關于微信營銷現狀及對策的思考

王 媛

一、微信營銷的基本模式分析

企業高效應用微信營銷并使之保持良好的發展，需精準性掌握微信營銷基本模式，主要包含以下幾方面：

其一，“查看附近的人”。此種主要以地理位置推送LBS營銷方式，用戶可通過點擊“附近的人”，從而搜索附近周圍微信用戶，以此可擴展自身產品信息。若微信擴大附近人范圍，再推出地圖顯示、LBS 標記置頂功能，隨后選用時段競價排名模式，其是LBS 營銷的典范。

其二，漂流瓶。如招商銀行使用的“愛心漂流瓶”，微信用戶通過“漂流瓶”與其進行互動，招商銀行便會通過慈善平臺為各類殘疾兒童提供幫助。該舉措核心可培養大量潛在客戶，同時擴展招商銀行自身知名度。

其三，掃一掃。作為現下微信主流的招牌，逐步進入“O2O”模式，微信線下實際流程，用戶僅需通過手機掃描商家自身二維碼，便可獲取商家提供的電子會員卡，由此表明二維碼作為線上轉化為線下關鍵。

其四，開放平臺+朋友圈。微信允許商家處于開放平臺上逐步接入自身應用并進行大范圍推廣，以此擴展產品自身知名度。朋友圈自身具有的分享功能立足傳播學分析，主要為人際傳播，為用戶創設分享自我情感的機會，更可滲透商家廣告信息。

其五，微信公眾平臺。深受媒體高度關注的微信產品，其自身具備較大的擴展空間，受企業高度關注。利用微信公眾平臺，平臺方可持續性向用戶推送精準性信息。同時，可完成包含用戶咨詢、客服等功能。

二、微信營銷存在的問題分析

不少企業將微信平臺作為產品營銷和推廣著力點，成為商業營銷中主力軍。但企業在微信營銷過程中普遍存在一些問題，主要體現在以下幾方面：

1.營銷方式過于單一化

微信平臺吸引用戶核心方式在于免費使用，主要是通過“掃一掃”“關注公眾號”等方式進入，營銷平臺趨于單一化，為微信營銷高速發展產生一定阻礙。同時，現下消費人員青睞體驗式營銷，微信營銷在該方面略顯不足，初期可博得消費者青睞，長此以往易產生體驗疲勞，不利于營銷質量提升。

2.病毒信息傳播失控

微信歷經多年實踐經驗，見證新媒體信息化超強發展。一方面，企業和媒體力爭入駐微信平臺，產生大量宣傳廣告，此類信息難以監控、良莠混雜，影響微信平臺良好秩序。甚至有些商家只考慮自身經濟效益，傳播部分虛假信息，為微信平臺及系統帶來較大風險。

（1）用戶隱私受威脅

微信主要是以位置信息為導向的交流平臺，無須進行實名制注冊，可能導致處于社交中泄露各類用戶信息。其中部分不法分子通過微信進行“釣魚”，抑或通過微信定位搜索功能，與周圍異性陌生人進行互動最終獲取信任，以此為開展各類犯罪活動。微信與線下產品銷售溝通以二維碼掃描技術為主，為不法分子提供空間。犯罪分子也可選用二維碼技術，利用用戶消費憑證二維碼，制造部分手機微信病毒，以此對用戶信息產生危害，若并未提高警惕促使隱私信息泄露。

（2）難以實現以人為本

依托微信平臺開展營銷活動的企業，需在短期內獲取更多的粉絲，所以企業并未高度關注用戶是否對其產品和服務感興趣，是否從內心認可企業文化，僅依托贈送各類“小禮品”或“優惠”等手段吸引用戶掃描二維碼或關注企業公眾號。此舉在短周期內或許可以獲取較佳的成效，為公眾賬號吸引大量粉絲，但粉絲并未從內心對企業產生認同感及信任感。企業在通過公眾號開展營銷活動過程中稍有不慎，便會導致粉絲流失，而企業則耗損大量資源及精力。

三、微信營銷的改進策略

1.豐富微信營銷平臺

針對上述微信營銷平臺單一化困境，企業需高度重視微信功能自身開發，持續性做好創新進步。首先，開發新應用，擴展合作路徑，依托微信平臺開展營銷的企業可與軟件開發商建立良好的合作，建議其開發更多的應用功能，突破原有平臺化單一性困境，可開發與公眾號相類似的窗口頁面。營銷方面建議與京東、百度等平臺建立全方位合作，為消費者提供體驗式營銷模式，創設多元化微信營銷平臺，吻合不同消費者實際需求。其次，向其他平臺進行學習，增加創新力度。可充分展示營銷平臺自身個性化特色，不斷創新完善自我，以此補充自身不足。

2.規范微信營銷秩序

當前，我國在微信平臺運行方面尚無明確的法律規范。因此，出臺相關法律條款，對微信信息傳播者進行有效監管，及時篩除虛假信息，保證微信參與者有法可依、有法必依，創設良好的微信平臺合作環境是亟待解決的問題。同時，騰訊公司作為微信開發商應對微信平臺部分漏洞進行分析研究，開發針對此類病毒信息進行智能化篩選過濾凈化器功能，促使微信發展更吻合社會人文法律道德的要求。

3.重視微信營銷的開展

微信營銷成為現下眾多企業重要營銷舉措之一，企業需高度重視微信營銷開展，為保證營銷高效、長期的開展，企業需做到對微信及微信營銷進行綜合性分析，以此強調微信營銷平臺智能化與人工化聯動，不僅具備智能自助服務，而且包含人工服務，如此才能保證用戶增強微信營銷滿意度，有助于企業有序開展微信營銷。

4.資質審查嚴格把關

首先，升級注冊程序，凈化營銷環境。為進一步規避不良分子將微信作為犯罪的工具平臺，后續微信注冊過程中需全面推行“實名制”，以此保證用戶信息存在的真實性。同時，需不斷升級微信軟件防護功能，對其使用環境進行動態化防護，嚴厲打擊各類不良信息，保證人身財產安全性及可靠性，凈化微信平臺交流和營銷環境；其次，嚴格審查微信營銷商。微信營銷逐步進入新發展層次，但現下微信平臺資質審核缺乏強有力管控，促使商家綜合素養參差不齊，不利于保護廣大消費者的利益，為微信平臺帶來反面評價。企業若想入駐微信時，需加大對其資質進行審核，以此維護微信平臺運行良好秩序，確保消費者用戶自身合法權益。

5.群發通知人性化

企業開展營銷活動過程中，不僅為獲取較大的用戶受眾群體，而且需促使用戶了解自身相關信息，與其建立良好的溝通交流，讓用戶正確認知企業價值，最終決定是否進行關注，以此保證客戶群體更具精準性，使之成為企業忠實的用戶。在用戶關注企業之后，可結合現下實際狀況以多元化方式完成業務推廣，拉近與用戶間的內心距離，凸顯以人為本經營理念，展示微信營銷人性化，促使用戶對該企業具有重新定位認識。

四、結語

隨著微信營銷隊伍持續性發展壯大，企業先后造就自身企業微信營銷平臺，但其實際營銷是否可提高企業經濟效益，是現下著重關注的問題。現下需明晰微信營銷現狀及其存在問題，采取有效措施加以解決，保證微信營銷為企業帶來良好的收益，為企業發展提供助力。