影響產品質量抽樣檢驗結果準確性的因素分析

李 謙

（四川九洲空管科技有限責任公司 四川綿陽 621000）

引言

產品質量不僅對于國民來說十分重要，同樣，對于企業來講也具有重要的意義。企業想要在經濟高速發展的當今社會站穩腳跟，勢必要通過自身過硬的產品來提高企業的綜合實力及核心競爭力。因此，對于企業方面來講，只有不斷增強對于產品質量的綜合管理，并且在產品質量管理過程中要通過一系列行之有效的檢驗方法，才能做到真正地為產品抽樣檢驗結果的準確性提供保障。在當今時代的發展浪潮中，企業只有不斷提升自我，從產品著手，才能順應時代發展趨勢，從根源上帶動企業發展，同時，促進我國的經濟市場朝著更加良性有序的趨勢發展。

一、產品質量抽樣檢驗管理的作用

產品質量問題始終都是人民關注的主要問題，產品的優劣與民眾的基本生活及生產活動密切相關。因此，相關部門在對待產品安全問題時，一定要對其高度重視，對于不過關的產品一定要進行及時處理，以免對民眾的生產及生活帶來困擾，對于產品質量的管控力度及手段更應加大力度，采用更加行之有效的產品質量檢驗管理措施，往往能夠對產品質量起到良好的管控作用。

一方面，優質的產品質量對于企業來講往往是一張過硬的名片，更是一筆隱藏的財富。針對產品的質量進行嚴格把關，不僅能夠幫助企業在經濟飛速發展的時代站穩腳跟，從而促進企業實現可持續發展的目標。同時，高質量產品往往還會成為企業行走的“招牌”，為企業帶來附加宣傳價值，從而在一定程度上為企業創造更大利潤。

另一方面，產品質量管理的好與壞，往往還能直接影響到社會的和諧。一旦產品管理松懈，勢必會導致某些不過關的產品流向消費市場，從而擾亂市場秩序，于是就為民眾的生存發展帶來一定消極、負面的影響，進而影響到社會的和諧。因此，只有真正把產品質量檢驗的管理水平進行有效提升，從產品的生產、加工及成品等各個環節進行合理化管控，才能從根本上保證產品質量。另外，對不合格的產品一經發現一定要在第一時間做出反應，避免次品流向市場。

二、產品質量抽樣檢驗的基本方法

在對產品的質量進行檢驗時，往往會運用到產品質量抽樣檢驗這一基本方法。在市場中的產品數目及產品類別十分龐大。由于產品的復雜性，在產品質量檢驗的過程中，假若對產品進行逐一檢查就勢必要動用大量的人力、物力及財力，導致了一旦對全部產品的質量進行檢驗，往往會存在一定的局限性，因此，相比較之下，抽樣質檢的辦法就成為一種更為便捷的產品質檢辦法，在抽樣檢驗的過程中，要注意以下幾點：

（一）抽樣檢驗專員的選擇

為保證產品質量的檢驗處在公平公正的檢驗前提下，針對產品抽樣檢驗專業人員的選擇就成為一項重要的任務。在選擇時，要求檢驗專員不僅要具備對基本專業知識技能的全方位掌握，還要具備良好的職業操守，能夠確保在對產品進行抽樣調查時堅守公平公正的基本檢驗原則。值得注意的是，在對產品進行質檢時，可以分別在不同的環節中設置不同的質檢專員，借此來預防檢驗中的不公平現象。

（二）抽樣單的設計、填寫

在對抽樣單進行設計及填寫時，務必要將產品的詳細信息及產品的廠家信息進行明確的標注，并在抽樣單上要對其相關信息的準確度及完整度做好準確核對。在對抽樣單進行填寫的過程中，要保證字跡的清晰，并且在對產品質量檢查完畢合格后要簽字蓋章，一旦在檢驗途中發現不合格的產品，務必要在第一時間內找到廠家并予以處理。

（三）隨機抽樣的產品質量檢驗辦法

在對產品質量進行抽樣檢查的過程中，為確保產品質量的代表性及準確性，在面向所有產品進行抽樣質量檢驗時最好選擇隨機抽樣的辦法來進行操作。而在對產品進行隨機抽樣的這一過程中，最好不要采取人為的方式來進行隨機抽樣，選用電腦及相關科技手段來對其進行隨機抽樣，所得到的產品樣本往往具有代表性，從而在一定程度上對產品總體質量檢驗的準確程度起到了一定的提升作用。

（四）產品質檢中的抽樣數量

針對產品質量檢驗中樣本數量的選擇，要在相關規定的范圍內對產品的數量進行合理掌控，要在產品抽樣的數量對產品檢驗結果不造成影響的前提下進行抽樣。盡量做到在抽樣的環節中一次將抽樣產品選好，避免不必要的二次抽樣，這就要求質檢人員的專業程度，在對產品進行抽樣時，一定要對抽樣數量進行精準把控。

（五）全數檢查

在針對產品質量進行檢查時，除了采取抽樣檢查的辦法對產品的質量進行檢驗外，當批量產品無法達到預先規定質量的情況下，或是由于在之前對產品的檢驗中因錯檢、漏檢產生了巨大經濟虧損時，加上這一批次產品的合格率又都不高，往往就會運用到全數檢查這一具體辦法。這一檢驗辦法指的是面向所有產品，逐一檢查每件產品的具體品質，在經過檢驗過后往往就會將產品是否合格進行明確分類。不過在通常情況下，進行全數檢查的產品往往是生產批量較少的產品，如大型工程類機械設備等。

（六）產品質量檢驗的基本依據

在對產品的質量進行檢驗時，某些質檢機構由于對相關廠家生產產品質量的質檢標準缺乏一定的認知和了解，因此，在對產品質量進行檢驗的過程中往往會采用國家或是同行業采用的質檢標準，一旦沒有針對具體產品選擇對應的產品質量標準，沒有科學的基本質檢依據，那么，勢必會影響到產品質量檢驗結果的準確程度。所以，在對產品進行具體檢驗時，質檢機構及相關部門一定要選擇與產品相符的質檢標準和基本依據，從而確保被檢產品的質量是否真正達到標準，為檢驗產品質量的準確度提供最佳參考。

三、提高產品質量抽樣檢驗結果準確性的具體措施

（一）提高質檢專員的綜合素質

在當前國民對于產品提出了更高標準要求的新形勢下，對于產品質量的檢驗就顯得尤為重要，任何管理的根本往往都在于對“人”的管理。因此，在對產品質量進行檢驗的過程中，提高質檢專員的綜合素質很有必要，在對其整體綜合素質進行提升時，可以通過兩方面來進行管理和控制。一方面，針對沒有進入相關質檢部門的求職者，在進行招聘時要全方位對其綜合素質進行考評，不僅要有相關的學歷教育背景及能夠將相關知識進行合理掌控，還要有愛崗敬業的精神，能夠做到在對產品質量的檢驗中秉承一顆公正的心。另一方面，針對已經進入相關質檢機構的在職人員，一定要加強對其專業性及敬業精神的相關培養，通過不定期的專業性培訓，包括熟練掌握抽樣方法、明確產品的相關抽樣標準等專業性基礎知識來進行鞏固提升，只有質檢人員的綜合素質提升了，才能夠有效對產品質量抽樣檢驗結果的準確性進行精準把控。

（二）針對抽樣樣品的合理選擇

樣品選擇是影響產品質量抽樣檢驗結果準確性的第一個因素，也是對樣品進行質檢的第一個質量檢測環節，這一環節對于后續一系列質檢環節往往起到了決定性的影響作用。抽取的樣本一旦不具備代表性和普遍性，會直接影響到產品質量檢驗結果的準確度。在這一環節中，一定要針對不同的產品屬性、產品的具體質檢基本依據及產品的使用狀況來分型選擇對應的抽樣樣本。在針對抽樣樣品進行合理選擇時，一定要充分滿足以下幾個條件：

1.禁止弄虛作假

針對相關產品的抽樣樣本，抽樣工作人員要做到嚴格按照隨機抽樣的原則進行抽樣，最好采用機選的抽樣形式，盡可能避免人為抽樣。在這一過程中，除了要減少或避免人為抽樣辦法外，還要對相關機構的檢驗專員進行良好的素質管理與培訓，讓每一位質檢人員都能做到在對產品進行質檢時不弄虛作假，不將個人意志摻雜到抽樣工作中來，做到真正不偏不倚，公平公正。

2.抽樣流程規范化

在對產品質量進行檢驗的過程中，針對抽樣這一流程來說，一定要確保相關抽樣手續的完整性及相關抽樣設計辦法的可行性，將對產品抽樣的流程進行合理規范。在抽樣完成后要對相關抽樣文書的撰寫進行規范化，其中不僅包括相關抽樣人員的簽字，還要包括相關的具有法律效用的公章。

3.質檢人員在環節中的分離性

質檢人員在環節中的分離性指的是參與到產品質檢一個環節中的檢驗專員，在對產品的下一個檢驗環節時就不能再進行二次檢驗了，這一點是為了確保檢驗結果準確性。如，參與過產品抽樣環節的抽樣專員就無法參與到剩余檢驗環節中。

（三）合理選取抽樣方法及檢驗方法

合理選擇抽樣方法及相關檢驗方法對產品質量抽樣檢驗結果準確性有十分重要的影響。一般情況下，為保證產品檢驗結果的準確性，在對抽樣辦法進行選擇時，質檢機構及相關部門通常會用到隨機性較高的辦法來對產品進行抽樣。能夠影響到產品質檢檢驗結果準確性的因素有很多，偶然誤差、過失誤差及系統誤差這幾種誤差的因素就各不相同。

1.偶然誤差

這一誤差代表了相同變量測試得到數據的平均差，這一誤差往往會由于產品質量檢驗時的濕度、溫度及大氣壓等多種外部環境因素造成。因此，針對這一系列外部因素造成的偶然誤差，可以通過提升產品質量檢驗的檢驗次數進行消減。

2.過失誤差

顧名思義，這一誤差指的就是由于在對產品質量檢驗工作當中出現了工作失誤而導致的誤差。由于在崗質檢專員個人職業素養問題及敬業精神問題導致了對于檢驗設備操作的失誤、對于數據處理的失誤及將示值刻度讀錯這幾種行為往往都屬于過失誤差的范疇。檢驗機構及相關企業為避免過失誤差的發生，一定要在發生前對檢驗專員進行崗前培訓，對其責任感及使命感進行提升，運用合理適當的員工績效激勵機制來進行管理。

3.系統誤差

這一誤差往往指的是在相同檢驗條件下，經過多次檢驗的質量結果平均值和被測量真正數值之間的誤差。為提高產品質量檢驗結果的準確程度，減少系統誤差，應當采用定期校準儀器的具體辦法來進行操作。

（四）影響產品質檢結果準確性的客觀因素

在針對產品質量的具體檢驗中，勢必會受到一定客觀因素的影響，其中主要包括客觀環境條件、相關檢驗儀器設備及檢驗人員素質等不同方面。在這幾大因素的干擾下，通過對照實驗、空白實驗及針對相關儀器進行實時校驗等方式，都可以對產品質量檢驗的準確性來進行把控。值得注意的是，為促進產品質量檢驗結果的準確度，在檢驗中可以通過增加平行的檢驗次數及規范操作人員操作手法等不同的對策來進行逐一應對。

（五）嚴格管控產品質量檢驗過程

對產品質量的檢驗過程進行嚴格控制是保證產品質量檢驗準確度的一大有效對策。在對產品質量進行抽樣檢驗的整體過程中，有關管理者應當建立嚴格管控產品質量檢驗過程的有效管控體系，不僅要加大管理力度和管理水平，還要創建具有與產品抽樣樣本相關的行之有效的管理制度。從而確保相關抽樣人員及接樣人員對產品抽樣樣本在進行操作對接時，能夠更加標準化、流程化，不僅做到將產品的抽樣樣本進行妥善存管，而且還要將其進行編號歸檔并記錄在案，從而大大提高產品抽樣樣本的有效程度。在對樣本進行妥善保管后，針對接下來的檢驗環節，一定要按照相關產品的檢驗操作規范進行檢驗，能夠避免的人為操作失誤一定要一一避開。相關管理人員在產品進行質檢時可以設置督導組來對檢驗專員是否按照相關標準進行檢驗及在某一檢驗過程中的檢驗是否有誤進行及時驗證，并針對一些違規操作及時予以指正，從而確保產品在質檢過程中能夠被相關機構及管理者嚴格管控，讓產品能夠真正做到保質保量地走進人民群眾及相關顧客的手中。

（六）有關產品檢測數據的記錄與檢查

產品具體質量結果的準確性往往會通過檢驗后的相關數據呈現給大眾，因此，這一項數據的準確性及真實性往往需要檢測人員來把控。在檢驗完畢過后，務必要保證對產品質量檢測的這一系列數據的準確性。相關檢測人員不僅要做到確保數據準確無誤，而且還要通過對產品質量檢驗的具體操作流程進行仔細的檢查及復盤，針對檢驗結果要進行認真核對，一旦出現結果與檢驗結果數據相差巨大的情況，那么往往就意味著這些產品的質量是存在一定問題的。此時，就可以針對這些產品來進行二次復檢，在復檢時，通常情況下就不必采用抽樣調查的辦法來進行質檢了，應用全數檢查的產品質量檢驗辦法來對這些產品進行檢查，以確保產品檢驗結果的準確性。

四、結語

在對能夠影響產品質量抽樣結果準確性因素的研究中，本文分析了容易導致產品檢驗結果不準確的因素，并針對其原因應當采取的主要管理措施進行了分析。只有不斷在實踐中找到真正確保產品質量的有效檢驗對策，才能為產品的質量進行全面把關，從而促進我國各行業的良性發展，為實現經濟發展、共同富裕奠定良好的基石。