物聯網背景下智能家居市場行業現狀及發展策略

閆朝臣 楊舟 王家樂 張鳴澤 李金泰

（吉林工程技術師范學院 吉林長春 130000）

物聯網技術是基于互聯網誕生的產物，但兩者存在一定的差別。與互聯網終端服務區相比，互聯網具備的傳感器和智能硬件是讓物聯網快速發展的根本。

新型智能家居系列產品是基于物聯網技術發展得出的具有交互能力、感知能力、處理反饋能力，集環境檢測與智能診斷分析于一身的新型家居產品。由于人工智能技術開始介入物聯網領域，讓物聯網中搜集到的數據通過深度學習持續完善技術能力，使得智能家居設備和系統之間互聯互通的能力明顯提升，智能家居在探索真正“智能”的道路上不斷前行，為用戶提供便利，使其實現高效能生活。

智能家居行業目前進入了蓬勃發展階段，在眾多產業結構中備受關注。我國智能家居行業應用物聯網技術經歷了較長的探索時期，在大數據時代背景下，大數據技術與大數據信息的使用都是研發產品的必經階段，智能家居行業也不例外。中國相關企業的技術并未達到發達國家的技術水平，因此中國企業需要學習發達國家的技術，進行差異化布局，形成具有中國特色的智能家居產品，這樣才能在市場競爭中獨樹一幟。

隨著物聯網的飛速發展，智能家居市場也隨之擴大，從床上用品、家電產品到服務外包等細分領域都有了突破性地創新。因為市場的剛需性，細分市場存在著巨大的發展空間與商業價值。物聯網技術的出現為中國智能家居行業帶來了新的機遇，使其在市場競爭中更具優勢。在這種情況下，作為家居行業的從業者，需要對目前市場上具有不同購買力和需求的用戶進行深入分析和研判。當前智能家居市場上主要提供的產品是傳統產品結合物聯網傳輸的信息服務，但由于消費者認知、習慣等因素及消費習慣與購買行為之間存在一定差異，產品的銷量并不樂觀，少有爆款產品和明星企業的誕生。本文以用戶群體分析作為前提，更加準確地進行市場定位，分析目前該細分市場的優劣勢，并結合優劣勢提出發展策略，以面對不斷變化發展的智能家居行業，為企業進一步擴大銷售和提高盈利能力做鋪墊。

1 物聯網環境下智能家居床上用品細分定位

目前，智能家居床上用品根據品類可分為智能床、智能床墊、智能枕等。根據產品形態可分為：智能化設備嵌入式產品與一體化服務型產品兩大類。

智能化設備嵌入式產品是確定設計方案后采用跨平臺軟件開發框架Qt作為組態軟件的開發工具，其優良的跨平臺性可以保證模塊的可移植性和通用性。嵌入式產品在設計時應考慮到以下幾點：第一，需要滿足消費者對于智能化家居生活環境的要求；第二，需要對產品功能、性能等進行全面跟蹤分析，根據用戶需求來確定模塊劃分范圍及所需組件類型及優先級等；第三，還應綜合各子系統的特點、技術結構與接口協議，使產品的各個功能協調統一。

一體化服務型產品是指通過物聯網構建起一個完整體系并與服務型智能產品相融合，擁有獨立的操作界面，定制需求端口以滿足客戶對產品的要求。與此同時，應該充分考慮產品的生命周期，結合用戶需求，在滿足基本功能要求外盡可能降低成本以獲取更多利潤，將利潤持續投入研發和運營，使企業能夠良性運轉。

2 物聯網環境下的智能家居床上用品細分市場優勢分析

物聯網在智能家居行業中的應用優勢在于能夠實現人與物之間、物體和環境間全方位的信息交互，使得用戶和傳統的家居實現信息交互，實現萬物互聯、人物互動，為用戶提供便利。與依賴傳統互聯網的智能家居相比，物聯網技術賦能下的智能家居床上用品具有明顯的優點。

2.1 通過物聯網數據降低維護運營成本

傳統智能家居設備在使用過程中，難免會發生故障，如果維修不及時往往會由小問題演變為大問題，為后期維修帶來高昂成本。物聯網技術賦能下的智能家居設備通過對傳感器網絡進行優化升級來完成更多種類的數據采集任務，企業可以遠程登入設備診斷監控設備運行狀態，通過安裝在各個元器件上的傳感器進行遠程故障排查，并運用系統進行遠程升級維護。對于損壞的零件，實地安排維修人員排查，在出發前準確配備掌握相關技能的工作人員和需要的零部件及工具，以節省時間避免重復勞動，切實有效地解決問題。

2.2 通過耗材訂購提高企業收入

以集成香薰功能的智能家居床上用品為例，物聯網的香薰系統可以實時監控香薰余量，分析可使用時長，在需更換前在移動端設備(手機、平板等)征得用戶同意后進行自動訂購，同時將快遞信息、更換提醒等信息推送給用戶進行提醒。

2.3 通過訂閱服務為企業尋找新的增長點

傳統智能家居床上用品往往在達成成交后，難以持續性獲得后期收益。在物聯網技術的融入下，設備之間可以互相聯動，企業可通過系統端的升級，為設備推送新的功能，使用戶持續對設備產生新鮮感，增強設備與用戶之間的黏性。與此同時，售賣付費服務功能，如健康分析報告等產品，可以持續性獲利。

2.4 通過設備的智能互動與消費者達成長期且穩定的親密關系

通過設備采集的用戶數據，智能分析用戶喜好與用戶保持聯系，推薦用戶感興趣的產品和服務，滿足消費者追求高品質的生活方式及個性化需求等。加強用戶與品牌之間的聯動性，從而增加品牌的附加價值。

3 物聯網環境下的智能家居床上用品細分市場劣勢分析

當前，智能家居床上用品細分市場主要存在以下四個方面的劣勢：

3.1 智能化程度低，高度智能費用昂貴

其高昂售價背后的原因：一方面是技術研發所投入的高額費用；另一方面是零配件采購的供應鏈條長，從而導致成本價格攀升。目前引領高端產品消費趨勢的是極少部分批量定制類或個性化設計的產品，但由于成本因素及受制于企業自身實力等原因很難實現大規模批量生產達到規模效應，同時在某些領域還存在著過度競爭、內耗嚴重等問題。

3.2 標準化程度低

智能家居產品是信息化時代的重要產物，是我國家居產業改革的重要成果。目前，我國智能家居產品的設計標準尚未統一，且沒有進行明確的智能家居分類，智能信息化技術仍處于發展階段，生產供應鏈不完整。

3.3 設備定制化程度不高，教育市場成本高

在物聯網技術賦能的智能家居設備仍處在教育市場階段，定制產品無法在市場上擴大銷量。智能家居這一概念未能在消費市場中成為主流，我國消費者對一些智能家居用品，尤其是智能化床上用品這一細分市場仍抱有觀望態度。

3.4 設備上手門檻較高，掌握存在難度

傳統的智能家居是用戶適應設備，但在物聯網技術賦能下的智能家居，具有更高的靈活性、可玩性，與此同時也為用戶的操作和使用帶來了一定難度，很多功能成了擺設，不能物盡其用。

4 智能家居床上用品細分市場發展策略

4.1 提升智能家居床上用品的智能化程度和性價比

隨著人們生活水平的提高，消費者對智能家居的需求度越來越高，“智能化、人性化”已經成為智能家居行業的發展趨勢。企業要不斷開發新品以應對差異性競爭：與競爭對手進行區別并突出本產品特色的優勢，物聯網技術為其提供了可能。因此，要想更好地應對市場變化并抓住機遇，需要注重提高自己的系統硬件水平和軟件開發能力。

4.2 企業共同定義智能家居行業標準，壓縮制造成本

在智能家居行業中， 大部分公司都期望建立以自己為中心的生態模式，導致行業內沒有一套統一的技術標準，出現公司之間技術架構互不相同的問題，單一公司產品往往無法與其他公司產品兼容，設備之間無法實現互聯互通，形成四分五裂的現象。如何打破這種現象，就需要企業打破壁壘，共同定義行業標準，實現智能家居產品的標準化。智能家居產品的標準化是指通過統一行業標準，統一設計、采購，從而使整個系統能夠正常運行。智能家居行業的標準化包括產品定額標準、部件標準及服務質量規范三個方面：

4.2.1 產品定額標準

智能家居中所涉及的家具必須要有一個統一、具體且具有可重復使用性，能夠根據消費者需求進行定制化生產或工藝定型等操作的標準。

4.2.2 部件標準

智能家居中所涉及的設備部件必須要有一個統一、具體、可重復使用、價格較低、實用性強并且能滿足不同消費者需求的產品標準。

4.2.3 服務質量規范

服務質量規范主要是指關于智能設備與系統設計方面，以及對于設備維修保養等問題上都需要建立相應的行業規章制度和操作流程。對于硬件軟件而言需要對其進行定期升級與更新，而且要做好維護和保養工作。

4.3 拓寬產品定制度，服務于不同需求的消費者

當下，智能家居行業不斷發展成熟，而且人們對高科技電子產品性能要求越來越高，未來將會有更多的人向著高端領域進軍，所以在現階段也就是發展初期階段應抓住消費者心理偏好，來分析產品結構設計與目標客戶群進行搭配。

4.3.1 針對兒童和老年人群體

對于兒童用品可以提供看護類、教育類等不同功能維度的產品；對于老年人用品則可分為理療類、康復類、保健類等。當前市場上的智能家居設備尚未能做到真正意義上的智能化，其智能只是在某些單一功能上的升級，但對于整體的操作邏輯仍是混亂不堪，所謂的“智能”帶給用戶的只是蜻蜓點水式的初體驗，往往需要使用一個智能功能，但前期需要投入比使用這一功能更高的成本，使用戶在功能的體驗感上感覺得不償失。用戶真正需要的智能家居是家庭的所有成員能參與的全自動化，而不是只針對部分人群，將老年人、兒童等真正的剛需群體排除在外。針對這一問題，不單要求企業能夠跟進用戶、洞察需求，也需要用戶與企業溝通，使設備使用中產生的不便利逐步被優化解決，真正實現智能化。企業需要落實和用戶之間進行溝通反饋的渠道，真正實現與用戶零距離接觸，用戶的第一想法能夠實時傳達到企業，管理層能夠針對問題快速響應，并將處理方案融入系統端或新型產品中進行升級迭代。

4.3.2 針對中高端客戶群體和中層消費人群

這兩類消費者對智能家居行業關注度較高，收入水平相對不高且追求時尚與潮流前衛，所以對于這類細分市場需求較大；而針對中等端用戶群體則是一種個性化、多元化及定制化的家居生活方式。因此，企業可針對不同人群的不同喜好和需求，設計出針對不同性格偏好消費者群體所需要的智能家居床上用品。

5 結語

隨著移動互聯網、云計算及大數據等信息技術的不斷發展與深入應用，以及物聯網相關產業規模日益擴大，未來將會有更多企業進軍這一新興領域；同時，隨著人們消費水平的提高及信息需求量增加會帶來新一輪產品迭代，智能家居行業將是一個更具發展前景的領域。物聯網技術與通信技術全面融合后所帶來的新一輪產業升級賦能于智能家居市場，將為消費者提供更高品質的產品及服務，也必將會為企業提出新一輪的產品需求。從物聯網與智能家居相結合的角度來看，未來家居行業細分市場將進一步擴大，智能家居床上用品將會更加完善智能。在未來，物聯網與智能家居將會進一步融合，企業要把握好機遇，打造更加完善、更貼心和人性化的產品，為企業創造新的增長點。