淺談如何開(kāi)展職工心理建設(shè)工作

文／彭亭婷

在職工內(nèi)部之間開(kāi)展有效的心理建設(shè)，讓職工保持積極健康的心態(tài)，不但能夠讓單位內(nèi)部氛圍更融合，還能夠有效降低單位用人成本，便于各項(xiàng)管理工作的正常推行。

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，生活水平日益提高，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注自身社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，無(wú)形中也給人們?cè)黾恿饲八从械膲毫Α＿@些外界的壓力帶來(lái)了沉重的精神負(fù)擔(dān)，容易影響職工的生理和心理健康。本文從職工心理健康問(wèn)題著手，探討其產(chǎn)生的原因，并提出具體的對(duì)策和建議。

職工心理壓力形成的原因

個(gè)人職業(yè)發(fā)展期望帶來(lái)的壓力。每個(gè)人都期望通過(guò)自身努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)升職加薪。但是多數(shù)單位晉升階梯是呈金字塔形的，越往上晉升越難，導(dǎo)致有些急于表現(xiàn)自己的職工會(huì)因此產(chǎn)生較大的心理壓力，導(dǎo)致焦慮。

單位考核監(jiān)督導(dǎo)致的工作壓力。多數(shù)單位實(shí)行績(jī)效考核制度，將職工的績(jī)效與工資掛鉤，職工工作效率受到監(jiān)督，在精神處于高度壓抑和緊張的狀態(tài)下，容易導(dǎo)致職工心理出現(xiàn)問(wèn)題。

生活方面的壓力。如今“80 后”和“90 后”已成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，房貸、車貸、父母養(yǎng)老、孩子教育、醫(yī)療等一系列生活問(wèn)題成為了擺在這些職工面前不得不面對(duì)的事實(shí)。

開(kāi)展職工心理建設(shè)的必要性

減輕職工心理負(fù)擔(dān)。很多單位面臨資源不足、市場(chǎng)環(huán)境不好等現(xiàn)狀，崗位競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致職工承受過(guò)大的心理壓力，如果得不到及時(shí)緩解，職工消極情緒容易在單位內(nèi)部傳遞，不利于單位的團(tuán)結(jié)。為此，進(jìn)行心理建設(shè)，無(wú)疑成為減輕職工心理負(fù)擔(dān)的一種方式。

調(diào)節(jié)內(nèi)部職工關(guān)系。在單位內(nèi)部建立有效的職工心理建設(shè)有利于提升職工創(chuàng)造力，推動(dòng)單位長(zhǎng)期健康發(fā)展。單位要通過(guò)人文關(guān)懷來(lái)緩解職工壓力，讓他們以最飽滿的狀態(tài)投入工作。

開(kāi)展職工心理建設(shè)的具體措施

明確心理建設(shè)工作職責(zé)。心理疏導(dǎo)要從尊重職工角度出發(fā)，以“以人為本、構(gòu)建和諧”為宗旨。職工的心理問(wèn)題大概可以分為工作壓力大和管理制度接受程度兩方面，需要進(jìn)一步提升他們的工作積極性，更好地發(fā)揮個(gè)人的能力和潛力。單位要幫助職工解決淺層次的心理問(wèn)題，協(xié)助其進(jìn)行思維方式的調(diào)整，讓他們的步調(diào)和單位發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)文化導(dǎo)向保持一致。

完善心理建設(shè)工作機(jī)制。在單位內(nèi)部建立心理建設(shè)的專職機(jī)構(gòu)，將心理建設(shè)工作納入單位的日常管理。建立心理咨詢室，配備專業(yè)的有資質(zhì)的心理咨詢師，職工可以通過(guò)郵件或去心理咨詢室進(jìn)行咨詢。心理咨詢室擔(dān)負(fù)起單位職工心理建設(shè)的方案設(shè)計(jì)和實(shí)施的任務(wù)，負(fù)責(zé)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和督導(dǎo)，完善心理咨詢制度，建設(shè)起行之有效的咨詢流程。對(duì)前來(lái)咨詢對(duì)象的咨詢材料進(jìn)行建檔管理，并對(duì)咨詢者的情況進(jìn)行保密。同時(shí)要對(duì)職工心理健康整體狀況進(jìn)行梳理，總結(jié)工作成效，提出職工心理建設(shè)工作的相關(guān)改進(jìn)意見(jiàn)建議。

開(kāi)展職工心理健康教育。單位要將心理健康知識(shí)納入常規(guī)培訓(xùn)范圍，積極開(kāi)展心理輔導(dǎo)活動(dòng)，營(yíng)造出風(fēng)清氣正的良好氛圍。以問(wèn)卷調(diào)查或網(wǎng)絡(luò)論壇的方式，了解職工的心理需求，做到心理建設(shè)工作有的放矢。對(duì)職工反映強(qiáng)烈的問(wèn)題和社會(huì)熱門(mén)問(wèn)題，開(kāi)展針對(duì)性的心理講座和心理指導(dǎo)。對(duì)職工心理癥結(jié)進(jìn)行分析評(píng)估，并制定出專項(xiàng)疏導(dǎo)方案，從而達(dá)到疏導(dǎo)排解的效果。

開(kāi)展職工心理幫助計(jì)劃。一方面，單位心理咨詢師主動(dòng)出擊，找心理咨詢對(duì)象聊天，了解情況，幫其緩解壓力。另一方面，對(duì)存在心理障礙的職工，可對(duì)其同事、朋友或家屬進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)培訓(xùn)，共同幫助職工解決心理和行為方面存在的問(wèn)題,使其擺脫沉重的心理負(fù)擔(dān)，減輕壓力。

開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng)。建立健身房、圖書(shū)館等活動(dòng)場(chǎng)所，或舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)、團(tuán)建等活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的文娛活動(dòng)，既能有效減輕職工壓力，又能提高職工的凝聚力。同時(shí)還能通過(guò)開(kāi)展知識(shí)和技能比賽等活動(dòng)，有效拓寬職工的知識(shí)面，提高職工工作能力，緩解壓力，培養(yǎng)職工積極樂(lè)觀的生活態(tài)度。

總之，單位要以人為本，注重對(duì)職工的人文關(guān)懷，加強(qiáng)對(duì)職工的心理疏導(dǎo)，促進(jìn)職工心理健康，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部和諧。