以科技創新推動綠色發展 助力實現“雙碳”目標

文｜呂永泰 苑玉平

上海中建東孚投資發展有限公司首席信息官 呂永泰

中國建筑第八工程局有限公司原首席信息官 苑玉平

建筑運維管理是建筑在竣工驗收完成并投入使用后，整合建筑內人員、設施及技術等關鍵資源，通過運營，充分提高建筑的使用率，降低建筑的經營成本，增加投資收益，并通過維護盡可能延長建筑的使用周期而進行的綜合管理。

運維管理作為建筑生命周期中最長、項目回收投資和取得收益的重要階段，其重要性不言而喻。傳統的運維管理方式效率低，工作強度大，主要有以下幾個特點：一是被動運維。往往是出現問題后，被動解決問題，運維變成了維修。二是人工處理多。往往是依靠人工的方式處理各種維護事件，耗費大量的時間和精力，工作強度大。三是經驗積累不足。對于重復出現的問題，沒有有效知識體系進行支撐，更多的依靠運維人員的個人經驗進行處理。

管理規范化、數據有效化、分析科學化

隨著建筑實體功能多樣化的不斷發展和信息化水平的不斷提升，智能化運維逐漸成為新的建筑運維管理方式。智能運維是利用云計算、物聯網、BIM、大數據等新一代信息技術對實體建筑進行歸類匯總、整理分析、定性與定量評價、發展預測等，來實現建筑實體的綜合管理，能夠給客戶提供規范化、個性化服務，使運維管理朝著正規化、系統化、專業化的方向發展。

智能運維的主要特征一是自動化監控。通過智能設備及平臺系統對建筑實體設置的點、線、面進行無死角監控，并可根據設定的閾值，進行授權分發。二是規范化管理。對運維中的事件、工單、問題、配置等設置管理流程，實現規范化運維。三是數據化分析。可以隨時隨地查閱服務信息，如值守報告、巡檢報告、故障處理報告、預警分析報告、統計報表、運行日報、月報、年報等服務報告，全面的掌握運維過程和事故處理結果。四是知識性積累。對于出現的問題及處理方法進行歸類建檔，有條件時可以利用AI 與機器學習技術，豐富運維方式。

與傳統的建筑運維管理相比，智能運維的主要優勢一是可視化。利用BIM 技術實現建筑的可視化管理，管線、設備等分布情況一目了然。二是智能化。利用智能終端及物聯網（IoT）技術實現智能化感知，當出現異常事件時，第一時間得到反饋；并可以利用智能終端及物聯網（IoT）技術進行智能化的能源管理。三是自動化。利用大數據技術實現故障現象的積累、故障現象智能提示；將既有的使用手冊、維修手冊等資料結構化、知識化，指導故障診斷和維修，自動推薦維修和排故方案。四是無人化。利用智能攝像頭及巡檢機器人代替人工，進行無人化巡查、巡檢。

智能運維應用場景一：智能樓宇運營/運維。基于BIM 技術或數字建模技術建立不同精度的建筑虛擬可視模型，基于GIS 技術承載其它地理信息的接入，基于IoT 技術連接不同的智能設備終端。可對建筑樓宇整體空間的狀態、重要設備的狀態（如電梯、機房等）等實現可視化遠程管理，還可以并入人員、安防、能耗、環境等相關的管理，實現“感知、認知、預知、決策”的能力，實現無人智能型管理和空間高效服務管理。

智能運維應用場景二：智能安防。將智能化監控系統、智能化防盜報警系統、智能化停車場管理系統、智能化巡更系統以及其他智能化安全防范系統進行打通，通過各個系統部署的攝像頭、傳感器等信息，分析各個業務可能觸發的業務流程，提高各種信息的使用效率，縮短處理安全事件的相應時間，提高安全防范的水平。

智能運維應用場景三：智能化設備管理。使用智能化設備管理系統，制定標準保養計劃，保養自動提醒，掃碼即可查看保養信息；故障信息可通過設備管理系統及時通知維修人員，維修人員智能接單，查看設備信息、故障詳情，進行快速維修；如需使用備品備件，設備管理系統及時通知庫存管理員，領用備件；巡檢、保養報表驗收通過后，設備管理系統可以自動更新設備檔案，管理員可隨時查看檔案，進行設備維護的把控，維護人員的考核，實現管理優化。

智能運維應用場景四：智能化能源管理。通過能源管理掌握樓宇內能源消耗情況，在不影響正常經營活動的基礎上，通過節能設計進行節能改造降低樓宇內的能耗，實現設備高效率、低能耗運行。

智能運維應用場景五：智能化巡檢。利用智能攝像頭及巡檢機器人在建筑運維階段進行定期或隨機流動性的檢查巡視，檢查建筑、設施設備、人員及環境情況，及時發現異常及問題，及時匯報并處理，防患于未然。

更高的服務效率、更低的服務成本、更好的節能減排

2020年9月22日，中國在第75 屆聯合國大會上正式提出2030年實現碳達峰、2060年實現碳中和的目標。實現節能減排，達到“雙碳”目標是一項國家戰略。已用建筑是耗能“大戶”，建筑物內活動、人流是不均勻的，如何確保水、電、照明、空調、樓宇等合理耗用，智能運維能發揮很大的作用。一是利用大數據技術建立確定性和非確定性模型，求出合理利用點，以合理使用能源。二是預測和檢測外部環境及變化，及時確定能源利用情況，減少耗能，有效工作。三是延長建筑使用壽命，通過智能化的有效運維，延長建筑使用壽命。四是減少人員往返出行，降低不必要的能耗。隨著建筑的智能運維深入應用以及綠色建筑的深入推行，智能運維還會帶來更多的降低能耗辦法，從而促進節能減排，實現“雙碳”目標。

當然，智能運維在實踐中也面臨諸多不足，一是智能化投入不夠，沒有充分利用現有的成熟智能運維設備及技術。二是智能化投入過度，為了智能化而智能化，沒有很好的考慮投入產出比，導致投入不經濟反而增加成本。三是智能化技術不成熟，應用了一些不成熟的技術，應用后反而帶來一些如誤報等負面效果，勞民傷財。四是人機交互有待加強，做好線上線下有機配合，從而發揮最大的應用效率。

未來幾年，智能運維的發展將呈現以下幾個趨勢：一是更高的服務效率。智慧化運維的最終目的是服務好業主及建筑的入駐人員，為他們提供高效快捷的運維服務，提高服務滿意度。二是更低的服務成本。通過云計算、物聯網、BIM、大數據等新一代信息技術的應用，降低運維服務成本。三是更好的節能減排。在不降低服務品質的前提下，降低能耗水平，從而實現節能減排。