基于發展全過程工程咨詢的路徑分析

劉振凡

福建閩中交建設發展有限公司

1 引言

目前工程造價咨詢行業發展面臨諸多困境，主要體現在建筑行業環境變革與業務類型同質化嚴重兩個方面。企業若要切實提升工程造價咨詢質量，必須摒棄以往發展模式，積極延伸業務種類，促使全過程工程咨詢真正用于項目實踐。

2 發展全過程工程咨詢必要性

2.1 急需新的戰略定位

（1）“一帶一路”倡議時代背景為國內建筑行業提供了新的發展契機，建筑企業若想在日益激烈的市場競爭中脫穎而出，必須對工程造價咨詢給予充分關注。

（2）目前工程造價咨詢企業門檻相對較低，企業數量呈現逐年上漲趨勢，但是由于缺乏創新意識，導致業務內容相似度較高，若是未能結合市場環境重新定位發展方向，很難形成競爭優勢。

2.2 咨詢需求與供給不平衡

（1）現階段工程造價咨詢企業主要存在以下矛盾：一是造價咨詢技術人員未能達到執業技術人員專業水平要求；二是造價咨詢業務未能實現全過程覆蓋，業務類型相對單一。

（2）此外我國工程造價咨詢企業很少真正參與項目核心內容，未能充分融入前期策劃與經營管理等過程。

2.3 服務內容不能滿足建筑新業態需求

（1）近年來建筑行業針對市場需要拓展出很多新型業務，傳統方法已經無法滿足現階段工程造價咨詢需求，唯有做出轉變才能更好地適應時代發展趨勢。

（2）造價咨詢工作應當圍繞企業發展戰略積極延伸服務內容，堅持以策劃為先導，以投資管控為主線，同時將提升項目收益作為根本出發點。

3 發展全過程工程咨詢的定位分析

3.1 政策環境

國家主管部門對于全過程工程咨詢給予高度重視，近年來陸續出臺系列政策法規，積極構建行業發展宏觀環境。

3.2 經濟環境

目前國內社會經濟處于高速發展時期，經濟發展結構不斷改善優化，企業投融資難度有所降低，稅收減免力度顯著增大，促使服務產業在國民經濟中所占比重逐年提升。

3.3 社會環境

工程造價咨詢行業發展必須始終秉持科學和諧基本原則，充分考慮社會大眾需求，然后在此基礎上積極履行社會責任。

3.4 技術環境

現代科學技術更新迭代速度日益加快，建筑行業充分依托當前時代背景，適時引進人工智能、云計算、大數據等新型技術，業務效率顯著提升。

4 全過程工程咨詢的工程實踐

4.1 工程實踐項目情況介紹

某工程咨詢公司作為全國首批全過程工程咨詢試點企業，有著較為健全的咨詢管理制度、完善的組織模式、較高的工程咨詢服務能力。該院參與了中信銀行某呼叫中心工程，因建筑功能需求及環境背景的特殊性，需針對項目功能需求，合理判定項目具體情況，按照鑄造精品工程的指導思想，充分發揮項目建設專業技術能力和資源整合的能力，為工程建設助力。在房建工程項目中，應充分發揮建筑師的主導作用，鼓勵提供全過程工程咨詢服務。一方面，全過程工程咨詢，參建方眾多一定程度上形成了信息和資源的壁壘，加上經驗不足，只能為業主提供“碎片”式的咨詢服務；另一方面咨詢單位綜合性的高端人才欠缺，咨詢服務質量有待提高。

4.2 工程實踐項目咨詢工作體會

從該項目所做的全過程咨詢工作情況反饋，主要是全過程咨詢管理中的技術咨詢服務，很多工作的開展還缺乏前瞻性、主動性，反饋給建設單位的也是一種被動的服務。通過項目的實踐應充分認識到，全過程工程咨詢應作為業主的專業顧問，應深層次地理解業主的需求，預見性地擬好相關的計劃，協助相關單位做好設計及實施方案，在投資可控的情況下確保項目的完成度，除此之外還應不斷完善以下工作內容。

（1）針對該咨詢服務項目特點，咨詢團隊以質量為中心、經濟為控制點、計劃為要素、管理為手段，選用綜合能力過硬的項目負責人，經驗豐富的高級工程師或執業注冊工程師作為專業負責人，全程參與項目。

（2）結合項目特點擬定各階段咨詢服務大綱和咨詢服務要點，通過技術力量、質量體系保證相關咨詢服務的落地。

（3）按事件節點與項目所有參建單位進行溝通交流，多做現場調研，從技術經濟角度為業主做好參謀，充分滿足建設單位的各項要求。

（4）借助咨詢單位的技術積累和對項目的認知，確保管理服務與咨詢審查同步，隨著項目的推進，認真履行咨詢審查制度，確保咨詢的質量。

（5）定期以咨詢報告的形式，向建設單位報告工程中選用的主要材料及設備的市場供應情況，提出合理化選材建議。

（6）對于項目建設中方案選擇余地較小的情況，經調研后應事先告知建設單位，提前做好詢價準備工作。

5 轉向全過程工程咨詢發展路徑分析

5.1 人才戰略發展路徑

建筑項目施工質量與施工人員專業素養密切相關，工程造價咨詢企業發展轉型同樣需要優秀人才作為基本支撐，如此方可有力保證工程造價咨詢質量。工程造價咨詢人才需求示意圖（見圖1），工程造價咨詢唯有在技術、經濟、法律、管理、組織等方面提供充足技術支持，方能實現全過程工程咨詢體系構建。

圖1 全過程工程咨詢企業人才需求示意圖

5.1.1 打造學習型組織環境

（1）全過程工程咨詢企業應當致力于培養高層次復合型人才，工程造價技術人員還可進一步細分為基礎型、骨干型及專家型三類技術人員。

（2）工程造價咨詢企業需要建立系統完善的專業人才培養機制，如此方能全方位打造專業咨詢后備隊伍。培訓課程不僅應當包括PPP、EPC、BTM以及全過程等專業知識，同時也需涵蓋經濟法律、組織管理等通用內容，另外還需定期組織開展實戰演練，幫助員工在實踐鍛煉中進一步理解培訓內容，進而夯實理論知識學習成果。

（3）工程造價咨詢企業應當努力營造積極上進的專業知識學習氛圍，如此方可促使員工積極主動參與培訓過程，進而有效提升員工專業技能水平，全過程工程咨詢復合型人才培養過程可圍繞圖2內容具體展開。

圖2 全過程工程咨詢復合型人才培養設計圖

（4）工程造價咨詢企業應當始終關注員工專業素質，鼓勵員工實現綜合素養全面提升。各階段咨詢需求存在較大差異（見表1）。由此可見，專業技術人員必須具備較為出色的專業能力，才能最大限度滿足各階段專業咨詢需要。

表1 咨詢企業全生命周期內各階段專業咨詢需求要點

5.1.2“激勵機制”引人留人

（1）首先應當建立健全績效考核機制，事實上專家型、骨干型以及基礎型技術人員工作內容并不相同，企業應當始終確保績效考核結果公開透明，對于業績較為突出的員工給予適當獎勵，如此便可將企業價值與員工利益建立有效關聯，對于企業可持續發展而言能夠起到十分明顯的促進作用。

（2）其次也可適當提高薪酬標準，提供職位晉升機遇，同時搭建專業技能交流與展示平臺。

（3）福利待遇能夠深度影響員工去留，因此咨詢企業不僅需要提供如五險一金等基本福利，同時也應為專家型、骨干型技術人員尋求更多專項福利如股權分紅等，如此不僅可以留住優秀人才，同時也可激勵更多員工實現專業技能提升，進而增強企業核心競爭力，從而實現長遠發展戰略目標。

5.1.3產學研合作模式

（1）工程造價咨詢技術人員雖然具備較為出色的專業技能，但是很少結合實際建筑項目進行技術聯動分析，工程造價咨詢質量很難得到實質性提升。教育工作能為各個行業培養大批優秀人才，因此可以采用產學研合作模式獲得優質人才資源，從而為全過程工程咨詢發展奠定扎實基礎。

（2）產學研合作培養機制需要企業、學校共同努力方可達到育人目標，企業可為學校提供多方位教學資源，學校也可為企業源源不斷輸送大量多層次復合型人才，如此工程造價咨詢行業便可實現可持續發展。

5.2 創新戰略發展路徑

5.2.1 基于管理模式的創新

（1）工程造價咨詢企業不應繼續延用以往管理模式，應當重點關注并解決全過程工程咨詢核心問題。

（2）企業發展戰略目標應當作為管理模式創新基本原則，如果只是簡單重復流程，通常很難突破原有管理框架。全過程工程咨詢業務需求相對較為復雜，因此管理模式創新也應基于實際需要，同時綜合考慮咨詢特點、咨詢模式以及實現路徑等因素，方能真正發揮實際作用。

5.2.2 基于業務模式的創新

（1）工程造價咨詢轉向全過程工程咨詢并非易事，全過程工程咨詢業務范圍更加廣泛，業務服務要求更加嚴苛，因此原有業務模式必須有所創新。

（2）大數據技術能夠實現信息資源共享，因此企業應當充分利用大數據時代背景優勢，挖掘企業已有數據價值，努力提升綜合業務能力，進而實現精細化管理。

（3）全過程工程咨詢企業應將業務范圍拓展至國際市場，不斷規范運營流程，充分提升造價咨詢業務能力。

5.2.3 基于BIM技術的創新

（1）BTM技術能夠顯著提升工程造價咨詢企業工作效率。BTM技術能夠實現智能計算，造價咨詢過程相關數據不再單純依賴于技術人員手工計算結果，數據計算精度得以保證。

（2）BTM技術還可用于信息平臺搭建。建筑工程往往施工周期較長，而且施工環節較為復雜，工程造價咨詢企業必須及時掌握不同階段數據，才能形成與實際需求相契合的咨詢方案，基于BTM技術的信息平臺則可為數據共享提供有效途徑。

5.3 市場戰略發展路徑

5.3.1 面向一體化方向發展

（1）隨著改革開放進程的不斷深化，國內工程造價咨詢行業得以快速發展，固定資產投資項目建設水平逐年提升，造價咨詢需求與日俱增，業務類型呈現綜合全面發展趨勢。

（2）造價咨詢企業應當實現多元發展經營戰略，積極探索業務種類，合理配置相關資源，結合市場需求形成獨特競爭優勢，從而在日益激烈的市場競爭中占據有利地位。

5.3.2 全過程工程咨詢聯盟

（1）2019年3月，國家政府部門基于全過程工程咨詢行業發展現狀，在充分肯定業務多樣需求基礎上，明確提出多元化發展宏觀指導政策。

（2）全過程工程咨詢企業應當實行“1+N+X”經營模式，其中“1”的含義是全過程工程咨詢企業承擔項目管理主體責任，“N”的含義是全過程工程咨詢企業可在自有資質證書許可范圍內完成相關業務，而“X”的含義是全過程工程咨詢企業可將未在自身資質證書許可范圍的業務，委托符合條件的其他企業完成。

6 結語

工程造價咨詢企業普遍面臨建筑行業環境變革與咨詢業務同質化發展困境，因此實現創新轉型已成為必然趨勢。工程造價咨詢企業應在保留傳統業務優勢前提下，積極探索全過程工程咨詢發展模式，從而實現健康持續發展。