泛家居渠道 融合深化 零售能力持續創新

融行業能量之勢，啟家電及泛家居新賽道之未來，2021年中國家電營銷年會12月8日于杭州勝利閉幕。泛家電家居渠道的創新發展成為焦點議題。

在市場和銷售的關系被重新定義中，家電和家居之間的邏輯關系已經發生轉變，核心影響要素就是消費者購買家電的邏輯，以前是零售思維，現在是泛家居的思維。自2019年家電與家居已經開始交融，消費者購買家電考慮的是家居的一體化，家電應該是家的一個部品，而不是一個產品。消費者購買家電的流程也發生變化，對于新房用戶，是以家裝為起點，家電為終點，配套家裝。

也就是說，家電的銷售流程是從樓盤工程就已經開始，這就為用戶到傳統家電零售終端前形成了五道檻。

精裝修成為終端的第一道檻，這其中更多的是T2B市場的機會。

毛坯交房拿鑰匙是終端的第二道檻，此時可以第一時間接觸用戶，最早知道信息的商家會獲得提前入駐機會。

裝修設計開始設計師帶單的第三道檻，廠商開始重視與家裝合作的機會。

硬裝施工階段嵌入式家電預購的第四道檻，廠商需要尋求與整裝公司合作機會。

購買軟裝/建材時截流的第五道檻，考驗廠商與建材渠道的合作深度。

這種變化就造成整體家電銷售中，裝修公司，甚至施工環節的電工、水工、瓦工等，沙發、門窗，包括衣柜等渠道也會帶動家電銷售，用戶被這些渠道稀釋掉之后剩下的用戶才會到賣場或者線上去買家電。

而以家電換裝為起點的購買流程也同樣是家裝設計進行配套的銷售流程，通過售后服務到局部改造或全屋重裝，再到二次家裝設計。……