dāng)作為，積極協(xié)調(diào)，攻堅克難，開通了“云城1 線”黨建便民服務(wù)車，按照微循環(huán)公交模式運營管理，有效補充城市公交線網(wǎng)，切實解決了市民出行的“一公里”難題。

新穗巴士黨委堅持問題導(dǎo)向，以開行便民服務(wù)車、解決群眾出行難題為方向，決定創(chuàng)建“新穗巴士便民行”黨建品牌。“云城1 線”黨建便民服務(wù)車的籌備與開通就是依托“新穗巴士便民行”黨建品牌順利完成的。面對群眾迫切需求，新穗巴士黨委積極開展黨建共建活動，與街道、交警、交通、城管等多部門聯(lián)動，經(jīng)過多次實地調(diào)研，組織專題會議，廣泛收集群眾意見及建議，最終確定了“云城1 線”便民車線路開行運營方案。

方案確定后，又面臨駕駛員的問題，由于“城中村”道路狹窄，人員及車輛密集，道路情況復(fù)雜，與常規(guī)公交的行駛路段有較大的區(qū)別，外勤第一、二黨支部經(jīng)驗豐富的黨員知悉后就帶頭主動駕駛車輛查勘線路，并記錄好安全行車要點及難點，“以老帶新”為便民車線路培養(yǎng)了第一批優(yōu)秀駕駛員，形成良好氛圍。

2 辦實事提品質(zhì)，豐富品牌內(nèi)涵

“云城1 線”創(chuàng)新推出“黨建專列”，融合黨建宣傳和便民車運營，實現(xiàn)“黨建+公交+社區(qū)”黨建模式。便民車輛兩側(cè)車身以“不忘初心、牢記使命”主題進行宣傳，車輛張貼了“社會主義核心價值觀”宣傳標語，車廂內(nèi)的拉手、燈箱則圖文并茂地展示了黨的路線方針政策及應(yīng)知應(yīng)會小知識等內(nèi)容，車載高清屏滾動播放“初心、從未改變”等學(xué)習(xí)強國視頻，營造了濃厚的黨建主題教育氛圍，形成立體化宣傳陣地。

科學(xué)調(diào)度，提升效率。全線應(yīng)用GPS 智能調(diào)度系統(tǒng)及車載視頻監(jiān)控系統(tǒng)，按照居民出行習(xí)慣，合理匹配地鐵運營時刻表進行大數(shù)據(jù)分析，全面保障高峰時期運營效率，乘客候車時間短，滿意度始終維持高位水平。

安全第一，服務(wù)至上。選配安全服務(wù)管理經(jīng)驗豐富的黨員擔(dān)任便民車專職安全服務(wù)員，強化擔(dān)當(dāng)責(zé)任，全面做好線路的“人”“車”“路”等因素管理工作，跟蹤駕駛員工作狀態(tài)及車輛運行情況，及時梳理道路特點及安全隱患，對駕駛員開展安全駕駛“滾動式”培訓(xùn)。設(shè)置線上線下等多種服務(wù)投訴建議渠道，傾聽乘客心聲，廣泛收集采納，加強自查自糾與處理整改，規(guī)范駕駛員服務(wù)行為，全面提升服務(wù)水平及質(zhì)量。

心系群眾，踐行擔(dān)當(dāng)。由于便民服務(wù)車運營由企業(yè)自負盈虧，不享受政府公交票價優(yōu)惠政策，但轄區(qū)內(nèi)仍有老人等弱勢群體，為了方便他們的出行，公司黨委積極協(xié)調(diào)，主動為轄區(qū)內(nèi)全體60 歲以上常住居民等群體辦理了“免費乘車卡”，節(jié)省了他們的出行開支。

“云城1 線”黨建便民服務(wù)車由于安全性、舒適性較傳統(tǒng)便民車均有質(zhì)的提升，為廣大市民群眾提供綠色、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷、經(jīng)濟的出行服務(wù)，開通運營后得到交通主管部門的認可及市民群眾的一致好評，“新穗巴士便民行”品牌深入民心。

3 共建互促共贏，激發(fā)品牌活力

黨課進社區(qū)，安全入民心。公司黨委與屬地街道社區(qū)及公安交警黨組織積極開展共建活動，圍繞“為人民服務(wù)”“做合格黨員”等主題開展黨課教育，學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)，加強思想教育，開展討論，提高解決問題能力，完成黨課“規(guī)定動作”，并將“交通安全”作為黨課的“自選動作”，由黨員向居民群眾授課，解讀交通安全制度，分享經(jīng)驗教訓(xùn)，舉一反三，引導(dǎo)群眾從自身做起，杜絕乘坐“五類車”，提高安全意識，同時組建黨員志愿服務(wù)隊，對便民車線路沿線商鋪及居民進行安全宣傳教育，有效減少臨街亂擺賣及車輛亂停放現(xiàn)象，構(gòu)建良好的交通安全秩序，營造良好氛圍。

特色黨日注活力，以學(xué)促行求實效。公司黨委與永慶坊所屬的多寶街黨工委聯(lián)合開展主題黨日活動，走進永慶坊一街一巷，感受嶺南文化，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記視察廣東重要講話，深刻理解城市文明傳承和根脈延續(xù)的政治與現(xiàn)實意義。通過主題黨日活動的開展，雙方共同研究規(guī)劃圍繞“永慶坊”的旅游便民線路，串聯(lián)周邊“沙面”“南方大廈”“清平藥材市場”等熱門旅游景點，線路站牌設(shè)計富有廣府特色，車身外觀以南國木棉為主題，車廂內(nèi)飾加入滿洲窗、木雕等嶺南元素，充滿著老西關(guān)的風(fēng)情。“永慶坊1 線”旅游文化便民車線路的順利開通，不僅方便游客出行，弘揚嶺南文化，同時也滿足了沿線居民的日常出行，成為有史以來開進沙面島的首條便民公交線路。

疫情防控作為責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)脑嚱鹗h旗飄揚新穗巴士便民車一線。2020 年新冠疫情發(fā)生以來，公司黨委聞令而動，黨員沖鋒在前，帶領(lǐng)線路員工切實做好各項防控工作，細致做好乘客測溫、乘車亮碼、車廂消毒等工作，為群眾營造健康良好的出行環(huán)境，同時按照區(qū)域內(nèi)企事業(yè)單位的需求，開行便民定制專線，如鳳陽線開通了“高考專線”，京溪線開通了“春運專線”，江夏線開通了“疫苗接種專線”，實行點對點輸運，保障群眾出行。積極引導(dǎo)黨員到便民車線路所屬社區(qū)，參與疫情防控志愿活動，為小區(qū)封閉管理、全員核酸檢測等急難險重任務(wù)貢獻力量。

學(xué)習(xí)黨史，重在力行。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，公司黨委與白云山管理局黨委發(fā)揮“紅聯(lián)共建”引領(lǐng)作用，系統(tǒng)學(xué)習(xí)共產(chǎn)黨人“為人民服務(wù)”的傳統(tǒng)，堅定理想信仰，開展“我為群眾辦實事”活動。由于白云山風(fēng)景名勝區(qū)周邊停車位有限，逢周末及節(jié)假日出現(xiàn)客流高峰時會造成交通擁堵，為倡導(dǎo)市民游客低碳生活，綠色出行，解決市民游客“最后一公里”出行問題，雙方黨委經(jīng)過多次實地調(diào)研和商議，順利開通了“白云山西門節(jié)假日”便民專線，實現(xiàn)景點與地鐵站的無縫接駁，方便市民游客出行。

“新穗巴士便民行”立足群眾出行需求，開通了微循環(huán)公交線路，解決了地鐵接駁難題，2019年以來，新穗巴士便民車線路已達33 條，總里程117.4 公里。群眾的呼聲就是努力的方向，守初心擔(dān)使命，新穗巴士黨委堅持黨建引領(lǐng)，發(fā)揮“紅色領(lǐng)航”作用，以新時代新?lián)?dāng)新作為擦亮“新穗巴士便民行”黨建品牌，交出服務(wù)人民、便民出行的滿意答卷。