鄉村振興背景下農村電商的問題和對策研究

張 鑫

（貴州航天職業技術學院 貴州遵義 563000）

國計民生的根本問題在于農業、農村和農民問題。“三農”問題是非常重要的民生問題，國家對此的重視程度非常高。農產品銷售的過程中靈活運用信息技術，使農產品的成本有所降低。鄉村振興戰略的背景下，解決“三農”問題的重要手段之一是農村電商的發展，以此推進農村經濟發展。

一、鄉村振興背景下農村電商概述

（一）鄉村振興戰略

國家發展規劃的重要組成部分是農村產業的加速發展和推進農業農村現代化。國家頒布“三農”政策，農業農村的發展也取得了非常可觀的成效，為鄉村振興戰略奠定了基礎。鄉村振興戰略對農業現代化和建設新農村起著良好的促進作用，使農村治理有所加強，打造美麗鄉村。

（二）農村電子商務

農村電子商務以互聯網作為基礎，靈活對信息技術、自媒體和融媒體等新媒體技術進行應用，從而使從事農業相關的生產經營者通過互聯網銷售農產品并完成交易。農村電子商務以集約化的管理模式，以社會效益和經濟效益作為根本目的，實現低成本高回報，從而使農民獲得最大化的收益。總之，農村電子商務的發展，可以在一定程度上改進農村生產的經營模式，優化市場資源配置，提高農村經營者的市場競爭力。

二、農村電商的發展現狀

（一）農村電商規模穩步提升

近年來，農村電商規模逐漸增大，相關市場的潛力亟待開發，從而使農村成為電商和物流企業的競爭之地。一些扶持政策的相繼出臺，使得農村電商的數量有所增加，并逐漸完善農村電商的相關基礎建設。互聯網時代，農村電商的發展也呈現迅猛之勢。《中國農村電子商務報告》顯示，2017年，全國農村網絡零售額為1.24 萬億元，同比增長39.1%；2018年，全國農村網絡零售額為1.37 萬億元，同比增長30.4%；2019年，全國農村網絡零售額1.5萬億元。當前，我國農村網民大概有2.2 億人，大約占全國網民的1/4。隨著基礎設施的完善，農村網民數量和互聯網占有率將有所提高，廣大農民開始依靠電商致富，農村電商市場的規模也在逐步擴大。

（二）豐富的農產品交易類型

互聯網和物聯網技術的不斷發展，物流信息和配送服務等設施逐漸發展起來，農村電商中進行銷售的農產品種類逐漸多樣化。早在農村電商發展初期，在互聯網上進行銷售的農產品只限于方便運輸的產品，如糧食和棉花。在物流業的不斷發展下，特別是物流冷鏈的發展，在2005年，我國第一個生鮮電商——易果網，通過電商平臺的B2C模式售賣水果。2012年的“褚橙進京”，開創了新農業模式，當即轟動整個市場。農村電商隨之而來的是重視品牌效應和推廣。此后，政府對于農村電商開始大力扶持，阿里巴巴、京東、蘇寧等電商企業對此進行相應的投資，農村電商迎來了發展的大好時機。

（三）農村電商呈多元化發展

在農村電商的不斷發展之下，阿里巴巴、京東、蘇寧等電商企業在農村陸續規劃，使農村電商的發展開始多樣化。阿里巴巴的“千縣萬村”計劃，為“農村淘寶店”做好設施基礎保障工作。京東提出“星火燎原計劃”，為實現工業品下鄉、農產品進城和農村金融支撐的戰略目標，與此同時，在鄉村以加盟的形式開設“京東幫服務店”。蘇寧提出的是“智慧零售下鄉”。目前為止，蘇寧在全國開設了大概有2100 家蘇寧易購縣鎮店，以信息流、物流和資金流等內容，在農村進行線上和線下相結合的互融模式。在最近兩年，移動電子商務的發展呈迅猛之勢，代表性的電商如拼多多，致力于農村市場，使農村電商呈現多元化的發展格局。

（四）政府扶持，加大扶持力度

從2014 年起，國家對農村電商的關注程度有所增加，開始了許多有利于農村電子商務的扶持政策。2019 年是精準扶貧的至關重要之年，而農村電商的發展成了精準扶貧的重中之重，國家對于農村電商的扶持力度更進一步增加。

（五）區域發展不平衡

農村電商在某種程度上對農村的經濟發展起到了促進作用，農村電商已然成為電商行業中的熱點。但是，在各個地區的分布上來看，農村電商的發展還具有明顯的差異性。農村電商發揮出來的作用自然不盡相同。農村電商分布在東部地區比較多。東部地區的電商發展十分迅速，而西部地區大多為山區，交通不便利，而且缺乏支柱性產業。尤其是西藏和青海等比較偏遠的農牧區，有些地區的交通仍然不便利，從而使農村電商的發展受到了限制。根據數據顯示，在2019年上半年，我國東部地區的農村電商網絡零售額市場份額達83.2%，遠超其他地區。

三、農村電商發展的困境

（一）外部環境的挑戰

在實際運營過程中，農村電商受到很多外部環境的限制，而這些外部環境在一定程度上對農村電商的持續發展有所影響。制約農村電商發展的三大要素是經營資金、人才和場地。電商主要是小微企業，資本投入比較少，農村地區缺少可以抵押的不動產和資金擔保，因此，融資比較困難。農村電商的工作人員相對文化程度不高，網絡設計人員、銷售人員等人才比較短缺。

（二）農村電商存在的問題

1.農村物流水平薄弱

農村物流基礎設施相對來說比較薄弱，農村的網絡沒有達到全部覆蓋，做不到全網覆蓋，并且網絡比較單一，互聯網寬帶和通訊無法得到相應的保障。很多農村地勢海拔比較高，道路十分狹窄并且山路崎嶇，這些地理因素對物流運輸都有不小的挑戰。經濟條件發展相對較差的部分農村，貨物運輸交通工具大多為簡單的交通工具，這也是農村電商的基礎建設無法得到滿足的主要因素。基于此，農村電商業務的發展無法進行。農村的物流體系也處于薄弱狀態，雖然近幾年來，順豐、申通和圓通等快遞企業已然在全國各個城市廣泛分布，但是農村地域范圍十分廣闊，農村居民居住地較為分散，導致運輸成本會增加，管理上的難度會很大。大部分快遞企業并不愿意在農村設立農村物流網點，農民取件要到鄉鎮的網點，給農民帶來了不便，而農村物流體系的薄弱狀態并沒有好轉的現象。

2.物流冷鏈系統薄弱

農產品中的新鮮蔬菜和瓜果等生鮮類的產品，成熟后保質期是有限的。生鮮產品通過采摘、包裝、儲存、運輸和配送等多個環節，方能從田間運輸到消費者的家里。物流冷鏈和運輸的費用高昂，農村地區并沒有進行冷鏈建設。基于此，當前農村電商銷售的生鮮類農產品還使用傳統的物流配送，而對于保質期比較短的生鮮類產品只能在還沒有成熟的情況下采摘，從而減少在各個流通環節中的損耗。這樣一來，消費者對于生鮮品的品質要求無法得到滿足。極少優質電商會使用冷鏈倉儲運輸的方式進行銷售，但是昂貴的銷售價格使消費者望而卻步，進而使農產品的銷售受到了不小的影響。

3.農村電商人才緊缺

農村電商行業發展呈現迅猛之勢，縱然大量農村青年回鄉創業，但是農村電商行業仍然急需大量的電商人才。電商專業人才的緊缺，在一定程度上制約了農村電商的發展。農村的經濟、地域及環境等多方面相對于城市來說是比較落后的，這是農村電商人才緊缺的主要原因。

4.標準化和品牌化相對滯后

人們的生活水平和健康意識逐漸提高，廣大消費者認為純綠色無化肥的蔬菜瓜果對身體的好處非常多。因此，消費者向著農業產業鏈的源頭深入。但是在實際生活中，我國大部分的農產品仍然處于無品牌的階段，特別是鮮活農產品的品牌和標準化生產體系的建立是比較滯后的。主要表現在：第一，國家的標準體系建設不能完全和農業需求相對應；第二，大多數中小企業和農民在生產過程中，無法理解和落實農產品質量安全的法律法規和農業標準，標準具有技術性強和專業性強的特點；第三，農產品標準的檢測體系相對不完善，執行力不強。

5.農村電商尚未形成全產業鏈體系

國家持續對“三農”的投入加大力度，推動“電子商務走進農村”的政策，而農村已然成為電商大軍新的主戰場，農村電商產業陸續出現。但是，農村地區缺乏專業的電商人才，農民對新興事物接受程度并不高，使得電子商務在農村的發展遇到了瓶頸。除此之外，目前，大部分農村電商的發展階段還停留在平臺的使用階段，對于全產業鏈的形成培育還沒有完全實現。產業鏈的所有環節包括農戶生產，計劃平臺運營，產品推廣及物流運輸等，這些都可能是農村電商的創業之路走向失敗的原因。

（三）網絡基礎設施不完善

農村各個區域的經濟發展各不相同。我國農村地區的網絡基礎設施相對比較落后，很多農村家庭不具備電腦，網絡覆蓋范圍小。即使有網絡，信息和思想相對閉塞的一些農村地區，居民受教育程度有所不同。農村居民對電子商務的認識和作用都缺乏一定的認識和了解，農村地區的人們對于先進的思想和消費觀念接受程度并不高。上述原因在一定程度上對農村的電商發展產生阻礙作用。

四、鄉村振興背景下農村電商的發展對策

（一）創新農村電商的資金籌措方式

鄉村振興戰略的背景下，為了使農村電商自身競爭力有所提高，電商資金籌措及融資具有十分重要的作用，具體表現為：第一，農村電商以企業法人成立電商組織，而農戶以承包的形式獲得股份經營權，農戶與電商組織簽訂的生產訂單，電商則按照合同為農戶提供其生產資料，農村電商以“電商企業+農戶”為發展模式，以此作為農村電商持續發展的模式。第二，農村電商的資金籌措過程中，要建立利益聯合機制。農村電商企業和銀行合作，以貸款申請的方式向農戶提供資金方面的支持。第三，農村電商企業的發展中，要設置風險控制機制，以資產的整合方案為確定方案，并充分發揮電商企業的運營優勢，從而使電商企業獲得資金。

（二）完善農村電商人才的培養機制

農村電商產業的運行過程中，要使戰略化發展目標得以實現，產業的管理者要結合行業自身的特點，細化人才培養及教育方式，從而達到培養人才的目的。第一，電商企業要充分認識到專業人才的培養是非常有必要的。在農村電商產業的運行過程中，農村電商的隊伍專業素養要有所提高。電商企業致力于培養專業的從業人員，并建立相對完善的人員機構，從而使人才培養的優勢充分發揮出來。在人才隊伍中，農村電商企業可以組建專業的科研小組，以人才的創新培養為方案，致力于農村產業品牌的特色，從而保障農村電商產業的正常運行和經濟發展。第二，在農村電商產業的運行過程中，各地方政府要發揮其職能，并結合農村電商部門的有關特點，向專業的培訓機構請教，為培訓農村電商的經營者，以在線教育和集中培訓的方式進行，以此建立人力資源的儲備。第三，農村電商產業在積極的發展中，采用定向招聘和社會招聘，為農村電商引入專業人才，從而為農村電商的經營管理價值進行創新，以此為行業管理及服務提供相應的保障。

（三）完善農村電商的基礎設置

第一，農村電商產業有其運行的特點，要和農業產業的運行模式相結合，從而使產業融合及創新得以良性進行，科學規劃產業結構，發展區域土地、水網及路網等事業。第二，農業電商產業在運行時要對信息基礎設施進行加強建設，例如，在農村電商的重點區域中，要和農村電商產業結構的特點進行有效結合，并對其進行現代化信息管理平臺的設置，以物流中心為設定和信息覆蓋的完善等方式對農村電商產業進行服務形式的創新。第三，農業現代化與電子商務產業基礎項目相融合。電商產業有其自身的運行特點，在產業基礎設施結構的調整過程中，電商的電子化、網絡化及新興化的運行模式要充分發揮其作用。

（四）創新模式消除技術壁壘

目前，以消費者的構成進行分析，在網上進行消費仍然以年輕人居多，而農村大多數的中老年人對網購的流程并不熟悉，故而很少進行網購。針對農村中老年人的市場份額，需要進行實地的市場調研，根據SWOT 分析法，結合本地實際的電商市場，應用模式要不斷進行創新，從而迎合中老年人的心理，對這一問題進行切實的解決。

（五）“互聯網+農業”模式

在鄉村振興和“互聯網+”戰略影響和有效推動之下，我國農業正處于變革中，農業綜合效益也有了顯著的提高。但是，大部分企業對于“互聯網+農業”的模式仍然缺乏準確的認識，普遍認為通過互聯網基礎設施的升級，就可以實現“互聯網+”轉型。這些企業盲目跟風的情況，使“互聯網+”在農業產業鏈領域中整合困難。要想實現“互聯網+”和農業的整合，第一，需要解決的是農村寬帶的問題，實施農業大數據，并且建立農業大數據全覆蓋的信息鏈。第二，物流體系的建設要有所完善，尤其是農產品冷鏈物流體系，以此對農產品物流效率、成本及質量有所提高。第三，對農民信息素質進行提升培養。大部分農民教育程度停留在義務教育的階段，對于比較復雜的信息理論接受程度相對比較低。因此，在培養農民信息素質的過程中，切勿操之過急，盡量采用案例和圖表這類直觀的方式進行，從而防止農民產生抵觸情緒和心理。例如，在線可視農業，可視化農業適合在比較大面積的場地上實施。要想完成可視化農業的過程，要對土地進行整合。可視農業的基礎設施投資非常高，要先種植經濟作物，安裝田間管理及溫濕度的傳感器和噴灌設施。互聯網末端設備進行及時接收和傳感系統的信息，并及時進行解決。無人機的使用，大面積的除蟲需要無人機進行工作，通過無人機進行打藥效果又快又好，還能避免人力打農藥中毒的問題。

五、結語

在鄉村振興戰略的背景下和“互聯網+”的發展下，農村電商已然成為解決“三農”問題和產業轉型的重要手段，并且對鄉村振興起到了推動的作用。農村電商在發展過程中遇到了很多的問題，要對其進行深入研究，鄉村振興需要政府、社會及企業等多方面的支持和推進。