財務機器人對財務人員的影響探究

◎張琦琦

對于會計行業而言，財務機器人的發展與應用對財務人員而言有著至關重要影響。本文將從“是否應用財務機器人”的影響因素出發，通過分析財務機器人對財務人員的影響，并給出相關建議，以幫助財務人員適應財務機器人應用環境下新的工作環境和發展方向。

一、財務機器人的發展與應用

1.會計隨技術發展的歷程。

隨著信息技術的飛速發展，現代會計核算過程可以分為：會計信息電算化時代、財務信息化時代以及人工智能現代化三個大板塊。隨著計算機技術從1980 年代至今的普及，社會上的主要行業都在積極地促進計算機的使用和技術發展。 我國的會計電算化經歷了跨越式的發展：各類財會核算軟件的出現使得會計記賬模式從手工記賬會計到計算機會計的模型得到了補充。而隨著互聯網的發展，公司在內部管理的互連性和互操作性方面有了更迫切的需求，因而不再滿足于計算機會計本身的需求，必須在公司內部實現完全集成和實施。因此，財務信息化時代已經來臨。到目前為止，財務信息化的空前繁榮幾乎已成為金融公司的一種規范。促進會計電算化的催化劑是技術的不斷更新。隨著時代的來臨，人工智能技術領域的不斷突破和一系列發展無非是在推動技術和信息管理會計的轉型。與前兩個階段相比，財務機器人的出現更多地依賴于財務管理本身的改革，因為公司越來越關注集團的管理和控制能力，管理和集中財務控制以及財務建設共享中心。

2.財務機器人在四大的現狀。

自從2016 年3 月德勤與Kira Systems 合作研發出來的財務機器人，“德勤機器人”的推出讓人們意識到了需要對傳統的財務管理審計行業進行革命。德勤事務所在2017 年推出財務機器人“德勤機器人”之后，四大會計師事務所也相繼將財務機器人引入自己的企業中。德勤（DTT）會計師事務所財務機器人的主要功能是：可以代替會計人員的手工整理憑證、自動化會計流程控制：（例如自動生成財務報表）、信息錄入與數據整理（例如自動錄入賬套期初的數據）、統計匯總與會計甄辯；工作特點是工作重復性強、財務的專業性比較弱。普華永道（PWC）引入的財務機器人的主要功能是財務商業活動和流程自動化；配置交互式分析程序、對系統進行數據傳送和數據作對比并據此得出相對應的財務報表以供給管理人員參考；畢馬威（KPMG）的財務機器人相對先進一點，有著一站式服務的高級自動化模式、不僅可以幫助財務人員制定財務戰略和財務方案施行路線圖、智能優選突出的合作伙伴，還可以制定工作上相處的財務流程控制自動化的解決方案；但是對比起來最優秀的還是安永（EY）事務所的財務機器人，首先它不僅有著前三者的優勢，另一方面它還具有人機學習、生產產品的物料的實時需要以及智能對話等功能。

二、財務機器人的應用局限性

1.財務機器人的概述。

什么是財務機器人？財務機器人是在人工智能時代下繁衍出來的產物，它是機器人流程自動化在財務領域的應用。機器人流程自動化：即是基于計算機編碼以及基于計算機規則的一種軟件編程，通過執行重復的基于計算機規則的任務來將手工活動進行自動化的一種技術。財務機器人就是可以部署于服務器或互聯網上面的一款應用程序，它通過模擬人們基本電腦操作來代替人們處理重復性高、耗費時間長、附加值偏低的任務。如果將機器人引入會計這一行業，它可以準確并快速地閱讀上千份日常財務報表，而且還能從中提取到比較重要的財務信息資料以便于后續的工作。

2.財務機器人的缺點。

（1）不具備分析能力。

財務機器人的工作效率之所以會高于財務人員，首先是因為財務機器人沒有情緒，因此它不會因為情緒的跌宕起伏去影響其工作效率，但是在工作中遇到需要經過思考之后再做出判斷的時候，它卻無法對遇到的問題進行復雜邏輯判斷后再處理，因為它只能遵循著網絡程序預先設定的互聯網規則來實施。尤其是在處理與人際關系相關的任務時，財務人員他們可以根據人的表達方式和語調來判斷他人的情緒處于何種狀態，并對此做出相應地答復，但財務機器人卻沒有這樣的能力。因此，財務機器人的操作需要專業的財務會計師來扮演自己的角色并且做出專業分析：充分利用財務機器人來分析大數據，然后根據分析出來的結果做出準確的決策，以最大程度地發揮財務機器人價值。在審計工作中，調查和了解被審計單位的環境和活動、制定審計策略、判斷審計證據、得出結論和審計意見等一系列操作均是審核員與被審核方溝通所必需的。與財務機器人相比，財務人員具有專業判斷力的優勢，財務人員可以根據他們發現的信息和證據快速做出分析決策。

（2）財務機器人技術有待提高。

在經過對目前的財務機器人進行了解分析發現，現有財務機器人的發展還是屬于初級階段，一方面財務機器人在每個方面并沒有達到完美，他們在實際使用中仍然存在一些尚未解決的問題。另一方面技術人員的數量與控制、操作財務機器人的所需人員的數量并不符合。作為這個時代的新興產品，許多人仍然不知道如何使用財務機器人。如果發生故障，整個工作流程將被中斷。最后，專業的機器維修服務人員也不多，萬一發生故障，財務機器人的維護將是一個難題。因此，如何解決缺乏專業技能的人才也是迫在眉睫的問題。

（3）信息安全要求較高。

由于財務機器人是由生產技術人員按照設定的程序來完成工作，信息的產生、處理以及保存都將會是采用電子形式集中信息，換句話說：信息的高度集中也意味著風險高度集中，在這個信息技術先進的時代下，互聯網防護技術一旦被外界的一些不可抗力的原因擊破，則會導致互聯網防護技術出現漏洞，企業的信息庫就會慘遭互聯網黑客惡意的侵入。系統會導致財務信息外泄，企業機密被偷走，因此會對企業造成不可挽回的經濟損失。因此，我們對財務機器人的信息安全必須經過大量的預先設計和不斷提高防護技術的等級。

三、財務機器人對財務人員產生的影響

1.消極影響。

（1）基層財務人員需求大幅減少。

隨著財務機器人的普及，社會對于基礎財務會計崗位的需求量就會相應減少。就現在的情況來說，財務機器人能夠高效無誤地完成憑證錄入、賬務核對等大量的規范性的重復性強的會計核算工作，這是普通會計人員所無法達到的高度。也許之前10 個人才能完成的基礎會計工作如今一臺財務機器人就能輕松勝任，這對于從事基本核算的財務人員造成了惡劣的影響，提高了基層財務人員的失業率。

（2）企業無法明晰權責。

作為一種新型的“財務人員”，對于財務機器人的法律約束和道德規范尚不完善，無法明晰權責，極易造成行業混亂，影響其正常的賬務處理流程。此外，一旦管理人員凌駕于財務機器人之上，將會導致財務信息失真、財務舞弊等嚴重后果。

2.積極影響。

（1）節省人力物力。

財務機器人的產生，對于傳統財務人員來說，既是挑戰也是機遇。首先財務機器人的引用解放了基層勞動力，簡化財務信息的處理流程能夠節約企業的時間成本和人力成本，使得財務人員能夠有更多的時間和獎勵去研究和從事深層次的工作，這極大地提高了財務人員工作效率。會計信息存檔模式變為了電子存儲，電子存儲的方式在很大程度上減少了紙質原始憑證的保管工作，以避免紙質原始憑證的丟失。

（2）保證了會計信息的準確性。

智能化的操作系統最大可能的規避了記賬失誤和財務舞弊的問題，提高會計信息的客觀性和可靠性。全面檢查的實際應用不僅可以提高審計工作的質量，而且可以鼓勵會計人員認真對待每家公司，進一步降低會計錯誤和財務舞弊的風險，并使程序、會計和復核規范化。

財務機器人智能化網絡平臺能夠使大型企業用最短的時間調取所需的財務信息，便于綜合管理和對比分析，增加了財務信息的透明度及可比性。

（3）輔佐高級財務人員，以減少他們的工作量。

對于高級會計師而言，財務機器人不僅不會對他們構成威脅，反而是最佳助手。這也激勵了一些核心會計人員學習，他們將積極學習，向高級財務會計這一階層進軍。當然，財務機器人的出現也將發展一系列專業需求，例如機器人的發起人、平臺操作員、程序開發人員、信息維護人員等，為國家提供大量的就業機會。財務機器人的出現以及推廣，從長遠的經濟社會來說是一件好事情。

四、財務人員應對財務機器人的對策

財務人員面對財務機器人時，需要做的第一件事是對財務機器人有充分的了解，并清楚地了解財務機器人可以替代我們什么性質工作，清楚它的長處和短處，以及未來的發展方向。俗話說“知己知彼，百戰不殆”，只有弄清了財務機器人的當前應用領域和未來發展前景，才可以作出相應的對策。

1.順應潮流，主動向管理會計轉型。

財政部于2016 年10 月頒布了《會計改革與發展“十三五”規劃綱要》，表明了財會行業對于管理會計的迫切需求。所以，財務會計人員需要緊跟著新時代下的步伐，不斷地更新自我的知識體系和了解新的會計政策。以便在面對新問題是可以第一時間想到解決的方式和方法。轉變自己的工作重心，從基礎的財務人員向管理型會計轉型。

在財務機器人快速發展的大環境下，財務機器人和基礎的財務軟件不斷更新，企業對于基礎會計人員的需求會相應地減少。從市場的需求看，管理會計是基礎會計人員的理想轉換方式。作為21 世紀的財務人，能力不應該是局限于基礎的會計的知識結構體系和基本的理論知識，一定要實際結合理論，注重財務的分析能力。財務機器人始終都只是機器，它的計算能力和導出結果的能力確實比常人要高，但是他并不具備財務人員所具備的分析財務風險與結合市場的能力，更加談不上擁有預測金融市場未來發展動向的能力。我們應該是財務機器人的生產者、使用者和受益者，而不是任由財務機器人所替代的受害者。因此我們要培養財務分析能力、風險防控能力和金融市場發展方向的觀察能力。要不斷地更新自己的知識體系，對財務軟件做到充分的理解病嫻熟的使用，結合自身的財務知識為企業出謀劃策。

2.理性看待人工智能技術進入財會領域。

既然不能阻止人工智能在這個時代的發展，那么正確的方法是客觀、合理地研究它，并學會適應它的發展變化。因而，面對財務機器人的出現，財務人員不應當持有抵制情緒。財務機器人是人類智慧的結晶，他們的創建目的是為了提高財務工作的效率，使會計人員擺脫繁瑣的重復工作，而不是搶走財務人員的“鐵飯碗”。同時，財務機器人只能替代基本的會計工作，并難以執行諸如財務分析，財務決策和財務管理之類的高級任務。為此，現代會計人員必須將自己定位在更高的水平，獲取新知識，掌握新技術，并使用財務機器人來協助他們的工作，從而提高財務數據的準確性和工作效率。

基于事情本質的要求，基礎性的財會工作是必要的條件但它并不是充分的條件，對于復雜的會計操作，還是很有必要去依靠會計人員來管理而不是交由系統去代替人工。

3.轉變財務人員的自我定位。

具體來說，財務人員應做到以下幾點：（1）深入了解公司戰略發展規劃和行業宏觀政策、經濟發展狀況和行業特點。（2）在利用互聯網技術處理財務信息時，財務機器人所采用的處理方法應與現行會計政策和會計準則相一致。為了實現這一目標，會計人員應具備協助研究人員開發、維護和更新智能程序的能力，以確保財務數據的安全性和可靠性；（3）熟練運用企業智能財務系統，并利用其強大的信息處理系統，規范工作流程，提高工作效率；財務機器人借助互聯網技術處理財務信息時，其處理方法應與企業目前執行的會計政策和會計保持一致。為了實現這一目標，會計師應具備協助科研人員開發、維護和更新智能程序的能力，以確保數據的安全性和可靠性；（4）一些不常見的復雜業務的計量和列報需要依靠會計師的專業判斷。因此，會計人員需要不斷提高專業知識，時刻關注財稅政策的新動向，結合國內外先進理論和實踐，成為行業的前瞻性參與者；（5）將人工智能引入會計行業，利用互聯網進行數據傳輸和處理。然而，互聯網上仍然存在不可預測的安全風險。因此，會計人員必須熟悉國內外的財務法律法規和會計準則，以應對法律法規中的風險。為提高金融機器人的安全性和可靠性提供了切實可行的建議。

4.培養終身學習能力，提升自身素質。

在大數據時代下各行各業都在不斷改革創新，財務人員之所以不斷學習新知識并且保持活到活學到老的理念習慣，是因為知識淘汰人員的速度非常之快，所謂活到老學到老，會計行業也是這樣。國家稅收的政策每一年都在發生變化，會計理論知識不斷更新，現代財會行業對于財務人員的能力要求不斷提高，不僅僅局限于財會知識方面的精進，更要求財業融合，熟悉企業各部門各環節的業務流程以及內部控制，還需要補充學習計算機編程知識以更好地分析數據，真正地成為企業價值的創造者。這就要求我們不斷更新自己的知識系統，一勞永逸的時代不復存在。緊跟時代潮流，鉆研吃透最新的會計政策以及相關法律法規，掌握當前職業發展趨勢合理規劃，學習互聯網技術，充分利用大數據和財務機器人等先進技術，財務人員要想立于不敗之地就要學會與時俱進，加快職業轉型。當然，除了樹立終身學習的思想外，不斷挖掘自己的潛力，學習新技能，如溝通能力、分析能力以及管理能力。通過培養終身學習能力，提升自身素質和在職場中的競爭力，在時代潮流中占據優勢，未雨綢繆成為新時代發展所需的復合型人才。

五、結論

簡而言之，在未來的時代財務機器人的應用以及推廣是大勢所趨，財務機器人必將取代傳統的會計工作，企業對傳統會計職位的需求將繼續下降。但是我們可以避免財務機器人的負面影響。財務人員必須對危機有更深的認識，提前意識到計劃和職業發展的重要性，在公司需要的新人才時代培養自己，改變傳統的會計概念并培訓新的人才。會計思維的我們應當以發展的眼光看待問題，看問題的兩面性，財務共享以及業財融合之后解放出來的財務人員，他們的財務職能將在戰略層面和決策控制層面發展。未來的財務工作將主要從財務數據的價值中提取有用的見解，并通過分析和預測為決策者提供指導。財務人員應當順應時代的發展，實現向管理型人才的轉變。