人文關(guān)懷視域下的現(xiàn)代高校教育管理研究

□苗雨昕

對(duì)于我國教育的屬性而言，習(xí)近平總書記[1]將其概括為：教育工作開展的初衷在于為社會(huì)主義現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)與社會(huì)建設(shè)服務(wù)，培育出一大批合格的接班人。教育的核心在于以人為本，一切為了人的發(fā)展，具體到高校教育則是以學(xué)生為本，承認(rèn)其主體地位。對(duì)于高校而言，其是優(yōu)秀人才培養(yǎng)的重點(diǎn)場所，應(yīng)圍繞學(xué)生的利益與需求，在日常教育管理工作方面做進(jìn)一步加強(qiáng)，提升教育質(zhì)量，把公正、公平的教育體系建立起來，制定人性化管理制度，將學(xué)生問題擺在學(xué)校重點(diǎn)管理事務(wù)中，重視優(yōu)質(zhì)教育，積極迎合新時(shí)代人才培養(yǎng)的需求，為現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)與社會(huì)建設(shè)輸送高素質(zhì)、全面發(fā)展的人才。

一、新形勢下高校學(xué)生教育管理面臨的問題和挑戰(zhàn)

(一)教育管理的根本問題。傳統(tǒng)的高校教育管理缺乏靈活的管理體制，矛盾較多，主要表現(xiàn)為如下兩點(diǎn)：一是制度管理與人本管理之間的矛盾。對(duì)于高校而言，日常管理中并未尊重學(xué)生，任何事物都是以管理者及教師安排為主，未有良好的自主性。“管理”特征在學(xué)生管理上體現(xiàn)得非常充分，而“服務(wù)性”消失的無影無蹤[2]；二是高校教育管理目標(biāo)與學(xué)生個(gè)人成長目標(biāo)的矛盾。高校教育管理的宗旨和目標(biāo)均是為了培養(yǎng)出有用之才助力國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)，所以應(yīng)圍繞社會(huì)需求制定目標(biāo)，重視日常教學(xué)活動(dòng)，而不能一門心思都在學(xué)生的成績上，而將其個(gè)性發(fā)展給忽略。

(二)經(jīng)濟(jì)社會(huì)與教育事業(yè)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)管理體制的沖擊。新時(shí)期，快速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)相應(yīng)地推動(dòng)了高校教改的實(shí)施，除了增加學(xué)生教育管理內(nèi)容，拓寬其范圍外，高校學(xué)生教育管理工作也發(fā)生了各種變化。如，文化氣氛從單一民族文化轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗝褡逦幕粡慕M織分配工作轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鲹駱I(yè)；彈性學(xué)分制取代了傳統(tǒng)模式。基于此，高校一定要對(duì)管理理念進(jìn)行革新，采取更科學(xué)、更全面的管理方式來優(yōu)化學(xué)生教育管理制度，強(qiáng)化管理水平。

(三)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下大學(xué)生嚴(yán)峻的心理問題帶來的影響。隨著信息時(shí)代的來臨，“90后”及“00后”大學(xué)生知識(shí)面更廣，理論知識(shí)更豐富，社會(huì)認(rèn)知能力更強(qiáng)，獨(dú)立意識(shí)較為明顯，且自主性及自覺性較為明顯。但自身不成熟的心理與強(qiáng)烈的自主性追求之間卻面臨著越來越大的沖突，使得學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)及人際交往等方面存在各種困擾，也產(chǎn)生了嚴(yán)重的心理問題，這無疑是增加了高校教育管理的難度。

二、以人為本理念應(yīng)用在高校教育管理的必要性

(一)實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)國戰(zhàn)略目標(biāo)。高校是培養(yǎng)優(yōu)秀人才的肥沃土壤，所以其教育管理理念同社會(huì)發(fā)展之間的關(guān)系十分密切[3]。為了能夠有效提高我國綜合國力，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，需基于我國現(xiàn)實(shí)國情，制定針對(duì)性、科學(xué)合理的人才培養(yǎng)計(jì)劃，以確保人才強(qiáng)國戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。但需引起重視的是，人才培養(yǎng)不只是迎合社會(huì)與科技進(jìn)步發(fā)展所需，還應(yīng)想方設(shè)法調(diào)動(dòng)高校學(xué)生潛在能力，并始終堅(jiān)持以人為本理念，精心培育高技能、高素養(yǎng)人才。以人為本理念是人才強(qiáng)國戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要內(nèi)容，具有較強(qiáng)的可行性，高校可將學(xué)生的實(shí)際情況結(jié)合起來對(duì)具體的教育管理計(jì)劃予以制定，強(qiáng)化學(xué)生能力，積極適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展所需，滿足社會(huì)對(duì)人才的要求。

(二)培養(yǎng)優(yōu)秀人才的基本要素。對(duì)于高校教育管理工作而言，其主要目標(biāo)在于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立生活能力，促使學(xué)生能夠積極地適應(yīng)將來的生活與工作[4]。然而，當(dāng)前大部分學(xué)生獨(dú)立能力較弱，所以高校教育管理應(yīng)積極同以人為本理念相融合，為學(xué)生賦予一些權(quán)利，引導(dǎo)學(xué)生自己管理自己，如此可強(qiáng)化學(xué)生獨(dú)立生活能力，而且還能夠引導(dǎo)學(xué)生積極應(yīng)對(duì)挫折。因傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響，在學(xué)習(xí)過程中大多數(shù)學(xué)生處于被動(dòng)狀態(tài)，缺乏獨(dú)立思考的能力，只是盲目地、機(jī)械地記憶知識(shí)。因此，當(dāng)代高校學(xué)生獨(dú)立能力較為匱乏，需高校運(yùn)用以人為本的理念解決這一現(xiàn)狀，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立自主習(xí)慣，培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才。

三、人文關(guān)懷視域下的現(xiàn)代高校教育管理策略

(一)營造和諧的人文環(huán)境。環(huán)境具有一定的特殊性，除了可影響自身外，也能夠?qū)ζ渌水a(chǎn)生影響[5]。而學(xué)校環(huán)境就是影響學(xué)生與教職工的一項(xiàng)重要因素。學(xué)校是教書育人之地，因而對(duì)和諧人文環(huán)境予以創(chuàng)設(shè)非常重要。相關(guān)學(xué)者[6]曾提出：“人文教育的內(nèi)容并非只包含了知識(shí)，優(yōu)秀的人才就好比是一本書，而其豐富的人生閱歷就是書中的內(nèi)容，在與人交流時(shí)，其所具有的知識(shí)氣息便自然而然地流露出來。”對(duì)此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就一定要有和諧的管理思想，并將其滲透到各項(xiàng)工作中，秉承“關(guān)系和諧、態(tài)度親切、氛圍和煦”的宗旨進(jìn)行校園人文關(guān)懷環(huán)境的營造，構(gòu)建純正、和諧、濃郁的校風(fēng)、人風(fēng)與學(xué)風(fēng)，具體做法包括：一是選擇固定時(shí)間開展各種活動(dòng)，比如體育競賽、詩詞比賽等；二是精心設(shè)計(jì)班級(jí)口號(hào)，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)園地、組織廊壁文化；三是賦予校園景觀的文化底蘊(yùn)。對(duì)于景觀元素而言，可把林下空間設(shè)計(jì)為獨(dú)立幽靜的讀書場所，林下擺放一些桌椅，每一顆樹木下安裝一個(gè)驅(qū)蚊器，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)舒適的讀者環(huán)境。對(duì)于植物的選擇，盡可能多地對(duì)一些具有特殊含義的樹種予以種植，包括雜交馬褂木、水杉和櫻花等，從而把歷史校園文化體現(xiàn)出來。須知，大學(xué)并非單純的學(xué)習(xí)知識(shí)而已，其還具有其他作用，如陶冶情操、凈化心靈、啟發(fā)智慧、激發(fā)靈感等，所以應(yīng)高度重視和諧人文校園環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。

(二)在教育管理各環(huán)節(jié)中滲透人文關(guān)懷。將人文關(guān)懷理念融入到高校教育管理工作中屬于新型教育模式的一種，而并非僅僅只是一種理念，對(duì)此就需在各個(gè)環(huán)節(jié)中充分滲透人文關(guān)懷，同時(shí)把長期且持久的理念落到實(shí)處，不斷探索，這樣方可將人文關(guān)懷的重大價(jià)值給體現(xiàn)出來。

1.課程設(shè)置方面。在此方面不僅要注意課程內(nèi)容的全面性與綜合性，還應(yīng)在第一時(shí)間把課程結(jié)構(gòu)體系存在的問題給找出來，立即做出改進(jìn)，從而更科學(xué)地設(shè)計(jì)課程內(nèi)容與大綱，均衡分配理論內(nèi)容及實(shí)踐能力，促使學(xué)生更輕松、更高效地掌握知識(shí)點(diǎn)。同時(shí)，課程設(shè)置時(shí)應(yīng)以學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展所需為導(dǎo)向，確保學(xué)生均可將自身實(shí)際情況結(jié)合起來，選擇真正需要的課程，不僅可調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)興趣，而且還彰顯了濃厚的人文關(guān)懷。

2.教育教學(xué)方面。每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，具有不同的個(gè)性、生活感悟與情感體驗(yàn)。針對(duì)這一情況，教師就需把學(xué)生的差異結(jié)合起來，實(shí)施“差別對(duì)待”。在教學(xué)方式上應(yīng)積極擯棄灌輸式教學(xué)理念，注重學(xué)習(xí)知識(shí)要領(lǐng)的講解，尊重學(xué)生主體地位，在教育教學(xué)整個(gè)過程中貫穿人文關(guān)懷理念，如此才可確保學(xué)生健康發(fā)展。

3.學(xué)生評(píng)價(jià)方面。在教育管理中，評(píng)價(jià)是重點(diǎn)環(huán)節(jié)。評(píng)價(jià)主要分為兩種，即主動(dòng)評(píng)價(jià)、被動(dòng)評(píng)價(jià)，長時(shí)間以來，學(xué)生所接受的評(píng)價(jià)均以被動(dòng)評(píng)價(jià)為主，即多是來自教師和其他學(xué)生的評(píng)價(jià)，很少展開主動(dòng)評(píng)價(jià)。德國教育界[7]一致認(rèn)為，應(yīng)把學(xué)生自我評(píng)價(jià)機(jī)制適當(dāng)?shù)匾氲浇虒W(xué)評(píng)價(jià)中，以自我為核心，進(jìn)行全方位、主動(dòng)性認(rèn)識(shí)，可激發(fā)自我意識(shí)，凸顯個(gè)性。對(duì)此，教師在教學(xué)時(shí)可讓學(xué)生積極展開自我評(píng)價(jià)，并將外部環(huán)境的評(píng)價(jià)聯(lián)系起來，包括教師、同學(xué)等，讓學(xué)生對(duì)自我進(jìn)行全面剖析，了解自身不足之處，提升自我表現(xiàn)，激發(fā)優(yōu)勢潛能。

(三)在心理疏導(dǎo)中體現(xiàn)人文關(guān)懷。在日常教育管理中，學(xué)生的心理問題也值得引起重視，因而學(xué)校應(yīng)經(jīng)常同其溝通，將其真實(shí)需求掌握到，并給予一定的幫助，及時(shí)干預(yù)不良心理。高校教師需把學(xué)生的心理情況聯(lián)系起來，以人文關(guān)懷為切入點(diǎn)，親切、主動(dòng)地同學(xué)生溝通交流，用心體貼、引導(dǎo)、疏導(dǎo)與感化學(xué)生，真正做到以意育行，讓學(xué)生真正打開心扉接受教師，并切身感受到教師的關(guān)懷，進(jìn)而有效糾正學(xué)生錯(cuò)誤思想。同時(shí)，學(xué)生開設(shè)心理咨詢熱線，及時(shí)為學(xué)生排憂，并提供線上心理疏導(dǎo)。

一方面，借助網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校板報(bào)欄及橫幅標(biāo)語，隨時(shí)向?qū)W生宣傳心理相關(guān)知識(shí)，進(jìn)行正能量的傳播，把其心理防線筑牢。與此同時(shí)，還應(yīng)專門開設(shè)一個(gè)熱線作為心理咨詢，一對(duì)一地進(jìn)行服務(wù)，從而全面了解學(xué)生的需求，施以人文關(guān)懷，切實(shí)把精準(zhǔn)聯(lián)絡(luò)、治療以及扶貧落到實(shí)處。尤其是一些馬上就要離開學(xué)校，踏入社會(huì)的學(xué)生，他們面臨的就業(yè)壓力更大，因而在進(jìn)行心理咨詢時(shí)就應(yīng)把就業(yè)指導(dǎo)作為重點(diǎn)，針對(duì)其就業(yè)過程中遇到的諸多困惑予以耐心疏導(dǎo)，使之心理壓力減輕。

另一方面，信息時(shí)代下，社會(huì)上開始出現(xiàn)各種新興社交媒體，如QQ、微信等，對(duì)此學(xué)校就把這部分社交媒體的優(yōu)勢發(fā)揮出來，將來自學(xué)校的關(guān)懷及時(shí)送到，并給予細(xì)致的關(guān)懷，借助社會(huì)媒體將心理健康教育知識(shí)定期推送，并提供心理咨詢服務(wù)，第一時(shí)間回復(fù)，有求必應(yīng)，避免學(xué)生心理負(fù)擔(dān)過重[8]。簡而言之，學(xué)生心理問題不僅需要利用心理專業(yè)知識(shí)去化解，還要從人文關(guān)懷的角度去關(guān)愛與體貼學(xué)生，及時(shí)解決其心理問題，切身感受到學(xué)校的關(guān)愛與溫暖。

四、結(jié)語

總之，教育管理工作是高校教育的重點(diǎn)內(nèi)容，只有高度重視教育管理工作，才能夠提高高校教育的有效性、規(guī)范性及成效。對(duì)此，各高校應(yīng)巧妙地將人文關(guān)懷融入到教育管理各個(gè)環(huán)節(jié)中，尤其是要及時(shí)發(fā)現(xiàn)與有效解決存在的突出問題，采取更具效率、更加創(chuàng)新、更加科學(xué)的方法，彰顯以人為本教育管理思想在優(yōu)化教育管理體系、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，促使高校教育管理工作獲取更大、更新的突破。