解“三事” 應社情 順民意

□蔣道明

北海民進會員駐社區“解憂超市”啟動儀式現場。

民生無小事，枝葉總關情。2020年，中共中央總書記習近平在寧夏考察時強調,要堅持以人民為中心的發展思想，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。廣西省北海市為此打造“解憂超市”供需對接平臺，開展“萬名黨員辦實事”進社區，解決群眾“三事”。

民進北海市委會結合2021年反映社情民意信息主題年工作，積極融入中共北海市委、市政府“三事通解”活動平臺，制定《民進北海市委會解三事應民意工作方案》。為基層組織打造以“認領心事心愿，協助解‘三事’，共建反映社情民意信息合作機制”為主要內容的民進北海市委會解“三事”、應社情、順民意活動。

解“三事”，擴大會員參與面

“解憂超市”是一個由2萬多名黨員干部參與，面向群眾、服務群眾的線上線下平臺，主要為困難群眾提供愛心幫扶、推動市場解決、政府層面解決等多渠道的幫扶措施，得到了廣泛好評。融入該平臺是北海民進會員走向基層群眾、履行參政議政和社會服務職能職責的切入口。2021年6月24日，北海民進會員進駐社區“解憂超市”活動啟動儀式在海城區北部灣社區舉行，中共北海市委組織部、市委統戰部和民進北海市委會的相關領導以及縣區有關部門、部分社區和民進會員約40人參加。啟動儀式結束后，與會民進北海市基層組織負責人參觀了北部灣社區“解憂超市”，了解超市的運行機制，認領了6個微心愿，現場兌現了1件百姓心愿。

民進北海市委會把106名會員兩人一組，分配到了全市53個社區居委會“解憂超市”，認領群眾心事心愿。同時，會員們從小處著手、細處提煉，收集社情民意信息素材，將一些基層無法解決的問題反饋到市委會，由市委會撰稿通過直通車報中共市委，或者形成社情民意信息報送市政協、民進區委會。

應社情、順民意，取得初步效果

活動開展3個月來，會員們赴社區90多人次，認領心愿心事30余件，包括心理輔導咨詢、矛盾調處、設施協調以及幫助困難群眾圓夢等內容，會員們和全市2萬多名黨員干部一起進社區、訪“解憂超市”，基本完成群眾心事的認領。會員們收集到涉及與群眾生活密切的增設道路路燈、完善垃圾分類、休閑娛樂場所、供電排水等社情民意信息素材10多條，由市委會整理報送市政協8條。其中《關于解決銀灣社區松濤小區居民供電問題的建議》《關于解決銀海區僑港鎮電線老化和亂搭亂繞現象的建議》《改善排水照明 助力鄉村振興》《關于完善公共文體設施的建議》等5條社情民意信息被轉送市“三事辦”辦理，得到了有關部門的采納和落實。

會員梁銘在北部灣社區居委會領取了低保戶張某“想要一個煤氣灶”愛心救助類的心愿，他立即購置燃氣灶委托工作人員送到該低保戶手中，當天就兌現了心愿；會員林媛興領取了“群眾反映小區樓下的廣場舞擾民”解決類的心愿，提煉成的《關于解決小區廣場舞擾民問題的建議》社情民意信息被轉送至市旅游文體局，該局采納并出臺了有關廣場舞管理的相關規定，社區有了管理社區公共區域廣場舞問題的依據，有效地調處了廣場舞擾民的社區矛盾。會員張正萍、廖月靜住在市區，暑假期間專門驅車20多公里前往福成星星農場社區居委會，收集社情民意信息素材，形成《關于盡快修建北海市福成一中至白龍路口路肩的建議》的信息。為了收集更詳實的信息素材，她倆先后多次赴該社區，提煉了《關于解決星星農場社區工作人員下隊工作難的建議》的信息上交市委會。會員曹紅、蔣晉在北海工業園區吉林路社區居委會，一次認領了3件解決類的心愿，并積極主動會同市場監管部門深入相關企業，督促企業采取措施解決居民區周邊氣味難聞的問題。會員黃毅在線上“解憂超市”認領了新營社區居委會的困難群眾“想要一個電飯煲”愛心救助類的心愿，第二天他就購買了一個價值600多元的智能電飯煲送到了社區居委會，當天又認領并兌現了困難群眾“需要米、油”愛心救助類的心愿……群眾事事無小事，北海會員勇擔當。

“解‘三事’、應社情、順民意”活動助推了“解憂超市”運行，解決的老百姓“三事”越來越多，反映的社情民意信息也越來越準，讓會員在履職盡責中爭做中國共產黨的好參謀、好幫手、好同事，也向廣大群眾展示了“只有跟著共產黨走,才是在正道上行”的政治擔當。

會員曹紅和蔣晉在吉林路社區認領心事心愿。