唐山公交

唐山市公共交通總公司 供稿

多措并舉確保市民國慶期間便利出行

國慶7 天小長假。唐山市舉辦了多種文化旅游活動，預計出游人數增多。按照往年經驗，市民們在此期間走親訪友、購物休閑出行的人數也較往常會大幅提升。為此，唐山公交提前制定了詳實的國慶營運計劃，多措并舉全力保證小長假期間為廣大乘客提供優質、便捷的公交出行服務。

強化安全管理，排查安全隱患。

節前，組織召開安全生產會議，對全公司國慶期間各項安全生產工作進行了細致的安排。認真落實隱患排查、酒精檢測、路檢路查、職工教育、應急值守等工作舉措。同時，組織管理人員深入一線對車輛的營運、安全以及站內車輛管理情況、駕駛員工作精神狀態進行全面的綜合檢查，確保車輛安全行駛。

制定合理措施，保障線路暢通。

一是結合城市公交運營實際，在總結往年運營經驗的基礎上，在節前、節末期間，對途經唐山站、長途客運站的公交線路增加運營車次，保障出游、返鄉人員便利乘坐公交車。

二是對市內景區、商圈，尤其是途經南湖公園、花海景區的公交線路，提前做好增加公交運力的準備。預計國慶假期，將對56 條主要線路日增加400-500 車次，同時調動100 余部機動車以應對客流增加和應急客流疏散情況。

三是針對節日期間市內裕華道、河西路、長虹道、興源道等多條道路施工，30 余條線路需臨時繞行的情況，安排專人與施工單位人員對道路情況進行了實地勘察，并制定了切實可行的繞行預案，在途經站點規范張貼繞行通知以便乘客知曉。

四是充分發揮智能調度職能。全體調度人員在節日期間將全面加強線路運營實時監控，嚴格線路突發情況匯報制度。充分利用車載監控系統，關注車廂擁擠狀況，及時安排增加車次，避免出現車廂擁擠和站點大范圍滯留乘客現象。

加強服務意識，提高乘車體驗。

節前，召開了專門的行風服務及黨風廉政建設工作會議。要求各基層單位做好國慶期間的服務工作，將公交司乘的“微笑服務”帶給更多出行的市民以及外地來唐的游客，持續打造公交服務品牌。

客服如常受理，熱線為您解答。

國慶期間，公交客服中心（5266000）安排全員坐席，正常接聽乘客來電。針對近期市區道路施工路段較多，多條公交線路采取繞行措施的特殊情況，客服中心隨時接收、調整線路運行信息，指導乘客到就近站點換乘，保障節期乘客順利出行。

加強疫情防控，窗明椅凈再出行。

各條運營線路嚴格按照相關工作要求，做好車輛消殺、衛生清潔工作，堅持不達標不上線的原則，努力為乘客出行創造衛生、整潔的乘車環境，同時叮囑司機在運營中，繼續做好乘客乘車測溫、驗碼、登記等疫情防控常規工作。