校企合作培養跨境電商行業人才模式探索

程冕

(煙臺職業學院 山東煙臺 264000)

1 跨境電商發展及所需人才背景

1.1 跨境電子商務行業發展迅猛

近年來,我國一般貿易轉型跨境電商發展速度加快,跨境電商這種對外貿易形式已成為我國對外貿易發展的新引擎。目前,我國跨境電商行業表現出強勁的生命力。據海關統計，2021年我國貨物貿易進出口總值39.1萬億元，比2020年增長21.4%。其中，出口21.73萬億元，增長21.2%；進口17.37萬億元，增長21.5%。與2019年相比，我國外貿進出口、出口、進口分別增長23.9%、26.1%、21.2%。以美元計，年內跨過5萬億美元、6萬億美元兩大臺階，達到歷史高點。

在新冠疫情背景下，52.8%的高速增長成為我國跨境電商逆勢增長的新標注。隨著互聯網技術日益成熟，跨境電子商務物流迅速發展，未來跨境電子商務交易額必將大幅增長，占進出口的比重也將提升。

1.2 各級政府高度重視跨境電子商務發展

從政策層面看，國家越發重視電商領域的教育和培訓。2019年10月，教育部組織研究相關學校和行業提交增補專業建議上，確定了2019年度增補專業共九個，自2020年起執行，并發布了《普通高等職業教育(?？?專業設置管理辦法》的公告，在增補的九個專業里，包含了跨境電子商務專業。2021年6月，煙臺市商務局牽頭各駐煙高校簽署煙臺跨境電商校企聯盟協議。鼓勵煙臺高校、跨境電子商務協會和跨境電商相關企業及跨境電商平臺共同開展跨境電商相關人才培育。

2019年6月，商務部在北京舉辦“2019年全國電子商務高級研修班”，旨在加快培養電子商務高端人才。此外，商務部還在四川、江蘇、河南舉辦三期地方電子商務培訓班，在甘肅、重慶舉辦兩期電子商務進農村培訓班。國家電子商務專業人才繼續教育基地(中國國際電子商務中心)面向基層和一線人員開展電子商務實操培訓，2019年累計培訓3萬人次。2020年，全國各地各級政府及協會都加大了對跨境電子商務政策宣傳和培訓領域的投入，尤其在跨境電商和跨境電商高端人才等領域，組織開展了一系列專題業務培訓班、研討會等。隨著電商產業的快速發展，電商供給側的人才培養備受重視，兼顧行業經驗和數字化能力的人才成為推進供給側數字化的重要保障，無論是電商企業還是互聯網行業，都在開展人才培訓和培養工作。

1.3 跨境電子商務人才需求井噴

隨著我國跨境電商行業的發展，企業對相關人才需求必將大幅提高。近兩年關于跨境電商專業人才匱乏的新聞層出不窮。2019年大批高職院校成立了跨境電商專業并在2020年開始招生。由于人才培養具有周期性，仍然無法滿足跨境電商企業對專業人才的需求。

智聯招聘發布的《2021外貿行業人才形勢研究報告》表明，2021年第一季度，跨境電商類崗位需求規模同比增長190%左右。由于企業招聘不到合適的跨境電商專業人才，只能使用和跨境電商相近專業的人才。這些企業聘用的最多的是國貿專業人才，其次是國際商務和商務英語等專業人才，而這些專業每年有大量的高職、本科畢業生。形成了一個十分矛盾的局面，高職和本科學校每年都在不斷向市場輸送“人才”，但是企業又招不到自己需求的專業人才。

這就證明跨境電商的專業人才需求沒有得到滿足?？缇畴娚套鳛橐粋€新興業態，發展速度過快使得符合行業要求的相關專業人才變得極為稀缺。由于跨境電商行業面對的客戶來自世界各地，整個專業的內容包含了外語、電子商務、國內外物流、通關、跨境支付等綜合性的技能，在跨境電商行業市場需求井噴的狀態下，替代專業的人才難以滿足復合型人才的需求。

目前，跨境電商行業對人才的要求逐步提高，對熟悉各國國際貿易規則、掌握網絡營銷技術、具有電商運營等能力的高素質人才需求不斷增加。

2 校企合作當前現狀

(1)校企聯合培養跨境電商人才是電商行業發展的迫切需要?？缇畴娚淌沁B接國內外企業的橋梁和紐帶，是我國國際貿易經濟增長的引擎，隨著電商行業的市場規模逐漸增大，對復合型、專業型、應用型人才的需求日趨迫切，從發展分布來看，長江三角洲和珠江三角洲地區由于輕工業發達，具備地域和交通優勢，利用前沿陣地和橋頭堡的優勢，部分高職院校在校企合作方面已經有了先行嘗試，為報關通關、倉儲物流、融資和金融服務方面提供了部分人才。但是由于電商行業蓬勃發展，現有人才的梯次配備及層次結構完全不能滿足企業日趨增長的人才需求，就演變成一方面企業對人才極度渴求，另一方面校企培養人才輸出的持續性較弱的局面。

(2)校企聯合培養跨境電商人才是傳統貿易轉型的現實需要。傳統貿易轉型為跨境電商，由扁平化到垂直化的轉變，首先，大大節約時間、價值成本，提高了利潤空間。其次，電子商務獲取信息的途徑更廣、資源更多、效率更高，對于整合資源、優化程序提供了更為廣闊的思路和路徑。最后，跨境電子商務的辦公形式更為便捷，通過無紙化辦公及電子存檔改變了傳統紙質文件不方便保持查閱的問題，熟練掌握電子商務、外語、操作技能等方面的人才成為貿易轉型背景下的現實需要。

(3)校企聯合培養跨境電商人才是人才目標定位的崗位需要。企業的崗位要求決定了人才培育目標定位的方向，筆者隨機抽查了30家公司網上各類招聘信息發現，外貿人員、熟練掌握相關外語、熟悉電腦基本辦公軟件、了解跨境報關等相關知識成為應聘的基本條件，因此，培養熟悉國際貿易往來的基本理論和基礎知識、應對各種復雜環境的人才，成為高校培養人才的主攻方向和有效途徑。

3 校企合作存在的問題

當前，高職院校輸出的跨境電商人才數量遠不能滿足當前需要，如何培養高素質人才是校企方需要探索解決的問題。高校專業人才集中于國際經濟與貿易、物流管理、電子商務、國際商務、應用英語專業，專業的側重點著重于理論性，從宏觀層面進行設置和展開；企業對人才的需求不緊密，跨境電商發展瞬息萬變，行業競爭越來越激烈，從規則制定到運營轉換，實戰教學與高校理論的緊密程度有待進一步加強；從人才培養的角度看，在培養方案的細化程度、課程設置體系的規范程度、師資力量配備的專業程度等方面還做得不夠[1]。

4 校企合作協同培養跨境電商人才模式

在統籌推進協調培養跨境電商人才上，要堅持以政府為主導，以企業為平臺，以高校為載體，以市場需求為導向，以學生為主體，形成協調培養的新模式。

(1)以政府為主導，持續提升橋梁紐帶的效能。政府主要從頂層設計、機制健全、政策制定等方面統籌推進，在對高校的辦學模式現狀進行充分調研的基礎上，結合各企業轉型轉變對人才的需求，充分考慮當前跨境電商貿易的背景意義，根據各企業的體量和實際跨境人才需求，形成統領性、綱領性、引導性的政府文件，引導高校的培養方向，高校根據企業的定向需求，在辦學規模、教學條件、崗位實踐方面做出計劃，有效降低高校教師的培訓頻率，提升辦學質量，政府的調節更多是資源、政策的調節，不參與具體決策的執行，只是作為杠桿和紐帶的作用，架起企業與高校之間的橋梁，企業通過政府的調節，大大降低人力資源成本，學生通過針對性的調節，對自身提升崗位技能、保障高水平就業有極大的促進作用[2]。

(2)以企業為平臺，錨定人才長期培養的收益。校企合作平臺的建設與維護離不開企業的支持，企業增加核心競爭力，獲取長久的發展，核心業務人才的梯次培養必不可少，縱觀國內外企業，校企合作的緊密程度一定程度上影響了企業發展的深度，更多企業更是把人才定向培養作為拓展社會合作關系的重要抓手。因此，企業要首先樹立合作意識，建立戰略性思維，著眼于梯次人才培養，以管理型、業務型、技術型為抓手[3]，堅持功成不必有我和功成不必在我的思想，在高校明確界限與定位的情況下，厘清邊界，通過理論、實踐，讓這個平臺更加牢固與長遠，同時采取優勝劣汰的方式，寬培育、精選拔，對跨境電商人才的能力分級分層明確要求，在高校制定人才培養方案上給予實踐性的指導；對進入企業的學生，堅持以實踐與理論結合的方式，培養其企業文化、價值理念、崗位技能，為學生入職上好第一課。

(3)以高校為載體，發揮第一責任主體的作用。高職院校承擔育人責任主體始終未曾改變，作為與企業共同承擔校企培養平臺經營的重要載體，許多項目沒有發揮應有的效果，根本原因在于校企之間的戰略定位不統一，因此高職院校要充分認清協同培養跨境電商人才的重要意義。首先，要增強主動性，切實擔當起平臺建設的責任，主動去企業做工作，通過方案優化和源源不斷的人才輸出，切實激發企業的責任感與榮譽感[4]。其次，制定切實可行的方案，從核心技能、專業知識、管理層次等方面培養人才，特別是優化課程體系建構，要以企業需求為參考，以崗位實踐需求為牽引，以提升能力素質為目標[5]。最后，讓專業教師深入企業一線，在崗位實踐中檢驗理論課堂需要改進的地方，同時通過聘任專家教授學者參與實踐教學，打造一支理論能力與崗位實踐相結合的復合型、綜合型、專家型教師隊伍，做好學生的領路人。

(4)以學生為主體，激發成功成才的主動意識。培養的根本落腳點在于學生能力的提升、素質的錘煉、意識的培養，因此應當充分珍惜校企合作的機會，引導每一名學生樹立長遠、目標意識，對人生規劃定位要準，從短期、中期、長期分別建立不同的目標要求，切實增強學習的主動性、針對性和實效性，在強化意識的情況下，提升職業技能和專業技能的主觀能動性[6]。珍惜每一次實踐的機會，無論是高校的實踐平臺，還是企業的崗位平臺，在教師的指導下，通過學習和實際操作，檢驗理論知識水平在實踐中的可行性，通過理論指導實踐。發揮好考核這個指揮棒的作用，將實習生和畢業生在工作中的表現作為畢業鑒定、提拔重用的重要指標。

5 結語

校企互動對于高職跨境電子商務專業人才培養意義重大且深遠，本文著力從當前現狀、存在問題、下步舉措等方面對課題進行論證，隨著國家對跨境電商行業的重視，政府對跨境電商行業的支持，高校對人才培養的引導，企業對復合型跨境專業人才的需求，校企融合培養的路會越走越遠，越走越順。