新時代高校黨支部推進談心談話制度的三重維度

朱金玲 王延隆

一、歷史之維：用好談心談話這個傳家寶

思想政治工作本質就是做人的工作。談心談話是中國共產黨組織生活的重要形式。自共產黨成立之初，談心談話作為一種重要的思想政治工作方法，在黨的歷史實踐和日常工作中就一直發揮著重要作用。開展談心談話，及時了解黨員的思想動態，有針對性地開展思想政治工作，筑牢理想信念，將不斷提升黨組織的執行力和戰斗力。

回顧黨的歷史，我們黨總是在推動社會革命的同時，勇于推動自我革命，始終堅持真理、修正錯誤，敢于正視問題、克服缺點，勇于刮骨療毒、去腐生肌。〔1〕在這個自我革命的過程中，談心談話扮演著重要的角色。毛澤東同志是談心談話的倡導者，也用實際行動積極踐行談心談話。他借助談心談話的方法開展思想政治工作，多次在危急關頭扭轉了黨和國家的命運和歷史。第五次反“圍剿”失敗后，毛澤東同志堅持抵制王明“左”傾教條主義錯誤路線。為了在黨的領導干部中形成統一思想，達成共識，毛澤東同志積極主動地與黨內同志開展談心談話，擺事實，講道理，以理服人，更以情動人，借助推心置腹的交流，用真心誠意換取了其他同志的信任和支持。王稼祥是毛澤東最先爭取和說服的對象。在王稼祥的共同參與下，許多黨內領導干部同志開始認識到王明的錯誤路線。即使一些曾經支持過王明“左”傾錯誤的同志，經過毛澤東的耐心說服以及嚴酷的事實教育，也都逐步改變了態度。〔2〕經過艱苦細致的談話和說服工作，毛澤東同志逐步把他們從黨內錯誤路線拉回到正確的方向上，黨內逐漸形成共識，并在遵義會議上徹底結束了王明錯誤路線的指揮。毛澤東同志所采取的溝通說服方法，就是黨內談心談話。延安時期，毛澤東同志明確指出，談心談話為最細致入微的宣傳鼓動形式。〔3〕他身體力行開展談心談話，寬慰徐向前排解負面情緒，啟迪冼星海為其藝術創作指明方向，都展現出超凡的談心談話水平和卓越的思想政治工作能力。黨組織內部轟轟烈烈地開展談心談話，形成了務實的工作作風。組織上為了了解一個干部，經常會晚上提著馬燈跋山涉水找干部談話，一談就是一宿。〔4〕

鄧小平對毛澤東談心談話的思想加以肯定，認為談心談話是必要的，應該予以繼承和發揚。他認為，這是中國共產黨珍貴的政治品格，對于營造風清氣正的政治環境具有重要作用。延安整風時期，鄧小平受其影響在晉冀魯豫根據地開展了一場整風運動，并擔任中共太行分局總整風委員會的主任，強調“要有自我批評的精神”。到1962 年，鄧小平在七千人大會上進一步提出：“在黨委會里面，應該有那么一段時間交交心，真正造成一個好的批評和自我批評的空氣。同等水平、共同工作的同志在一起交心”，“談談心，相互批評批評，有意見就講”。〔5〕后來，鄧小平作為黨的第二代領導集體核心時曾表示“延安作風、延安精神要恢復，要繼承和發揚起來”。〔6〕可見，鄧小平是充分認識談心談話的作用，并在黨內積極倡導和發揚。

習近平總書記多次強調談心談話的重要作用，他在全國組織工作會議上強調：“對干部經常開展同志式的談心談話，既指出缺點不足，又給予鞭策鼓勵，這是個好傳統，要注意保持和發揚。”〔7〕近年來，不論是“兩學一做”學習教育還是“不忘初心、牢記使命”主題教育，都明確要求采取多種方式開展談心談話，加強交流，增進了解，促進團結。隨著《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》的出臺，談心談話和“三會一課”制度、組織生活會制度等一起上升為黨內制度。《準則》中明確規定：“黨組織領導班子成員之間、班子成員和黨員之間、黨員和黨員之間要開展經常性的談心談話。”〔8〕2017年，中共中央、國務院印發《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，明確指出“建立健全校領導、院（系）領導聯系師生、談心談話制度”，〔9〕將談心談話明確引入到高校思政工作之中，強調用更平等、更民主、更活潑的方式開展溝通交流，進行思想教育。

中國共產黨的歷史實踐證明，談心談話制度是我們黨的傳家寶，在黨內政治生活發揮著重要的作用，應當予以高度重視和認真傳承。只要落實得好，不僅可以統一思想、增進團結，還可以振奮精神、凝聚力量，帶領全國人民戰勝前進中的艱難險阻。

二、價值之維：談心談話的價值意蘊

談心談話是我們黨的優良傳統。它通過黨內黨員之間以坦誠的心態進行思想層面真誠的溝通和交流，以期達到凝聚共識、增進情感、提高效率等目的。開展談心談話，既談黨內工作，也談個人思想情感，既可以進行表揚，也可以開展批評。它是黨組織增進對黨員的了解、表達對黨員的關心、傳遞對黨員的愛護以及密切聯系群眾的重要手段和方法。當前中國特色社會主義進入新時代，談心談話因其獨特的細致入微和春風化雨的作用，在當今我黨政治生活中依舊發揮著重要的價值。

1.筑牢理想信念

談心談話作為一種宣傳鼓動形式，其宣傳的內容主要涵蓋黨的路線方針和政策，使其入腦入心；鼓動的目的主要是激發和引領廣大黨員筑牢理想信念，提升執行力，嚴格按照要求開展工作。思想政治素質的提高，不僅依靠個人自學和課堂上的集中學習，也離不開他人的提醒和指點。談心談話作為重要的思想政治教育方式，相較于集中理論學習，有其特定的優勢：一是針對性。談心談話不同于“拉家常”，它往往是針對特定的談話內容開展有目的性的談話，旨在通過談話對人的思想進行改造，進而轉變人的行為。談話目的越明確，談話技術越嫻熟，越有助于對癥下藥，提高談話的質量和效果。二是隱蔽性。開展談心談話不拘形式，不限地點，這種接地氣方式可以拉近談話雙方的心理距離和情感距離。感人心者，莫先乎情。拉近心理距離，有助于打開談話對象的“心門”，增強思想政治工作的親和力，加強思想政治教育的成效。

2.增強組織歸屬感

人是理性和感性相融合的動物，情感認同對理性認同的產生具有重要的影響。組織歸屬感，不僅源自對組織信仰和文化的認同，也源自個人價值在組織中得到實現和個人需要在組織中得到滿足。在談心談話過程中，黨組織的談話代表與談話對象進行交流，了解他的思想動態，關心他的工作生活，摸清他的真實需求，是黨組織對個體重視和關懷的展現。當個體感受到自己在組織中是被看到的、被需要和被重視的，意識到自己是不可或缺的重要組成部分，往往能產生強烈的情感認同和組織歸屬感。此時，無疑是開展思想政治教育工作的重要時機，談話對象從情感上會更信任組織，行動上會更聽從組織，對其進行思想引導可以達到事半功倍之效。可見，談心談話能加強黨員對黨組織的了解，增強黨員精神上的歸屬感，也有助于我們黨發揚黨內民主、增進黨內溝通、團結和維護黨員隊伍純潔性。

3.激發行動價值

在推進黨內各項工作時，融洽的人際關系和堅實的信任基礎都有助于減少溝通成本，提高工作效率。信息不對稱、溝通不充分、理念有偏差都容易產生分歧和誤解，這種內耗在很大程度上會影響工作開展的效率。只有解決了思想上和情緒上的問題，才能提高行動上的效率。充分的信息交換，是建立信息同步、達成思想共識的前提。通過談心談話，一方面有助于進行信息的全面互通，有效解決信息不對稱，從而起到溝通思想，增進理解，揚長抑短，促進團結，不斷提高工作內驅力和工作效率。另一方面有助于增進人文關懷，穩定工作局面。當黨員個人因公事或私事出現情緒波動時，難免會對工作產生負面影響，這時開展談心談話就是非常有必要的。通過談心談話，不僅可以安撫消極情緒，排解負面情緒，緩解心理壓力，還可以解決實際困難，傳遞組織關心，穩定隊伍人心，維持工作環境穩定。

4.提升組織凝聚力

凝聚力是組織發揮活力生機、提升戰斗力的重要軟文化。凝聚力一方面取決于組織成員有堅定的共同目標，二是取決于組織成員之間建立牢固的聯系，心往一處想，勁往一處使。黨員擁有共同的共產主義信仰，但文化背景、思想境界、能力水平會存在差異，導致看待問題的視角、處理問題的方式各有不同，進而容易出現誤解、產生分歧。這種組織內部的問題，如果不及時得到處理和解決，就難以形成思想上的統一和行動上的一致，會很大程度削弱組織凝聚力和戰斗力。開展多層次、經常性、有成效的談心談話活動，是消除分歧、促進溝通和增強團結的有效方式，對加強黨的自身建設、保持黨員隊伍先進性具有重要作用。通過談話，可以有針對性地查找黨員思想上存在的癥結，厘清模糊的觀念，消除錯誤的認知，從而不斷堅定信念，凝聚共識。積極上進的黨組織氛圍會影響黨員形成團結一致的向心力，向心力不斷增強，凝聚力不斷提升，進而產生強大的戰斗力，齊心協力向著共同的目標奮力拼搏。

三、實踐之維：談心談話的實施路徑

當前國際局勢錯綜復雜，我國社會環境發生較大的改變。不同思想不同文化深入交流和交鋒，多種社會思潮進行猛烈碰撞，互聯網時代到來，人們的價值觀念也更加多元化，黨內政治生活面臨新的挑戰和新的情況。談心談話應肩負起增進黨內溝通交流、促進黨內團結進步的重要使命，在新的歷史環境下，立足問題導向，找準靶向發力，做好精準施策，不斷提高談心談話的實效。

1.聚焦目標靶向，找準基點，明確工作定位

開展任何一項工作，都應對其目的和要求有清晰的認識和了解，否則就像無舵之舟。開展談心談話之前，應準確把握談心談話制度的目的和初衷，聚焦這個目標靶向，精準設計談話方案，力求實現談話目的。談心談話主旨在于進一步密切黨組織和黨員、黨員之間、黨員和入黨積極分子、黨員和群眾的溝通和聯系，歸根到底是解決思想上的問題，從而統一思想和行動，營造健康向上、團結奮斗的政治環境。應參照《中國共產黨章程》《關于黨內政治生活的若干準則》和上級有關規定，結合本單位的實際情況制訂方案細則。應詳細寫明談心談話的對象、談話內容、方式方法、談話時機、基本原則和具體要求，明確規定基層黨支部書記對班子成員和黨員的必談內容以及黨員發展過程中的必談內容，將細則落細落實，提高可操作性，推動談心談話有據可依、有制可循。負責開展談心談話的責任人，要了解談話對象的基本情況，明確自身談話的職責，把握談話的目的，做到胸中有數才能立足高遠，以接地氣的方式精準用力，實現談心談話的效果。每一次談心談話都得以認真對待，每一個談話對象都能感受到該制度的優勢，才能避免談心談話淪為一種形式。黨員干部更應主動帶頭開展談心談話，帶頭講實話、說實感、表真情，用實際行動作出談心談話的表率，發揮示范作用，不斷提高黨內談心談話制度的實效性。

2.聚焦過程靶向，緊跟節點，增強理想信念

對黨員發展的每一階段進行嚴格把關，及時了解每名黨員的思想動態變化，是提高黨員發展質量的必然要求。在黨員發展的過程中，每一個重要的發展階段比如成為入黨申請人、被列為入黨積極分子、確定為發展對象、發展為預備黨員以及預備黨員轉正，都是思想容易發生波動的時間節點，也是支部書記了解入黨積極分子和黨員思想變化的重要時間節點。黨組織及時介入與他們進行溝通和交流，了解他們的所思所想所為，往往能起到事半功倍的作用。關鍵時間節點的談話，既要對上一階段的表現進行總結，肯定突出表現，指出不足，也要對下一階段工作和要求進行詳細講解，讓他們心中有數。這樣有諸多益處：被談話對象認識能及時到位、問題能及時發現、程序能確保到位、作用能充分發揮、發展黨員的質量能有效提高。同時，要結合談話對象的具體情況融入思想政治教育，進一步引導對方增強理想信念。理論上清醒，也才能有政治信仰的堅定。從高校學生黨建工作的實踐看，加強高校學生黨建工作思想建設的過程就是大學生理想信念教育縱深化的過程。〔10〕理想信念要得以鞏固，就要持續不斷地教育和引導。從入黨申請人到發展為正式黨員的每一個發展階段，都需要進一步理解共產主義信仰，不斷鞏固共產主義信仰。開展談心談話，就是一種提高黨員黨性修養、增強理想信念的細致入微的教育方法。

3.聚焦核心靶向，圍繞重點，做好思想引領

做好黨員隊伍的管理，提升黨員的總體素質，關鍵在于正本清源。近年來，從嚴治黨工作穩步推進，成效顯著。高校在發展黨員時，每一個階段、每一個環節總體能做到嚴格把關、嚴格程序，但人的思想形成有其復雜的過程，且處在動態變化中。隨著互聯網技術的普及，網上信息難辨真偽，社會環境更為復雜。黨員在成長過程中，接觸的海量信息在一定程度上有助于他們開拓視野，但也容易使其受到一些錯誤思潮的影響出現思想問題，甚至產生違法亂紀行為。當共產黨員出現先鋒模范作用缺失、組織觀念淡薄和群眾意見較多時，就是進行思想引導、開展談心談話的關鍵時刻。正如習近平總書記強調的“中國共產黨的偉大不在于不犯錯誤，而在于從不諱疾忌醫，敢于直面問題，勇于自我革命，具有極強的自我修復能力。”作為共產黨員，應有自我革命的決心和接納批評的胸懷。黨組織要及時發現問題黨員的思想問題，即使只是傾向性的苗頭，也要予以關注，并及時開展談心談話，指出他們身上存在的問題和不足。除了開展批評，還要幫助他們深入剖析，查找問題發生的根源，督促他們進行及時整改。對于談話過程，要做好痕跡管理，記錄在專門的談話記錄本上，一方面有利于掌握黨員思想變化的過程，把握內在規律，另一方面有利于總結反思，查找工作存在的不足，不斷完善工作方法。

4.聚焦需求靶向，抓住痛點，解決實際困難

黨員談話制度要發揮真正的實效，就要關注黨員內在的真實需求和想法，找準黨員的痛點，走進黨員心靈深處，有針對性地解決問題。黨支部要通過觀察、經常性走訪或常規談話發現黨員出現的思想波動、情緒低落或在學習、工作、生活中遇到的具體困難，通過及時談話了解情況，設身處地進行幫扶，及時解決黨員遇到的困難，傳遞組織的關懷。比如，黨員遇到重大疾病、災害、突發事件等原因導致生活困難時，支部書記要有針對性地做好思想引導工作，穩定他們的情緒，鼓勵他們樹立戰勝困難的信心，并根據實際情況發放一定的困難補助金。對那些因各種原因在學業上遇到困難的學生黨員，及時通過談話幫助他們查找原因，并鼓勵有幫帶能力的師生黨員與他們結成幫扶對子，點對點開展幫扶，解決他們的困難。談心談話除了要在言語上傳遞組織關心，更要撲下身子，面對面、心貼心、實打實地走進黨員的內心深處，用實際行動幫助他們。如此開展談心談話，不僅有語言上的關心，更有行動上的支持，會讓談話對象倍感組織溫暖，倍增組織向心力。他們對黨組織越有歸屬感，越能與黨組織形成共振，提高工作主動性積極性，不斷提高凝聚力戰斗力，營造更加和諧純潔的政治環境。■