別讓期望誤導了感知

胡建新

人們在閱讀文章或校對文字時都有這種體驗：明明遇到錯別字，卻因為順著詞句而發現不了它。譬如，當看到“至高無”三個字時，馬上會想到第四個字是“上”，即使這個字明明是“下”，也會以為是“上”而不知不覺地順過去了。此種現象，學術界稱之為“期望制約感知”。

所謂“期望制約感知”，就是人們容易感知到自己期望發生的事情，不容易感知到自己不期望出現的東西，并且這種期望值越高，對客觀事物的感知就越容易出現偏差。這里所說的“期望”，是指主觀上認為應該發生的事情和狀況。在這種“期望”的制約（實則是誤導）之下，紛繁復雜的客觀事物往往被機械化認知和簡單化處理了。偏見和成見也每每因此而生長。

在日常生活中，人們往往會憑借已有知識和經驗對事物進行分析和判斷，作出選擇和決策。通常情況下，知識和經驗越豐富，作出的判斷和決策就越準確。但也不盡然。倘若在已有經驗中摻雜了某些成見和偏見，就可能使認識發生明顯偏差和錯誤。就像“疑鄰盜斧”，由于主人抱著成見懷疑鄰居偷斧，看人家的言行舉止便越看越像盜賊。現實社會中也不乏此類現象：看到馬路上摔倒躺著的老人，以為就是專門實施訛詐、誣賴的缺德者;看到衣著光鮮的人以為就是有錢人，穿著樸素的人就是窮人;穿著正統者就是正經人，穿著暴露者就是不正經的人;慈眉善目的就是好人，怒目圓睜的就是惡人;等等。都是基于某些客觀事實和特殊現象形成的認知經驗，這些經驗又常常成為判斷事物、選擇行為的“期望”，進而制約對于常見事件和普遍現象的感知。實踐證明，這種受制約的感知往往是錯誤的，至多也只能表明個例正確而不具有普遍意義。

如果問題僅僅是普通人對于某些生活現象的感知受到“期望”制約倒也無礙大局，倘若領導者、管理者在社會治理和日常工作中也習慣于“期望制約感知”，那就值得警惕了。比如，有位基層領導在環境治理上下了一番功夫，自覺工作很有成績，應該且必然會得到上級表揚和群眾認可，可上級督導組經過檢查和考察后發現了不少問題，群眾也提出了許多批評意見。督導組一針見血地指出：你自以為做了一些工作就會得到上級和群眾的表揚，可你的工作狀況只是與你自己的期望有了某些吻合，實際上恰恰與上級要求和群眾愿望還有很大差距——這種自以為是的“期望”，不僅會迷失自我，而且會妨害事業。再如，有的人自以為對老部下、老同事等熟人十分了解，于是對他們作出現實評價時，早被原有感知占領了“期望”，這種“期望”又誤導了對他們的現實感知，結果評價常常不符合客觀情況——這種相互交織的錯誤“期望”和感知，常常是識人用人有失客觀公正的一個重要原因。

從唯物主義認識論來看，“期望制約感知”是一種先入為主、想當然的經驗主義。它在觀察問題、分析問題和處理問題時，不是從客觀實際出發，而是從個人感情、主觀愿望和狹隘經驗出發，用孤立、靜止、片面的觀點去認識世界，最終導致主觀和客觀相割裂、認識和實踐相脫離。無數事實表明，錯誤的經驗必然會得出錯誤的感知，而正確的經驗并不一定能得出正確的認識，因為客觀情況總在不斷地發生變化，即使是曾經正確管用的經驗，時過境遷之后也會發生根本性錯誤。倘若腦子里裝著成見、幻覺和不切實際的“期望”，更會使之成為認識客觀世界的一大障礙。這就需要摒棄經驗主義的羈絆和束縛，不讓“期望”誤導感知、扭曲事實、背離真理，真正做到實事求是、一切從實際出發，以實踐作為檢驗認知的唯一標準，從而準確反映客觀事物的本來面貌，防止思想認識上的偏差和錯誤。

據說，某家出版社有位資深專業校對，為避免“期望制約感知”，堅持從每本書、每篇文章的最后一個字倒著往前校對，結果創造了幾十年校對“零差錯”的奇跡。此山之石，亦可攻玉。