疫情防控常態化背景下研究生招生遠程復試模式優化研究

牛 叢，單衛星，高倉健

(1.浙江工商大學，浙江 杭州 310018；2.臺州市椒江區國有資本運營集團有限公司，浙江 臺州 318000)

研究生招生復試是研究生招生工作中的重要環節，事關數以萬計學子的前途與命運。2020年突如其來的新冠肺炎疫情，對研究生招生復試工作造成了巨大的沖擊，如何在防控新冠肺炎疫情的背景下做好研究生招生復試工作，成了各高校面臨的現實難題。2020年4月13日，教育部辦公廳發布了《關于做好2020年全國碩士研究生復試工作的通知》，要求各招生單位“統籌考慮當地疫情防控要求和學校實際情況，因地因校制宜，自主確定復試辦法”，并明確提出“可采取現場復試、網絡遠程復試、異地現場復試以及委托其他高校復試等”[1]。為了同時做好疫情防控工作和研究生招生復試工作，各招生單位幾乎不約而同地都選擇采用遠程復試模式，并且在2021年全國研究生招生復試中，仍有許多研究生招生單位沿用了遠程復試模式。雖然研究生招生遠程復試模式是在疫情防控背景下“不得已而為之”的選擇，但從客觀上來說，也為今后我國研究生招生復試提供了一條新的選擇路徑。因此，及時總結研究生招生遠程復試模式的現狀，分析當前存在的問題，進一步完善研究生招生遠程復試模式，對于深化我國研究生招生改革具有較強的理論價值和現實意義。

1 研究生招生遠程復試模式的發展現狀

1.1 覆蓋范圍廣

2020年4月，教育部發布了《關于做好2020年全國碩士研究生復試工作》的通知以后，為全國各地研究生招生單位提供了指導方向，遠程復試模式得到大范圍的普及推廣，并且在2021年繼續得到沿用。課題組在調研中發現，10所在杭高校在研究生復試中均采用網絡遠程復試，遠程復試模式已經成為2021年在杭高校開展研究生招生復試工作的主要方式。“網絡遠程復試實現了考官與考生異地考試，可以由考生自行選擇合適的考試地點，也為考生提供了復試的多項選擇，增加了考生參加考試的機會(如調劑同時申請多個院校)，避免招生單位的舟車勞頓，降低了考試成本”[2]，因此受到廣大考生的喜愛。由此可見，在疫情沖擊之下，網絡遠程復試模式短時間內得到了快速發展，并且在疫情防控常態化背景下，將日益成為高校研究生招生復試的重要選擇方式。

1.2 發展速度快

疫情防控以來，各研究生招生單位經過第一年對遠程復試方式的嘗試與探索，積累了大量的經驗，推動了研究生招生遠程復試模式的快速發展。2020年，新冠肺炎疫情在我國暴發，國內高校紛紛制定各種疫情防控管理方案，在教育主管部門的指導下，各高校紛紛提出“停課不停學，停課不停教”的口號，在新學期采用線上教學的方式開展教學工作，對在線教學模式進行了摸索，為遠程復試模式打下了基礎。2020年5月，國內新冠肺炎疫情得到有效緩解，高校逐步恢復正常教學工作，并對防疫期間在線教學過程中出現的問題進行梳理和總結。與此同時，在杭高校開始摸索防疫期間研究生復試方案，遠程復試模式得到各高校的關注。2021年研究生復試期間，各高校總結已有經驗，參考兄弟院校遠程復試工作方法，在杭高校研究生招生遠程復試模式呈現形式多樣化、流程規范化趨勢。

通過對現有開展網絡在線復試工作的高校進行分析發現，各高校的復試形式呈現多樣化趨勢。在采取網絡遠程復試的在杭高校中，90%的高校采用雙機位形式，主機位的通信設備主要為電腦，使用的軟件為釘釘；輔機位的通信設備主要為手機，使用的軟件為騰訊會議、QQ等，也有少數高校使用畢為云復試平臺、學信網研究生招生遠程面試系統等開展研究生招生復試工作。

1.3 管理難度大

作為一個新生事物，遠程復試模式在管理上面臨著機遇和挑戰。通過對在杭高校的調研發現，10所在杭高校在網絡在線復試工作模式中存在很大的管理難度，有較大的進步空間。首先，遠程復試模式的相關制度并不完善，例如雖然各大在杭高校發布了招生復試及錄取工作等實施方案，但并沒有發布研究生招生遠程復試工作的具體管理辦法及有關規章制度。其次，遠程復試工作需要開展考前模擬測試，考時現場環境確認等環節，導致研究生復試的流程增多，高校的組織管理的工作量增加，考生復試備考的時間和精力分散，復試備考的難度提高。再次，遠程復試過程中，除了高校端可以進行語音和視頻錄制，考生端也可以在高校難以覺察的情況下錄制語音和視頻，“交互雙方都使用信息系統并通過互聯網連接，客觀上存在申請人通過各種途徑獲得第三方協助的可能性”[3]，這給研究生復試管理工作帶來了潛在的作弊風險。

2 研究生招生網絡遠程復試模式存在的問題

2.1 網絡環境不夠穩定

研究生招生遠程復試的基礎是穩定良好的網絡，再是各高校工作人員的管理與組織，這樣才能使遠程復試得以有序開展。然而調研發現，全國高校的研究生招生復試時間較為集中，容易產生網絡擁堵問題。另外，作為參加研究生招生復試的考生，其所在生活環境的網絡情況難以得到保障，在面試過程中會產生網絡卡頓問題。研究生招生復試過程中，網絡擁堵和卡頓問題不僅會影響高校復試工作的進程，也會影響考生復試水平的發揮，不利于防疫期間研究生招生遠程復試工作的開展。

2.2 通信設備陳舊

通信設備是網絡環境的物質基礎，網絡環境通過通信設備將各高校和不同地點的學生進行連接。防疫期間通信設備為線上教學工作的開展打下了基礎，也發揮了遠程復試模式在疫情防控背景下的巨大作用。調研中的各高校雖然擁有豐富的多媒體教室、討論教室等空間資源，但這些教室中不少硬件設備年代久遠，出現計算機系統版本不夠，在線網絡復試相應軟件運行較慢等問題，這對各高校開展順暢的在線網絡復試帶來了很大的阻礙。另一方面，考生個人經濟條件不同，導致考生的通信設備差異很大，調研中發現不少考生在面試過程中都遇到設備故障問題。

2.3 復試監考難度高

各高校在2021年遠程視頻面試過程中已經采取了嚴格的防作弊措施，例如考前進行身份認證和環境檢查，考生在復試過程中被要求全程出鏡以及上半身及雙手在畫面中央清晰可見等。這些要求對嚴肅考生考試紀律和降低考生作弊風險起到很大的作用，但是仍存在一些不足。例如考生在復試過程中進行聲音和視頻的錄制并對外泄露考試信息，這些行為是難以監測的，尤其是在當前網絡和通信技術如此發達的時代發展背景下，信息傳送更為快速，作弊的風險也隨之提升。有高校在調研中了解到，如果采取在線考試平臺，則每位考生都將需要工作人員進行單獨的監控，這不符合當前研究生招生復試工作的實際情況。

2.4 考務人員網絡素養參差不齊

新冠肺炎疫情的暴發給各高校的教學管理工作帶來了巨大的沖擊，遠程復試模式的應用也受到多方面的限制，除了物質上網絡和通信設備的條件有限，具備遠程復試經驗的工作人員也是各高校需要重點關注的環節。缺乏研究生遠程復試經驗的高校工作人員，容易在繁冗復雜的工作流程中抓不住工作要點，在硬件設備操作中忽略關鍵環節，難以有效地應對遠程復試工作。高校工作人員只有通過有效的業務培訓，熟悉遠程復試工作的各個環節才能在實際情況下有條不紊地開展研究生復試工作，保障研究生招生復試工作的平穩開展。

3 研究生招生遠程復試模式的優化策略

3.1 加強網絡基礎設施建設

隨著互聯網技術水平的不斷提高，我國的網絡基礎設施得到高速的發展，并應用在我們日常生活的方方面面。通過疫情期間各高校網絡基礎設施的使用狀況發現，網絡基礎設施的不完善，會給疫情防控常態化背景下的在線教學工作造成較大的阻礙。因此，各高校需要加強網絡基礎設施建設，為疫情防控的教學工作提供保障。例如可以加大資金投入引進“5G”網絡等新型網絡基礎設施，完善遠程復試工作的網絡狀況。也可以通過建立高校在線教學工作專用網絡通道，為遠程復試模式建立“綠色通道”，保障考生和高校開展遠程復試以及其他在線教學工作時具備通暢的網絡。

3.2 改善網絡通信設備

我國的科學技術正處在高速發展階段，材料科學、計算機科學等領域的人才正不斷涌現，為我國的通信設備的發展提供了較大的空間。隨著現代信息傳播特點不斷轉變，作為疫情防控期間在線教育傳播的重要物質基礎，網絡通信設備的作用不容忽視。各高校應重視網絡通信設備的改善，為在線教學工作打好基礎。一方面各高校可以通過加大教學所需通信設備的重視程度和資金投入，為高校工作人員配備優質的通信設備。另一方面通信設備相關企業可以根據各高校的遠程復試工作以及其他高校在線教學工作需求，針對性地進行在線教學設備類產品的研發，例如開發適合開展遠程筆試的軟件等，為高校教學工作做好通信設備的保障。

3.3 優化網絡復試流程

隨著研究生招生遠程復試模式的不斷應用，疫情防控常態化背景下的工作流程將會得到不斷優化。雖然在杭高校在疫情防控期間的研究生招生復試工作中進行了探索，但是遠程復試機制還有待進一步完善。例如遠程復試流程中復試前需要和每一位考生進行考前模擬，這個環節需要高校的組織與管理、考生的在線等候與準備，花費高校和考生大量時間和精力，可以打造統一標準化的考前模擬平臺和相關制度規范，提高遠程復試的工作效率。再者，遠程復試時，身份認證和環境檢查會占用部分考試時間，可以采取更好的檢驗方式，提前進行人臉識別和實時進行環境檢查，為開展遠程復試工作提供便利。如何完善遠程復試機制，簡化考試流程，將成為未來研究生招生復試模式在疫情防控期常態化背景下的優化趨勢。

3.4 提升考務人員網絡素養

隨著疫情防控工作的進一步發展，高校在線教學工作的不斷推進，研究生招生遠程復試對工作人員的能力和網絡素養的需求也會不斷調整。調研發現，各高校工作人員均不同程度的呈現出考務人員缺乏、工作經驗不足等問題，是各高校疫情防控常態化背景下的研究生遠程復試模式優化的重要突破口。各高校可以通過為參加研究生招生遠程復試的工作人員開展考前動員會，提升考務人員的網絡素養，也可以通過開展研究生招生遠程復試操作技能培訓，培養足夠多的專業工作人員，推動各高校研究生招生遠程復試工作更高質量完成。