高職院校提高社會服務功能策略的探索研究

柯建琳

人才作為社會發展的重要驅動力，特別是在高新科技時代到來的當下，各個行業領域對于人才的需求呈現多元化屬性，當此類需求作用于教育體系時，則需要高職院校承擔起更為重要的人才培養責任，充分發揮高職院校的社會服務功能，滿足教育領域與社會領域的對接需求。然而現階段，受到工作體制、服務認知度以及發展方面等因素影響，高職院校社會服務功能建設與推廣未能起到相應的職能效用。為此，必須分析現階段高職院校社會服務所存在的問題，結合高校教育、社會服務屬性等，構筑更為全面的管控策略，提高高職院校的社會服務功能及質量。

一、高職院校社會服務功能的內涵及其意義

社會高速發展對于高校發展所起到的內驅作用全面貫穿高校教育體系。高校的教育功能、研究功能以及社會功能等，隨著社會結構的轉變而呈現多元化發展態勢，進而通過教育來實現其服務于社會的本質。隨著社會的高速發展，高職院校為滿足其在社會體系中的職能作用，需要針對服務屬性界定新的職責任務，以通過教育結構的調整實現其在社會領域中的相應價值。高職院校作為人才培養的重要場所，在教育教學過程中針對人才的專業性、應用性等進行培養，確保在雙創背景下可以通過人才多元化培養及傳播，保證人才在社會實踐中可以發揮最大價值。在此過程中，高職院校通過社會服務功能的彰顯體現其在教育及社會體系中的效用。高職院校社會服務功能體系的建設意義在于，全方位圍繞技術、學生體系，結合教育目標，構筑與職業發展區域發展相對應的服務架構，這樣通過多方協調運作，可以保證社會服務功能深度落實到教育職能中，進一步推動高校教育發展，同時經由相關服務功能的實現，反哺社會服務體系，為高職院校明確教育目標提供指導。

二、高職院校社會服務功能存在的問題

現階段，高職院校以職業教育為主。隨著整體教育質量的提升，職業教育中各類專業的建設呈現出精細化特點。高職院校培養的專業性人才是服務于社會行業的，這就令整個教育過程帶有相對應的服務屬性。在服務行業不斷拓展的背景下，高職院校專業體系具有一定的服務及品牌效應，但是從目前區域經濟發展結構來看，原有的教育體系所產生的服務功能未能滿足經濟發展的訴求，這就造成社會服務功能存在一定的缺失性，具體表現在以下三個方面。

首先，因為發展不均衡，產生服務行業與經濟區域不對等、培訓服務業務與科研能力存在差異的問題。

其次，由于高職院校的服務功能對于社會發展而言屬于被動式，只有教育部門下達相應的教育指令，高職院校才可通過適應性的調整服務于社會。盡管教育部門針對此類現象已經制定相對應的策略，但是在實際落實時，一些高職院校并未能主動適應需求，無法滿足實際服務訴求，造成服務功能與地方服務體系存在一定的滯后性。

最后，部分高職院校在與企業合作時并未能對自身進行定位，進而產生因為隸屬關系與行政關系所導致的教育脫離行業，拉大了教育院校與企業之間的差距。而受限于高職院校的服務特點，如果此類服務屬性與企業之間所存在的關聯屬性差異性較大時，將造成服務意識缺失，無法真正發揮高職院校現有的服務功能。

造成上述現象的主要原因在于：一方面，部分高職院校對自身服務特點不明確，造成社會服務功能的實現存在一定的缺失性。例如，部分高職院校對社會服務功能存在認知偏差，錯誤地認為高職院校教育事業與社會服務體系的性質截然不同，導致服務功能的具體落實無法真正作用于教育本質之上，無法彰顯高職院校的教育內涵。另一方面，教育機制不健全。部分高職院校將育人作為主要教育目標，此類教育需求映射到整個教學體系中，則是過于注重學生專業能力及職業素養的提升，忽略了教育本身所具備的服務功能，這就導致教育資源分配不均，無法充分發揮教育導向作用。

三、高職院校提高社會服務功能的策略

（一）樹立基于社會服務的辦學理念

現階段，高職院校內涵發展的要素分為人才專業化培養教育、科學研究以及社會服務三個方面。其社會服務功能要全過程落實到教育體系中，這就需要高職院校在發揮相應的教育功能時，樹立正確的辦學理念，將人才培養目標與社會服務職能相關聯，保證教育工作的開展可以全過程服務于整個社會體系。通過辦學理念的轉變，進一步作用于人才創新培養模式，保證教育事業順利開展，滿足區域經濟結構調整的訴求，依托行業來實現服務屬性、社會屬性、教育屬性的辦學需求，培養出專業性人才，提高社會服務質量。

（二）優化辦學結構，為社會服務功能的實現提供基礎保障

高職院校社會服務功能的實現很大程度上依賴于高職院校在教育工作開展時能否保證教育職能可以滲透到服務體系中，進一步為服務功能的實現提供有效支撐。對此，高職院校辦學過程中必須將教育重心立足于學校辦學內涵之上，通過教育結構的調整確保社會服務功能可以通過各類教學工作的開展來實現其具體價值。首先，針對教師隊伍進行建設，組建具有專業素質、職業素養的教師團隊，確保各類社會服務可以通過教師的言傳身教體現出基于學生認知能力及教育屬性的教學拓展。只有這樣，才可有效結合各類教育技術、教學手段等，以教師為載體，實現對教育內容的定向化延伸，打造教師與學生雙向溝通的互動氛圍，全面提高學生的認知能力，保證學生專業能力、職業能力得到提升，對學生未來發展起到引導作用。其次，應對校園布局進行規劃，對特色化專業進行重構調整，保證各類社會元素融入教育元素中，通過校園整體氛圍的建設，確保學校教育與社會教育自然過渡，進而通過潛移默化的引導，使學生樹立正確的學習意識，培養出高質量人才。最后，應擴建基礎類教學設施，構筑產學研結合的實踐基地，保證專業教育水平可通過基地進行價值化彰顯，保證高職院校邁入高校教育發展快車道。通過產學研一體化的建設與推進，可加大教育資源的傾斜力度，確保各項教育工作的落實，對學生起到教育引導的實際效用。這樣，學生在規范化的教學體系下，可有效將自身的理論知識與實踐技能進行整合，在后續崗位工作中發揮高職院校的社會服務功能，為社會發展貢獻力量。

（三）建設基于內部服務環境的教育管理機制

依據高職院校教育體系定位，為盡可能依托校園教育推動經濟社會的發展，需要高職院校通過各項管理機制的組建與落實，強化教育事業與社會服務之間的對接性。通過協調性的組織管理，高職院校可依托與教育管理相關聯的各類機制，彰顯社會服務功能的本質特征。為此，高職院校在開展相應工作時，應從科學研發角度、專業職業角度，挖掘與教育相關聯的各類服務訴求，然后通過多方面的溝通，保證專業服務的針對性，打破原有的教育局限，培養全面發展的人才，提高教育管理的滲透性，滿足社會服務功能的基本訴求。

（四）建設考評機制，保證社會服務功能的針對性

目前，高職院校社會服務功能多體現在如何依托教育資源，推動地區產業化發展，保證各類服務功能的實現可正確作用于社會發展。為進一步核定當前教育視野下，各項教育活動的開設能否達到相對應的教育條件，應適當地對各類教育資源進行補充，擺脫原有“重理論、輕實踐”教育模式的弊端。對此，高職院校在設定考評目標時，可以從教育科研角度，對與科學技術轉換成果相關聯的各項指標進行分析，然后結合當前教育結構與社會服務之間的關聯性，界定出不同教育背景下，高職院校起到的教育服務與社會服務功能是否存在一致性。只有通過多方面的衡量，才可保證服務主體的針對性與維度，強化實際管控質量，為高職院校人才培養提供正確指引。

四、結語

綜上所述，高職院校社會服務功能的實現必須立足教育本體，通過對各類服務功能的解析，界定出不同視域下，與社會服務功能相對應的教育管理模式是否具備相應的義務及其內涵。只有這樣，通過各類教育實踐，對高校教育管理工作的開展起到反推動作用，提高整體教育質量，為社會培養出優質人才。

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（作者單位 福州軟件職業技術學院）