互聯網背景下電力企業班組建設研究

◎陳麗

在社會用電需求不斷增加的今天，電力企業面臨著更大的發展機遇，但是為了獲得理想的經營效益，就必須要切實做好自身的工作，為用戶提供高質量的服務。其中班組是電力企業內部最小的一個基層管理單元，是電力企業各項生產與建設活動順利開展的重要保障，由于電力企業內部的班組眾多，如果不進行有效建設及管理，那么必然會對班組的工作實效性帶來不利影響。特別是傳統只注重“線下”的班組建設模式已經無法滿足“互聯網”時代的全新工作要求，此時創新融合互聯網時代的全新理念與技術等，推進“線上”班組建設進程值得深入探討。

一、班組的含義與作用

班組是企業基層管理中的一個最小的組織單位或建設單位，也屬于按照“最小行政單元”進行劃分所得到的一個基層勞動組織。雖然組織隊伍比較小，但是卻“五臟俱全”，具備了“干部”的相應管理職能。鑒于企業基層人數眾多，為了便于更加高效地開展管理，才有了班組這一更小的管理組織。班組的基礎和核心作用更是促進企業健康發展的重要保障，是構成企業的細胞，本身擁有清晰的內部系統，同時內部不同職位的人員都可以做到各司其職，不會在分工上形成混亂問題。但是由于班組同其他組織彼此之間具有非常強的聯系，所以其自身規模也相對較為復雜。比如，班組本身具有行政職能，并且同黨群組織之間具有緊密聯系，這使得其在企業內部不同部門之間涉及到錯綜復雜的關系網。從這個角度來講，班組是企業發展的重要基礎，但是也是核心，更是各項企業工作開展的基石。因此，為了確保企業健康發展，就必須要切實做好班組建設這一核心基礎工作。

二、互聯網背景下電力企業班組建設的意義

快速發展的社會經濟促進了社會電力需求量的增加，這為電力企業的發展提供了一個很好的機遇，但是電力企業也面臨著日益嚴峻的工作形勢，如工作量不斷增加，工作要求越來越高等，這對電力企業的工作能力、服務能力以及運營管理能力都提出類越來越高要求。而班組是電力企業服務社會大眾或者開展生產和經營活動的重要基礎環節，也是企業開展文化建設的主陣地。而班組建設實際上就是采取一些有效地舉措，借助恰當方法及手段的運用來做好班組內部在作風、制度、文化與思想等多方面的建設工作。通過有效開展班組建設活動，可以很好地調動電力企業內部全體成員工作的熱情，激活全體班組成員的活力，進而可以促使他們在拉動電力企業發展方面貢獻自己的力量，這樣可以更好地促進電力企業走上可持續發展之路。有效的班組建設活動可以很好地調動班組成員的主觀能動性，深入挖掘他們內在的潛能，從而更好地提高班組成員工作的實效性與業績，這對電力企業在新形勢下的健康發展有積極的意義。

特別是在進入到互聯網時代之后，“互聯網+新業態”是各行各業業務轉型及升級中一個有力的工具。同理，電力行業在互聯網時代也可以借助新時代新技術、新理念來對班組建設理念、模式以及其他業態進行徹底革新及完善，保證可以充分發揮互聯網時代的新技術與手段來更好地提高班組建設的效果。比如，基于互聯網時代快速發展的信息技術，可以構建完善的班組建設生態體系，能夠提高班組建設的質量與效率，尤其是可以促使傳統單一的“線下”班組建設模式向“線上”班組建設模式方向轉變，如線上的溝通平臺可以提高班組內部組員彼此溝通的便捷性與實效性等。這樣更好地提高班組建設的質量，促進班組成員綜合素質和能力全面發展，從而使他們更好地勝任電力企業的各項工作任務。

三、互聯網背景下電力企業班組建設的有效策略

1.構建有效在線交流平臺。

在進入互聯網時代之后，最大的一個轉變就是互聯網技術、信息技術、通信技術等都得到了飛速發展，這為班組建設過程中內部組員彼此之間的溝通及交流提供了更為便利的線上渠道。在開展班組建設中可以充分利用互聯網時代的全新移動通信技術、信息技術等來為班組成員構建更為便利的多元化線上交流渠道或平臺，為線上班組建設活動的開展夯實基礎，避免因為班組內部組員彼此之間溝通及交流不到位而直接影響了最終的班組建設質量?；ヂ摼W時代的最大特征之一就是“互聯”，企業在開展班組建設活動期間必須要懂得強化相關班組內部成員彼此的信息共享傳遞和交流互動，尤其是要懂得利用各種深受班組成員青睞的線上溝通平臺來構建班組建設用的專門線上交流平臺，這樣可以使班組內部相關組員之間相互交流或互動提供一個更加高效、有效的平臺。

在現階段的電力企業內部，以80 后、90 后為主體的員工都是伴隨著網絡的發展而逐步成長的，所以班組建設過程中要注意消除新老員工在觀念上存在的偏見或差異問題，深入挖掘及把控共同點來對新舊員工的觀念進行有效地融合。因此，電力企業在日常班組建設或者其他工作中都要主動擁抱互聯網，并要同基層員工進行深入溝通和交流，創新應用網絡平臺來開展互動溝通和交流，更好地保障班組建設工作的質量。比如，考慮到當下職工更加青睞于微信、QQ、微博等網絡平臺開展社交，所以充分利用這些社交平臺來構建用于班組建設的在線溝通平臺，這樣可以更好地滿足班組成員的溝通需求，保證班組建設活動在網絡支持下更加高效地開展。與此同時，基于在線學習平臺的構建及應用，也可以對班組成員的學習渠道進行拓寬，無論是培訓或教育用的課件，或者其他有價值的資料等都可以基于構建的在線交流平臺及時共享，這樣更好提高班組內部組員溝通的實效性，保證班組建設中相關指令、要求等信息得以順利傳遞及使用。

2.優化班組建設工作流程。

互聯網時代快速發展的信息技術為各行各業的快速發展注入了源源不斷的動力，無論是人們的溝通及交流可以實現虛擬化，還是日常業務也都可以實現云辦公，并且相應的工作效率大大提升。電力企業有效地基于互聯網開展班組建設活動，力求可以創新融合互聯網時代的新理念與技術等來構建智慧型班組，這樣更好地提高班組工作實效性。但是要注意在電力企業開展班組管理工作中創新融合互聯網技術及其相關方面的技術及產物等來對現階段班組建設工作的相關流程、環節及內容等進行持續優化，具體如下：

（1）基于互聯網對工會工作范圍進行拓展。班組建設的根本目標之一是增強班組內部全體組員的凝聚力，保證他們心往一處去，力往一處使。這就需要班組建設中對全體組員的日常生活、工作等情況進行密切關注，力求及時給予他們必要的幫助，促使他們可以全身心投入到企業內部的工作崗位上?；诨ヂ摼W平臺的有效構建及應用，更加高效地開展組內成員溝通及交流活動，這樣可以為企業工會提供必要的工作資料，提高了工會工作的實效性，尤其是借助互聯網平臺來對員工的需求進行實時調查及了解，為企業內部的工會協調企業與員工二者之間的關系提供更全面、更準確的工作資料，相應的工會工作范圍也可以得以有效拓展，工作質量大大提升。

（2）基于互聯網對組員創新能力進行激發。在班組建設過程中，充分調動全體組員工作的積極性與熱情是提高班組建設實效性的一個有效舉措?；ヂ摼W的快速發展無疑可以為激發組員自身的創新能力提供一個良好的路徑，因為企業內部管理的成敗都需要班組的大力支持，并且要想方設法地去調動班組成員工作的積極性與熱情，使班組內部成員能充分地發揮自己的主觀能動性、創造力等來共同助力企業內部各項工作高效地開展。特別是現階段電力行業內部涉及到激烈的競爭，為了可以提高自身的核心競爭力，電力企業更加依賴于班組建設來提高全體基層員工的戰斗力。以往的班組建設中需要指派專門的場所要求組員在特定時間參與班組培訓活動或者其他一些集體性活動，整體效率低下，容易使班組成員失去持續接受學習和教育的興趣。如果可以基于互聯網平臺來組織全體班組成員開展線上學習或培訓，那么可以有效地激發班組成員主動了解相關班組建設方面知識的興趣，工作積極性與熱情也可以得以有效調動。比如，基于微信群或QQ 群的班組建設方式更加便捷，趣味性也更加突出，更容易調動班組成員主動參與班組建設相關活動的熱情。

（3）基于互聯網對班組建設信息進行共享，或者對班組建設中的相關技術進行教育和培訓等?；诨ヂ摼W的有效應用，可以使得傳統線下的班組建設工作向線上方向轉變，尤其是充分利用互聯網時代信息傳遞、共享便捷性等優勢，提高班組建設過程中管理信息、教育信息或者溝通信息等各種類型信息的傳遞、共享及使用效率。比如，可以基于QQ 群或微信群等來講班組建設方面的有關內容進行共享，或者基于這些在線溝通平臺來指導全體組員一同參與班組建設方面的教育或培訓活動等，這樣的線上方式可以打破時空因素束縛，保證組員可以利用自己空閑的時間來進行自主學習，可以更好提高班組建設的實效性，避免因為班組建設中組員彼此之間溝通不到位而直接影響了各項工作的有序開展，如電力企業內部的班組負責人可以通過微信公眾號申請的方式來定期編輯微信公眾號推送的內容來向班組內全體成員進行定期推送，或者可以借助發朋友圈的方式將專業技術培訓方面內容上傳到網絡上，借助互聯網的班組建設活動可以進一步提高班組建設工作的質量與效率。

3.賦予班組管理新的內容。

互聯網時代的到來為電力企業內部開展班組建設工作提供了全新的技術支持，同時“互聯網+”的全新業態也使得班組建設內容需要發生相應地改變，以借此來更好地利用互聯網時代的發展紅利來更好提高班組建設的質量與效率。這就需要電力企業班組的相關管理者結合自身的班組建設現況與工作要求等，創新應用互聯網時代的新理念、新技術、新產物與心手段等來對班組工作的內容進行完善與豐富，力求可以最大程度借助新時代的全新技術支撐班組管理工作內容的高效開展，避免因為班組管理工作內容建設不到位而直接影響了最終的班組建設實效性。特別是針對現階段電力企業在開展班組建設過程中經常遇到的建設思維不合理，建設內容落后等問題，都可以借助互聯網時代的全新技術來對各項班組建設內容進行完善，賦予它們全新的工作要求、內容與需求等，最終可以更好地提高班組建設實效性。

電力企業在互聯網時代開展班組建設工作期間就以往的思維模式進行改變，如班組建設在內的一切電力企業工作當中有效地引進及應用互聯網，借助這種全新的在線技術與手段來對傳統電力企業內部存在的垂直管理模式進行徹底改變，本著“化直為扁”的工作原則來對班組管理工作的相應廣度進行拓展。比如，在班組文化、班組安全等方面建設上，可以創新應用互聯網來強化班組內部相關成員彼此之間的溝通和交流，并且借此來對班組的動態情況進行及時掌控，尤其是可以創新應用線上的溝通及交流方式來獲取班組成員在工作、生活或者日常學習等多方面的實際情況，這樣可以更有目的地開展班組建設活動，對增強班組內部成員的凝聚力有積極意義。只有知其然，才能夠有所動，才能夠更加針對性開展班組建設，避免因為不夠了解企業內部班組成員的思想情況或者文化情況而直接影響了最終的班組工作實效性。與此同時，基于線上內部溝通方式可以便捷的對企業內部的好人好事或者突出事跡等進行高效地傳遞及共享，這樣可以在企業內部更好地營造一種“自省自思”的進步思想，非常有利于提高班組成員彼此的凝聚力。此外，還可以巧妙地運用互聯網來對傳統的班組溝通方式進行革新，創新應用微信群等全新的在線溝通平臺來高效地進行班組建設方面文化、思想、制度等建設方面內容完善，從而更好地發揮互聯網在提高班組建設實效性方面的作用。特別是可以采取動態化的班組建設視角，對現階段班組建設中存在的突出問題及時進行定位，之后采取共同溝通及交流的方式來對它們進行協同解決，保證可以最大程度提高班組建設實效性。

4.建立全面創新工作機制。

為了進一步利用互聯網時代的創新發展成果，對電力企業內部的班組建設工作進行革新，還要立足于班組建設宏觀視角來建立全面創新工作機制，進一步推動“互聯網+班組建設”業態在電力企業內部的貫徹落實。首先要結合電力企業自身的班組建設工作需求來科學構建全面創新工作平臺，構建滿足班組建設的信息化管理平臺，力求可以為班組建設工作或者班組管理工作提供關鍵的系統和技術支持，尤其是要對現階段許多電力企業現有班組建設及管理體系下存在的班組建設資源使用率低下的問題。與此同時，要大力在企業內部積極推進QC 活動、職工技術創新大賽、管理創新活動等一系列以互聯網技術應用為主題的教育及培訓活動，為班組建設活動開展賦予更多的活力。另外，在構建創新班組建設機制過程中充分運用云計算、大數據等先進科學技術的基礎上，正視電力企業班組建設現狀，以及認真審視現階段電力行業、服務對象、企業價值鏈等的相關發展情況，保證在班組建設同“互聯網+”進行緊密結合的同時，可以培養全體班組組員自身的互聯網意識與思維，從而更好地促進他們自身專業發展。

為培養全體班組成員的互聯網思維，在電力企業班組建設中可以納入全局意識，充分應用新語態和詞匯，借助互聯網開展班組建設活動，如針對班組成員感興趣的網站或網絡論壇要給予足夠的關注，充分了解及掌握當下的網絡熱點和社會熱點，精準地把控班組組員的動態化發展及變化情況，這樣更加高效地開展班組建設活動。特別是要注意提高班組組長自身的綜合素質，使他們對班組日常的活動進行規范與約束處理。在整個班組建設過程中，班組長有著非常重要的地位，會對班組建設成敗產生極大影響。如果電力企業內部的班組長素質不高，那么就會對實際的員工管理效果帶來不利影響，否則會對班組建設實效性帶來不利影。在班組建設期間要結合電力企業的實際發展特征與需求等來合理地配備恰當數量的班組長，以及要保證他們自身科學文化素養過硬的同時，具備高超的管理技能，確保充分發揮自身的管理及指導作用來對班組的日常工作或活動進行規范，并且結合電力企業實際情況來構建符合自身班組建設實際情況與需求的規章制度，保證可以科學、高效地管理班組內部的各項活動，這樣才能夠更好提升班組活動開展的有效性，提高班組建設質量。

四、結語

總之，班組建設是確保電力企業健康發展中一項非常重要的工作。在互聯網背景下面臨著全新的發展機遇與挑戰，為了提高班組建設實效性，必須要結合互聯網時代的新理念、新思想與新技術等，具體可以從構建有效在線交流平臺出發，注重優化班組建設工作流程，賦予班組管理新的內容以及建立全面創新工作機制，保證不斷提升班組建設質量與效率。